2dehandsfietsenwinkel Reviews 

258
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 100 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de enorme keuze aan tweedehands fietsen en de vriendelijke, behulpzame houding van het personeel. Daarnaast worden de snelle levering, de nette afwerking en het deskundige advies bij het aanpassen van de fietsen volop door consumenten geprezen. Sommige recensenten waren niet blij met de geleverde kwaliteit, aangezien enkele aangekochte tweedehands fietsen al snel te maken kregen met ernstige technische gebreken. Ook merkten enkele mensen op dat de klantenservice na de aankoop erg defensief reageerde wanneer zij hulp zochten voor deze onverwachte problemen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden grote tevredenheid over het ruime assortiment en de goede kwaliteit van de aangeboden fietsen.... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met personeel op, dat omschreven wordt als uiterst... Toon meer

Service

Consumenten ervaren een hoge mate van tevredenheid over de service, waarbij velen prijzen hoe snel en... Toon meer

Price

Consumenten ervaren grote tevredenheid over de betaalbare prijzen en het ruime aanbod van nette fietsen.... Toon meer

Customer service

Klanten toonden overwegend waardering voor de klantenservice en beschreven de hulp als snel, vriendelijk en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend tevreden met mijn aankoop. Op de site zag ik een prima fatbike te koop staan, al twijfelde ik over de garantie met de accu enzo. Maar uiteindelijk toch langsgegaan en bleek een hartstikke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn en persoonlijk geholpen. Bagagedrager, slot, ander zadel en bel waren binnen 20 minuten gemonteerd. Top service!!! Ook hangt er een leuke sfeer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service, Er werd goed meegedacht bij wat we zochten. Ik had wat wensen met betrekking tot de fietsenstandaard, het kinderstoeltje achterop, fietstassen, gewicht wat het moest kunnen dragen e... Toon meer


4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

258 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(258)

142 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima fiets

Op zoek naar een fiets voor onze studerende zoon kwamen we bij deze winkel terecht. We werden vriendelijk en goed geholpen en hadden al snel een fiets gevonden.
Er ook een goed slot bij gekocht dat er meteen op gemonteerd werd.
In ruil voor een review kregen we er een gratis bel bij.

2 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Stationsfiets

Als je opzoek bent naar een stationsfiets is dit prima. Anders zou ik ergens anders een fiets kopen.

Wel snelle bezorging.

18 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier geen fiets meer kopen!

Hier geen fiets meer kopen! 2 maanden geleden een fiets gekocht en mijn achterwiel deed raar. Blijkt de as te klein voor mijn wiel te zijn en het achterwiel blokkeert helemaal. Heb ze geprobeerd te bellen maar het enige wat ik te horen krijg is mail ons maar. Maar daar krijg ik geen gehoor. Best duur dan zo'n fiets van 250 euro

16 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veel te veel geld voor een stuk roest

Had ik maar eerder de recensies gelezen. Voor 295 euro een oude roestige fiets vol deuken, beschadigingen met een laagje zwarte lak eroverheen gespoten.
Kettingkast zat vast met een Tayrip , voorvork krom, etc etc.
Gisteren retour gestuurd, 50 euro vervoerskosten armer, en hopelijk wordt de resterende 245 euro nog uitbetaald zoals beschreven in het retourbeleid

7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sluit mij aan bij de reviews

Sluit mij aan bij de reviews: Oude fiets voor 250 gekocht. Zadel moet op een antieke manier worden verhoogd, als dit al lukt. Veeel te veel betaald, fiets is misschien 50,- waard.
Niets kopen hier! Had ik de recentie’s maar eerder gelezen.

7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos..

Waardeloos... binnen drie dagen er op rijden band lek omdat hij niet goed op de velg zat, ventiel werkte niet goed, spaak viel er af. Na dit alles zelf op te knappen begeeft de ketting het na 2 wrlen en als kers op de taart is de trapas volledig verrot en is trappen nauwelijks mogelijk.

Dat allemaal voor een nette 200, wat niet het meest is, maar wel veel voor een hoop koppijn en gemiste afspraken.

