Airbnb Reviews 16.879

Huur nooit bij Airbnb,zij nemen de beschrijving van de eigendom gewoon over van de eigenaar,zonder enige controle!!Zij nemen ook geen enkele verantwoordelijkheid voor de beschrijving!!Juist kassa ,kassa!

Boeking wilde maar niet lukken omdat het geüploade ID "niet gelezen kon worden". Enkele keren geprobeerd, met rijbewijs, met paspoort. Mede door berichten op internet kwam ik er achter dat ze geen watermerk accepteren en niet willen dat je je BSN nummer doorstreept. Ze gaan net zo lang door tot je je ID voor de webcam houdt.. Alsof ik achterlijk ben. Uiteindelijk de boeking gecanceld. nooit meer Airbnb. Ik heb vervolgens maar gewoon een hotel geboekt.

Wat een oplichters! Een vervelende verrassing na een mooie vakantie in Engeland. Pas na 2 weken, toen we een goede recensie hadden geschreven kregen we een bericht; De host schuift ons een schade aan een tafel in de schoenen die wij niet hebben gemaakt. Sterker nog, we hebben bewijs dat deze al kapot was bij aankomst!
Airbnb gaat hier in mee en verwerpt ons bewijs. Ze schrijven zomaar honderden euro's af.
We hebben de rechtsbijstand ingeschakeld en boeken nooit meer bij Airbnb!! Ik raad ook niemand aan bij deze boevenbende te boeken! Mocht je dat wel doen... Leg bij binnenkomst alles vast op beeld.

Continu boekingen die gedwarsboomd worden omdat er een hogere risico is op het geven van feestjes. Iedere keer maar weer. Ik ben een freelancer met nette reviews op mijn profiel en heb woningen nodig om in te verblijven voor als ik in de psychiatrie wordt opgeroepen. Dit kan last minute zijn waardoor het systeem denkt dat ik hele woningen wil hebben om 3-4 dagen non-stop te feesten. AirBnB weet dat dit niet klopt en heeft dit voorheen wel ongedaan gemaakt. Dit keer vertikken ze het. Ga maar een hotel boeken zeggen ze. 3 uur naar het zuiden toegereden om vervolgens overal met koffers te slenteren terwijl ik al urenlang een goede deal met de host had gemaakt. Iedere hotel zat vol, dus het is logisch dat ik op mijn leeftijd niet in een huis met jonge mensen verblijf en gedeelde badkamers.

Er zijn nog nooit negatieve meldingen op mijn account geweest en ik ben dit dan ook ZAT. Iedere keer maar weer. Maak dan notabene een aantekening op mijn account dat ik geen blokkade hoor te krijgen.

Tijdens de boeking ging er iets mis, ik heb de helpdesk gecontacteerd en gehandeld zoals zij zeiden. Vervolgens wordt er 2x een bedrag van mijn credit card afgeschreven waarna airbnb dit keihard ontkend. Volgens hen geen geld afgeschreven en ook maar 1 reservering. Medewerkers van de helpdesk schuiven het probleem naar elkaar door en verwijzen ook telkens naar de credit card maatschappij.
Betwist ik vervolgens de betaling bij de credit card maatschappij, zegt airbnb dat ze niet willen terugstorten omdat ik 2 reserveringen gemaakt zou hebben.
Mooiste is nog dat ze zelf de accommodatie die het betrof wel aan iemand anders hebben verhuurd...
Zeer vervelend hoe airbnb met klanten omgaat, vooral het afschuiven en keihard liegen.
Echt een waardeloos platform.
Als er een keer wat verkeerd gaat ben je de klos bij deze lui.
Ze innen eerst (onterecht) je geld en daarna ontkennen ze alles en zit je een eeuwigheid in onzekerheid of je uberhaupt je gelijk krijgt bij de credit card maatschappij. Zelfs dan doet airbnb er alles aan om je geld niet te hoeven teruggeven.
Wat mij betreft een grote boevenbende.

Echt een positieve ervaring met AirBnB, nadat mijn schoonvader overleden is moesten we naar huis. Airbnb heeft snel gereageerd en naar een oplossing gezocht, daar de verhuurder niets voor ons kon betekenen heeft Airbnb zelf het bedrag teruggestort. Dit terwijl ik alleen maar om een annuleringsfactuur gevraagd had. Superfijn en daarom deze zeer positieve review.

Wij hadden een Apartement gehuurd in quarteira Portugal bij David via airbnb, toen we na een week het appartement verlieten kregen we een bericht van David dat de tv uit de slaapkamer weg was en hoe we dat gingen vergoeden [er hing natuurlijk geen tv] uiteindelijk heeft David het bij airbnb neergelegd en na onderzoek moesten wij een vergoeding betalen van 235 euro en werden beschuldigd van diefstal wat natuurlijk belachelijk is, volgens mij is er geen mens die een tv in zijn handbagage meeneemt in het vliegtuig, wij zijn vervolgens uit het systeem gezet bij airbnb en mógen niet meer bij hun boeken, nu vind ik dat niet zo erg want ik wil nog niet eens meer bij zulke bedrijven iets boeken maar wat mij wel dwars zit dat ik als dief word uitgemaakt

Schandalig hoe ze omgaan met een klacht over een appartement wat ik via deze site geboekt heb. Had aangegeven dat het appartement vies was en enorme stank had. Daarnaast 5 dagen continu geluidsoverlast van 2 buren. Heb ze foto’s doen toekomen van de gebreken van het appartement in Alicante die verhuurd wordt door dhr Baruch op de locatie calle carlos aniches 1 in Alicante niet ok is. We zijn noodgedwongen eerder vertrokken, alles toegelicht aan airbnb en ook aan de verhuurder van deze locatie, maar ho maar dat ze er iets aan doen. Echt schandalig. Ze schrijven gewoon naar mij als klant sorry maar wij kunnen niets voor u doen. Helaas geen restitutie voor de door ons geleden schade. Door airbnb en de eigenaar van dit vreselijke appartement zijn wij genoodzaakt om vandaag te vertrekken en kosten te maken om een andere locatie te boeken om toch nog even tot rust te komen na alle geluidsoverlast waar we de afgelopen 5 dagen last van hebben gehad. Airbnb en Baruch jullie belazeren de boel.

Ongelooflijk ze laten je betalen voor je booking vervolgens 3 e-mails waar bij geen een de adres vermeld is dan komen ze met verhaal dat je je eerst moet identificeren maar dat gaat niet omdat de foto's van je idee zijn te groot en je krijgt ook geen andere optie vervolgens annuleren ze je booking en je mag op je geld gaan zitten wachten paar dagen en niemand die je kan spreken! Ja een bot!!!

Wij wilden een appartement boeken op Rhodos. Het was beschikbaar voor de periode. Er ging iets mis met online betalen. Geprobeerd de verhuurder te contacteren. Dat lukte uiteindelijk door andere boekingdata in te geven. De verhuurder gaf aan dat het appartement al een tijdje terug door andere gasten geboekt was maar het is nog steeds beschikbaar op de website. Waardeloos dus

Roas Residences Bodrum: Pas op! Dit hotel en de host annuleren uw reis op het laatste moment om vervolgens uw reservering tegen een veel hogere prijs opnieuw aan te bieden op, in mijn geval AirBNB. Host reageert niet meer op berichten waarin ik vraag naar de reden van annulering en een voorstel om tot een oplossing te komen. Voor mij geen Roas Residences en AirBNB meer. Dit is gewoon oplichting van je gasten. Jammer

