21run.com Reviews 190

Pas commandé, et je ne risque pas. Juste faire attention au site web qui vous met des articles de sport mélangés au profil femme (malgré le filtre activé), quand ce n' est pas carrément un short mis comme femme alors qu'il n'existe pas (uniquement homme,marque ON°) L'impression d'un site vite fait, baclé

Minable tout d'abord il est précisé qu'à partir d'un certain montant de commande les frais étaient offerts et on m'a facturée des frais j'ai donc contacté le service et la dame a répondu oui c'est ainsi puis les délais de livraison ne sont pas respectés puisque le colis n'a pas été livré le jour confirmé à ma commande CONCLUSION à fuir service client d'aucune aide et compréhension !

Les avis majoritaires sur Truspilot m'ont fait douter de ce site.
Je suis donc partis sur un produit connu (renouvellement de New Balance Garoé) pour ne pas avoir d'éventuel retour à faire et un paiement via PayPal pour le côté sécurité en cas de problème.
Bilan : commande passée le dimanche, expédiée le lundi, reçue le mercredi 👍 Produit conforme, avec 50€ d'économie et un modèle que je ne retrouvais que difficilement et à plein tarif (120€).
RAS donc, tout s'est très très bien passé !

Je commande une paire de chaussures. 1 mois plus tard malgré mes différentes prises de contact, aucune action de leur part et aucune information sur l'état de ma commande.
J'ai du les harceler pour qu'ils me remboursent finalement un colis que je n'ai jamais reçu.
Aucun dédommagement et aucune compréhension de leur part.

J'ai commandé il y a un mois, toujours pas reçu ma commande. On me réponds, il y a une semaine, c'est à cause des intempéries. Depuis toujours acune nouvelle. En allant voir sur le site de suivi, je vois le "Votre colis a été renvoyé à l'expéditeur suite à l expiration de la période d'instance". J'ai recontacté le service client aucune réponse. J'ai demandé un remboursement compris frais de port qui sont super élevés. J'attends toujours une réponse.... Ne pas commander sur ce site.

Commande passée il y a un mois. Je ne l’ai toujours pas reçue. J’ai contacté leur service client, qui m’a répondu qu’ils étaient en train d’enquêter. J’ai demandé pourquoi je n’avais pas été informé du retard de la commande ; la personne m’a simplement répondu avec un message copié-collé indiquant qu’ils enquêtaient et qu’elle ne pouvait rien faire de plus pour moi. J’ai demandé quand le problème pourrait être résolu ; elle n’en savait rien. J’ai ensuite demandé l’annulation de la commande ; elle m’a répondu que ce n’était pas possible, puis elle a mis fin à la conversation. Ce n’est pas une entreprise légitime. J’ai désormais signalé cette transaction comme frauduleuse auprès de ma banque.

À fuir !! Des arnaqueurs qui te livrent des contrefaçons et qui refusent de retourner le produit.

Site clair, beaucoup de choix et prix souvent le plus bas sur le net.
J'ai eu des NB 20% moins cher qu'ailleurs, livré dans les 3 jours, nickel !!

J'ai commandé des chaussures sur 21run, chaussures jamais livrées, jamais remboursées malgré que des réponses par mail me disent que je le serais automatiquement...
Site de voleurs, à fuir

Le produit n'à pas été livré. La case du locker était vide lorsque j'ai voulu le récupérer. Et très difficile d'avoir quelqu'un pour s'occuper du problème. J'ai payé et je n'ai rien, c'est du vol!

Franchement agréablement surpris, malgré tous les coms négatifs. Chaussures commandées le jeudi reçu le samedi, en plus un modèle partie en 2 h sur le site de Nike. Je n’ai pas eu besoin d’avoir affaire au sav , mais pour ma commande par contre je confirme que le produit est original et que les délais sont rapides. Ce site est donc fiable. Après pour ce qui est du sav je ne remets les autres avis en question, mais je suis obligé de constater que dans mon cas , tout c’est super bien passé.

bonjour, j'ai acheté des asics assez cher et déçue de la qualité. Même à me demander si pas des copies....acune protection devant, accro sur le tissu = 2 trous. les bulles sont devenues opaques avec des morceaux de plastiques qui s'effritent.

Je pense que ce site est l'exemple parfait du site qui est noté juste pour ses défauts et que lorsque tout se passe bien, les personnes ne notent pas, donc je me dois de mettre un avis!

Pour ma part très bonne expérience, le site est bien fait, facile à naviguer et j'y ai trouvé tout de suite les chaussures que je souhaitais.
Expédition et livraison rapide, j'ai du commander un jeudi ou un vendredi et j'ai reçu mon colis le mardi qui suivait dans un point relais.

Les chaussures sont parfaitement conformes à la description, état neuf, sans défauts, c'est la taille que j'ai commandée et la couleur aussi, en bref rien à redire, je suis ravie de mon achat!

Fuyez cette entreprise. Impossible de retourner une paire de chaussure et de plus c'est payant !! Commandez plutôt sur Amazon chez qui le retour est toujours possible, simple et gratuit.

Galère pour renvoyer si la taille ne convient pas. Il faut un relai DHL, ce qui ne se trouve pas facilement près de chez moi, les frais de retour sont à notre charge. Ensuite, ils ont refusé de me rembourser un article , me l' ont renvoyé au prétexte qu il y avait une légère trace de poudre de maquillage que j 'avais faite en l' essayant. Plus jamais chez eux,trop compliqué en cas de retour. Il y a d'autres sites qui simplifient les choses.

Je n’ai pas d’avance sur ma commande ,personne ne répond .Ma livraison est très très en retard

Je ne commanderai plus à cause de la livraison.
La livraison s est réalisée avec des journées de retard et dans un autre point relais dans une autre commune.
Du coup je n ai pas pu avoir mes chaussures de trail pour partir en vacances et m entraîner avec elles avant la date du trail où je me suis inscrit.

Leveret til tiden, super fin oplevelse

Du vol. Ont refusé de faire marcher la garantie légale de conformité sur un produit d’une valeur de 250€ (en dépit de la loi). J’avais eu un problème similaire avec top4running et eux m’avaient remboursé.

Apparemment il y a un gros problème aux niveaux des livraisons.
Colis qui devait être livré le 17/07/2025, puis plus rien. Le colis a disparu. Pas de nouvelles mises a jours sur le site de dhl ou colis privé.
Solution apportée : Attendre plusieurs jours, le retour du transporteur.

Je ne recommande pas les achats sur ce site. Vous avez de fortes chances de ne pas recevoir le colis comme prévu.

Pour information je laisse rarement des messages négatifs sur trust pilot. La c'était vraiment nécessaire.
Bien cordialement.