De "daadkrachtige" Juristen van arag (afgesloten via abn) proberen net zo lang uit te stellen totdat je zelf uitgeput opgeeft. Juristen stoppen soms met reageren als het te moeilijk word. Dien je ver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Sinds mijn geboorte heb ik een rekening bij ABN lopen, en altijd aangehouden. Verzekeringen lopen ook bij ABN. Sinds 17 Juli een schadeclaim lopen bij ABN Amro, inmiddels 52x proberen iemand hierover... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al 3 maanden probeer ik de papieren rekening afschriften stop te zetten. Een keer via de chat geprobeerd; geen resultaat. Telefonisch ; geen resultaat. Ik heb het beheer gekregen over de bankrekeninge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De chat van ABN Amro is al een week volledig onbereikbaar. Ik probeer contact te krijgen met een medewerker, maar er wordt óf niet gereageerd óf klanten worden extreem lang laten wachten. Dit is ona... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Regel uw bankzaken eenvoudig online (Internet Bankieren: best getest) of vraag deskundig advies. Bekijk actuele koersen en lees het fusienieuws.
Contactgegevens
Nederland
- www.abnamro.nl
1,4
Zeer slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
een bank die je bedrijf de kop kost
een bank die je bedrijf de kop kost, slechte service geen klant vriendelijkheid en willen je niet begrijpen de ze zeggen dat ze begrip hebben voor je maar doen wat volgens hun hebt beleid is, neem geen rekening bij deze bank, geef je geld gratis weg dan het bij deze bank te stallen
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Goedemorgen,
Dank je wel voor je bericht. Het spijt me te horen dat je zulke negatieve ervaringen hebt gehad met onze bank. Ik begrijp dat je je niet gehoord of begrepen voelt, en dat is natuurlijk niet wat je van ons mag verwachten.
Je feedback is erg belangrijk voor ons, en we willen graag met je in gesprek komen om je situatie beter te begrijpen. Stuur ons gerust een bericht via Facebook of Instagram, zodat we verder kunnen praten en kunnen schakelen met onze zakelijke afdeling.
Dank je wel voor je open en eerlijke feedback.
Met vriendelijke groet,
Jeremy
ABN AMRO Webcare
EVR registratie?
Na een aantal jaren ben ik terug in Nederland, wil ik een rekening aanvragen. Krijg ik te horen dat ik in het EVR/IVR register zit door de ABN AMRO, 6e jaar nu. Nooit iets van vernomen etc.
Waar kan ik via een e-mail adres een klacht indienen om deze gegevens te verwijderen?
Ik wist nooit dat ik beschuldigd werd van fraude.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Goedemiddag,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Ik begrijp dat het een verrassing voor je is om te horen dat je in het EVR register staat. Dit is een serieus onderwerp, en ik wil je graag helpen om meer duidelijkheid te krijgen.
Het is het beste om contact op te nemen met onze collega’s via +31 10 241 17 20. Op basis van je gegevens kunnen zij alles inzien en schakelen met de afdeling Fraude, die de registratie kan nagaan.
Mocht je aanvullende vragen hebben, dan kun je ons ook een bericht sturen via Facebook of Instagram. We staan klaar om je verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Jeremy
ABN AMRO Webcare
Afwikkeling nalatenschap
Helaas is contact met de ABN bank vaak eenrichtingsverkeer geweest in ons geval. Op wat je aanlevert of telefonisch contact wordt slecht gereageerd. Moest zelf meermaals bellen om te vragen of papieren ontvangen waren en wat het vervolg was. Hier valt echt een en ander te verbeteren.
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Goedemorgen Margreet,
Het spijt me te lezen dat je ervaring met de afwikkeling van de nalatenschap niet soepel is verlopen. Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik begrijp dat het frustrerend is wanneer je zelf meermaals contact moet opnemen om duidelijkheid te krijgen over de status van aangeleverde documenten. Dat is uiteraard niet de service die we willen bieden.
Ik wil je vragen om een bericht te sturen via ons Facebook of Instagram account en daar verwijzen naar deze review. We gaan dan graag verder met je in gesprek en kunnen schakelen met onze Nabestaandendesk om je zo goed mogelijk te ondersteunen.
Dank je wel voor je geduld en voor het delen van je ervaring. Als je nog verdere vragen hebt, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Jeremy
ABN AMRO Webcare
Meer dan 20 jaar deed ik bankzaken met…
Meer dan 20 jaar deed ik bankzaken met ABN AMRO, totdat ik een brief kreeg dat ik niet meer rood mag staan, omdat ik 70 jaar ben! Pure leeftijdsdiscriminatie en niet onderbouwd met mijn inkomen dat ik nu heb!
Het inkomen dat ik nu heb is 1 1/2 keer meer dan ik voorheen had. Ze hadden daar geen boodschap aan, want ik val in een risicogroep. Regels zijn regels gaven ze ook nog aan. Einde discussie... Uiteindelijk ben ik naar ASN gegaan, zonder de nadelen van ABN AMRO. Conclusie lijkt mij duidelijk, geen ABN AMRO meer! De reactie die ik nu heb gekregen van ABN AMRO dat geleidelijk het rood staan afbouwen bij 70 jaar is niet waar! Ik kan het bewijzen met de brief die ik heb gekregen. Dus leugenachtige reactie van hun kant! Foei!
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Hallo Roel,
Wat jammer dat je deze ervaring hebt. Wanneer iemand de leeftijd van 70 bereikt, verlagen we de limiet geleidelijk. Ondanks dat je wellicht nog goede inkomsten hebt, moeten we ook rekening houden dat dit opeens minder kan worden als je ouder wordt. Dit om klanten te beschermen tegen financiële problemen.
Ik begrijp dat je vanwege de situatie inmiddels bent overgestapt en daar wel de gewenste roodstand faciliteit hebt gekregen. Deze keuze respecteren we dan ook.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
Een bankrekening bij ABNAMRO : NIET DOEN !!
Een bankrekening bij ABNAMRO ? NIET DOEN !!!!
Ik ben opgelicht door iemand met IBAN: NL19ABNA0430944640
Ik heb aangifte gedaan , middels rechtsbijstand een advocaat en vervolgens een deurwaarder ingeschakeld en ABNAMRO gevraagd mij de NAW-gegevens van de oplichter te verstrekken.
Dit wordt om privacy redenen pertinent geweigerd.
De oplichter moet volgens de bank meerdere keren iemand oplichten waarvan er dan ook nog minstens drie maal aangifte moet worden gedaan. (Hoe bedenk je dat !!)
Conclusie: de bank doet helemaal niets.
Dus als u geen kind aan huis bent bij Thijs Zeeman of Cees van der Spek : GEEN REKENING BIJ ABNAMRO NEMEN !! DE ABNAMRO DOET HELEMAAL NIETS VOOR GEDUPEERDEN !!!
De privacy van het koninklijk huis is onomstreden. De ABNAMRO heeft daar een bedenkelijke categorie aan toegevoegd: de privacy van oplichters.
23 januari : update review nav onderstaande reactie ABNAMRO
Elvira van ABNAMRO heeft mijn review natuurlijk niet goed gelezen en/of niet goed begrepen. Geeft niet, kan gebeuren. Ze geeft in haar reactie aan dat onder strikte voorwaarden de NAW-gegevens van een rekeninghouder kunnen worden opgevraagd. Laat dat nou net het belangrijkste onderwerp van mijn bovenstaand review zijn : Eén van de strikte voorwaarden = minimaal drie aangiftes , waaraan de gedupeerde (ik) uiteraard onmogelijk kan voldoen zodat de bank de betreffende NAW-gegevens nooit beschikbaar slelt en verder niets doet. En dat is nou precies de bedoeling van de bank.
Welterusten Elvira
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Beste heer, mevrouw,
Wat vervelend dat u te maken heeft met oplichting. Ik kan me voorstellen dat u in zo'n situatie graag de NAW gegevens van de begunstigde wil ontvangen.
Hoewel het sinds een aantal jaar mogelijk is om deze NAW-gegevens op te vragen, gelden hier strikte regels voor. Alleen als aan alle voorwaarden wordt voldaan, mogen wij deze gegevens delen.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
Walgelijke service en attitude.