Op 20 mei deed ik een boeking en op de een of andere manier heeft mijn telefoon en verkeerde maand gekozen ik kreeg meteen reactie van mijn hostess Cecilia Dat ik welkom was maar ik dacht dit klopt niet want er is veel te vroeg ik heb toen meteen geannuleerd en zag dat in plaats van augustus mei is geboekt !op dezelfde avond heb ik nog met Celia geappt en dat dit op een echt misverstand berust ik heb heel eerlijk uitgelegd hoe het zat en zij verzekerde mij dat de annulering geen probleem was ik heb dus heel Kort nadat ik geboekt heb gereageerd het waren volgens mij twee uur daarna Desalniettemin moet ik nu toch € 147 betalen omdat dit , nu eenmaal de regels zijn ik vind het schandalig Dit is een absolute vergissing geweest Men blijft gewoon aan regels vasthouden Dus ik zou zeggen ik vind dit Verkeerde gang van zaken . Stel ik had pas na een maand gereageerd zou ik het terecht vinden maar ik heb mijn annulering meteen gedaan nadat ik het geconstateerd heb Mag er op duiden dat hij in absolute vergissing was ik neem dit Airbnb ook zeer kwalijk dat ze deze regel hanteren Dat is heel makkelijk geld verdienen over de rug van mensen die gewoon eerlijk zijn geweest Naar mijn mening bestaat er ook nog een uitzondering op de regel dit ligt bovendien allemaal Zwart op wit Dit zal niet meer gebeuren want Airbnb is voor mij Geen keuze meer ….. overigens heb ik dit allemaal besproken met een medewerker van Airbnb in het Engels want blijkbaar was er niemand die mij in het Nederlands woord kon staan en dit wordt allemaal met mooie woorden afgedaan maar ondertussen betaal ik € 147 voor een foutje waar men blijkbaar niet rekening mee kan houden ….

huis gehuurd in Finland (wildernis hut bij Kuusamo). Dag voordat we er heen wilden reizen kregen we bericht van de verhuurder dat de weg nar de hut was afgesloten maar dat er wel konden komen na een 'wandeling' van 6 km. Met bagage en voorraad. Dat kunnen wij niet. Contact met verhuurder leverde niks op. Hij kon er niks aan doen en had er geen boodschap aan dat wij geen 6 km kunnen lopen met bagage en voorraad. Noodgedwongen ander huis geboekt en verhuurder aansprakelijk gesteld voor feitelijke onbereikbaarheid (en dat hierover niks in zijn advertentie staat). Verhuurder wil niks restitueren. Airbnb ingeschkeld :de verhuurder bepaalt wat er in dit geval gebeurt en wij (Airbnb) doen niks. Dit is trouwens in tegenspraak met wat ze aan info over dit soort klachten op hun website zetten, daar staat wel degelijk dat ze actie kunnen ondernemen. Enfin, grapje kost ons ruim 1300 euro waarvan een deel naar Airbnb gaat (die dus niks doen). Waardeloos. Opgelicht

In februari een leuke woning gehuurd voor juli in Canada. Ik had de huurder daarna een bericht gestuurd maar geen reactie. Nou ja, dat kan. Echter een paar dagen geleden zegt mijn vriend ineens: heb je al contact gehad met verhuurder want de advertentie is verdwenen uit mijn favorieten.
Ik heb meteen gekeken en zag de advertentie nog wel, maar er stond ineens informatie in die er eerder niet in stond. Zoals COVID informatie, en een bericht van een huurder die in oktober er naartoe was gegaan maar voor een dichte deur stond. Ik heb meteen Airbnb gevraagd om dit uit te zoeken. Ze belden me terug en gaven aan dat de de verhuurder al 4 jaar niet actief is op Airbnb en dat ze de boeking gingen annuleren. Ik was best verbaasd, en niet heel erg assertief op dat moment omdat ik bezig was te bedenken wat we nu moesten doen.

Geld terug gekregen en gelukkig meteen een andere woning gevonden in die buurt. Deze was echter wel duurder. Na contact met de huurder ( die fout maak ik niet nog een keer) meteen betaald en weer contact met Airbnb.

Ik heb aangegeven dat ik het frappant vind dat een huurder vier jaar niet actief is maar wel zijn woning kan verhuren. Dat er na een negatieve recensie niemand contact op heeft genomen met de verhuurder. Dat Airbnb blijkbaar zelf ook geen contact met huurders opneemt nadat er een boeking gemaakt is, vind ik ook raar. Ik vraag me af wat Airbnb doet van het geld wat ze krijgen.

