Allianz Nederland Reviews 

Na bijna 5 maanden pas de uitbetaling gekregen voor brandschade aan mijn auto, en dat alleen door behulp van een advocaat die ik in heb moeten schakelen.
Wat een slechte verzekeraar is Allianz, werken nergens aan mee en ik heb niet eens reden gekregen waarom het zo lang moest duren.

Jullie moeten je eigen schamen bij Allianz

Zeer slechte ervaring. Ooit door straatwerkzaamheden een gebarsten ruit gehad. Deze heb ik laten repareren, wat volgens Allianz kosteloos moest zijn. Vervolgens kwamen ze met allerlei soorten dingen om de schadegeval bij mij te verhalen, zoals niet-zuivere ruitschade, wat inhoudt dat iets anders dan de ruit vervangen moest worden. Ook al is er bewijs dat er sprake was van zuivere ruitschade, willen ze dit niet toegeven. Vervolgens bleek dat ik een jaar lang teveel heb betaald. Ik zou toen het verschil terugkrijgen van hen, maar in plaats van dit uit te betalen, veranderden ze mijn verzekering, zodat ze het verschil niet konden uitbetalen. Als je houdt om continue te bellen en in wacht te staan en vervolgens van kastje naar muur te verwijzen dan zou ik gaan.

Ik schrijf deze review om mijn ontevredenheid en frustratie te uiten over een ernstige fout die onlangs door Allianz is gemaakt.

Hoewel ik erken dat de fout inmiddels is opgelost en het onterecht geïncasseerde bedrag van meer dan €900,- is teruggestort, blijft de manier waarop deze situatie is afgehandeld ver onder de maat. Tijdens mijn vakantie werd ik onaangenaam verrast door een aanzienlijke incasso en de ontdekking dat mijn schadevrije jaren plotseling in de min stonden. Dit terwijl het ongeval in kwestie niet mijn schuld was, zoals ik al eerder heb aangegeven en aangetoond met bewijsstukken.

Deze fout heeft voor veel stress en ongemak gezorgd in een periode waarin ik juist rust zocht. Wat mij het meest teleurstelt, is dat er na de correctie van de fout geen enkele vorm van tegemoetkoming of excuus van hun kant is gekomen.

Ik verwachtte op zijn minst een welgemeend excuus en een uitleg over hoe zo’n slordige fout kon gebeuren en welke stappen worden ondernomen om herhaling te voorkomen. Deze minimale vorm van klantenservice en erkenning van hun fouten ontbreekt volledig. Ik ben zeer teleurgesteld in Allianz en zou anderen afraden om met hen in zee te gaan.

1 ster is nog teveel voor dit bedrijf.
Nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt. Hebben hun administratie niet op orde! Geven verkeerde info door, komen nooit hun afspraken na ,bellen nooit terug en de klant is de dupe. Heb nog nooit een slechte review geschreven maar vond het deze keer toch echt nodig.

Via Snappcar verhuurde ik mijn auto aan een huurder. Beide partijen betalen veel verzekeringspremie voor de huurperiode. Bijvoorbeeld voor een daghuur van 35 euro ontvang ik als verhuurder slechts 25 euro, terwijl de huurder bijna 50 euro moet betalen vanwege allerlei (vooral verzekerings) kosten.

Tijdens de huurperiode raakten de parkeersensoren defect. De huurster is helaas overleden, waardoor er geen uitcheckfoto's zijn gemaakt. Daarom wees het bedrijf de schade-eis eerst af.

Nadat ik het bedrijf op het overlijden van de huurster wees, ging het bedrijf verder zoeken naar de incheckfoto's. Vervolgens wees het bedrijf de schadevergoeding weer af, met de reden dat de incheckfoto's (gemaakt door de huurster) niet duidelijk genoeg zouden zijn. Het bedrijf stelde dat het mijn verantwoordelijkheid was om alle incheckfoto's te controleren, iets wat in de praktijk geen enkele verhuurder doet.

Via mailwisseling (waarbij ik telkens weken moest wachten op een antwoord) weigerde de behandelaar steeds op dezelfde gronden.

Consequenties:
De reparatie van de parkeersensoren moet worden vergoed.
Snappcar dient de samenwerking met Allianz te beëindigen.
Ik overweeg om de verhuur via Snappcar te beëindigen.

Bijlage: de brief van de behandelaar mw. Marianne van Dijk):
-----------------------------------------
Geachte heer, mevrouw,

We ontvingen de mails met de reden waarom er geen uitcheckfoto’s zijn gemaakt. Dat is ons nu duidelijk.

Incheckfoto’s onvoldoende
De incheckfoto’s zijn echter van uit dergelijke hoeken gemaakt dat nergens de gehele achterzijde van de auto en de rechterspiegel op staan. Met deze foto’s is niet aangetoond dat de achterzijde van uw auto en de rechterspiegel onbeschadigd waren bij de incheck.

