2Checkout Reviews 

Het programma Itube studio gekocht, 1 jaar licentie betaald. De licentie nog nooit ontvangen. Heb nooit een registratie code ontvangen. Oplichters..

Order number: 80590033

Ik wil al maanden mijn abonnement Bitdefender Central opzeggen, omdat ik er geen gebruik van maak. Nu kan ik nergens mijn abonnement in mijn account opzeggen. Daarnaast krijg ik mailtjes in het Roemeens??? En ineens is er weer een betaling afgeschreven. Ik wil mijn geld terug voor iets wat ik helemaal niet wil!

Het zijn gewoon een stel oplichters!
Mijden als de pest Je krijgt niets voor je geld alleen ergernis!
Do something: pay me back!

Bij het installeren van een update (jaarlijkse verlening) ging het fout. Blijkbaar een veel voorkomende fout want er waren allerlei tips en trucs hoe je zelf je register weer kon aanpassen en op bijzondere plekken bestanden kon weghalen. Afijn je moest je computer half herprogrammeren om bitdefender weer aan de praat te krijgen. Omdat ik daar geen behoefte aan had vroeg ik mijn geld terug. Na talloze mailtjes en weken wachten eindelijk de toezegging dat ik mijn geld terug kon krijgen maar daarvoor moest ik eerst wel allerlei obscure gegevens van mijn bank op vragen.. Weet je hou je geld "avengate". Maar jullie producten koop ik nooit meer.

Wat echter wel heel vervelend is, zijn de dagelijkse aansporingen om jullie producten te kopen , diverse keren per dag dwars door programma's heen.
Wilt U dat s.v.p voor mij herstellen, dan houd u mij als klant
Een annonce per maand is meer dan genoeg.
Ook mijn naam staat in het verkeerde letter type!

vriendelijke groet, Hein Kramers

Ik wacht ook al 3 weken op een retour bedrag omdat het allemaal neit werkten gelijk gemaild dat ik bedrag terug wil....Nu 3 weken en inmiddels 50 mailtjes verder nog niks.....Ben echt zo boos schande is dit...alles is in het Engels telefoon ook.Maar hun reknummer is van de ABN gewoon?

Winthruster aangeschaft van Solvusoft. Dat werkt totaal niet. Maar ze hebben 90 dagen niet goed geld terug garantie. Binnen een paar dagen aangegeven dat ik geld terug wilde. Maar dat moet dan via Avangate en die weigert terug te betalen. Wel 3 keer beloofd we gaan betalen maar ze doen het gewoon niet. Niet aan beginnen dus aan producten van Solvussoft en Avangate.

Heb 3 jaar de virusscanner aangekocht (29 euri). Vorig jaar kreeg ik een aanbieding: als ik verlengde kreeg ik er gratis Driver tools, Protected folder, Smart defrag pro en Malware fighter bij. Dit jaar kreeg ik een rekening voor al deze producten, men had ze mij zonder dat ik er mee ingestemd heb verlengd. Met andere woorden, men had er eenzijdig een abonnement van gemaakt. Heb de creditcard gewaarschuwd om het bedrag te storneren, en via mail (telefonisch niet door te komen) én via de site mijn ongenoegen geuit en alles gecanceld.

Had deze software Advanced en Smart Defrag,toen deze bijna was afgelopen kreeg ik bericht dat deze weer voor een nieuw jaar was besteld???Maar ik kon de automatische verlenging uitschakelen dit heb ik ook gedaan.Doch na 1 week stond deze weer ingeschakeld???Heb via e-mail kenbaar gemaakt dat ik deze had uitgeschakeld daarop kreeg ik een bevestiging van Iobit dat deze ook uitgeschakeld was.Dacht probleem was opgelost want na 1 week werd er geld van mijn rekening afgeboekt autm incasso,doch deze weer teruggeboekt en tevens mijn machtiging van vorig jaar geblokkeerd.Heb vele mails geschreven doch kreeg mails terug moest in Engelse taal geschreven worden.Dus een hoop elende van opdringerige mensen die alleen druk uitoefenen voor licentie verlenging hoe dan ook.Wil NOOIT meer iets van Iobit Avangate.
Dus wees op je hoede,heb alle mails gecopieerd dus laat ze maar aantonen.Waarschuw iedereen maar

