Allianz Nederland Reviews 

1 ster is nog te veel. Wij wachten al maanden op een schadeafhandeling van onze auto. Terwijl al vanaf dag 1 bekend is dat de auto Total-Loss is. Wij gaan al onze verzekeringen weghalen en een advocaat inschakelen als het deze week niet is afgehandeld.

Mega slechte communicatie via de chatfunctie op hun site. Mijn opzegging was niet doorgevoerd en degene op de chat was totaal niet behulpzaam en sloot uit zichzelf de chat af terwijl ik nog bezig was met mijn verhaal.

Tot nu toe word ik bij het indienen van een claim alleen maar van het kastje naar de muur gestuurd, steeds weer een ander e-mail adres om te gebruiken of een andere afdeling met ander telefoonnummer dat er over blijkt te gaan.

Een heel klant onvriendelijk bedrijf.

Reisverzekering afgesloten maar niks vergoed gekregen toen het mis ging.
In China bij de laatste transfer naar Bali werd ik tegengehouden omdat China meer speling wou hebben in de geldigheid van mijn paspoort die nog 6 maanden en 1 dag geldig was (minimaal 6 maand geldig nodig bij aankomst Bali). Daardoor miste ik mijn vlucht, werden mijn terugvluchten gecanceld en was mijn hele betaalde vakantie naar de filestijnen.
Ik moest nieuwe vluchten terug naar huis boeken en ik moest kosten maken voor een Hotel in China.
Ik had al mijn papieren op orde en heb alles volgens de regels gedaan. Visum goed gekeurd etc.
Terug in NL de claim ingediend bij mijn reisverzerking en die zeggen we vergoeden niks. 4K verder en een reisverzerking voor jan l*l afgesloten.
top service

Zeer slechte ervaring – Allianz absoluut niet aan te raden

Ik wil graag mijn zeer negatieve ervaring met Allianz delen. Na de aankoop van onze woning hebben wij het hoogst mogelijke verzekeringspakket afgesloten, inclusief alle beschikbare aanvullende opties, in de veronderstelling dat wij goed verzekerd zouden zijn en op snelle hulp konden rekenen in geval van schade.

Helaas bleek dit bij de allereerste schademelding al een grote teleurstelling. Er stroomde water van buiten naar binnen, wat een urgente situatie was en duidelijke kans gaf op verdere schade. Toch reageerde Allianz extreem traag. Pas na enkele dagen ontving ik een e-mail en na mijn reactie bleef het vervolgens weer dagenlang stil. Geen snelle actie, geen echte ondersteuning.

Ik kon niet blijven wachten op hun specialisten of schade-experts, omdat de schade tijdens de aanhoudende regen alleen maar erger zou worden. Ik was genoodzaakt de schade op eigen kosten te laten herstellen om mijn woning verder te beschermen.

Ik heb voor Allianz gekozen omdat het een grote, Europese verzekeraar is en dit een verstandige keuze leek. Daarnaast heb ik ook mijn autoverzekering naar Allianz overgezet om kosten te besparen. Inmiddels weet ik dat dit een verkeerde beslissing was.

Gelukkig loopt mijn jaarpolis in mei af — ik stap direct over naar een andere verzekeraar en zal Allianz aan niemand aanbevelen.

Mijn ervaring komt helaas overeen met de vele negatieve ervaringen die hier al gedeeld zijn.
Blijf ver weg van Allianz.

Zeer teleurgesteld in Allianz Direct – geen enkele klantgerichtheid

Ik ben ontzettend boos en teleurgesteld in Allianz Direct. Na het heropenen van mijn dossier is mijn claim opnieuw afgewezen, terwijl alles duidelijk en uitgebreid is onderbouwd en beschreven.

Wij hebben een annuleringsverzekering afgesloten om juist in onvoorziene en ernstige situaties beschermd te zijn. Mijn vrouw heeft een spoedkeizersnede moeten ondergaan. Daarnaast is er bij mijn kind een medische complicatie ontstaan – dit heb ik ook expliciet vermeld in mijn oorspronkelijke claim. Toch wordt dit volledig genegeerd.

