Sono cliente dello store di Portici…una garanzia! Ogni volta che mi reco in quel bellissimo store vengo avvolta dalla dolcezza e dalla gentilezza delle ragazze che lavorano lì, tutte molto professio... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
E’ la prima volta che ho acquistato su questo sito. Devo dire che la mia esperienza è stata assolutamente positiva sia per il servizio clienti, disponibile e cortese, sia per i brand che selezionano,... Toon meer
Completi di ottima qualità ma soprattutto un’estrema professionalità da parte del team. Servizio clienti a dir poco eccellente, dall’inizio alla fine. Consigliatissimo
Bedrijf heeft geantwoord
Ponticelli Porti Adulti Il negozio di Ponticelli Portici Adulti e’ per me un punto di riferimento x la scelta di qualunque outfit : dal quotidiano alla occasioni importanti . Tutto questo merito di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Il negozio Ponticelli nasce nel 2001 in una piccola realtà cittadina, ma ben presto l'ambizione commerciale e il talento imprenditoriale hanno reso questo nome realtà affermata nella moda dell'area flegrea e napoletana. Da esperienza e passione, ricerca e investimento, nascono i nostri negozi multibrand dedicati all'abbigliamento uomo, donna e bambino. I successi raggiunti grazie ai punti vendita sono stati il trampolino di lancio per il mondo digitale con l'affermazione del nostro shop online indipendente.
Contactgegevens
Via Provinciale Pianura 2, 80078, Napoli, Italië
- 0818666784
- info@alfredoponticelli.com
- www.alfredoponticelli.com
4,8
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ero un po' dubbioso inizialmente non…
ero un po' dubbioso inizialmente non conoscendo il loro negozio, ma il prodotto è di altissima qualità e la consegna è stata puntuale.
Unico appunto è l’app Shop: è poco intuitiva per monitorare lo stato della spedizione. Per il resto, servizio ottimo.
19 mei 2026
Antwoord van Alfredoponticelli
Luigi, grazie per la fiducia accordata ad Alfredo Ponticelli.
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la puntualità della consegna.
Grazie anche per il feedback sull’app Shop: ogni segnalazione ci aiuta a migliorare il servizio e l’esperienza d’acquisto.
Alfredo Ponticelli.
Antwoord van Alfredoponticelli
Grazie Alessandra!
A presto,
Alfredo Ponticelli.
Antwoord van Alfredoponticelli
Fabiana, grazie per il suo preziosissimo feedback!
Al prossimo acquisto,
Alfredo Ponticelli.
Antwoord van Alfredoponticelli
Egilde, la ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la velocità e la precisione della spedizione.
La ringraziamo anche per il suo feedback sulle spese di spedizione: i commenti dei nostri clienti sono sempre preziosi e ci aiutano a migliorare costantemente il servizio offerto.
Alfredo Ponticelli.
Antwoord van Alfredoponticelli
Sofia, la ringraziamo davvero per la sua recensione! Siamo felici di sapere che si sia trovato bene con noi e che abbia apprezzato la nostra disponibilità e il supporto ricevuto.
Al prossimo acquisto,
Alfredo Ponticelli.
Antwoord van Alfredoponticelli
Giusy, grazie per averci scelto!
Alfredo Ponticelli.
Antwoord van Alfredoponticelli
Mariella, la ringraziamo per la sua recensione e per il suo feedback. Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva e apprezziamo molto anche il suggerimento riguardo al servizio di notifica della consegna.
Alfredo Ponticelli.
Si è svolto tutto in modo perfetto e…
Si è svolto tutto in modo perfetto e veloce, il giubbotto che ho acquistato mi soddisfa pienamente, e tutto sommato acquistato ad un buon prezzo, grazie
11 mei 2026
Antwoord van Alfredoponticelli
Giulio. la ringraziamo per la sua recensione e per le belle parole! Siamo felici che sia andato tutto nel migliore dei modi e che il giubbotto acquistato abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Sapere che ha apprezzato anche il rapporto qualità/prezzo ci fa davvero piacere. Grazie per la fiducia accordata!
A presto,
Alfredo Ponticelli.
Antwoord van Alfredoponticelli
Maria Teresa, la ringraziamo davvero per la sua recensione! Siamo felici che il prodotto abbia rispecchiato le sue aspettative e che sia rimasta così soddisfatta del suo acquisto.
A presto,
Alfredo Ponticelli.
Servizio ottimo
7 mei 2026
Antwoord van Alfredoponticelli
Antonello, grazie per averci scelto!
A presto,
Alfredo Ponticelli.
Supporto clienti assente e messaggi non consegnati
Ho contattato l’assistenza tramite WhatsApp seguendo le indicazioni ricevute via email, perché stavo cercando un completo (giacca e pantaloni) per la mia laurea.
