Geweldig dat je alle fietsen op je gemak kunt uit proberen op een speciaal aangelegd parcours. De keuze is gigantisch! Kreeg goed advies en uiteindelijk superblij met mijn Gazelle. Ook fijn dat je voo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn fiets was gestolen. Dubbel op slot, maar toch gebeurd... Aangifte gedaan en 12gobiking, waar de verzekering geregeld was, op de hoogte gesteld. Nadat ik foto's vsn de sleutels en de aangifte naa... Toon meer
Na een eerste oriënterend bezoek was ik blij met de klantvriendelijkheid. Later gebeld of er een bepaalde fiets in mijn framemaat aanwezig was. Fiets was speciaal voor mij in elkaar gezet. Na verschil... Toon meer
Helaas had ik door mijn eigen schuld een ketting gebroken op mijn fiets. Deze eerst zelf geprobeert op te lossen, helaas niet gelukt. Hierop ben ik op aanraden van een collega naar 12gobiking... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #19 van de 51 beste bedrijven in Fietsenwinkel
- #7 van de 21 beste bedrijven in Activewear winkel
- #20 van de 39 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
Geschreven door het bedrijf
In 2002 werd 12GO Biking door twee studievrienden ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Sindsdien is het hard gegaan. Inmiddels hebben we al meer dan 100.000 klanten geholpen met het uitkiezen van een nieuwe fiets en zijn we de grootste fietsenwinkel van Nederland. 12GO Biking wordt bovendien door klanten beoordeeld met een 9! Op de Trustpilot-pagina kun je lezen dat bijna elke klant een tevreden klant is. Mocht er toch iets mis zijn gegaan, lossen we dat altijd op met de klant. We zijn niet alleen groot omdat klanten tevreden zijn, maar klanten zijn ook tevreden omdat we groot zijn. Omdat we fietsen en accessoires groot inkopen kunnen we scherpe prijzen hanteren. Dankzij onze enorme voorraad van zo’n 8.000 fietsen in alle soorten en maten hebben we bovendien altijd de ideale fiets voor jou en kun je hem ook nog eens gelijk meenemen! Elektrische fietsen, racefietsen, mountainbikes en nog veel meer. Inmiddels is ons terrein verzien van een geheel nieuw logistiek gebouw. Daarnaast is er ook nog een nieuw modern service centre geopend, en kunnen klanten tijdens het wachten genieten van een overheerlijk broodje in het nieuwe lunch café La Musette.
De grootste fietsenwinkel van Nederland!
Geschreven door het bedrijf
- Klantenservice 6 dagen per week bereikbaar
- Bel ons op 0182-621850 of mail naar info@12gobiking.nl
- Zeer grote winkel in Moordrecht!
- In onze showroom vind je meer dan 500 modellen in alle soorten en maten. Met ruim 8000 fietsen op voorraad kan jouw droomfiets bijna altijd direct mee naar huis!
- Gratis verzending vanaf €50,- op kleding, onderdelen en accessoires!
- Bestel je kleding, onderdelen of accessoires bij ons? Dan versturen wij dit gratis boven de €50,-.
- Direct-Mee-Service
- Met ruim 8000 fietsen op voorraad is de kans zeer groot dat je jouw nieuwe fiets direct rijklaar mee naar huis kunt nemen!
- Professionele werkplaats
- Reparatie, onderhoud of garantie? Onze servicewerkplaats staat voor je klaar. Plan eenvoudig een afspraak in via werkplaats.12gobiking.nl of bel naar 0182-621850
Contactgegevens
Grote Esch 1005, 2841MJ, Moordrecht, Nederland
- 0182-621850
- info@12gobiking.nl
- www.12gobiking.nl
4,6
Uitstekend
24K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles ging vlotjes geleverd volgen…
Alles ging vlotjes geleverd volgen afspraak
Straal vertrouwen uit
8 juni 2026
Goede fietshelm, voordelig en snel geleverd.
De door mij gewenste fietshelm was overal uitverkocht en jullie leverde snel tegen een prijs die lager is dan die van bij andere ( uitverkochte) sites.
Heel fijn!!
8 juni 2026
Heel tevreden mooie prijs en snelle…
Heel tevreden mooie prijs en snelle levering. Alsook korting gekregen op volgende aankoop
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Top service
8 juni 2026
Duidelijke website en snelle levering…
Duidelijke website en snelle levering van produkt.
1 juni 2026
Makkelijk besteld en snel geleverd
Makkelijk besteld en snel geleverd. Duidelijke webshop.