Hallo,heb vandaag een mail van Iobit Avangate dat het geld was afgeboekt van mij is terugbetaald?????Wanneer dan??????????
De administratie is een PUINHOOP ze weten van niks dus ik reageer niet meer op hun mailtjes.Nu weet Daniela opeens mijn refnr niet???
Refnr.55397834 Ticket:BUNF-42142-2431.Dus mensen laat je niet beetnemen.Laat Daniela mij maar persoonlijk in een mail vragen hoe en wat.
Will Stevens

Hallo opeens weten zij waar het omgaat,Daniela schreef dat er een bevestigingsmail voor de terug betaling naar mij gestuurd?????????
Niks en noch eens NIKS.Weet je Daniela wat je voor mij kunt doen?
Laat NOOIT meer iets over jullie Iobit Avangate aan mij horen en dan ik gelukkig.Dit is het spelletje van hun kijk maar naar de waardering van Iobit Avangate ieder keer het zelfde liedje geef uw bestelnr of referentienr,dan regelen wij het.EEN LACHERTJE.

Will Stevens Hallo nog een laatste opmerking:Iobit Avangate heeft een ding goedgedaan namelijk mij geen mails te sturen,maar de bevestigings
mail van terug betaling hebben zij NOG NIET GEDAAN en dit zal ook open blijven ipv dingen goed afhandelen,dus laat je niet verrassen door de ( ..........)praktijken.Schandalig en onbetrouwbaar.

Will Stevens

Ik heb helaas via Avangate een aankoop van gebrekkige software gedaan. Avangate heeft mij absoluut niet geholpen met het terugkrijgen van mijn geld hiervoor. Wat opviel was dat er elke keer een andere procedure werd doorgegeven. Eerst zouden ze 5 dagen wachten op het antwoord van het bedrijf waar ik de slechte software heb gekocht. Vervolgens "hadden ze zelf al intern contact met het bedrijf" zonder dat ik daar bewijs van kreeg. Uiteindelijk via het Cybersecurity team van de ING mijn geld terug! Ze hebben een kantoor in Nederland met Nederlands nummer, maar als je die belt word je doorgestuurd naar het buitenland. Mag ook wel erbij gezet worden, want zo betaal je je rot aan belkosten.

Bij aanschaf Bitdefender loopt de financiële afwikkeling via Avangate. In de mail-communicatie is dan nergens terug te vinden, dat er een "auto-renewal-optie" aangezet op een voor jou aangemaakt account . Dat betekent dat je een jaar later automatisch verlengd wordt met een afschrijving, zelfs via Pay-Pal. Want ook in de Pay-pal gegevens van je account wordt een automatische autorisatie verleend voor Avangate-transacties!! (Is overigens ook niet netjes van Pay-Pal, die dat kennelijk accepteert!!). Zorg er dus voor dat je in je Pay-pal account de incasso-instelling Avangate op NIET-ACTIEF zet. Probeer verder ook in je Avangate account de auto-renewal van Bitdefender UIT te zetten. (Je krijgt dan een bevestiging gemaild van deze wijziging). Maar al-met-al een schandalige manier van werken.

(Avangate, if you want a translation, let me know!)

We werken al jaren met BitDefender, best een goed product. Ooit een nieuwe licentie aangeschaft voor 3 PC's, daarna steeds verlengd. Maar nu komt het. Het geld wordt geïnd door Avangate. Die maken er dan heel stiekem een "auto-renewal" van. Ik kwam er ooit op tijd achter, vinkje weggehaald, probleem lijkt opgelost. Maar dan gaat er van alles fout. Allereerst blijkt dat Avangate bij elke betaling dat ding weer AAN zet. (Zie ook klachten op internet van heel erg veel gebruikers.)

Mei 2013 was er voor een jaar verlengd, dus dat zou in mei 2014 ongeveer weer moeten gebeuren. Maar in september 2013 kwam BitDefender met een aanbieding: verleng nu al voor een jaar, voor een mooie prijs. Gedaan! De licentie loopt nu ook tot mei 2015. Dus dat lijkt prima! Tja, het is alleen te moeilijk voor Avangate. Ik kreeg ineens een mail deze week: uw order is uitgevoerd! WAT? Ja hoor, gewoon nog eens de verlenging uitgevoerd.

Nu DENK je misschien dat BitDefender dit snel oplost. Nee hoor, ze gaven mij de schuld en bieden aan om de 2 licenties samen te voegen met wat extra maanden! Pfffff.... Dus nu moet ik 3 PC's aanschaffen omdat BitDefender en Avangate er een zooitje van maken? Ik voel met nu gewoon bestolen! Nooit meer BitDefender! Tenzij ze de samenwerking met Avangate opzeggen.