Was snel en makkelijk, maar nemen 1/3 van het tegoed en dat wordt pas bekend bij de laatste klik als je alles hebt ingevuld. Volgende keer zoek ik een andere provider met een schappelijker succes tari... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
AirHelp wist een compensatie van €600,- te krijgen voor een vlucht buiten Europa die overbooked was. Zelf had ik dat niet voor elkaar gekregen maar zij weten de weg.
Zeer professioneel en snelle afhandeling. Alweer bedankt Airhelp.com Ik zou zeker aanraden om altijd Airhelp te kiezen bij aankoop van je tickets want je weet het nooit wanneer kan misgaan met an... Toon meer
Na een lange reis was het laatste stukje een tegenvaller. Vliegtuig kon niet opstijgen ivm defect.Hierdoor hadden we 3,5 uur vertraging. Via AirHelp een klacht ingediend en binnen een week compensatie... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.airhelp.com/en
4,5
Uitstekend
240K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een geweldige service!
18 april 2026
Positieve ervaring met AirHelp
Met behulp van AirHelp hebben we op eenvoudige wijze geld terug gekregen voor een vertraagde vlucht waardoor we onze overstap hebben gemist. De App geeft een duidelijke status weergave en je ontvangt ook nog E-Mails met updates. Het heeft ongeveer 4 maanden geduurd voordat het geld op onze rekening werd bijgeschreven. We waren bekend met de relatief hoge kosten. Maar mogelijk hadden we zonder de hulp of AirHelp niets terug ontvangen, dus zeer tevreden
26 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van AirHelp.com
Beste Eleonora,
Bedankt voor het delen van uw mening, dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent met onze diensten.
Voordat wij verder gaan met een claim, vragen wij de klant altijd om de Overdrachtsovereenkomst te lezen en te ondertekenen, waarmee ze onze algemene voorwaarden en onze prijslijst accepteren. Onze standaard servicekosten bedragen 35% van de te ontvangen compensatie. U kunt onze prijslijst bekijken via de volgende link: https://www.airhelp.com/nl/onze-kosten/
Wist u dat u al voor € 39,99 een jaarabonnement kunt afsluiten voor uw toekomstige vluchten? Let op: een abonnement werkt niet met terugwerkende kracht en dient actief te zijn tijdens de verstoorde vlucht, wanneer u gebruik wilt maken van de voordelen die het abonnement biedt.
Koop een eenmalig AirHelp+ jaarabonnement en u mag 100% van de compensatie die we voor u binnenhalen houden! Tevens zult u genieten van extra diensten, zoals de mogelijkheid tot een compensatieaanvraag voor extra gemaakte kosten zonder minimum vereist bedrag, bagage claims, geen wachtrijen op de deelnemende luchthavens met onze Fast Track credit, toegang tot exclusieve lounges, mogelijke Insurance Payouts tot €200,- en meer!
Bekijk ons aanbod via de volgende link: https://www.airhelp.com/nl/airhelp-plus/
Laat het ons weten wanneer u vragen heeft.
Vriendelijke groeten,
Constance van AirHelp
Gemakkelijk om je aanvraag te doen.
Gemakkelijk om je aanvraag te doen.
En de compensatie was vlug gestort op onze rekening.
26 april 2026
Snelle afhandeling, daadwerkelijke uitbetaling
Snelle afhandeling, makkelijke communicatie, goed overzicht van de voortgang en daadwerkelijke uitbetaling
25 april 2026
Zonder enige moeite compensatie…
Zonder enige moeite compensatie gekregen, Airhelp heeft zelf het inititatief genomen.
24 april 2026
Tevreden klant!
Dankzij de snelle en professionele hulp van AirHelp kregen we vlot een vergoeding van de luchtvaartmaatschappij waarbij we een vertraging van een vlucht hadden opgelopen. Deze vertraging had immers een grote impact op het verdere verloop van de reis.
17 april 2026
Dankzij jullie heb ik een mooie…
Dankzij jullie heb ik een mooie compensatie gekregen, zonder dat ik daar iets heb moeten voor doen.
24 april 2026
Doen precies waar ze voor staan.
Precies geleverd, zoals op hun site staat aangegeven. Geld eerder gekregen dan verwacht. Duidelijke communicatie.
14 april 2026
Heldere communicatie en snelle betaling
Heldere communicatie, mooi resultaat en heel gemakkelijk te gebruiken.
13 april 2026
Binnen 3 weken had ik mijn geld op mijn…
Binnen 3 weken had ik mijn geld op mijn rekening staan
20 april 2026
Goed geïnformeerd
Stap voor stap geïnformeerd over het claimproces met positieve uitkomst.
18 april 2026
Oneerlijke benadering voor kosten
Er ging niets mis, de kosten voor aurhelp zijn hoog. Had ik niet goed gelezen. Bij het uitbetalen moest ik aanklikken dat ik bij de volgende keer 50 procent van de terug te krijgen kosten moest afstaan of een maandabonnement op airhelp nemen.
Ik heb eerder aan de hand gehad dat er vliegtuig een vertraging had en toen kreeg ik wel 600 euro terug. Nu was 210 euro voor airhelp.
17 april 2026
Antwoord van AirHelp.com
Beste Maria,
Bedankt voor het delen van uw mening, dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent met onze diensten.
Het klopt inderdaad dat u de keuze heeft uit twee uitbetalingsmogelijkheden, met en zonder aanschaf van een abonnement. Het stukje tekst "de volgende keer 50 procent" betreft tot 50 procent. Wij berekenen namelijk 35% voor onze servicekosten en 15% extra wanneer er juridische ondersteuning wordt ingezet. Mogelijk heeft u dit verkeerd begrepen.
Voordat wij verder gaan met een claim, vragen wij de klant altijd om de Overdrachtsovereenkomst te lezen en te ondertekenen, waarmee ze onze algemene voorwaarden en onze prijslijst accepteren. Onze standaard servicekosten bedragen 35% van de te ontvangen compensatie. U kunt onze prijslijst bekijken via de volgende link: https://www.airhelp.com/nl/onze-kosten/
Wist u dat u al voor € 39,99 een jaarabonnement kunt afsluiten voor uw toekomstige vluchten? Let op: een abonnement werkt niet met terugwerkende kracht en dient actief te zijn tijdens de verstoorde vlucht, wanneer u gebruik wilt maken van de voordelen die het abonnement biedt.
Koop een eenmalig AirHelp+ jaarabonnement en u mag 100% van de compensatie die we voor u binnenhalen houden! Tevens zult u genieten van extra diensten, zoals de mogelijkheid tot een compensatieaanvraag voor extra gemaakte kosten zonder minimum vereist bedrag, bagage claims, geen wachtrijen op de deelnemende luchthavens met onze Fast Track credit, toegang tot exclusieve lounges, mogelijke Insurance Payouts tot €200,- en meer!
Bekijk ons aanbod via de volgende link: https://www.airhelp.com/nl/airhelp-plus/
Laat het ons weten wanneer u vragen heeft.
Vriendelijke groeten,
Constance van AirHelp
Ik ben zeer tevreden over de service…
Ik ben zeer tevreden over de service van AirHelp. Het hele proces verliep snel, duidelijk en zonder stress. Ze hielden me goed op de hoogte van elke stap en hebben alles professioneel afgehandeld. Dankzij hun inzet heb ik mijn compensatie ontvangen zonder gedoe. Zeker een aanrader voor iedereen die hulp nodig heeft bij vluchtproblemen!”
14 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.