AliExpress Reviews 

Pas op met Uline Luxury Shopping Store op AliExpress.

Ik heb daar een bril besteld. De bril werd wel geleverd, maar paste niet. Daarom heb ik deze volgens de instructies teruggestuurd. Ondanks dat het pakket is teruggezonden, krijg ik mijn geld niet terug.

Ik heb meerdere keren via AliExpress een melding en klacht ingediend, maar er gebeurt niets. Tot nu toe heb ik geen terugbetaling ontvangen.

Mijn ervaring met deze winkel is zeer negatief. Wees voorzichtig voordat je hier bestelt.

Op 01 juni 26 plaatste ik een bestelling voor een toetsenbord voor een Samsung tablet ten bedrage van €33,19 Alipay Referentie:
2026-06-01T12:22 7140535346153757.
Nadat ik aanvankelijk een melding kreeg dat eea vertraagd zou zijn keek ik nu 25 juni '26 in de bestellingen; Mijn bestelling bestaat niet eens en een mogelijkheid een klacht in te dienen ook niet want die is gekoppeld aan een bestelling.
In 2016 deed ik ooit een bestelling .Die stond er nog wel in maar de meest recente niet!! Deze club heeft zijn zaken niet voor elkaar en ik zal er NOOIT meer iets bestellen!! Wat een laaienlichters!! Bah

Inderdaad wat mails van Aliexprs ontvangen maar van t algemene soort.Wat t ordernummer is etc. Stond al in de review. In feite veranderd er dus gewoon niets. Geen spullen en geld weg.Advies; gewoon wegblijven.

Sinds mijn klacht en de belofte van AliExpress om zaken te gaan regelen, behalve een enorme hoop spam ,niets ontvangen. Wat een trieste boel. Jammer dat je tenminste één ster moet geven,een negatieve beoordeling zou gepaster zijn. Ik heb m'n lesgeld betaald maar waarschuw iedereen; wegblijven bij deze sneuneuzen!!

Dossiernummer: 3073501173596443

Nadat ik mijn ervaring op Trustpilot heb geplaatst, kwam AliExpress wel direct in actie. Ze hebben snel kunnen vaststellen dat mijn retourzending inderdaad op het depot is aangekomen. Ik krijg het restant van mijn aankoopbedrag teruggestort.
Jammer dat ze dit dossier niet direct goed met de klant konden afwikkelen en dat eerst klagen via Trustpilot nodig is.
Bijzonder is wel dat ze €4,26 achterhouden, waarom is mij een raadsel. Ze communiceren daar niet over en er is geen mogelijkheid om het ze te vragen. Wellicht dat ze weer via Trustpilot reageren.

Opnieuw en opnieuw slechte ervaring met AliExpress. Verschillende malen heb ik bestellingen geplaatst met gespaarde munten maar na paar dagen krijg ik meldingen dat er verzendingsproblemen zijn. Als ik opnieuw wil bestellen moet ik tot 4 dubbel betalen. Is echt een schande. Is echt een onbetrouwbaar platform. Ook kwaliteit is ondermaats. Slechte verpakking. Te veel problemen. Als ik kon had ik -5 sterren geven. Goede raad. Koop NIET op AliExpress. Is weggegooid geld

VAN 1 STER NAAR 4 STERREN OMDAT ZE VERDER MOOI SPUL LEVEREN.

Maar voor de service en eerlijkheid ECHT niet meer dan ĖĖN sterretje omdat ik niet minder kan geven ‼️

(Krijg net weer bericht:

'Met betrekking tot uw vraag waarom sommige vrachtbriefen gratis zijn, terwijl voor andere een vergoeding wordt gevraagd: volgens ons beleid is dit het geval omdat u deze maand al 6 tot 10 retourzendingen heeft aangevraagd. Gratis retourlabels zijn uitsluitend beschikbaar voor artikelen met kwaliteitsproblemen; alle andere retourzendingen worden beschouwd als retourzendingen zonder opgave van reden, en de retourkosten moeten door de koper worden gedragen.

EN DAN MOET JE BEDENKEN DAT IK GEEN ENKELE RETOURAANVRAAG HEB GEDAAN BUITEN DEZE ENE OM ‼️🤪)

AliExpress is goedkoop en snel.
Alleen geloof maar niet dat je ongestraft terug kunt sturen.😎

Je krijgt een klein gedeelte terug en de rest kun je naar fluiten.🥵 €25,- SCHADE

Ik probeer terugbetaald te krijgen van 3 broeken. Ze kwamen in 1 pakket. Ik moest terugsturen in 3 pakketten. 2 Ervan moesten betaald worden.