In de afwijzing wordt alleen aangegeven dat ik “voor de bevalling” zou hebben geannuleerd, terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat er al vóór de bevalling medische problemen waren vastgesteld. Dat wordt simpelweg niet meegenomen in de beoordeling.

Het gevolg? Wij zijn €2.500 kwijt en krijgen niets uitgekeerd, ondanks een aantoonbare medische noodsituatie.

Dit roept bij mij echt de vraag op: waarom zouden mensen überhaupt een verzekering afsluiten bij Allianz Direct als er in dit soort ernstige situaties geen steun wordt geboden? Een annuleringsverzekering afsluiten bij hen voelt op dit moment als letterlijk je geld weggooien.

Ik verwacht dat mijn dossier serieus en volledig wordt beoordeeld, inclusief alle medische informatie die is aangeleverd.

In augustus 2024 ben ik betrokken geraakt bij een ernstig verkeersongeval waarbij ik hard ben aangereden door een bestelbus. De aansprakelijkheid is erkend door Allianz Nederland. Sindsdien wordt mijn letselschadezaak behandeld door een vaste schadebehandelaar van Allianz.

Door het ongeval heb ik meerdere pijnlijke en langdurige klachten opgelopen. Ik ben hierdoor langer dan twee maanden volledig arbeidsongeschikt geweest en heb daarna slechts beperkt mijn werkzaamheden kunnen hervatten. Tot op heden ben ik nog steeds aan het revalideren en heb ik mijn oude belastbaarheid niet bereikt.

Als gevolg van het langdurige herstel, het inkomensverlies en de bijkomende kosten heb ik financiële problemen en schulden moeten opbouwen. Hoewel ik een voorschot heb ontvangen, staat dit bedrag naar mijn ervaring niet in verhouding tot de schade die ik heb geleden en nog steeds lijd.

Ik word in dit traject bijgestaan door een letselschadeadvocaat. Dit is voor mij geen luxe, maar een noodzaak gebleken om mijn belangen überhaupt serieus behartigd te krijgen. De schadeafhandeling ervaar ik voornamelijk als zakelijk en afstandelijk, terwijl de gevolgen van een ernstig verkeersongeval voor een slachtoffer ingrijpend, langdurig en allesomvattend zijn.

Wat mij het meest raakt, is dat slachtoffers in dit proces niet alleen te maken krijgen met de gevolgen van het ongeval zelf, maar ook met een systeem waarin empathie en menselijkheid lijken te ontbreken. In mijn geval heeft dit niet alleen financiële, maar ook mentale gevolgen gehad. Het voelt soms alsof je als slachtoffer opnieuw wordt geraakt — ditmaal door de manier waarop je zaak wordt behandeld.

Slachtoffers van verkeersongevallen verdienen beter. Verzekeraars, en zeker grote partijen zoals Allianz Nederland, dragen een grote verantwoordelijkheid om slachtoffers zorgvuldig, respectvol en menselijk te behandelen. Een schadeafhandeling is geen administratief dossier, maar gaat over mensen die proberen hun leven weer op te bouwen.

Bij het zoeken naar herkenning en informatie kwam ik meerdere publieke artikelen tegen waarin ook andere ervaringen met Allianz worden beschreven. Deze geven extra context over hoe schade- en klachtentrajecten door sommige consumenten worden ervaren:

In “Wegwezen bij Allianz Direct” wordt beschreven hoe een consument langdurig in discussie raakte over een schadeclaim en uiteindelijk een klachtprocedure moest starten.
In “Allianz pleegt inbreuk op privacy consument” wordt een uitspraak van Kifid aangehaald waarin Allianz zonder toestemming contact opnam met een derde partij, wat werd aangemerkt als een privacy­schending.
In “Allianz verliest in een rechtszaak letselschade” wordt een zaak beschreven waarin de rechter oordeelde dat de schadevergoeding moest worden aangepast, wat de complexiteit en langdurigheid van dit soort trajecten onderstreept.

