I'm not one to usually leave reviews but credit where credits due It was so easy to book airport taxi on app and received all correspondence straight away but I did ring office on a couple of occa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Just used Albatross Cars to collect us from home in Chellaston and take us to East Midlands Airport and for a return journey to home a week later. The drivers were on time, courteous and friendly. On... Toon meer
I've been using Albatross for a number of years for transfers to/from the local airports and generally had no issues. However, last weekend I booked one of their taxi's to take my wife and I for a spe... Toon meer
Booked a wheelchair accessible taxi on their website for Sunday 27th at 1:30, got given a booking code and all was great, however 20 minutes before the taxi was due to arrive I took a phone call to... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Albatross Cars, we're committed to providing a wide range of transportation services to meet all your travel needs. If you're looking for a standard journey, airport transfer, or a specialised trip, our fleet of vehicles and drivers are ready to ensure you reach your location comfortably and safely.
Contactgegevens
14A Midland Rd,, DE1 2SN, Derby, Verenigd Koninkrijk
- 01332 345 345
- info@albatrosscars.co.uk
- www.albatrosscars.com
3,4
Gemiddeld
85 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Unsatisfactory service
June 2022.
My wife and I were staying in a hotel in Derby for 2 nights as we were going on a day outing on the train. Booked taxi transfer on the Albatross ap and got a message that driver had arrived. No sign of him. Phone call to driver- he had gone to a location about a quarter mile away. Turned up a bit later and got us to the station ok.
On returning late evening, again ordered a taxi via the ap, taxi arrived very quickly. After some time into the journey the driver stopped and asked us where we were going, odd because the display in front of him had the hotel name and postcode together with the cost so far. Driver said sorry he had mistakenly taken us to the wrong place but wouldn’t charge us to go back to the hotel which he had passed and pressed a button on the meter which we assumed had logged the current cost. However the price continued to clock up adding another 50% to the reading. After arriving at the correct destination, my phone later advised me that the full amount shown on the meter had been taken from my credit card!
For both drivers not to be able to come to our hotel when it clearly showed on their car display is not acceptable. Mistakes happen and are not a problem, but after making a mistake coming back and then charge us, the customer, to put it right after saying that we wouldn’t be, is dishonest and reprehensible. Have cancelled my account and deleted the ap from my phone, won’t use them again.
15 juni 2022
Review zonder uitnodiging
If I could give no stars I would
If I could give no stars I would. Consistently over 30 minutes before the fare being allocated. Feedback given direct to the company, no improvement. Has gone downhill in the last few months.
15 april 2022
Review zonder uitnodiging
The only taxi service I would use in Derby
Good, reliable service from a company which is good value and clean cars with polite, friendly drivers
23 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.