5 juni 2026
niet zo duur en een juiste sensor met…
niet zo duur en een juiste sensor met eenvoudige aansluiten met bluetooth
5 juni 2026
Uitzonderlijke service
Uitzonderlijke service: een bidonhouder als verjaardagskado besteld. Door vertraging zou deze te laat bij mij aankomen. Na telefonisch contact heeft het bedrijf toen een houder plus bidon(!) (samen twv 40 euro) direct verstuurd naar de jarige en nam daarbij de extra kosten voor eigen rekening.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Het weer inruilen en een nieuw apparaat…
Het weer inruilen en een nieuw apparaat bestellen verliep heel voorspoedig.
5 juni 2026
Geen echte aandacht voor de klant
De vraag was 2 fietsen in verschillende maten te proberen voor n proefrit, de fietsen waren in t magazijn, maar ik kreeg toch een betaalverzoek van 220 euro. Bij aankomst bleek slechts 1 fiets en wel de verkeerde maat gereed te zijn, na 1 1/2 u wachten om de juiste in elkaar te zetten bleek het weer de verkeerde maat. Wat een suffe bedoeling. Het lijkt niet te boeien want ze denken toch te verkopen. Beetje grootheidswaanzin!
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 12GO Biking
Bedankt voor de review. Een aanbetaling is een standaard procedure bij het klaarmaken van een fiets. Ik zie dat dit in jou order is aangepast. Helaas sluipt er wel eens een foutje in de voorraad, dat pakte in dit geval erg vervelend uit. Excuus voor het ongemak.
De fiets staat ondertussen voor je klaar, we helpen je graag verder.
Luuk | 12GO Biking
Heel goed en met veel geduld begeleid…
Heel goed en met veel geduld begeleid door Gerald bij het kiezen van mijn nieuwe fiets. De fiets die ik uitgekozen had was helaas net voor mijn neus verkocht via de internetsite, maar dit is heel goed opgelost door de medewerker door de keuze te bieden tussen 2 andere modellen die ik uitvoerig kon testen zodat ik een goede weloverwogen keuze kon maken. De uitgekozen fiets kon direct klaargemaakt worden om mee te nemen naar Eindhoven. Tussendoor lekker lunchen bij de lunchroom. Blij met mijn nieuwe fiets.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Goed bedrijf
Bij dhl waren ze mijn pakketje kwijt die ik besteld had bij 12GO maar na contact met 12GO hierover stuurde ze gelijk weer een nieuwe op.
Top geregeld
5 juni 2026
Aftersales op orde gebracht!
Ruim 2 jaar geleden 2 elektrische fietsen gekocht bij 12Gobiking.
Het heren model was destijds niet goed afgemonteerd en ik had ook een lekkende remleiding.
Destijds tot grote frustratie veel gemaild en gebeld....maar tot een tevreden oplossing kwam het niet destijds. Via Google kreeg ik een verzoek om hierover nogmaals een review te schrijven. Wat schetste mijn verbazing, Pepijn, van 12GoBiking, verzocht mij te bellen met hem.
Na een fijn en velhelderend gesprek kan ik de conclusie trekken dat zij lering hebben getrokken en hard bezig zijn de klant centraal te stellen!
Chappeau als je als bedrijf herkend en erkend dat dat beter moet/kan en hierop acteert.
Al met al een positieve 9+ervaring!
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 12GO Biking
Hoi Gerard,
Heel graag gedaan natuurlijk!
We zijn enorm dankbaar voor de feedback en de tijd die je hierin gestoken hebt.
Heel veel fietsplezier op je mooie fietsen en we zien je heel graag terug in onze winkel.
Pepijn | 12GO Biking
Aankoop ergo stuur
Snelle levering en de aankoopprijs was stuk lager dan bij anderen. Ga hier wel vaker wat bestellen. Groet tinus
4 juni 2026
Snelle levering
Cadeaubonnen besteld. Was keurig per bon apart verpakt in een envelope. De levering was snel.
4 juni 2026
Fantastische service
Fantastische service. Er miste 1 schroef in mn pakket. Binnen 2 werkdagen kreeg ik een volledig nieuw artikel.
4 juni 2026
Goede kwaliteit voor een lage prijs
Goede kwaliteit voor een lage prijs. Levering snel. Dus een aanrader.
4 juni 2026
Het was eenvoudig om het artikel te…
Het was eenvoudig om het artikel te vinden op de site. De bestelling plaatsen en de bezorging verliepen probleemloos en vlot. Het product is van mooie kwaliteit , de pasvorm ook . Ben wel blij dat ik de grootste maat heb besteld
4 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.