Al 41 jaar bij de ABNAMRO. Wat is dit een afschuwelijk, onpersoonlijk organisatie geworden. Zojuist, na heel veel moeite een 'mens' aan de lijn gekregen (klonk als een zeer arrogante puber?) die vertelde "wij zijn een digitale bank". Maar ik ben een mens.
Mijn advies: kies dan voor een digitale bank. Ik heb onlangs een rekening met een echte digitale bank geopend en grap van de eeuw: die hebben een fantastische telefonisch klantenservice en chat service met echte mensen. ABN. Schaam jullie.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Goedemorgen Alexandra,
Wat vervelend om te horen dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad. Ik begrijp dat je je hierdoor niet gehoord en gewaardeerd voelt, en dat spijt me enorm. We willen graag beter doen en nemen je feedback serieus. Ik zal ervoor zorgen dat dit wordt doorgegeven aan de juiste mensen binnen onze organisatie. Als je nog verdere vragen hebt of iets wilt bespreken, laat het ons dan weten. Wij staan voor je klaar.
Je kan ons via Facebook of Instagram een bericht sturen of bellen met +31 10 2411720. Van ma t/m vrijdag van 8:00 - 17:00
Met vriendelijke groet,
Jeremy
ABN AMRO Webcare
rampzalig bank met geen gevoel van klanten vriendelijkheid
even een lening om roodstaan aan te vragen, vervolgens enorm veel documenten opsturen, een no reply email versturen om meer informatie aan te leveren. klantenservice die zelf colega's moeten vragen wat ze moeten doen echt waar... pfff. ik heb 2 rekeningen lopen 1 zakelijk en 1 privé. ik ga echt sirieus mij verdiepen in een andere bank want dit is diep triest.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Beste Dre,
Wat jammer dat de aanvraag voor Rood Staan niet zo is verlopen zoals u had gehoopt en dit voor u een reden is om mogelijk over te stappen naar een andere bank.
Mocht u het fijn vinden, dan kunt u altijd nog met ons in gesprek over de gang van zaken.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
De reisverzekering van ABN is een…
De reisverzekering van ABN is een lachertje. De gehanteerde dagwaarde is een fractie van de daadwerkelijke waarde.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Hallo Edwin,
Wat jammer dat je deze ervaring hebt. Ik snap je gedachte, alleen wordt niet altijd automatisch de nieuwwaarde vergoed van het artikel dat je claimt.
De waarde van veel artikelen vermindert in de loop der tijd. Hoeveel de waarde daalt, verschilt weer per artikel. Daarom hebben wij per artikel een afschrijvingspercentage bepaald. Wij rekenen in dagen bij het bepalen van de dagwaarde. Als een artikel volledig is afgeschreven, blijft er altijd een restwaarde van 10 % over.
Mocht je het fijn vinden kunnen we dit natuurlijk toelichten op basis van jouw exacte situatie. Hiervoor kan je contact opnemen met onze Verzekeringsafdeling via 0900-0024.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
Elke week die pruts app moeten herinstaleeen…
Elke week die waardeloze app moeten herinstalleren omdat hij blokkeert op daglimiet instellen. Ik heb daar niet om gevraagd!!! Waardeloze pruts app!!!!!!
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Goedemorgen,
Vervelend om te horen dat je hier tegenaan loopt. Dit klinkt inderdaad niet zoals het hoort.
Om te achterhalen wat er aan de hand is, raad ik aan om contact op te nemen met onze technische afdeling via 0900-9216. We proberen dan direct het probleem voor je op te lossen. Mocht het nodig zijn kan er ook verder onderzoek gestart worden.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
IK heb de nieuwe bankpas van mijn…
IK heb de nieuwe bankpas van mijn moeder die 95 jaar is en dementerend is en ook wordt verpleegd in een verzorgingshuis in december 2025 opnieuw ontvangen en toen geactiveerd, echter wil ik hier mee vandaag inloggen op mijn computer met de e.dentifier is de pas geblokkeerd ik moest de bank bellen om te deblokkeren maar dat kunnen ze niet want mijn moeder moet toestemming geven welke niet mobiel is of ik moet een verklaring van een notaris hebben dus weer extra kosten maken de bank verschuilt ze achter regels inplaats van mee te denken, ik wordt een beetje gek van dit land en bedrijven die constant achter overdadige regels verschuilen waardoor niks meer normaal kan en niet willen meedenken naar oplossingen.
12 januari 2026
Beste Elvira,
Naar aanleiding van je antwoord is er volgens mij nog een optie dat ik naar mijn moeder ga en jullie bel zodat zij toestemming kan geven maar dat hadden jullie ook meteen kunnen doorgeven en niet meteen de moeilijkste en duurste oplossing aandragen, als je een service verlenend bedrijf bent, had je de klant deze mogelijkheid aan gedragen en niet verschuilt achter regeltjes want dan had de klant zelf kunnen afwegen wat het beste en goedkoopste was maar dat werd niet gedaan. Daarnaast had ik het gevoel dat de medewerker geen enkele zin had om naar een oplossing te zoeken of aandragen. Vr gr
R de Goede
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Hallo Rudi,
Het is logisch dat je graag jouw moeder hiermee wil helpen. En hoewel ik je reactie goed kan indenken, moeten we ook erg voorzichtig zijn.
Helaas zien we te vaak dat er geprobeert wordt om misbruik te maken. Daarom kunnen en mogen we in het geval van een betaalpas niet zomaar blokkades opheffen als dit verzoek niet door de pashouder zelf wordt gedaan.
Op het moment dat iemand zelf niet meer in staat is om dit soort dingen zelfstandig te regelen, dan moet dit officieel vastgelegd worden. Dit kan inderdaad via een notaris of als dat ook niet meer mogelijk is, via de rechtbank.
Op die manier wordt vastgelegd wie er bevoegd is om namens onze klant te handelen.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
Zeer slechte omgang met trouwe klanten
Al 35 jaar klant bij deze bank maar klantvriendelijk zijn ze allerminst.
In de afgelopen jaren verschillende kredietverleningen, verplicht, af moeten lossen. Nu alles op nul staat is het niet meer mogelijk om een rood staan limiet te krijgen terwijl er iedere maand een prima salaris wordt bijgeschreven.
Na telefonisch contact werd er gezegd dat ik maar een andere bank moet zoeken??
Dat zal ik zeker gaan doen en neem gelijk al mijn familieleden mee!
Bedankt voor 35 jaar niks Abn Amro.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Beste Karin,
Bedankt dat je jouw ervaring deelt. Het spijt me dat je onze service als niet klantvriendelijk hebt ervaren.
Rood Staan is een vorm van lenen, en bij een aanvraag voor een roodstandlimiet zijn we wettelijk verplicht om rekening te houden met verschillende factoren, zoals je financiële situatie en je krediethistorie bij het BKR. Als een aanvraag niet wordt goedgekeurd, kunnen en mogen we hier helaas geen uitzondering op maken. Dit is onderdeel van onze zorgplicht om verantwoord lenen mogelijk te maken.
Ik begrijp dat dit frustrerend kan zijn, en ik vind het jammer dat je overweegt om na 35 jaar afscheid van ons te nemen. Mocht je hierover nog vragen hebben of een toelichting willen, neem dan gerust contact op met onze afdeling Lenen via het gratis telefoonnummer 0800 - 024 07 11 .
Met vriendelijke groet,
Lieke
ABN AMRO Webcare
Fossiel
Incomplete app (anno 2026, kan nog steeds het adresboek niet beheren in de app), ouderwetse web site, niet functionerende chatbot, trage response van echte chattende medewerkers, te lage spaarrentes, in het rondsturen op hun site, ouderwetse formulieren, na vele weken nig geen reactie op klacht, .... moet ik nog doorgaan?
Na meer dan 40 jaar bij deze bank, moet ik misschien maar eens afscheid gaan nemen van deze ouderwetse tent
@Floris van ABNAMRO: Heb je zelf wel eens geprobeerd een klacht in te dienen bij jullie? Je wordt in cirkeltjes gestuurd op jullie website van contact, ik ben al klant, klachtenregeling weer terug naar contact. Als je ingelogd bent komt ook nog chatbot tussendoor.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Goedemiddag Michael.
Dank voor je review en feedback over onze dienstverlening.
Ik durf niet te beloven dat we op alle punten die je benoemt een verbetering kunnen doorvoeren die tot tevredenheid stemt. Mocht er een specifieke situatie zijn waarmee ik je kan helpen nodig ik je graag uit om een klacht in te dienen via de app of website. Dan wordt er contact opgenomen om de situatie te bespreken en inhoudelijk een oplossing te bieden.
Mocht je in zijn algemeenheid ontevreden zijn en elders betere dienstverlening ervaren dan is overstappen wellicht de beste optie voor jouw situatie.
Met vriendelijke groet,
Floris
ABN AMRO Webcare
Slaap lekker verder, afd Transactions Investigations van ABNAmro
Vandaag kreeg ik bericht van de ABN op mijn spoed-mail van 9 december, inzake overgeboekt geld, dat nooit aangekomen was. Het bericht luidt:
Geachte heer Peters,
Wij hebben van de correspondent bank helaas nog steeds geen response ontvangen aangaande uw betalingen.
Het verzoek voor de exacte status van beide betalingen is geëscaleerd en wij blijven rappelleren bij de correspondent voor de bevestiging.
Voor zover wij het kunnen vaststellen zijn de betalingen ook niet retour gekomen bij ons. Helaas zijn wij afhankelijk van de correspondent bank voor de oplossing van van deze betalingen.
Wij informeren u zodra wij een reactie van de correspondent bank hebben ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Mijn antwoord aan :Transaction Investigations luidt:
Tjeeeesssss, wat lopen jullie achter de feiten aan, zeg, niet te geloven! Mijn geld is rond 23/12, na 5 resp 3 weken, eindelijk aangekomen op de MCB bank.
Ik ben nog langsgegaan bij de correspondent bank, de RBCRoyal Bank, hier op Curacao, daar zeggen ze NOOIT een telefoontje van de ABN Amro gehad te hebben.
Alleen maar mailtjes, en dat werkt hier op Curacao niet. Dat zouden jullie toch inmiddels moeten weten.......
Ik onthoud hiervan dat ik bij problemen niet op de ABN hoef te rekenen.
In de tijd dat we zonder geld zaten, hebben we met ING probleemloos geld overgeboekt, dat was in 2 werkdagen bij de MCB. Driemaal raden welke bank wij in het vervolg gaan gebruiken.
En dan jullie tempo....een antwoord op 5 januari, op een op 9 december verzonden mail....terwijl er spoed boven staat............
Met vriendelijke groet,
Dick Jan Peters
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Goedemiddag Dick Jan,
Dank voor je review en update van de situatie. Als ik de review en die van 17 december jongstleden teruglees dan begrijp ik je gevoel volledig.
Ik ben in ieder geval blij om te lezen dat beide bedragen inmiddels alsnog zijn bijgeschreven op de rekening op Curacao.
Je afweging om toekomstige betalingen via de ING te laten verlopen is begrijpelijk. Hopelijk kunnen we op termijn je vertrouwen in onze dienstverlening herstellen.
Nogmaals mijn excuses voor de stress en het ongemak die deze hele situatie heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Floris
ABN AMRO Webcare
Wat een ontzettende klotebank is dit.
Sinds vorig jaar hebben ze aanpassingen gedaan.
Nu kunnen wij als bedrijf waar 4 medewerkers de administratieve boekhouding doen niet meer van elkaar zien welke taken er in de takenlijst staan. Zo vreselijk irritant, we moeten elkaar steeds gaan bellen, appen of mailen om te vragen of ze een printscreen willen maken wat zij in hun takenlijst hebben staan. Met andere woorden: degene die betalingen heeft klaar gezet kan alleen haar eigen taken zien.
Het is al 2 x voorgekomen dat er een bedrag dubbel is betaald aan een klant en dat moet je dan maar eens terug zien te krijgen.
Al zeker 6 keer contact hierover opgenomen.
Je hangt dan meteen 1 uur of langer aan de lijn. De medewerkers weten van geen toeten of blazen en word je telkens in de wacht gezet om het zgn. uit te gaan zoeken of bij een andere collega te gaan vragen.
Het is gewoon zo dat alleen de bestuurders kunnen zien welke taken er staan.
Voorheen konden we gewoon alles zien van elkaar.
Nu kunnen we ook geen taken meer verwijderen of geagendeerde taken annuleren!
Dit loopt nu al 5 maanden.
Ze lossen niets op.
Het kan toch niet zo zijn dat alleen de directeur van het bedrijf kan zien wat er klaarstaat in de takenlijst en dat hij alleen taken kan annuleren of wijzigen.
Of hij daar tijd voor heeft.
Ik doe dit werk al bijna 10 jaar en eerder nooit problemen gehad.
Waardeloze bank!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Goedemorgen M Wi.
Dank voor de uitgebreide review en het delen van je ervaringen. Ik begrijp dat het niet handig werkt wanneer verschillende mensen toegang hebben tot dezelfde zakelijke internet bankieren, en hierbij geen inzicht hebben in de acties van elkaar.
Dat dit kan leiden tot dubbele betalingen is niet prettig.
Ik raad in deze situatie aan om toch het gesprek met de zakelijke afdeling aan te gaan en desnoods een klacht in te dienen over de situatie om te bekijken in hoeverre de bevoegdheden kunnen worden aangepast om alsnog inzage in de takenlijst van elke bevoegde te verkrijgen.
Mocht dit helemaal niet mogelijk zijn, dan is het wellicht goed om een extern (boekhoud)programma te gebruiken met gezamenlijke toegang om vast te leggen welke facturen er al betaald zijn.
Wat ook een optie is, is om de betalingen, wanneer deze in de takenlijst worden gezet, direct te verzenden en dan aan de hand van de bij- en afschrijvingen op de rekening te checken of een bepaalde factuur als is uitbetaald.
Mijn excuses voor het ongemak dat deze situatie veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Floris
ABN AMRO Webcare
Startende ondernemers
Januari 2011. We staan klaar om ons franchise bedrijf te openen. Er staat ca € 140.000 op mn AbnAmro rekening. Ik word bijna elke dag gebeld door een financieel adviseur. Vrijdagavond 17.40 word ik gebeld door de franchise inventaris verkoper in Ierland. De rekening moet betaald worden voor de 21 meter truck met onze complete inventaris en apperatuur de grens over gaat. 17.55 voor de deur bij AbnAmro Stationsstraat in Ermelo. Ik kom er aan en de deur gaat op slot. De dame stond dus voor mn neus de deur dicht te draaien! Het netjes uitgelegd en verteld dat het toch echt 17.55 was. Ze waren dicht. Maandag was ik de eerste.
Via het franchise hoofdkantoor in Amerika het verhaal uitgelegd en ze waren bereid om borg te staan. ..Gelukkig.
Ermelo was een Dependance van AbnAmro Harderwijk. Verhaal proberen bij de directeur. Volgens mij ene Peter. Sorry, ja ze moeten de computers uitzetten, de kluis zit een tijdslot op, alle documenten moeten opgeborgen worden. Tijdslot op de kluis, begrijpt u? Ik begreep het. Ondernemers cq klanten zijn zoiets wat achterblijft als je je voeten veegt!
3 weken later alle prive- en zakelijke bankrekeningen over gezet naar de Rabobank. Daar werden we als ondernemers en koningen ontvangen. We zijn 15 jaar verder en nog steeds tevreden Rabo klanten.
Starters? DOE GEEN ZAKEN MET ABNAMRO!
25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Beste heer, mevrouw,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat jouw bezoek aan onze vestiging in Ermelo in 2011 niet naar tevredenheid is verlopen en dat je je niet goed geholpen hebt gevoeld. Dit is natuurlijk niet de ervaring die wij voor onze klanten willen creëren, zeker niet in een zo belangrijke fase als het starten van een eigen onderneming.
We begrijpen dat dit destijds een erg frustrerende situatie voor je moet zijn geweest, vooral gezien de tijdsdruk en het belang van de betaling. Hoewel we enkele procedures hebben die we moeten volgen, zoals het tijdslot op de kluis en de sluiting van onze kantoren op een vast tijdstip, hadden we graag meer voor je willen betekenen en je beter willen ondersteunen in die situatie.