14 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb voor mijn zoon een omafiets…

Ik heb voor mijn zoon een omafiets gekocht bij 2dehandsfietsenwinkel.nl. Ik ben heel goed geholpen door dhr. Tekmen. Een hele vrolijke en vriendelijke man. Hij heeft goede service verleend. Fiets is tiptop afgeleverd. Gepoetst, nieuwe banden, nieuwe bel. Kreeg er zelfs een nieuw krat bij. Mijn zoon is heel
blij en ik ben erg tevreden. Judith Blenke

5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit geen fiets hier kopen!

Wat de titel al zegt, nooit geen fiets hier kopen! Fiets voor een behoorlijk bedrag gekocht, na een klein half jaar al rijp voor de schroot!
En dan nog mijn zoon ervan beschuldigen dag hij er niet netjes mee om is gegaan. Terwijl mijn zoon altijd uiterst voorzichtig en zuinig is met zijn spullen. Ronduit schandalig!
Deze fiets staat altijd binnen maar toch een doorgeroeste versnellingskabel, dat is echt omdat deze fiets niet meer verkocht had mogen worden! Zo'n slechte staat!
Advies, koop hier geen fiets, zonde van je geld!

26 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een barrel

Wat een barrel. Bij aflevering deed de versnelling het niet, de fiets van 363 euro zag er verschrikkelijk uit en dat voor een groot bedrag. De spatborden zijn aan alle kanten gebogen, waardoor de fiets de hele tijd weer aanloopt. Het nieuwe zadel dat ze erop hadden gezet is van zo’n inferieure kwaliteit dat het is afgebroken. De fiets viel om, ook na afstellen van de standaard door de plaatselijke fietsenhandel. In drie maanden ben ik zes keer naar de fietsenhandel geweest voor reparaties. Inmiddels heb ik een werkende fiets, die er nog steeds niet uitziet. Na bellen en mailen en vragen om het bedrag van 126 aan reparaties terug, krijg ik geen reactie.

26 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Manke fiets en dito service!

In augustus 22 tweedehandsfiets gekocht voor 250 eur! Best een aardig bedrag voor een oude fiets. Levering aan de deur in België. Tot daar best ok. Fiets was jammer genoeg vrij oud en had manke ketting (haperde steeds). Gebeld met het bedrijf en antwoord… je mag dit op onze kosten herstellen maar moet binnen maand. 1. Zoek maar eens een fietsenmaker in de zomervakantie die bereid is het probleem van een andere fietsenwinkel op te lossen. Niet dus. 2. Bovendien wat zitten rondzoeken en tijd, energie ingestopt. Niemand gevonden binnen de maand zodoende geen borg meer!! Uiteindelijk blijven rijden met manke fiets tot ketting het begaf. Nogmaals extra kosten. Kortom bezin eer je begint. Investeer beter in een nieuwe fiets, want goedkoop is duurkoop!

7 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HIER GEEN FIETS KOPEN

Fiets keurig afgeleverd voor de deur. Echter op de site staat dat ie helemaal nagekeken is, nou amahoela!! Achterband had behoorlijke slijtage, spaken zaten los, achterwiel schaaft ergens tegen aan. Daarbij komt nog eens dat er een slag in het achterwiel zit. Meerdere maals via mail contact gezocht, krijg GEEN reactie terug. Bij bellen steeds geen gehoor. SCHANDALIG voor het geld wat betaald is!!! De fiets hebben we nu bij een goede fietsenmaker zodat hij veilig de weg op kan.

Mensen KOOP NIETS HIER, AFZETTERIJ!!

3 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nou sorry hoor heb hier geen goed woord…

Nou sorry hoor heb hier geen goed woord voor over fiets loop aan bij de kettingkast stuur is amper om te draaien 😡😡ja rij klaar me hoela al paar keer kontact gehad maar je word gewoon afgescheept of niet beantwoord slechte fietsenzaak naar mijn 334 kan ik waarschijnlijk fluiten mensen koop hier nooit geen fiets je word gigantisch in de zeik genomen

9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Levering 2e handsfiets

Wij hebben een fiets gekocht, werd afgeleverd voor de deur met noodslot om het wiel. Bij de eerste rit deed de versnelling het niet, een bel ontbrak en bij de 2e rit liep het voorwiel slecht, de as was kokend heet.
De stuurpen wat vastgeroest en wat bijgespoten met zilververf om de roest weg te werken.
50 euro is hij waard maar kostte ons bijna 200 euro.
Wij hebben hem terug gebracht en kregen ons geld terug, dat is wel prima geregeld.

