The team called me straight after the initial online quote, and so did the nearest competitor. On the plus side, I was able to visit the room 15min after the competitor closed, so more flexible. On to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieRugby Road 30, TW1 1DG Twickenham, England, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
A very useful safe and secure self storage service,with extremely friendly, kind and helpful staff who guide and help you through the process of depositing your belongings for however long is neces... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I received a competitive quote when searching for storage space locally. The communication with the Access Self Storage staff was very positive, they explained all details and were happy to answered a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
A very big thank you to Tara and the team for being so supportive and helpful! Absolutely amazing customer service! The team went beyond to assist with our move and were so patient. I cannot recomm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Access Self Storage is one of the UK's largest and fastest growing self storage and office space rental companies. With over 20 years of experience in the self-storage industry, we have 59 Access Self Storage stores nationwide, all in easy to reach locations. Whether you're moving to a new home, storing stock, running an ecommerce business, decluttering your home or moving out of student accommodation and need a reputable, secure and affordable storage provider, our friendly, local store teams will find you the right storage for your needs.
Contactgegevens
Rugby Road 30, TW1 1DG, Twickenham, England, Verenigd Koninkrijk
4,0
Goed
22 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excellent service!
Finally had our container delivered after relocation from Singapore. Tara has been very professional, patient and accommodating with our changing dates etc. Very helpful from initial enquiry to getting us into our unit.
17 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Access Self Storage - Twickenham
Dear Nicky, thank you for your review. We value all feedback from our customers, and we are delighted that we have delivered the service we strive to achieve. Customer Service Team
Terrible customer service
2Poor customer service and have billed me 6 days early despite assurances I would be billed on the 16th.
Had to stand in the rain outside the door was locked stating that someone would "be back in 5" but was stood in the rain for 15 minutes and was unable to in or out.
Trollies are not fit for purpose and don't fit round any of the hallways.
16 oktober 2022
Antwoord van Access Self Storage - Twickenham
Dear Edward, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you have not been happy with the service provided. All of our customers are valuable to us and we are disappointed that we have not met your expectations on this occasion, we will take all of comments on board and feed this back to the store team. Customer Service Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.