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Société qui vend des produits avec des finitions deguelasse . Les réponses du SAV sont lunaires et agressives. Mon seul regret c’est de ne pas avoir regardé les avis sur cette boîte avant de commander. A fuir

Commande reçue après 2 relance et plus d'un mois d'attente
Frais de livraison à domicile très élevés et pas d'autres choix de livraison possible.
Finalement le livreur n'est pas déposé le colis à domicile mais en point relais et j'ai du me déplacer.
Honteux !

J ai commandé une nappe blanche avec des motifs de Noël.. Reçue une nappe grise. Je demande un retour offert pour erreur. On me répond qu il y a des motifs blanc ds la nappe, donc non pour le retour gratis.. Moralité, si j avais lu les avis avant, je n aurait pas commandé chez eux.. FUYEZ CE SITE D ARNAQUEUR !!!!!

Commande passée le 21/11 toujours rien reçu malgré deux relances, j’ ai demandé le remboursement et je n’ai toujours pas été remboursée. A fuir absolument.

A FUIR !
Commande passée le 5 octobre 2025, après deux appels sans réponse mais j'ai laissé message sur répondeur et deux mails sans réponse, commande toujours pas reçue mais débitée immédiatement.
J'aurai dû venir ici voir les avis avant de commander, j'avais une appréhension, j'aurai dû la suivre.

À fuir!!! commande expédiée le 04/10/2025 jamais reçu à ce jour le 22/10/2025 après plusieurs relances cela n’a rien changé je suis passé par le site de la redoute et je trouve cela regrettable que la redoute soit lié à ce genre de prestataire j’ai demandé un remboursement je reste dans l’attente de celui-ci …

A fuir ,j’ai passé une commande le 11 août . Toujours rien reçu , on me renvoit une réponse sûrement automatique qui dit vs serez livrée dans 72 h .impensable que la redoute travaille avec ce genre de partenaire . A éviter

colis retourné à ma charge et il m’est dit au bout de plusieurs relances qu’ils n’ont pas le colis

j'ai passé une commande le 27/7 qui aurait dû etre livrée au maximum le 5/8. Aucune façon de suivre le colis. Je relance la redoute et donc leur partenaire et au bout de 48h voilà la réponse :Bonjour CAROLE,

Veuillez trouver ci-dessous le message de notre vendeur partenaire 1001 Kdo :
« Bonjour je l'aurais cet apres midi je le vois en preparation mais pas de numero encore actif, jevous tiens au courant
bonne jo urnee » Donc si je comprends bien cette société vend des articles qu'elle n' a pas en stock... Moi qui voulais commander français si c était pour commander sur shein ou temu j'aurais pu le faire et éviter les intermédiaires. Donc j'espère un jour recevoir ma commande (?) et je ne félicite pas La redoute qui se cacher derrière cette société qui n'a pas l'air de se soucier des ses clients.

Je commande deux gobelets. Je reçois......un rideau....
sans aucune facture ni lien me permettant de penser que ça "remplace" mes gobelets.
C'est quand je m'inquiète après 3 semaines de ne pas avoir reçu mes gobelets que le vendeur me dit que j'ai bien receptionné.....un rideau..... Histoire de fou.
Je dois renvoyer le rideau. Ce que je fais gentiment....
Depuis le renvoi du rideau, je n'ai jamais reçu mes gobelets, on ne m'a pas remboursé et malgré mes messages quotidien, personne ne me répond plus.

J’ai reçu un produit de mauvaise qualité et j’ai voulu le retourner. J’ai contacté le service client dans les délais, mais je n’ai eu une réponse que bien trop tard — alors qu’ils promettent une réponse sous 24h. À cause de ce retard, je n’ai plus pu renvoyer le colis.

Quand j’ai expliqué que c’était leur faute, je n’ai reçu aucune aide. Ils rejettent toute responsabilité et me laissent sans remboursement, avec un produit inutilisable.

Très déçue. Je déconseille totalement — si quelque chose ne va pas, vous serez complètement abandonné.

Un suivi de colis très sérieux et une livraison extrêmement rapide. La paire de rideaux était conforme à la description : couleur, dimension et matière. Le produit était bien emballé et de bonne qualité. Incroyable pour un prix plus que raisonnable !

Le colis qui devait arriver à mon domicile a été déposé au point relais. Or j'étais chez moi toute la journée. Pas d'excuses. Pas de geste commercial alors que j'ai grassement payé les frais de livraison à domicile. Le service client est lamentable. Ils vous prennent pour des idiots. A fuir !

J'ai commandé des rideaux de couleur gris-souris. Une fois reçus, la couleur était différente de celle présentée sur le site. Le vendeur n'a rien voulu savoir et n'a pas voulu prendre en charge le retour.

J'ai commandé une housse de couette en promo en juillet, mais pour maintenant vu la housse (dessin plutôt de Noël) .
Je l'ai déballée que dimanche pour la mettre. Il y a des tâches, je fais des photos et les envoies.
Pas de geste commercial ni remboursement, car il fallait le signaler à 15 jours de la livraison maximum.
De plus j'en ai recommandé 2 ensuite.
Je trouve pas ça très professionnel et de plus ça vient du Pakistan, ce qui je leur coûte pas très cher et vendu 10 fois le prix.
Ne recommande pas ce vendeur et en plus il répond en traitant les gens de voleur. Ne pas commander là.

ce qui ne s'est pas bien passé ! c'est que je n'ai jamais reçu de confirmation de ma commande et d'avis d'expedition j'ai demandé la livraison en relais colis et on me livre par mondial relay à ce jour impossible de récupérer mon colis les livreurs pas fiables ils me téléphone et raccrochent de suite pour pas me livrer!!!cela fait 2 fois que je paye des frais de réexpédition !!! aucune satisfaction par ce site recommandé par la redoute ils ont tort !!!!!

SAV INEXISTANT !!! aucune réponse au mail et commande toujours pas arrivée. Site à EVITER !!!!!!!

Contrairement aux avis négatifs que j’ai pu lire concernant ce marchant, j’ai été agréablement surprise.
J’ai passé une commande via le site kiabi et j’ai reçu la commande 2 jours après par le transporteur dpd. L’article est plus que satisfaisant et correspond à mes attentes.
Je recommande ce marchand les yeux fermés.

Grosse DECEPTION
Commande d'1 housse de couette enfant faite via La Redoute : j'ai reçu un bout de tissu, archi fin, avec des coutures de travers et entre coupées.
Je pense que ce site est une enorme Arnaque, utilisant de belles photos sans avoir réellement les produits !
FUYEZ

Commande passée via Cdiscount le 30/02/24 (1 bassine: 4,63€+ 3,91€ de frais de port).
"Vendu et expédié par "LABOUTIQUEDECO".
Arrivé le 02/02 au point relais, donc parfait par rapport à la date initiale prévue (entre le 07 et le 09/02).
SAUF que, c'est envoyé par 1001kdo, facture jointe...
Je suis donc allée visiter les avis qui sont absolument catastrophiques.
Egalement étrange, sur mon compte Cdiscount, seule la preuve d'achat au nom de "LABOUTIQUEDECO" est disponible; il faut contacter le vendeur (toujours inconnu à ce stade) pour avoir la facture...
Qu'en conclure???