J’ai eu un échange téléphonique très satisfaisant avec Mia. Elle a été professionnelle, agréable et à l’écoute. Elle a pris le temps de répondre à mes questions de manière claire et précise, avec séri... Toon meer
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Une catastrophe ! J ai vendu ma voiture le 13/01/2025 donc fournis mon certificat de vente. Deux mois plus tard j ai bloqué mon prélèvement.. Un an et demi après tout ceci j ai été mis dans un... Toon meer
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Bonjour, La présentation des différents niveaux d'assurances sont bien détaillés . L'offre est facilement mise en place et la signature est rapide. J'ai trouvé une offre légèrement moins chère, pour... Toon meer
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Impossibilité de télécharger le certificat de cession de mon véhicule lors de ma demande de résiliation via le site. La connexion sur l'espace personnel est aléatoire voir impossible. Le centre d'a... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
2,8
Gemiddeld
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a fuir Lors de la souscription
a fuir Lors de la souscription, certaines conditions annoncées par téléphone ne figuraient pas sur le devis papier reçu par la suite. J'ai eu le sentiment d'un manque de transparence. De plus, j'ai dû payer deux mois de cotisation alors que je pensais pouvoir être remboursé plus rapidement, et le remboursement a pris près d'un mois. Je suis très déçu de cette expérience et je recommande aux futurs clients de vérifier attentivement toutes les conditions avant de signer.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Active Assurances
Bonjour,
merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 75 64 50 00 afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
Personnels très compétents et agréabled
11 juni 2026
Antwoord van Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ait pu vous aider. Merci pour vos aimables mots !
Excellente journée,
Excellente journée,
Camille de Active Assurances
Très sympa accueillant penctuel
Très sympa accueillant penctuel
S l écoute. Je raccomande.
Bon courage à tous
11 juni 2026
Antwoord van Active Assurances
Nous sommes ravis de votre satisfaction ! Merci beaucoup !
Excellente journée,
Camille de Active Assurances
Bonjour, bonne assurance voiture
Bonjour,
La présentation des différents niveaux d'assurances sont bien détaillés . L'offre est facilement mise en place et la signature est rapide. J'ai trouvé une offre légèrement moins chère, pour les mêmes garanties, mais ils ont mis du temps à me recontacter.
Merci
10 juni 2026
Antwoord van Active Assurances
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver une offre moins chère et performante.
Excellente journée,
Camille de Active Assurances
je ne peut mettre 0 alors ...toujours…
je ne peut mettre 0 alors ...toujours pareil les appels sont au maroc et on vous raccroche au nez brutalement , je parle de ma mutuelle faite chez eux , prélèvement de 128,00 euros qui passe en 1mois a 258,00 euros , mais c'est normal d’après eux , jamais reçu ma carte mutuelle , on me dis de présenter juste le contrat et cela ira , je rêve la , hé non helas , je présente le papier a une pharmacie pour savoir SI toutefois cela est possible , elle me répond direct que tout cela semble louche et pue l'arnaque a plein nez , oui une pharmacienne , et c’était juste pour savoir si TOUT était vrai ou pas, je suis donc bloquer comme beaucoup de retraités . et bien sur leur réponse bidon de voleurs "nous ne pouvons vous identifier et nous sommes désoler de gnagnagnagna , bref IMPOSSIBLE de partir?? ho que si partez ailleurs et ils feront EUX le nécessaire pour les dégager au plus vite ces arnaqueurs primates .
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Active Assurances
Bonjour,
merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 75 64 50 00 afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
Très ravi de mettre assurée chez vous
Très ravi de mettre assurée chez vous, Vanessa m’a très bien conseillé et m’a tout bien expliqué en détail les procédures à suivre.
9 juni 2026
Antwoord van Active Assurances
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci beaucoup pour vos aimables paroles !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
J ai eu une conversation seine et…
J ai eu une conversation seine et claire à mes préoccupations.