Deze recensie is gebaseerd op mijn persoonlijke ervaring en bedoeld om inzicht te geven in wat een schadeafhandeling in de praktijk kan betekenen voor iemand die slachtoffer is en nog midden in het herstel zit.

Tegelijk wil ik andere slachtoffers oproepen: accepteer geen behandeling waarbij je je klein, ongehoord of onder druk gezet voelt. Eis respect, transparantie en menselijkheid. Wij hebben hier niet om gevraagd — en we hoeven ons ook niet zo te laten behandelen.

Premie wordt automatisch afgeschreven. 1x kon deze door bepaalde reden niet worden afgeschreven en mag ik lekker incasso betalen. Heb wel meer tramelant gehad met allianz

Extreem slechte schadeverzekeraar. Via Snappcar ben je automatisch bij deze club verzekerd tegen behoorlijk hoge premiekosten. Bij een onverhoopt schadegeval door de huurder veroorzaakt ga je als verhuurder tegen heel veel niet vergoede schade aanlopen. Voor mij een reden om te stoppen met Snappcar maar ook op alle andere gebieden deze verzekeraar te mijden als de pest!

Zeer slechte schadeafhandeling – extreem frustrerend

Ik wacht inmiddels bijna 7 maanden op de afhandeling van mijn schade. In die periode heb ik meer dan 20 keer contact opgenomen met Allianz en minstens 10 keer dezelfde bewijzen aangeleverd. Toch blijft men telkens opnieuw om “extra gegevens” vragen, alsof er niets is opgeslagen of opgepakt.

Daarnaast heb ik meerdere contactpersonen gesproken en iedereen vertelt een ander verhaal. Er lijkt totaal geen dossierkennis of onderlinge afstemming te zijn. Het voelt alsof mijn schade elke keer weer helemaal opnieuw begint, zonder dat er daadwerkelijk iets wordt gedaan.

Na 7 maanden wachten en eindeloos bellen is dit voor mij de laatste druppel. Deze verzekering is er blijkbaar alleen om premie te innen, niet om daadwerkelijk service te leveren wanneer je schade hebt.
Voor mij is dit een waardeloze schadeverzekering en absoluut geen aanrader!

Zullen we na al die jaren afspreken dat als ik nog een keer een intimiderend bericht van u krijg, ofwel rechtstreeks of via een incasso, dat ik aangifte doen van stalking? Ik snap dat u mijn boodschap niet wilde horen, maar nu ben ik wel genoeg gestraft he? En bespaar me uw excuses. Die had ik jaren terug al gekregen en die betekenen blijkbaar niets. Geen intimidatie meer nu. LOS HET OP.

Geen reactie hier maar uw incassobureau (Troy) gaat intussen gewoon verder, ook per post nu. Hopelijk blijven ze uw pesterijtjes gewoon uitvoeren ook nu ik ze verteld heb dat is waarvoor ze gebruikt worden.

Mijn claim voor een lekke band werd bijna afgewezen. Ze kwamen met het verhaal dat het mijn eigen schuld was. Tjonge jonge. Ze doen echt alles om niet uit te betalen.

Zeer slechte ervaring met Allianz Direct

Allianz Direct is tot nu toe de slechtste verzekeraar waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ik heb altijd netjes mijn verzekering betaald en één schadevrij jaar opgebouwd. Toen ik naar het buitenland verhuisde, wilde ik mijn verzekering opzeggen en mijn schadevrije jaren per document ontvangen om door te geven aan mijn nieuwe verzekeraar.

Bij mijn eerste telefoontje werd mij verteld dat ik eerst mijn polis moest opzeggen voordat ik het document met schadevrije jaren kon ontvangen. Online kon ik het document niet opvragen vanwege problemen met DigiD na het aanpassen van mijn persoonsgegevens.

Dit bracht mij in een lastige situatie, omdat mijn nieuwe verzekeraar juist die schadevrije jaren nodig heeft om mijn nieuwe verzekering af te sluiten. Uiteindelijk heb ik na opnieuw lang wachten telefonisch mijn polis opgezegd. Mij werd beloofd dat ik per e-mail een bevestiging én het document met schadevrije jaren zou ontvangen. Deze heb ik echter nooit gekregen.

Daarna heb ik meerdere keren geprobeerd te bellen, met wachttijden van 17 tot 24 minuten. Tijdens één gesprek werd ik opnieuw in de wacht gezet en vervolgens automatisch verbroken. Uiteindelijk was het te laat op de dag en kon ik niemand meer bereiken.

De communicatie is slecht, de bereikbaarheid is ondermaats en afspraken worden niet nagekomen. Door deze gang van zaken ben ik zonder de benodigde documenten komen te zitten en kan ik mijn nieuwe verzekering niet goed regelen.

Ik raad Allianz Direct absoluut niet aan. Bespaar jezelf tijd, stress en frustratie en kies voor een verzekeraar die zijn klanten serieus neemt.

Ik ben al meer dan 30 jaar klant bij Allianz, maar zodra je een claim wilt indienen, draait het alleen om wat het kost en hoeveel je moet betalen. Medewerkers luisteren nauwelijks naar je situatie en proberen je snel af te schepen. Voor mij voelt dit niet als verzekeren, maar als het stelen van vertrouwen en premies. Ze behandelen langdurige klanten alsof ze alleen een betalingsbron zijn.

Al jarenlang heb ik een wa verzekering voor mijn (olstimer) BMW. Elk jaar volgens inflatie een kleine verhoging, dar is niets mis mee. Tot mijngrote verbazing wordt er dit jaar zonder enige vorm van communicatie een verhoging doorgevoerd van maar liefst 50%.
Ik heb nog nooit een schade geclaimt en sta op de hoogste korting.
Men schijnt dit bij navraag op managements niveau beslist te hebben. Hiermee blijkt dit in mijn ogen een niet betrouwbare maatschappij te zijn. Ik ga zo snel mogelijk op zoek naar een andere oplossing ook al zal deze misschien duurder uitvallen, het gaat hierbij om principe. 1 ster was het minimum maar is eigenlijk al te veel.

Wat kan er niet mis gaan bij deze vieze vuile verzekering...stinkzwartende varkens

Na een schade, het vervangende vervoer gedeclareerd en nooit vergoed gekregen, terwijl ik daar wel voor verzekerd ben. 3x is het toegezegd door Allianz, maar na 9 maanden nog steeds niks ontvangen. Ook de klachten procedure gevolgd. Je krijgt gelijk, beloven uit te keren, maar doen dit niet.

Na maanden bellen heb ik een keertje een goeie te pakken… Topwerk Meneer Aswin heeft me van begin tot t einde telefonisch goed geholpen geweldige gozer houd zeker van om een praatje maken!

Zolang dit bedrijf door mijn woonkamer heen blijft schreeuwen met hun vrezelijke reclame sluit ik hier geen verzekering af.. heb nu alles naar nationale nederlanden over gezet. Die verspillen geen geld aan mega irritante reclames
Mensen moeten schreeuwende bedrijven boycotten

Hypotheek via Allianz. Ik wilde weer eens kijken naar hoeveel ik nog moet afbetalen. Via LastPass gelinkt naar Allianz, maar de site is niet beschikbaar. Down detector gebruikt, die zegt site is gewoon online. Nog een paar keer geprobeerd, zelfde resultaat. Allianz, de idee achter online zaken regelen is dat je informatie 24/7/365 beschikbaar is, indien er geen storing is. Jullie systemen stoppen blijkbaar vrijdagmiddag om 17:00 uur. WTF? Waarom zit je dan op internet?