Maar in elk geval: ik heb vervolgens gevraagd of ik ook een compensatie kon krijgen voor de extra kosten die ik gemaakt heb voor de nieuwe woning. Dat kon niet, ik had mijn geld terug en dat was voldoende.

Dus: dankzij een verhuurder bij Airbnb die niet doet wat die moet doen, moet ik extra geld betalen om een nieuwe woning te huren ( na 3 maanden is de prijs omhoog gegaan) en Airbnb heeft helemaal niet bemiddeld in de zaak en dan laten ze ook nog klanten met de extra kosten zitten!

Ik vind dit absoluut geen service van Airbnb, als er iets is draai jij voor de extra kosten op!!

De host van de specifieke boeking had ons opgelicht. Adverteerde een privé strand en keurige woning, allemaal niks van waar. Airbnb heeft heel adequaat gereageerd, contact met de host opgenomen en een annulering volledige restitutie gerealiseerd.

Tot vier keer toe is een boeking geannuleerd en Airbnb blijft zeggen dat er niets aan de hand is. De eerste keer verhuurde de eigenaar niet in die weken, ze vond het heel vreemd dat het open stond. De tweede keer verhuurde de eigenaar niet omdat hij aan het verbouwen is. Het had niet open mogen staan. De derde keer kon de verhuurder niet verhuren omdat haar ouders er wonen, het was een technisch probleem dat dat zichtbaar was en de vierde keer reageerde de host niet binnen 24 uur, waardoor mijn boeking verviel. Steeds had ik aanbetaald en moest ik wachten op teruggave, maar erger nog: Ik heb geen accomodatie. De alternatieve voorstellen die ik kreeg kosten tot € 600, per nacht. Ik boek niet weer via Airbnb, maar dat kan ook niet eens!

Ik had een cadeaubon gekregen van vrienden en familie twv 275 euro. Wanneer ik de bon wil verzilveren, krijg ik de melding dat die reeds gebruikt is. Ik ben meer dan 2 maanden bezig om met iemand deftig te spreken. Blijkbaar is de bon in oktober verzilverd door iemand die ik niet ken. Airbnb heeft de code van de bon volgens mij aan iemand anders ook gegeven. Ik word van kastje naar de muur gestuurd en ik krijg nooit een deftig antwoord. Enkel: de bon is al gebruikt, we kunnen niets doen.
Klantenservice trekt op niets.
DIT IS PURE DIEFSTAL!

Voor het eerst BnB geboekt,met deze app. Bij ene Alonso José. Blijkt dat bij de geboekte tijdsperiode, hij het appartement nog niet klaar had. Geld is dan ook gelijk teruggestort.
De volgende die ik boek , blijkt ook een appartement van deze José te zijn (appartement had andere naam) en deze IS OOK NIET BESCHIKBAAR! En ik kan nu maximaal 15 dagen wachten tot ik mijn 677 euro terug ontvang! Pffff , voortaan weer zaken doen met Booking.com.

Wij konden niet in ons verblijf wegens gebrek aan communicatie met de tussenpersoon (Belvilla), van de drie betrokken partijen was Airbnb de enige die gereageerd heeft, wij hebben de gemiste nacht teruggekregen en een compensatie voor de extra geboekte nacht elders

We hadden een leuke vakantie tot het moment dat we nog maar net tuis waren. We kregen ineens de melding dat wij zogezegd een vlekje zouden gemaakt hebben op 1 van de zetels. Er werd door de verhuurster een extra schadevergoeding gevraagd van 100€, terwijl we al 150€ verplichte schoonmaakkosten hadden betaald! Wij hebben hier onmiddellijk op gereageerd dat dit niet door ons werd veroorzaakt. Zonder deftige bewijzen te hebben gekregen, heeft Airbnb zomaar 100€ van onze rekening gehaald. Als klant heb je hier blijkbaar geen rechten. Ik raad dus iedereen aan de kleine lettertjes te lezen want ze kunnen dus vragen wat ze willen. Voor ons NOOIT geen Airbnb meer!