Terwijl ze reclame maken met 5 x terugsturen per maand is gratis.

Ze liegen alles aan elkaar vast daar.

Ik heb al 5x een kwartier minstens met hen geschreven via 'persoonlijke agent'. Telkens weer dezelfde vragen, zelfde foto's opsturen. En iedere keer is het gesloten. (En nu al 8x)

KOOP ER GEEN KLEREN, SCHOENEN, JASSEN of zo.... PRUT! De jas viel helemaal uit elkaar, schoenen van papier en kleren ALTIJD de verkeerde maat en slechtere kwaliteit dan hier mijn vaatdoek.

Voor de rest PRIMA SITE. Maar probeer geen geld terug te krijgen. Het zijn net kleuters die alle snoep tegelijk in de mond stoppen ipv te delen.

Ps: Nu krijg ik hierna natuurlijk weer een oplossing aangereikt van hun....mor allemaal schijn...ze wensen mij iedere keer veel geluk en geen verdriet....🤪

EN HIER KOMT HUN OPLOSSING WEER⁉️
WAT IS HIER VAN TE BEGRIJPEN ALS HET PAKKET ALLANG WEG IS MET 3 BROEKEN ⁉️

Geachte klant,

Bedankt dat u contact met ons opneemt. Wat betreft uw

bestelling 3073565175355289

Wij verontschuldigen ons oprecht voor uw winkelervaring deze keer. We moeten u eraan herinneren dat het retourlabel één voor één overeen moet komen met de bestelling, en het is niet toegestaan om één label te gebruiken om meerdere producten terug te sturen, omdat we dan alleen bestellingen kunnen ontvangen die overeenkomen met één label.

Als u retourneert met het label van een andere bestelling, beantwoord dan de e-mail en stuur de gewichtsbeschrijving van het pakket of de verpakkingsvideo mee. Anders kunnen we geen terugbetaling verwerken.

Met respect,

Keuze Klantenservice

En vandaag 28 Juni mag ik als klap op de vuurpijl nog een 'TEVREDENSHEIDSONDERZOEK' invullen terwijl ze NIKS hebben opgelost‼️Hoe gestoord ben je dan als mens en bedrijf⁉️

Nog maar een keer geprobeerd, ik dacht dan stuur ik toch 2 retourlabels op dan krijg ik mijn geld wel mor.....

Bij controle heb ik gemerkt dat uw geschil is afgehandeld. Als u niet tevreden bent met het resultaat van het geschil, kunt u momenteel een 'bezwaar' indienen nadat u op 'verzoek afgerond' hebt geklikt. Het bezwaarsteam zal dit binnen 2-5 werkdagen controleren.

🤪🤪🤪🤪🤪🤪🤪‼️

Ordernummer 3073482646637246 een charger die niet werkte op mijn e-bike. In de produktsheet staat gratis terugsturen binnen 90 dagen. Er wordt doodleuk €3,50 ingehouden van het restitutiebedrag.

Dat geldt ook voor een connector die behoort een male en female deel te hebben. De verkoper stuurde een zakje met daarin twee male delen. Van verschillende connectoren. Retour aangemeld, en verzocht om een juiste te sturen. Er werd verzocht aanvullend bewijs. Hoe dan? De gestuurde foto’s van de delen kan niet duidelijker.
Het ding kostte €4,50, restitutie €0,79…
Op mijn vraag waarom geen nieuwe gestuurd wordt was het antwoord: ‘The dispute is closed’.

Er zijn nog een paar items onderweg en er moet nog 1 retour. Het is misleidend te melden dat binnen 90 gratis kan worden teruggestuurd terwijl het per item 3,50 kost.
En men lost gebreken niet op,

Waardeloos bedrijf geworden, geen aanrader om te bestellen, terwijl .er best wel mooie producten zijn. Ik voel me in de zeik genomen.

ALI benadeeld je EXPRESS.

Het was super… maar die tijd is geweest.
Ik kocht een waterthermometer omdat deze een jaar garantie heeft en hele goede recensies maar nu hij dan kapot is en ik met foto’s heb laten zien dat hij niet meer werkt. Krijg ik als antwoord.

Geachte klant,
Bedankt dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice van AliExpress. Wij doen er alles aan om u de ondersteuning te bieden die u nodig heeft voor uw bestelling.
3064429494496894.

Aangezien de bestelling meer dan 180 dagen oud is, willen we u vragen een kwaliteitsinspectierapport van een derde partij te verstrekken waaruit blijkt dat het probleem te wijten is aan een fabricagefout. Neem gerust opnieuw contact met ons op, dan zullen we uw zaak graag opnieuw beoordelen.

Bedankt voor uw geduld en begrip. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice van AliExpress

Ook heb ik verteld dat de gang van zaken dan zou moeten zijn stuur maar terug dan kunnen ze het zelf beoordelen maar ook daar kreeg ik bovenstaand antwoord op.
“Conclusies niet kopen omdat ze garantie beloven”.

Ik kreeg toch nog een verzendlabel om de thermostaat terug te sturen en de leverancier heeft inmiddels de kapotte thermostaat retour betaald.

Ze antwoorden hier op mijn klacht maar in werkelijkheid gebeurt niets!! Ikheb via hun website gecommuniceerd met de verkoper, maar dat slaat ook nergens op. Ze bieden korting op de aankoop van eenzelfde box. Wat een rotzooi!

Blijf hier weg, je kan hier niets komen doen.
Ook een bende oplichters geworden.
En op geen enkele manier te bereiken.
Blokken iedere mogelijke toegang af.
Resultaat centen kwijt.
NIET doen !!!
P.S.
En altijd onderstaand (automatisch) antwoord.
Wat je ook doet of onderneemt, resultaat is steeds 0.
Een georganiseerde dievenbende ...

Er wordt door Aliexpress een snellader geleverd zonder ventilator terwijl ik DUIDELIJK met besteld heb. Een vriendelijke collega hielp me en zei dat ik me geen zorgen hoefde te maken. Omdat ik slecht kan lopen hoefde ik niets terug te sturen. Wat later krijg ik te horen dat het wel retour moet. Ik krijg bij Aliexpress heel erg het vermoeden dat de mensen die je spreekt superaardig blijven voor een goede beoordeling...maar totaal niet weten wat ze doen. Mijn ervaring met Temu is veel beter. Voorlopig bestel ik niets meer bij Aliexpress. Hebben ze aan zichzelf te danken...

Hallo klantenserviceteam van Aliexpress. Nou...ik ben erg benieuwd waar jullie mee gaan komen...maar ik heb er totaal geen vertrouwen in!
Het betreft hier order 3074164855171844. De gespreksgeschiedenis kunnen jullie zelf wel ophalen neem ik aan. Mij zijn jullie als klant aan het verliezen...zeker als er door jullie verder geen aktie ondernomen gaat worden. Jullie zijn aan zet.
Ik heb overigens geen formulier van jullie ontvangen. Jullie spelen mooi weer...maar bakken er niks van.
Het is jullie laatste kans!

En vervolgens hoor je niets meer van Aliexpress. Ze weten dat ze gewoon verkeerd gehandeld hebben. Veel mooie woorden maar totaal geen daden. ZWAK ALIEXPRESS!

Update; Zwakke reactie Aliexpress. Voorlopig geen orders meer. Jullie ontlopen je verantwoordelijkheid en laten de klant in zijn sop gaar koken. Gelukkig zijn er nog andere aanbieders. Dit is voor mij de zoveelste FLOP bij Aliexpress. Ze laten het ticket van de klacht gewoon vervallen zonder de klant de mogelijkheid te bieden zijn/haar verhaal te vertellen. WAARDELOOS ALIEXPRESS! Meer dan 1 ster verdien je niet. Helaas kan ik geen 0 sterren geven. Dat zou namelijk terecht zijn geweest.

Update; Totaal geen reactie meer op mijn reactie. WAT EEN ARROGANTIE ALIEXPRESS!!!!

Ik ga in ieder geval veel minder bij jullie kopen. En ik denk dat zeer veel europeanen er zo over denken door de nieuwe belastingregels.

Boeven! Een en al misleiding. Absolute bedriegers vanaf het moment dat je op de site komt. Let op hoe de prijzen en de beschikbare aantallen per seconde veranderen. Nooit iets kopen!

Onlangs iets besteld. Binnen enkele uren na ontvangst gemeld dat item niet past. Retour aangemeld, volgende dag teruggezonden. Wordt bedrag ingehouden na terugzending, waarbij ik bij aanmelding retour om volledige restitutie heb gevraagd❗️Na 2e maal om uitleg gevraagd: wordt mij nú gevraagd of het gaat om invoerrechten of verzendkosten🤬 óf dat ik een tegoedbon zou hebben gekregen. Bij eerdere bestellingen en betalingen nóg nooit aparte specificatie gezien over invoerrechten en verzendkosten bij Aliexpress🤔 . Jullie wel?
Als dit niet snel opgelost wordt, zal dit mijn laatste bestelling geweest zijn.

Wat een drama is het om contact te krijgen Met het hulp en informatie centrum, zelfs een mail met pissed wordt niet beantwoord. Ik wil n.l mijn Email adres wijzigen omdat deze is geblokkeerd alleen de verificatie code sturen ze naar dit adres. wijzigen via een een bestelling
bestelcode en betaalkaart gegevens lukt niet omdat ik via Pay pal betaal. de Chatbox geeft ook geen oplossing dus ik moet gewoon maar een nieuw acount maken Wat een ballen tent is dat bij bol.com werkte het 10 x beter met uiteindelijk een vriendelijke medewerker aan de lijn.

Ik ontving een mail van alie expres
Over een hoofdkussen wat ik had gekocht het kussen niet voldoet
Aan de gestelde eisen
En een slechte vervalsing is
In strijd met de wettige normen
Ik moest contact opnemen met verkoper
En terug betaling aanvragen
Ik gebruik het zogenaamde vlinder kussen ook niet
Omdat hij absoluut niet goed is. Zoals aan bevolen voor apneu
Ze willen dat ik het kussen terug stuur
Met een dhl label
Ik geeft steeds aan dat een dhl punt
Voor mij te ver is. Onmogelijk is
Hij is gestuurd met post.nl
Dus ik wil retouren met post.nl
Dit is volgens verkoper niet mogelijk
Ik mag het kussen houden. En een vergoeding accepteren. Van 2.42 eur
Wat belachelijk is. Want het kussen was 12 eur
Je kan alleen via de chat met ze praten
Maar hoort alleen ik begrijp u vraag niet
Nou alie heeft mij een mail gestuurd
Om mn geld terug te vragen
Nu moet ik me in alle bochten wringen?
Vroeger kon je een geschil
Aanvragen
Dat kan ook niet
Dus kijk uit met dure aankopen
Want het terug keer /of retour of terecht betaling
Is een groot probleem geworden
Hebben denk aandelen bij dhl?

Heb 3 D3 cijfers besteld de 1'9 en 6 Heb maar in een emflopje 1 cijfer toegestuurd gekregen de 9 moet nog de 1 en de 6 hebben.Worden deze cijfers mij nog toegestuurd of kan ik naar deze cijfers fluiten vandaar 1 ster op mijn beoordeling

Zgn gratis producten zijn nooit in voorraad..

Lokkertjes in advertenties zijn nep

Ik heb heb een product besteld.
Product was niet naar wens.
Ik wou dit terugsturen.
Maar al deze functies werkten niet.
Ik heb de voorwaarden van ALI gelezen normaal moet ik dit zonder reden of motivatie gewoon moeten kunnen doen. Maar platform gaf constant errors of mijn aanvraag werd gewoon geweigerd. Dus de voorwaarden van ALI werden niet nageleefd door ALI zelf.
De 'help'desk heeft mijn aanvraag zolang uitgesteld en niet beantwoord dat uiteindelijk mijn retour termijn verstreken was.
Ze wouden me niet helpen, stuurden me op het verkeerde pad en ontliepen hun verantwoordelijkheid.

Hoogstwaarschijnlijk zal ik nu weer een standaard excuus als antwoord krijgen over dat ze het 'onderzocht' hebben en ik onvoldoende materiaal heb aangeleverd.
Ze vroegen mij om een unboxing video door te sturen. Maar ik had het pakket reeds geopend anders had ik nooit kunnen weten dat het product niet naar wens is.
Dit is een beetje hetzelfde als zeggen: ik wil een terugbetaling want ik heb het product nooit ontvangen.
Waarop Ali dan zou vragen: kan je ons een foto sturen van het product dat je nooit hebt ontvangen.

Das echt belachelijk toch. Allesinds volgens de website heb ik het recht om terug te sturen. Alleen is dit onmogelijk om te doen.

Alie expres is niet meer wat het geweest is, tot enkele maanden geleden ging het meestal goed.
Tegenwoordig komen je bestellingen veel later aan dan ze uiterlijk aangeven.
Ander punt is wanneer je meerdere artikelen besteld je in je winkelwagen een bedrag ziet staan wat bij het afrekenen aanzienlijk hoger blijkt te zijn.
Bundel deals werden voorheen in een keer in een pakket verzonden, tegenwoordig komt het in twee of drie zendingen met veel tijdsverschil.
Bij een te late levering krijg je zogenaamd een tegoed coupon, alleen die krijg je niet verzilverd (server is niet bereikbaar).
Al met al voor mij reden om mijn heil elders te zoeken.

ALVORENS TE BETALEN EERST SPECIFICATIE EN EIND BEDRAG BEKIJKEN

Kijk uit bij schijnbaar goedkope piepklein nagelschaartje
Had bijna een nagel schaartje van ca €2
besteld

TOTDAT ik even goed naar het eindbedrag KIJK‼️ en de specificatie ALVORENS TE BETALEN.

het betalen bedrag bleek bijna 4x hoger te zijn
Met forse douane kosten !

dus koop niet door laten gaan

1 MIJN REVIEW VAN 16 JUNI 2026:
Heb door de jaren heen enige honderd artikelen via hen gekocht. Meestal gaat het goed, maar als het eens niet goed gaat ben je in de aap gelogeerd. Eerst is het veelal niet eenvoudig je beklag in te dienen. Je doet dit doorgaans eerst bij het verkopende bedrijf, soms bedrijfjes die slechts gedurende de tijd dat ze voorraad hebben bestaan! Als je daarna met Ali hebt te maken, ga je eerst chatten. Als je daar niet naar tevredenheid uitkomt is er nog een andere mogelijkheid via hun customer service, die op hun website is te vinden. Als je daar bent aangeland volgt vaak een heen en weer communiceren. Vaak is dan het resultaat dat ze zeggen dat de tijd voor het oplossen is verlopen, ook al heb je ze bewezen dat Ali zelf een fout heeft gemaakt en kun je fluiten naar je geld! Toch blijf ik soms wel producten via Ali kopen omdat bijvoorbeeld zij de enige zijn die mijn betreffende product hebben. Maar... wees gewaarschuwd.

2 OP 18 JUNI KREEG IK OP DEZE REVIEW DE VOLGENDE REACTIE VAN ALIEXPRESS:

Geachte klant,

Bedankt voor het contact met ons opnemen. We bieden onze excuses aan voor uw onplezierige winkelervaring. Onze medewerker heeft u een e-mail gestuurd, gelieve deze te controleren. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om ons via e-mail te beantwoorden en wij zullen zo snel mogelijk reageren.

Bedankt voor uw begrip en steun!

Met vriendelijke groet,
AliExpress Klantenservice Team

3 OP 18 JUNI KREEG IK ONDERSTAANDE MAIL VAN DE KLANTENSERVICE VAN ALIEXPRESS:
Geachte klant,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons over dit probleem te informeren. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Mocht u problemen ondervinden met uw retourzending, dan verzoeken wij u uw retourbewijs en relevante informatie te verstrekken.

Indien u het artikel nog NIET heeft geretourneerd:
De verkoper heeft eerder een gedeeltelijke terugbetaling gedaan van
50 dollar aangeboden. Wilt u deze terugbetaling van 50 dollar accepteren?

Met vriendelijke groet,

AliExpress Klantenservice

4 HIEROP SCHREEF IK DE VOLGENDE MAIL NAAR ALIEXPRESS:

Goedendag,

Fijn dat ik nog een herkansing krijg!

Zoals jullie weten hebben wij een uitgebreide communicatie gevoerd, die uiteindelijk tot niets heeft geleid!

Nadat ik een eerlijke review heb geschreven op Trustpilot krijg ik nu toch nog een kans om deze zaak recht te trekken!

Ten eerste, die 50 euro die nu door de verkoper wordt aangeboden, heb ik al eerder van de verkoper aangeboden gekregen. Mijn antwoord hierop was destijds dat ik daar niet mee akkoord kon gaan omdat het product niet aan de beschrijving voldeed en niet meer werkte en ik er dus niets aan had.
Van jullie, Aliexpress heb ik uiteindelijk een bericht gekregen dat ik het product terug mocht sturen om het geld terug te ontvangen.
Ik heb toen van jullie een retour bon gekregen welke er mijns inziens wat vreemd uitzag omdat mijn adres als afzender er niet op stond. Ik heb daarom ook niet een ontvangstbewijs ontvangen, zodat ik dat ook niet aan jullie kon overleggen!

Om kort te gaan, als jullie echt niet van zins zijn, ondanks dat het jullie fout is, het door mij betaalde geld terug te storten, dan ga ik akkoord met €50. Dan blijft bij mij toch een wrange smaak over betreffende jullie medewerking.

Dus het is aan jullie: €50 met een wrange smaak of het gehele bedrag, waarbij ik gerechtigheid vind en het gehele bedrag terugkrijg!

M.v.g.
A.V.

5 TOT NU TOE, 2 JULI 2026, HEB IK VAN ALIEXPRESS NOG GEEN ENKELE REACTIE ONTVANGEN!

Zoals ik al meld in de kop van dit verhaal: "Als het fout gaat, gaat het vaak goed fout door geen medewerking!"