Je vous souhaite une bonne continuation et merci à toute la équipe.
9 juni 2026
Antwoord van Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont été claires et utiles. Merci !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Très bon accueil avec Alex
Très bon accueil avec Alex , elle m'a très bien renseigné pour mon nouveau véhicule et pour les tarifs du contrat
6 juni 2026
Antwoord van Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ait pu vous aider. Merci beaucoup !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Antwoord van Active Assurances
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci beaucoup !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Réactivité
Réactivité, professionnalisme et tarif parfait merci beaucoup et tres bon accueil de la par de Alex
5 juni 2026
Antwoord van Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci pour vos aimables mots.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Assurance médiocre
Assurance médiocre ! J’ai eu un accident fin 2024 ou en n’étais pas fautive, à ce jour je n’ai toujours pas été remboursé de la somme qu’ils me doivent, j’essaie de résilier le courrier me revient en m’indiquant l’adresse inconnue, idem pour une lettre de mise en demeure de payer. J’ai donc essayé de faire appel au médiateur qui m’indique que la société est inconnu… J’ai l’impression que tout est fake dans cette société, ils prélèvement tout les mois mais pour le reste une catastrophe
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Active Assurances
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous recevrez prochainement un email de la part de Trustpilot pour nous transmettre vos informations, ce qui nous permettra de retrouver votre dossier et de mieux comprendre votre situation. N'hésitez pas à nous contacter au 01 75 64 50 00 si vous avez des questions supplémentaires.
Belle journée,
Camille d’Active Assurances
Antwoord van Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci pour vos aimables mots.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Personne très agréable au téléphone et…
Personne très agréable au téléphone et qui m'a très bien expliqué a toute les questions que j ai posé et en plus j ai tout compris.
3 juni 2026
Antwoord van Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont été claires et utiles. Merci beaucoup pour vos aimables paroles !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
FUYEZ FUYEZ
FUYEZ FUYEZ
Je suis tombé en panne avec ma fille de 19 mois, on est resté 4h sur la route sous le soleil. Mon vehicule a ete transporte par un depanneur, aucun suivi on me dit que e vehicule va etre livré au garage tel jour, ensuite on me dit desole ils n ont pas pu ca sera livre tel jour ca fait 3 jours qu on me fait tourner en bourrique, et pour rajouter à ca ils raccrochent au nez
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Active Assurances
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 75 64 50 00 afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
Antwoord van Active Assurances
Nous sommes ravis que nos réponses aient été utiles. Merci beaucoup!
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Antwoord van Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Merci pour vos aimables mots.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
La dame que j'ai eu au téléphone était…
La dame que j'ai eu au téléphone était très patiente et compréhensible, c'était agréable
Elle expliquait bien et efficacement
24 mei 2026
Antwoord van Active Assurances
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été patiente et efficace. Merci pour vos aimables mots !
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Les plus pour moi c'est compétivite des…
Les plus pour moi c'est compétivite des prix, compétences du personnel, joindre facilement quelqu'un par téléphone.
Par contre j'avais des appels en répétition pour des documents a transmettre alors que mon dossier était complet
22 mei 2026
Antwoord van Active Assurances
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous remontons votre retour concernant les relances.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
Antwoord van Active Assurances
Merci pour vos aimables mots.
Excellente journée,
Camille d'Active Assurances
À fuir de toute urgence
À fuir de toute urgence, mon contrat est passé de 50 € par mois à 175 € sans que j’en sois informé… arnaque vraiment Assurance à fuir
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Active Assurances
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons à cœur de pouvoir vous répondre. Cependant, le nom utilisé pour déposer votre avis ne nous permet pas de vous identifier facilement, et nous n’avons pas reçu de réponse à la demande d’informations envoyée par par Trustpilot. N’hésitez pas à nous contacter directement au 01 75 64 50 00 afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse.
Nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Camille d’Active Assurances
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