18 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sorry maar dit kan er bij mij niet in

Sorry maar dit kan er bij mij niet in. 275 euro voor een fiets waarvan de remmen niet werken, de lak valt er gewoon van af in repen, staat van boven tot onder boordevol krassen, achterwiel schuurt maar geen idee waartegen, 2 voorlichten waarvan er 1 werkt.

Dit is ronduit ondermaats!! Wat een beschamende service!!

Ik was nochtans heel vriendelijk en begripvol! De fiets die ik gekozen had was niet mogelijk? Geen probleem hier zijn 2 andere die op foto wel degelijk lijken, ik begrijp dat wel, kan gebeuren. En dan pleur je me dit hier voor de deur???

Heeft meer krassen dan mijn overgrootmoeder rimpels heeft!!!

5 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurige customer care

Vorige week een 2e hands fiets besteld, een paar dagen later netjes afgeleverd bij de voordeur. Ze doen als je niet thuis bent de sleutel door de brievenbus, ideaal! Met mijn fiets was alleen al een tijdje niet meer geschakeld, dus toen ik voor de 1e keer schakelde knapte de kabel. Dit aangegeven, ben zelfs op zaterdag gebeld en dit wordt vergoed. Uitstekende nazorg dus, ik zou hier zo weer bestellen. 1 aandachtspunt voor eventuele kopers die denken altijd het stuur in hoogte te kunnen verstellen: bij sommige modellen kan dit niet. Bij de mijne dus blijkbaar, leerde dit via de fietsenmaker. Maar dat terzijde, de fietsverkopers zijn top!

4 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en goede service

Ik ben erg tevreden over de geleverde service door ’2dehandsfietsenwinkel.nl’. Nadat we een fiets bestelden werd deze, zoals aangegeven 3 dagen later geleverd. Een degelijke fiets maar onmiddellijk bleek echter dat er toch iets mis wat met het versnellingsapparaat. Nadat we telefonisch contact opnamen mochten we de fiets naar een plaatselijke fietsenmaker brengen en de kosten werden voor hun rekening genomen. De betaling gebeurde onmiddellijk nadat we het factuur bezorgden. Snelle service en afspraken werden perfect nageleefd. Een aanrader.
Puntjes ter verbetering: hoewel ik redelijk snel werd teruggebeld zou een antwoordapparaat (met een gepersonaliseerde tekst door de organisatie) meer vertrouwen geven dat je boodschap goed terecht komt.

27 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top fietsenwinkel

Top fietsenwinkel. Gratis bezorging. snelle levering. Fiets ziet er goed uit hij was 135 euro. Perfect! Ik zou deze winkel zeker aanraden wanneer je een goede fiets zoekt voor zeker een goede prijs!!

16 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte prijs/kwaliteit verhouding...

De prijs/kwaliteit verhouding van de fiets was ver beneden de maat en je bedenkrecht kost 35 euro.

Ik betaalde 225 euro en ik zou er toen ik de fiets zag 50 tot 100 euro voor geven. Er zat niet eens een slot op... Om die reden de fiets meteen mee terug laten nemen en mijn geld terug gevraagd. 35 euro minder dan wat ik betaald had dus ik contact opgenomen en gezegd dat ik de fiets meteen mee terug heb laten nemen zodat ze niet nog een keer extra moesten rijden. Hun verhaal is dat ze daar kosten voor maken maar ik vind dat gewoon slechte service want dat hoort nu eenmaal bij een online webshop (kijk naar Bol.com, Coolblue, Zalando, etc.)

Ik geef niet vaak slechte reviews maar als je de basis principes van een webshop niet hanteert dan hoor je die geen te hebben. Ook vind ik 225 euro vragen voor de fiets die geleverd is belachelijk. In de winkel zouden ze dat nooit doen want dan wordt je kei hard uitgelachen door de consument.

4 november 2021
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (258 reviews)

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer