Active Assurances Reviews 

Dommage qu’on nous sommes obligé au minimum de mettre une étoiles. J’ai étais assurer chez eux, mais j’ai décidé de partir de chez eux pour X raison. J’ai mal fait les papiers, donc au bout de quelque mois je m’aperçois que je sur doit une sommes. Tout en étant honnête j’ai décidé de les contacter pour régler la somme du, je me suis batailler plus d’une semaine avec eux pour trouver une solution pour régler une somme qui est au départ de 900€ je les est même appeler avec ma nouvelle assurance pour expliquer le problème. On a pas arrêter de me dire qu’on aller me rencontrer. Ect à se jours je n’est jamais reçu mis à part un courrier d’un recouvrement. Pour réglé 1600€ !!! Mais où allons nous ??? J’ai fait en sorte de régler dès le départ se que je leurs devais. Et le services recouvrement qui me dit qu’ils on essayé de me contacter plusieur fois pas courrier, mail ect alors que je n’est absolument rien reçu depuis plusieur mois. A fuir clairement cette assurance.

aucune assistance lors d'un sinistre

vous payer pour un service qui n'existe pas

MOI J AI EU UN ACCIDENT EN ESPAGNE CA FAIT + 4 MOIS ET CHUI PAS FOTIF J AI FAIT LE CONSTAT SUR PLACE ET BIEN MARQUE QUE L AUTRE CONDUCTEUR COUPABLE 1ER CHOSE L ASSURANCE MA LAISSER ABONDONER EN ESPAGNE J AVAIT DROITE UNE VOITURE DE REMPLACEMENT J AI JAMAIS EU ET CHUO RENTRE AVEC LA VOITURE ACCIDENTE ET EN PLUS DEPUIS CETTE DATE CHUI COINCE SANS VOITUR +DE 4 MOIS MAINTENANT ET POUR PAYMENT ELLE MON TRIPLER LA MENSUALITE AVANT JE PAYE 40€ AUJOURD HUIT JE PAYE 170€ PAR MOIS JE COMPREND RIEN DU TOUT ET SUR CONSTAT BIEN MARQUE COMME QUOI CHUI PAS FOTIF ALORS JE FAIT QUOI? VOTRE AVIS MERCI A VOUS

Ce sont soit des escrocs soit des incompétents mais très probablement les deux et cet avis parfaitement justifié concerne à la fois activeassurances dot fr qui est un intermédiaire d'assurance filiale de meilleurtaux dot com ; ce sont des escrocs qui attirent le pigeon avec des tarifs bas et ensuite il volent le client potentiel qui a eu le mauvais réflexe d'essayer de souscrire un contrat chez ces voleurs de merdes qui utilisent les techniques classiques quand vous les contactez où ils cherchent à vous rassurer, vous serez remboursé dans 3 jours, puis 1 mois puis vous avez été remboursé mais ce n'est pas le cas !!! Active Assurances et meilleurtaux ce sont de fait des voleurs, des escrocs, des menteurs, des incompétents.Maintenant à vous de voir mais il faut savoir qu'ils ferrent le poisson avec des taux et des tarifs artificiellement bas pour arnaquer leurs clients effectifs et même potentiels dans les grandes largeurs.

Une catastrophe !
J ai vendu ma voiture le 13/01/2025 donc fournis mon certificat de vente.
Deux mois plus tard j ai bloqué mon prélèvement..
Un an et demi après tout ceci j ai été mis dans un cabinet de recouvrement encore plus bizarre que cette assurance..
Je déconseille vivement cette assurance même si elle est bien placée pour ses tarifs par les furets...

Je tiens à avertir toutes les personnes qui envisagent de souscrire une assurance chez Active Assurance.

Au début, ils vous demandent de payer deux mois de cotisation ainsi que des frais de dossier. Une fois le paiement effectué, les problèmes commencent. Ils vous accordent seulement un mois d’assurance et continuent à vous demander des documents. Vous envoyez tous les documents demandés, et malgré cela, ils finissent par résilier votre contrat sans aucun préavis.

Le plus grave est que je circulais avec mon véhicule en pensant être assuré, alors que mon contrat avait été résilié sans que j’en sois informé. C’est une situation extrêmement dangereuse et inacceptable.

J’ai contacté leur service client à plusieurs reprises pour savoir s’il manquait un document à mon dossier. À chaque fois, on m’a répondu que mon dossier était complet et qu’il n’y avait aucun problème. Pourtant, le contrat a été résilié sans aucune explication préalable.

Je conseille à tout le monde de ne pas se contenter des conversations téléphoniques. Communiquez uniquement par écrit afin d’avoir des preuves, car les appels téléphoniques ne protègent pas vos droits.

Pour ma part, je considère cette façon de procéder comme inacceptable et je demande aux autorités compétentes de renforcer les contrôles sur ce type de pratiques afin de protéger les consommateurs.

Eddie à été patient pour tout bien expliquer et donc on a pu conclure à un contrat...

Des voleurs. Ne prenez pas cette assurance

Impossibilité de télécharger le certificat de cession de mon véhicule lors de ma demande de résiliation via le site.
La connexion sur l'espace personnel est aléatoire voir impossible.
Le centre d'appel fait ce qu'il peut mes les demandes ne sont pas traités.
En résumé, passez votre chemin il existe pléthore d'autres assurances en ligne qui sont bien plus efficace et tout aussi économique.

Le prix l,éficacité

Assurance a fuire.
Le 1 septembre 2025 quelqu'un met rentrer dedans donc accidents non responsable vu que la personne était sous l'effet de l'alcool et a tenté de prendre fuite. Les policier sont intervenus mais a ce jour le 20 juillet 2026 toujours aucun réponse après beaucoup de relance et en plus de ça ils m'ont passer l'assurance de 90€ a 184€. Et quand je l'ai appele pour savoir pourquoi ils m'augmente l'assurance ils me disent que c'est par rapport a l'accident et vu qu'ils ne savent pas qui est responsable ils m'ont mis comme responsable.

Très mauvaise expérience et je vais changer d'assurance au plus vite.

Très gentille et personne très professionnel avec les explications

Une équipe de voleurs

Acceptent le paiement des nouveaux adhérents pour ensuite dire que les documents ne sont pas bons.

Bien sûr aucun remboursement possible alors que les informations sont manquantes sur leur site au moment de faire le devis

Cette expérience m'a laissé un goût amer surtout sur la prise en charge en cas de sinistres : délai trop long pour que l'assurance fasse des réparations sur le préjudice subi.

Pour vous faire simple, à la souscription d’un contrat d’assurance auto ils vous donneront un délai d’un mois pour envoyer les documents nécessaires, à la fin de ce délai votre contrat sera immédiatement résilié et AUCUN remboursement ne sera possible si vous ne parvenez pas à envoyé *TOUT* les documents.(*1 seul document manquant vous donnera droit à une résiliation)
Pour exemple mon expérience personnelle j’ai acheté un véhicule auprès d’un concessionnaire, ce dernier pas très professionnel a omis de me fournir le code de cession(exprès car j’ai refusé de payer les démarches de carte grise que je peux faire moi même) code très très important d’ailleurs lorsque vous devrez faire une demande de carte grise.
J’ai envoyé bien entendu les documents demandés : permis,certificat de cession(sans le code), certificat d’achat, seule la carte grise que je dois faire établir manquait(ce qui est logique). Et la commence la mascarade le concessionnaire me dit qu’il n’a plus accès au code de cession, je contacte l’ANTS qui me disent que ça arrive que des concessionnaires essaye de gratter des frais de carte grise en ne fournissant pas le code cession, ils m’ont dit de faire une déclaration de perte directement en insérant le certificat de cession établi par le concessionnaire et en expliquant que vous n’avez pas de code de cession. Une fois la démarche effectué je reçois une pléthore de mails pour me dire qu’il me reste très peu de temps avant la résiliation de mon contrat car j’ai toujours pas envoyé la carte grise du véhicule… j’ai contacté « active assurance » pour les avisés de la situation avec des captures d’écran de mon compte ANTS sur le suivi de la carte grise, on me répond pas de soucis… j’ai mis 1 mois et 3 jours pour obtenir ma carte grise une fois obtenu je vais pour me connecter sur mon compte « active assurance » impossible de me connecter… je les contacte par téléphone, on me dit que je suis simplement radié pour motif « documents envoyés incomplet » et que je peut réouvrir mon dossier en payant juste les deux mois d’assurance et les frais de dossier. Je fut sidéré j’ai dit à la dame au bout du fil vous voulez plutôt dire qu’il faut que je re-souscrit vu que j’ai payé 50€ de frais de dossier + 135€ équivalent à deux mois d’assurance elle me répond « oui ».

Voilà donc le système bien rodé pour vous soutirer de l’argent faites attention à votre pognon.

Très bien passé

Double débit effectué il y'a plus d'un ans plusieurs mails envoyés demande de résiliation, demande de remboursement du double débit, jusqua prevenir d'une revocation banquaire s'en est suivi un recouvrement de dettes un ans apres

La façon dont ils insultent l'intelligence des gens est légendaire!!
Beaucoup d'informations contradictoires, beaucoup de manque de professionnalisme.
Mais on final le client paye toujours.
Il y'a tellement d'autres assurances un peu moins incompétentes qu'il vaut mieux passer son chemin.

A FUIR !!! Heureusement que je n'ai pas eu de sinistre avec cette compagnie! Après avoir résilié en bon et du forme par l'intermédiaire de mon nouvel assureur société générale, j'ai du fair opposition sur mon compte : Ils continuaient à prélever sans justifications. De plus ils m'avaient augmenté de 30/100 ma cotisation sans justifications. Ils sont injoingnables et depuis un an me harcèlent pour me soutirer des sommes qui ne correspondent à rien (711€ la dernière fois) par l;intermédiaire d'un boite de recouvrement tout aussi floue: INTRUM. Le pauvre vieux un peu sénil payerait sans discuter, c'est là dessus qu'ils comptent. Je compte porter plainte pour tentative d'extorsion et escroquerie. J'ai tout les justificatifs et je cherche une association de consommateurs ou un collectif pour défendre ceux qui se sont fait avoir , et pour que ces gens très propres sur eux arrêtent de piller en toute impunité.