Allianz Nederland Reviews 

436
TrustScore 1.5 uit 5

1,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 88 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen vonden de klantenservice zeer slecht, vaak omschreven als onbehulpzaam, onpersoonlijk en weinig meedenkend. Klanten ervoeren grote moeilijkheden om contact te leggen, met lange wachttijden aan de telefoon en uitblijvende reacties op e-mails, wat resulteerde in frustratie over de algehele dienstverlening en schadeafhandeling. Echter, ondanks de wijdverspreide negatieve ervaringen, meldden enkele klanten positieve interacties met specifieke medewerkers die uitstekende en duidelijke hulp boden. Reviewers werden ook vaak van het kastje naar de muur gestuurd, zonder duidelijke oplossing of hulp. Daarnaast waren er meldingen van onjuiste verwerking van informatie en het gevoel dat klachten niet serieus werden genomen, waarbij sommigen een gebrek aan interne afstemming en dossierkennis opmerkten.

Waar mensen het meest over praten

Customer service

Mensen melden negatieve ervaringen met de klantenservice, die vaak moeilijk bereikbaar is en een "kastje naar... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van service, waarbij velen de service als zeer teleurstellend,... Toon meer

Staff

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met staff, waarbij sommigen melding maakten van onbehulpzame,... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact, waarbij velen de slechte bereikbaarheid... Toon meer

Response time

Klanten delen negatieve meningen over de reactietijd, waarbij velen lange wachttijden en een gebrek aan... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hypotheek via Allianz. Ik wilde weer eens kijken naar hoeveel ik nog moet afbetalen. Via LastPass gelinkt naar Allianz, maar de site is niet beschikbaar. Down detector gebruikt, die zegt site is gewoo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht bedrijf! Ze laten lekker hun eigen klanten opdraaien voor schades die andere aanrichten! Vervolgens heb je meerdere advocaten nodig om dit recht te trekken en weigeren zij hieraan mee te werk... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte klantenservice. Nauwelijks bereikbaar. Vergeten te melden dat je naam moet noemen in mails omdat ze anders niet aankomen. Nadat mail aankomt wordt pas gemeld dat het in een ander format... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben al meer dan 30 jaar klant bij Allianz, maar zodra je een claim wilt indienen, draait het alleen om wat het kost en hoeveel je moet betalen. Medewerkers luisteren nauwelijks naar je situatie en... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

436 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,3

Alle reviews

(436)

86 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen aanrader

Zojuist werd mij per mail medegedeeld dat alle verzekeringen per direct stop zijn gezet wegens mogelijke fraude? Hierover is alleen een mail gestuurd en verder nooit gebeld door Allianz. Had wel zo netjes geweest. Uiteraard zelf geprobeerd te bellen, maar na een uur nog geen medewerker gesproken te hebben, gaf ik het op. Veel auto garages herkennen de onbereikbaarheid ook bij Allianz. Kortom, geen aanrader!!

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbereikbaar

Telefonisch zo goed als niet bereikbaar. Ongeacht de dag of tijd "is het drukker dan verwacht", en na 5 minuten wordt de verbinding verbroken. Op mails komt wel een ontvangstbevestiging, maar daadwerkelijke reactie blijft uit.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verzekerd voor brandschade? Allianz weigert!

Zeer teleurstellende ervaring met deze verzekering. Mijn auto is door brandschade total loss geraakt; hiervoor was ik volledig verzekerd.

Allianz stelt echter dat ik de brand zelf zou hebben veroorzaakt en weigert om die reden enige uitkering te doen. Deze conclusie acht ik uiterst onlogisch, gezien het feit dat het een vrijwel nieuwe auto betreft (slechts drie maanden oud) die tijdens het rijden met circa 100 km/u spontaan vlam vatte, zonder enige aanwijzing van schuld aan mijn zijde.

Daarnaast laat de klantenservice ernstig te wensen over. Er wordt geen adequate ondersteuning geboden en ik word herhaaldelijk doorverwezen zonder inhoudelijke voortgang, kennelijk omdat de zaak als problematisch wordt ervaren.

Om deze redenen zal ik verdere juridische stappen ondernemen.

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alleen maar ellende.