Nel mio primo messaggio ho spiegato con precisione cosa cercavo: un tailleur elegante ma non rigido, adatto alla cerimonia e portabile con un tacco medio. Ho chiesto informazioni sui riassortimenti, visto che molti modelli risultavano esauriti, e mi sono resa disponibile a inviare misure e perfino una foto per ricevere un consiglio mirato.
Dopo il messaggio automatico e una risposta molto generica, l’assistenza ha smesso completamente di rispondere.
Ho provato a sollecitare, ho chiesto se fosse utile inviare una foto per un parere più preciso, ho mantenuto un tono collaborativo e rispettoso.
Risultato: tre mesi di silenzio totale.
Quando finalmente ho ricevuto un messaggio, è stato solo per dirmi che i modelli che avevo individuato erano “collezione in saldo non assortita”, senza alcuna alternativa proposta, senza un consiglio, senza un minimo di supporto.
Da quel momento, di nuovo nessuna risposta.
Nota importante: ho anche notato che il mio ultimo messaggio su WhatsApp risulta con una sola spunta, mentre i precedenti avevano due. Questo significa che non è stato neanche consegnato, come se il canale fosse stato disattivato o il mio contatto ignorato. Un ulteriore segnale di un’assistenza poco affidabile.
Trovo molto grave che un’azienda che vende abbigliamento da cerimonia — e che invita i clienti a contattare l’assistenza per un supporto personalizzato — non sia in grado di fornire neanche una risposta minima, soprattutto quando si tratta di un acquisto importante come un outfit per la laurea.
I prodotti possono anche essere validi, ma un servizio clienti così assente, lento e disorganizzato fa perdere completamente fiducia e rende impossibile affidarsi a loro.
Alla fine ho dovuto rivolgermi altrove.
Esperienza estremamente deludente e non all’altezza delle aspettative.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alfredoponticelli
Gentile Fabiana,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace leggere che il servizio ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative, soprattutto considerando un’occasione importante come la scelta di un outfit per la laurea.
Cerchiamo sempre di offrire supporto e assistenza ai nostri clienti, ma in alcuni periodi di maggiore richiesta potrebbero verificarsi ritardi nelle risposte o situazioni che non ci permettono di garantire la rapidità che desideriamo. Comprendiamo comunque il suo dispiacere nel non aver ricevuto il supporto che si aspettava.
Il suo feedback è per noi importante e ci aiuta a migliorare costantemente l’esperienza offerta ai nostri clienti. La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo.
Un cordiale saluto,
Alfredo Ponticelli.
Veloci nella spedizione
Super veloci nella spedizione tutto arrivato perfetto consigliatissimo
6 mei 2026
Antwoord van Alfredoponticelli
Elisa, siamo felici che abbia apprezzato la velocità della spedizione e che sia arrivato tutto perfettamente!
A presto,
Alfredo Ponticelli.
Antwoord van Alfredoponticelli
Mauro, la ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato il rapporto qualità prezzo dei nostri prodotti e la velocità della consegna.
A presto,
Alfredo Ponticelli
Antwoord van Alfredoponticelli
Denise, grazie per averci scelto!
Al prossimo acquisto,
Alfredo Ponticelli.
Serietà e professione
Serietà e professione, oltre ad avere il servizio clienti è eccezionale.
Consiglio per i vostri acquisti
4 mei 2026
Antwoord van Alfredoponticelli
Carmen, la ringraziamo di cuore per la sua recensione e per le belle parole. Sapere che ha apprezzato la nostra serietà, la professionalità e soprattutto il servizio clienti ci rende davvero felici.
Alfredo Ponticelli.
crocs con plateau e pelliccia
Acquistato crocs con plateau foderate in pelliccia: articolo perfetto, origianale....tra l'altro comodissime e per me bellissime. Esperienza altamente positiva con questa azienda che non conoscevo: puntuale, veloce nella spedizione e seria. Grazie Alfredo Ponticelli
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alfredoponticelli
Sveva,la ringraziamo davvero per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che le Crocs con plateau foderate abbiano soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato qualità, comodità e originalità del prodotto.
Grazie per la fiducia che ci ha accordato,
Alfredo Ponticelli.
Tutto ok!!!
28 april 2026
Antwoord van Alfredoponticelli
Aurelia, grazie per averci scelto!
A presto,
Alfredo Ponticelli.
Antwoord van Alfredoponticelli
Elvira, la ringraziamo per il suo preziosissimo feedback!
A presto,
Alfredo Ponticelli.
Antwoord van Alfredoponticelli
Francesca, grazie per il suo ordine!
A presto,
Alfredo Ponticelli.
Antwoord van Alfredoponticelli
Renato, grazie per averci scelto!
Al prossimo ordine,
Alfredo Ponticelli.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.