Geen dekking
Zoals ook al door Snappcar aangegeven is het uw verantwoordelijkheid als verhuurder dat er duidelijke foto’s gemaakt worden. Bij de incheck was deze mogelijkheid en verplichting er wel.

Nu er ook geen duidelijke incheckfoto’s aanwezig zijn is niet aannemelijk gemaakt dat de door u genoemde schades zijn ontstaan tijdens de boeking.

Wij verlenen geen dekking voor die schades.

Ik heb bij Allianz een opstalverzekering en inboedelverzekering.
Heb een lekkage gehad en daar schade van ondervonden.
LET OP!!!!! BIJ ALLIANZ KRIJG JE BIJ VOCHT WAT VAN BUITENAF DOOR DE MUUR OF DOOR DE GROND IN JE HUIS IS GETROKKEN NIKS UITGEKEERD. OOK BIJ VOCHT DOOR DE SCHOORSTEEN KRIJG JE NIKS UITGEKEERD.
Waarvoor is de opstal en inboedelverzekering dan? Voor water wat van binnenuit je huis in trekt??!! ...oke. SLUIT HIER GEEN VERZEKERING BIJ AF. Dag Allianz ik ben weg.

Waardeloos. Ze zijn onbereikbaar en via de chat word je niet geholpen. Ik raad niemand allianz aan!

Wat een … bedrijf je woord van het kastje naar de muur gestuurd.
Sta met auto pech gelijk opbellen eerste antwoord je bent niet verzekerd opnieuw bellen je hebt geen pech hulp nog een keer bellen komt niet voor in ons systeem
Nog een keer bellen we komen er aan 4 uur veder nog niemand gezien opnieuw gebeld krijg je te horen ik ga vragen waarom het zo lang duurt en ja hoor weer de Horn er op
Heb zakelijk meerdere auto’s in de verzekering ruim 20.000 per jaar aan premie en zo gaan ze met je om.

Wij trekken alle auto’s uit de verzekering

Is gewoon geen mogelijkheid om geholpen te worden ze zijn in 1 ding heel goed de verbinding verbreken.

Zoals al meerdere malen door anderen aangegeven is dit de verzekeraar voor criminelen.
Vorig jaar ben ik aangereden door een auto verzekerd bij Allianz. Dader is gevlucht maar uiteindelijk opgepakt en de auto is in beslag genomen.
Allians weigert echter uit te betalen omdat de dader, hun verzekerde, geen schadeformulier heeft getekend (want hij was gevlucht) en zelfs een procesverbaal incl afslepen van de dader door politie, getuigenverklaring, valse aangifte van gestolen auto en bergen bewijs is geen reden voor hun om schuld te erkennen. Dus ben je een crimineel, dan doen ze er alles aan om je te helpen!

Ik verhuur af en toe mijn auto via SnappCarr. Tijdens de huurperiode is een huurder verzekerd via Allianz. De laatste huurder raakte een paal en beschadigde de achterklep, middenstuk van de bumper en de rechterkant van de bumper (de bumper bestaat uit 3 delen). Na de reparatie is de middenstuk van de bumper niet vervangen. Het mocht niet van Allianz want er zat een miniscuul deukje aan de linkerkant van de middenstuk van de achterbumper. Afijn, de schade is maar gedeeltelijk gerepareerd.
Dit is niet de eerste keer dat Allianz moeilijk doet. Eerder had ik een huurder die de zijkant van een band open schuurde in de wasstraat. Om de huurder snel te helpen hebben ze bij de garage een Koreaanse band gemonteerd. Ik had dus drie Good Years en een Kumho. Daar baalde ik van maar het werd nog eerger toen Alianz moest uitkeren voor die band. De oude band moest naar een expert (denken ze dat ik zoveel tijd heb) en die heeft geconstateerd dat de profiel van de band 1 mm afwijkt van de nieuwe band. Het zou een verbetering zijn daarom gaan ze 25% minder uitkeren dan wat ik voor die band heb betaald. Hoezo verbetering? Bij een volgende ongeluk zou Allianz niets uitkeren want op één as moeten twee dezelfde banden zijn.
Mijn conclusie is dat Allianz elke mogelijkheid grijpt om minder uit te keren. Al gaat het om 1 mm.

Nadat je de schade hebt gemeld, gaan wij direct voor je aan de slag. Is een misleidende slogan van Allianz direct

Allianz direct heeft voor zich de voorwaarden gecreëerd om niets bij een incident te hoeven ondernemen. De reclameleuze; “Nadat je de schade hebt gemeld, gaan wij direct voor je aan de slag” is een navrante leugen.
Allianz laat cliënten gewoon in de steek. Allianz is alleen op maximale winst uit. Bij een botsing door een achteruit rijdende auto tegen mijn auto gefilmd met mijn cam-camera en foto’s ter plaatse gemaakt werd door Allianz doodleuk gesteld dat er sprake is van discussie van aansprakelijkheid. Verder mocht ik het verder uitzoeken. Verzekeraar Centraal Beheer reageerde wel op een fatsoenlijke manier. Verzekeraar Centraal Beheer beoordeelde dat de schuld weldegelijk bij haar verzekerde lag en heeft daarom de schade aan mijn auto uitgekeerd.
Daarna heb ik 3 pogingen moeten ondernemen om van deze abjecte verzekeraar Allianz af te komen.
Op FB heb ik de infame handelwijze bij Allianz geplaatst met als gevolg dat Allianz mij op FB heeft geblokkeerd.

Ik heb nog nooit in mijn leven zo'n vreselijke verzekeringsmaatschappij gezien. Ik kocht een televisie bij Media Markt en had een 5-jarige verzekering bij dit bedrijf. Hoewel ik de vergoeding elke maand betaalde, ging mijn televisie kapot en betaalden ze niet reparatie. Het zijn fraudeurs, blijf uit hun buurt

wat een slecht bedrijf, chat werkt niet, na het indienen van een schadeclaim na 3 maanden nog steeds geen bericht, als je belt kunnen ze inhoudelijk niet ingaan op de case, schadeafdeling is alleen in de middag open, wat een flutbedrijf, ga je verzekering ergens anders afsluiten.

Bedrijf heeft de administratieve zaakjes niet op orde, is slecht bereikbaar en communiceert niet best Iets met kluitje en het riet en het kastje en de muur.....

Zeer trage behandeling en volstrekt onbereikbaar

Vergeet het maar op contact te leggen met ze. 30 min gewacht en net toen de medewerker aan de lijn was werden we er uit gegooit. Ook de chat sluit zichzelf weer naar een plus minus half uur. Kost je veel tijd maar dan heb je ook precies helemaal niks.

Ik heb vorig jaar een reisverzekering voor mijn neef afgesloten hij kreeg geen visum dus polis geannuleerd. Allianz had de premie terug gestort ik had nog niet eens betaald. Het bedrag heb ik dus nooit gezien(ben zzper)dus krijg meerdere betalingen per maand. Na het afsluiten kreeg ik steeds reclame van Allianz dus ongewenste mail van gemaakt. In de tussentijd kwamen ze erachter dat ik ten onrechte geld ontvangen heb. Ze hebben mails gestuurd die gelijk in mijn spam terecht kwamen. Tijdens mijn vakantie een half jaar later zag ik de mails en inmiddels incassobureau kosten. Tijdens mijn vakantie uitleg gevraagd mijn bankrekening nagekeken en gelijk het geld terug gestort met een excuus en uitleg hoe het zo ver gekomen is. Allianz wilden van niets weten ik moest de incassokosten van ruim €58,50 op een polis van €103,08 betalen voor hun gemaakte fout. Ik ben niet van plan dit te betalen. Allianz ver van weg blijven. Allianz is een goede kandidaat voor Tros Radar. Heb ze dan ook aangegeven bij Tros Radar gezien de vele slechte ervaringen van andere.

Het was een prettige en duidelijk gesprek met Stefanie!
Ze heeft me prima geholpen!

Baarslechte schadebehandelaars!!! Ze verdienen geen 1 ster!
Al maanden geleden heb ik 2 schades gemeld. Ze kunnen de schade nog steeds niet verhalen bij 2 verschillende verzekeraars van tegenpartij. Zo een slechte klantenservice heb ik nooit eerder meegemaakt. Ze kunnen uiteindelijk niks voor de klant betekenen. Als klant moet je er steeds achteraan en nog erbij getuigen gaan opzoeken die erbij waren toen de schade was gebeurd. Een verzekeringsbedrijf die helemaal geen moeite doet voor de klant, de klant moet zelf achteraan en zij zitten op de klant te wachten totdat wij met bewijzen komen anders kunnen ze de schade niet behandelen. De tegenpartij hoeft lekker niks uit zijn zak te betalen en jij als klant betaald ook nog eigen risico en de tegenpartij wordt er niet mee geconfronteerd als ze de schade niet bij de verzekering heeft gemeld. Als de verzekering van de tegenpartij niet reageerd dan zitten ze alleen betalingherinnerinf te sturen naar de verzekering en verder worden er helemaal geen acties ondernomen. De klant wordt nieteens op de hoogte gesteld. Deze verzekeringsmaatschappij zou ik niemand aanraden. Indien de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij niks laten weten dan laat Allianz het ook helemaal zitten. Doet ook geen moer!!! Nemen jullie een keer actie!!!!!