We vinden het jammer om te horen dat je hebt besloten om je bankzaken elders onder te brengen. Toch willen we je bedanken voor de jaren dat je klant bij ons bent geweest en voor je openheid in deze review. Feedback zoals die van jou helpt ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren, zodat we onze klanten beter kunnen ondersteunen, ongeacht de situatie.
Met vriendelijke groet,
Jeremy
ABN AMRO Webcare
Abn bank .is een bank die zich achter…
Abn bank .is een bank die zich achter stomme zelf gelobbyd regeltjes verschuilen. Je krijgt een mail dat ze de klantenservice verbeteren maar dan moeten ze wel meer geld hebben. Ze sturen je mails om je te waarschuwen maar waar ze zelf zorg voor moeten dragen. En klantenservice dat woord hebben ze nog niet opgezocht in de dikke van Dale
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Goedenavond Ton.
Dank voor je review. Ik begrijp dat er een aantal zaken zijn waar je niet tevreden over bent.
Het lijkt me goed dat er hierover contact wordt opgenomen met je zodat we dit met je kunnen bespreken en concrete verbeteringen voorstellen binnen de organisatie.
Mocht je hiervoor open staan zijn er verschillende opties.
Je kan met ons bellen of chatten vanuit de app.
Je kan online een klacht indienen over de dienstverlening.
Je kan via een van onze sociale media kanalen je gegevens doorgeven
In alle gevallen zullen we dan de oorzaak van je onvrede met je doornemen.
Met vriendelijke groet,
Floris
ABN AMRO Webcare
Ik heb een overlijden gemeld
Ik heb een overlijden gemeld. Ivm een gezamenlijke rekening (80+) Melding inmiddels 4 weken geleden gedaan.
Nog steeds geen enige vorm van een oplossing. Situatie, in dit geval er beschikking over 1 pas op naam overledene deze situatie te kennen gegeven. En na 4 weken nog geen nieuwe pas gekregen. Krijg geen enkele reactie op mails die ik stuur. Abn is in geval van overlijden niet toegankelijk voor gesprek om dit fysiek te kunnen afhandelen. Het is mensonterend hoe abn met mensen omgaat die in rouw zijn en ze zo aan hun lot overlaten. Dan bel je, je hebt alle documenten via post gestuurd. Krijg ik te horen nee uw vader moet het online doen. Verdomme 80 jaar en hij moet het online doen, hij snapt er niets van abn.
Zorg dat jullie een kantoor hebben voor deze situatie. Nu straks 5 weken verder en nog steeds zijn wij niet geholpen.
Ze hebben ook een rabobank rekening. Geweldig die service daar. We konden zo binnen lopen en in no-time met een kop koffie erbij alles geregeld super rabobank. Neem daar een voorbeeld aan abn
Te belachelijk voor woorden abn
Dan bel je en wordt je als klant boos over bovenstaande zegt de medewerker mevrouw u moet niet boos op mij zijn !
Het is toch niet te geloven dit
Abn lekker zo doorgaan joh
jullie naam gaat ten onder als ik de slechte reviews allemaal lees hier.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Goedemorgen Astrid,
Hartelijk dank voor deze review. Allereest mijn condoleances met het verlies, ook voor je vader. Ik kan me voorstellen dat het een emotionele periode voor jullie beiden is.
Dat je daarbij ook het gevoel krijgt dat je bij ons voor een relatief simpel verzoek als een nieuwe betaalpas tegen allerlei muren aanloopt is zeker niet de bedoeling. Mijn excuses hiervoor.
In principe zou het geen probleem mogen zijn, los van het proces via de Nabestaandendesk (020 34 34 545), om een nieuwe betaalpas voor je vader aan te vragen wanneer hij hierover zelf contact opneemt. Gezien zijn leeftijd en het punt dat je benoemd dat online zeker niet de voorkeur heeft, raad ik hem aan om te bellen met onze afdeling Hulp bij Bankzaken. Mijn collega's kijken dan graag met hem naar de mogelijkheden om dit alsnog zo snel mogelijk te regelen. Via 088 - 226 26 12 kan hij op werkdagen met hen bellen hierover.
