Logo AirHelp.com
Bezoek de website

AirHelp.com Reviews 

239.852
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

Juridische dienstverlening
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Was snel en makkelijk, maar nemen 1/3 van het tegoed en dat wordt pas bekend bij de laatste klik als je alles hebt ingevuld. Volgende keer zoek ik een andere provider met een schappelijker succes tari... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

AirHelp wist een compensatie van €600,- te krijgen voor een vlucht buiten Europa die overbooked was. Zelf had ik dat niet voor elkaar gekregen maar zij weten de weg.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer professioneel en snelle afhandeling. Alweer bedankt Airhelp.com Ik zou zeker aanraden om altijd Airhelp te kiezen bij aankoop van je tickets want je weet het nooit wanneer kan misgaan met an... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een lange reis was het laatste stukje een tegenvaller. Vliegtuig kon niet opstijgen ivm defect.Hierdoor hadden we 3,5 uur vertraging. Via AirHelp een klacht ingediend en binnen een week compensatie... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Juridische dienstverlening

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

240K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(239.852)

21.683 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte afhandeling

Vanaf het moment van indienen claim tot en met uitbetaling claim zeer duidelijke communicatie over de gehele procedure. Geweldige service!

12 mei 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Airhelp: begin er niet aub niet aan

Ik ben extreem teleurgesteld in de service van Airhelp. We zijn sinds december bezig met een claim voor een reis naar thailand, en krijgen constant nieuwe vragen mbt stukken die we moeten aanleveren. Op 6 april een mail ontvangen dat alles oké was ("Thank you, we’ve got it! (C#6559942)") maar de nachtmerrie in klantervaring was nog niet afgelopen..... Op 23 april wederom een nieuwe mail ontvangen vanuit Airhelp voor nieuwe stukken.

Wees gewaarschuwd: op alle verzoeken om ons te assisteren geen respons. Tot op heden nog steeds geen geld terug, absolute afrader en vrees dat we naar onze compensatie kunnen fluiten. Bizar..

26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo AirHelp.com

Antwoord van AirHelp.com

Beste Willem,

Bedankt voor het delen van uw mening, dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.

Wij betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent met onze diensten.

Helaas moeten wij soms om extra documenten vragen in latere fase, vaak in opdracht van de luchtvaartmaatschappij. Hierdoor kan het voorkomen dat u na acceptatie van alle benodigde document toch nog een documentverzoek ontvangt. Wanneer dit document verkeerd wordt aangeleverd, zullen wij vragen om het document opnieuw aan te leveren welke aan de eisen van de luchtvaartmaatschappij voldoet, zoals in uw geval.

Nogmaals onze excuses voor dit ongemak!

Vriendelijke groet,
Constance van AirHelp

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer