Airbnb Reviews 16.879

De huidige manier van reviews schrijven zorgt ervoor dat je als gast niet echt kunt vertellen hoe het was. Het gaat alleen over aankomst, vriendelijkheid host, netheid ruimte. Maar ik kan niet kwijt dat er dan en nacht een k#thond zat te blaffen op 3 meter afstand van ons slaapkamer raam en dat bv de badkamer geen douchebak heeft waardoor de HELE badkamer vloer onder water staat na het douchen en de schimmel dus overal zit.

Ik ben al ruim een week bezig een refund te krijgen als gast. De accommodatie kwam niet overeen met de foto’s. In eerste instantie erkende Airbnb dit en hebben ze aangegeven dat het onder de AirCover valt. Ze willen mee helpen met zoeken naar een andere accommodatie geven ze zelfs aan. Daarna is het radiostilte. Elke dag appen en om de dag bellen (terwijl je lekker op vakantie bent). Support spreekt alleen Engels (bijna niet te verstaan zitten in India ofzo heb ik het idee). en ik moet elke keer opnieuw mijn verhaal uitleggen. Ze mogen niets toezeggen alleen maar een gespreksverslag maken. Echt om moe van te worden. Ik zou al drie keer worden teruggebeld door een supervisor. Niet één telefoontje gehad. Ondertussen is de vakantie voorbij en zitten we al thuis en nog steeds geen inhoudelijke reactie. We hebben regelmatig van Airbnb gebruik gemaakt en zijn zelf ook hosts, maar daar gaan we nu mee stoppen. Je hebt helemaal niks aan deze partij als je ze een keer nodig hebt. Dat wil ik echt niet meemaken als het ons eigen huis betreft.

Heel knus en gezellig boschalet die van alle gemakken voorzien was.
Goede communicatie met Joyce de host.
Heerlijk genoten van stilte en de natuur. Leuke fietsroutes in de omgeving. Steden zoals Hattem , Zwolle en Elburg in de buurt.
Komen zeker weer terug op dit gezellige plekje.

B & J

Airbnb verwijdert recensies die niet 100% positief zijn. Je wordt dus altijd foutief of minstens onvolledig voorgelicht. Totaal schandalig dat burgers van de EU niet door diezelfde EU beschermd worden.

AIRBN is niet meer wat het was. Je account kan onmiddellijk worden geblokkeerd zonder dat er enige vorm van tegenspraak is. Als je gelinkt bent met een persoon waarvan de account geblokkeerd werd, dreigt het gevaar dat je eigen account hetzelfde ondergaat zonder dat jezelf iets de regels zou hebben geschonden. Als je een reis hebt geboekt van een maand en een tiental accommodaties hebt gereserveerd en je ontvangt een dreigbrief van AIRBNB een week voor je vertrek dan komt dit als een donderslag bij heldere hemel en worden alle zekerheid op de helling gezet. Dit is onaanvaardbaar. Heb mijn account dan ook verwijderd.

Zeer ontevreden bij het online boeken van een verblij in de Ardennen (kerstperiode). Na urenlang zoeken, vind ik 2 aaneensluitend accomodates. Na boeken en betaling krijg ik bericht vd eigenaar dat hij moet annuleren; er was blijbaar iets gewijzigd aan het kloksysteem. AirBNB urenlang op de chat gehad maar ze stelden geen correcte oplossing voor en gaven geen blijk te willen communiceren of achterhalen dat zij verantwoordelijk waren (de eigenaar moest zelfs 10% boete betalen)
Ik heb mijn geld nog niet terug en ben daar nu bang voor. De voucher van 130€ die ze voorstelden, is 'op de kap' van de eigenaar en geeft me ook geen voldoening en goed gevoel
Alleen erkenning van hun verantwoordelijkheid en een alternatief aangeboden verblijf
Het is nu in handen van TestAankoop
Niet leuk om zo je vakantie te regelen.. AirBNB zou beter verboden worden in Europa

Na vertrek uit ons gehuurd huisje in Weggis (Zwitserland) kregen wij na 13 dagen een schadeclaim van ruim 500,- voor het breken van een wasbak. En dit terwijl wij meteen na ons vertrek een bericht van de contactpersoon gekregen hebben dat wij het huis zeer netjes hadden achtergelaten. Eerst was de claim ruim 500,- na afwijzing ging dit bedrag naar 126,-. Nu wij dit ook afgewezen hebben kregen wij meteen een mail dat ze toch overtuigd zijn dat wij de schade veroorzaakt hebben en ze op 5-8 de 126,- van de creditcard gaan inhouden. Als wij schade maken dan zijn wij de laatste die het niet vergoeden. Maar iets wat wij niet gedaan hebben wensen wij ook niet te betalen. En al helemaal niet als de claim 13 dagen na ons vertrek komt. Airbnb is gewoon een trieste firma. Eenmalige ervaring, wij zullen nooit meer via Airbnb boeken.

Wij huren nu al 3 zomer vakanties een vakantie woning via airbnb. Werkt super. We hebben nog nooit iets met klantenservice o.i.d. van doen gehad dus daar kunnen we niet over mee praten

Air BnB loste netjes mijn probleem op . De host waarbij ik had overnacht stuurde mij een bericht via de site , voor extra bijkomende onkosten achteraf.
Dit was niet vlg afspraak. Air BnB ingelicht hierover . Hun gaven mij advies , zeiden dat alles betaald was, en ik de host niets schuldig was !
Dank daarvoor , een hele opluchting vooral al je in een ander land bent!
Dikke 10 voor Air BnB !!!

Air bnb kiest altijd de kant van de gast; ook als dit onterecht is. Een normaal gesprek is niet mogelijk. Wanneer er 1 ding niet klopt in je advertentie brengen ze daarvoor 30% kosten voor in rekening. Die ben dan dus kwijt. Gasten hebben altijd gelijk bij air bnb en mogen over alles klagen en jij als host moet je daar maar op aanpassen. Een borg mag je niet vragen voor misbruik van je spullen en of stroomverbruik. Je moet dan achteraf bij schade e.d. via Airbnb je schade verhaalt zien te krijgen en dit maken ze je vrijwel onmogelijk. Kortom; verhuren en dansen naar de pijpen van de gast en Airbnb en maar hopen dat je betaalt krijgt. Voor ons nooit geen air bnb meer.

Pas op jullie veiligheid. Airbnb accepteert alleen identiteit waar alles op staat dus ook je bsn en zonder watermerk. Als deze fotos die je aan hun geeft op een of andere manier gestolen wordt omdat bijvoorbeeld zij gehackt worden dan ben je echt de klos!!

Je kan een rekening openen, telefoonabonnement afsluiten een auto leasen en een creditcard op naam met zo een foto.

Een verkeerde persoon zal dus voor 1000 euros per maand abbonementen afsluiten op jou naam. Zij betalen niet een 3 maanden later heb jij de incasso aan de deur of je even 10000€ wil betalen.

Wees gewaarschuwd!!!!!! Echt niet met zo een onbetrouwbare Amerikaanse toko in zee gaan die geven niks om jou veiligheid

Dat was niet volgens de beschrijving van de huurder. Staat 5 sterren en realiteit das wasc1 sterre.

Tot op heden geen reactie ontvangen van Airb&b en ook een een minder goede review over een accomodatie ingevuld ook deze werd niet gepost .

Wat een ramp is dit bedrijf!
Ze doen hun best je te forceren een recensie te schrijven. Als een gast een lelijke recensie over jou schrijft dan kun je contact met airbnb opnemen maar de gasten hoeven niet de waarheid te zeggen, en enige waar airbnb een recensie op beoordeelt is od er gescholden wordt, als dat niet het geval is dan laten ze het staan.
Als host ben je kansloos, aan de goden overgeleverd.

Ze sturen ook enquette om airbnb te beoordelen maar deze werkt heel erg sturend eigenlijk kan je daar je klacht gewoon niet kwijt. Dat is geen toeval natuurlijk.
Je meldt een probleem, ze geven niet echt antwoord soms kun je nog een reactie geven vaak wordt de zaak direct na een reactie van airbnb afgesloten. Soms mag je nog een reactie geven en wordt het daarna afgesloten.

Soms wordt je gebeld door mensen uit India met een verschikkelijk accent. Mijn Engels is niet slecht maar dit is heel moeilijk te verstaan.

Wij zijn al jaren gebruikers van airbnb.
Eén jaar of 10 geleden was dit een ontdekking: lekker persoonlijk binnen de cultuur van de plaats die je bezoekt. Echt leuke en goede ervaringen opgedaan.

Wat wij de laatste tijd merken is dat het een commercieel vehicle is geworden met keiharde Amerikaanse benadering: censuur op reviews, projectmanagers die zich voordoen als “ eigenaresse Isabelle” , lastige vragen die niet beantwoord worden, inconsequente toepassing van servicekosten.
De persoonlijke benadering is weg en frequent blijkt dat de (negatieve) informatie van een huis niet volledig is.

Wij zijn op zoek naar alternatieven

Bij een boeking ging het de verificatie van mijn ID niet goed. De boeking is door Airbnb geannuleerd en ik wacht al 3 weken op mijn geld. Na meerdere berichten en telefoontjes krijg ik nog steeds mijn geld niet terug!

Verschrikkelijk. Ben al 2 dagen bezig een vakantie te boeken maar elke keer wil het verifiëren van mijn id niet lukken, de foto is telkens te onscherp. Geld betaald (Gelukkig wel elke keer terug gestort gekregen) maar de boeking wil maar niet. Contact geprobeerd op te nemen, maar je krijgt alleen maar een buitenlands iemand aan de lijn die alleen Engels spreekt (wij spreken en verstaan slecht Engels) terwijl je met een +31 nummer belt die uit Amsterdam schijnt komen. HEEL slecht!

Na mijn banden stuk te rijden op een gevaarlijke toegangsweg naar een verblijf dewelke zij adverteren weigeren ze mijn slechte, maar eerlijke, review te plaatsen omdat dit niet overeenkomt met hun 'policy'. Het gaat hier nochtans over het terrein van de host en niet(!) de openbare weg. Vervolgens kan je ook geen review meer plaatsen. Let dus op wanneer je hier boekt want eerlijk is dit niet. Opgelet voor de misleidende reviews bij de verblijven dus en elders boeken!

Ik moest een boeking annuleren omdat mijn dochter ziek was. Ik kreeg een bevestiging dat het volledige bedrag zou worden terugbetaald! 199,04.

Op de dag dat de boeking was, ontving ik bericht van de accommodatie wanneer ik zou inchecken en stond deze boeking weer actief. Nu heb ik opnieuw moeten annuleren en krijg ik maar 25 euro terug.

Voortaan toch maar eerst op trustpilot kijken of enkel nog boeken via Booking.com, een stuk betrouwbaarder

Er is altijd iets raar of mis met een verblijf van airbnb. Ligging, inrichting, bereikbaarheid, uitzicht, afwerking…
Al 5 keer gehuurd en altijd bedrogen.