Daarnaast zou ik willen adviseren om met hem de opties te bespreken van een (notariële) volmacht of levenstestament, zodat jij ook bevoegd wordt over de rekening(en) en andere producten.
Hiermee kan je op afstand meekijken met de bankzaken en waar nodig hulp bieden. Meer informatie hierover kan je ook terugvinden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Floris
ABN AMRO Webcare
Ik heb donderdag nieuw pas aan vraagje…
Ik heb donderdag nieuw pas aan vraagje bank stuur geen nieuw pas moet het 5daag je worden niet serieuzer genomen
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Goedemiddag Ozcan,
Hartelijk dank voor je review. Ik kan me voorstellen dat je graag snel een nieuwe pas in je bezit hebt.
De levertijd van een vervangende pas is 3 tot 5 werkdagen. Wanneer de pas op donderdag is aangevraagd verwacht ik deze op zijn vroegst morgen met de post. Vanwege de drukte bij de post rond de Kerstdagen zou het ook iets langer kunnen duren.
Mijn excuses voor het ongemak.
Floris
ABN AMRO Webcare
contact is bijna onmogelijk
contact is bijna onmogelijk, van kantoor wordt je weggestuurd zodra ze zien dat je geen miljonair bent. 30 minuten aan de telefoon een alsnog niks bereikt
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Beste Linda,
Het spijt me om te horen dat we je niet voldoende vooruit hebben kunnen helpen. Ik kan me voorstellen dat je oordeel over ons in zo'n geval niet positief uitvalt. We gaan graag alsnog met je in gesprek, alleen biedt Trustpilot daar niet echt mogelijkheden voor. Zou je via één van onze social kanalen meer uitleg over je situatie kunnen geven? https://www.abnamro.nl/nl/prive/service-en-contact/social-media.html
Met vriendelijke groet,
Lieke
ABN AMRO Webcare
Waardeloze bank
Zeer onduidelijke polisvoorwaarden. Om überhaupt online tot de juiste pagina's te komen lijkt het al extra omslachtig gemaakt.
Laatst een brand in de meterkast gehad, dit is bevestigd door een elektricien. Waar ik lees in de polis dat een piekspanning een reden is om de verzekering aan te spreken, vallen blijkbaar de meterkast en CV hier niet onder. Fijn dat er wat peertje vergoed worden.. dit valt natuurlijk nog binnen het eigen risico.
Daarnaast ontdekte ik dat ik al meer dan een jaar dubbel verzeker was, en dus na mijn verhuizing de verzekering gewoon doorliep op mijn oude adres. Voor de duidelijkheid, ik heb alle hypotheek zaken via de ABN lopen. Ik zou in deze tijd toch verwachten dat een bank, die bewust is van een verhuizing gezien de hypothecaire wijzigingen, me hier op attendeert. Of ben in volgens hun gegevens in het bezit van 2 huizen??
Dit heb ik aangegeven en zou naar de juiste afdeling worden doorgestuurd, nooit meer iets van gehoord.
Ik kan nog meer voorbeelden noemen maar voor mij is het duidelijk, ik zeg alles op. Zeer teleurgesteld in deze bank
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ABN AMRO
Beste heer, mevrouw,
Wat vervelend dat u ontevreden bent over onze informatievoorziening en voorwaarden van onze verzekering. Ik kan me indenken dat u hiervan baalt. Vooral als u er dan ook nog achterkomt dat u dubbel verzekert bent en dit nooit met u besproken is.
Als u wilt dat er nog eens gekeken wordt naar de afhandeling van uw schade en dat er bij u nooit gecontroleerd is of de verzekering actief moet blijven, dan is dat mogelijk. U kunt dit in gang zetten door het indienen van een officiële klacht via onze website www.abnamro.nl/klachten Uw klacht wordt aan een klachtbehandelaar toegewezen en deze zal dit verder inhoudelijk met u oppakken.
Met vriendelijke groet,
Elvira
ABN AMRO Webcare
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.