Alleen maar ellende.
Na weer een jaar schadevrij rijden gaat mijn autoverzekering met 20% omhoog.
Lees de negatieve reviews maar eens dit is echt niet om het bedrijf te schaden, maar volgens mij gebeurt dit bij iedereen.
Ik zou zeggen weg daar of nog beter niet aan beginnen.
Overigens wel leuk reclame filmpje op tv. 🤣 🖐.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos, sluit hier geen verzekering af. Woonverzekering afgesloten, jarenlang trouw je premie betaald, en natuurlijk wordt er niets gedekt als je echt een keer schade hebt. Zelfs geen gevolgschade van een waterlek. Ze weten het zo te draaien dat het precies niet binnen de polis valt. Je kan je geld beter in een oude sok stoppen dan aan deze boeven te geven

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ALLIANZ DIRECT NOOIT DOEN

Je sluit een inboedel verzekering af ,maar je bent eigenlijk niet verzekerd voor waterschade ,ze komen opeens met regels die je nooit had kunnen weten toen je die verzekering afsloot ,ze reageren er niet op en sluiten gewoon je dossier.
Zo makkelijk gaat dat......!!!

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een kkkk verzekering

Wat een kkkk verzekering. Ik sluit reisverzekering af! Er gebeurd iets nee hoor word nergens mee geholpen krijg alleen maar chagrijnige vrouwen aan de lijn en word heletijd doorgestuurd! Nooooit meer hier

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service


Ik heb meerdere malen geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar helaas zonder succes. De verstrekte informatie bleek regelmatig onjuist, en in sommige gevallen werd de verbinding onverwachts verbroken. Het lijkt erop dat de medewerkers onvoldoende op de hoogte zijn van de juiste procedures. Vanwege deze gebrekkige service en de hoge premies heb ik besloten over te stappen naar een andere verzekeringsmaatschappij.

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

word aan een schade gekoppeld die ik…

word aan een schade gekoppeld die ik NOOIT heb gemaakt !! overgestapt naar een goedkopere autoverzekering blijkt dat die schade melding me nog blijft achtervolgen in de vorm van een lagere no claim korting !! wat een prutsers daar bij Allianz, hang ook uren aan de telefoon. Die reklame op tv dat schade maken LEUK moet zijn is een utopie, het is een martelgang met deze maatschappij om alleen al in kontakt te komen, wel de duurste autoverzekering betalen

29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze verzekering zijn DIEVEN!

Deze verzekering zijn DIEVEN!! Al 3 jaar heb ik mijn schadevergoeding niet gekregen en nog steeds zijn wij bezig!! VRESELIJKE mensen en gewoon DIEVEN!! Ik heb een ongeluk gemaakt en nog steeds NIKS teruggekregen. NIET verzekeren bij deze OPLICHTERS

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Autoverzekering allrisk autoverzekering ging in…

Mijn allrisk autoverzekering ging in drie jaar (schadevrij) van 90 euro naar 125 euro per maand ik ben onlangs overgestapt naar INSHARE en betaal nu 70 euro per maand en dat met dezelfde polis voorwaarden, ik voel mij echt belazerd door Allianz!

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Laat u niet in de lure leggen door die…

Laat u niet in de lure leggen door die mooie reclamesportjes van Allianz.
Dit is echt een dramatische verzekeraar voor consumenten met een zeer verouderd digitaal
systeem.
Men reageer nergens op zelfs niet op aangetekende brieven.
Dus mijdt deze verzekeraar, voordat het te laat is.

4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 1,5 maand geen reactie

De enige reactie die ik krijg, is op reviews. Vorige keer werd mij verteld. Probeer het anders nogmaals, maar na 5 mails ga ik het niet nogmaals proberen… Inmiddels heb ik meerdere mails naar jullie schade mailadres gestuurd, en ook op advies vanuit een review naar jullie review mailadres gestuurd. Elke keer krijg ik ook een bevestiging dat mijn mail is ontvangen, maar reactie blijft uit. Schandalig na 1,5 maand. Jullie kunnen in jullie klantenbestand mijn naam opzoeken en contact terug opnemen, want dit is ronduit schandalig.

12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben al maanden bezig met het…

Ik ben al maanden bezig met het beëindigen van een verzekering. Er wordt geen reactie gegeven op mailtjes en via de telefoon beloven ze bevestigingen te sturen maar dat gebeurd niet. Sluit nooit een verzekering af bij Allianz.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte verzekering en service

Zeer slechte verzekering. Wordt van kastje naar de muur gestuurd, nemen je niet serieus. Al vanaf 19/9 aan het wachten op uitbetaling van het schadebedrag. Vandaag weer te horen gekregen dat er alweer een fout is gemaakt waardoor wachten op geld nog langer gaat duren. Spijtig dat verschillende touroperators met hen in zee gaan als reisverzekering. Zeker niet doen als je deze naam ziet staan!!!

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer