Allianz Nederland Reviews 

Tip; met een autoverzekering naar een assurantiekantoor. Jarenlang klant met verzekeringen. Diverse auto s op naam gehad waarvan de laatste twee met -4 en +3 schadevrije jaren. Nu een jaar lang geen auto gehad en bij het afsluiten van een nieuwe autoverzekering zeggen ze nu dat het niet mogelijk is, omdat ze alleen kijken naar de oudere schade -4. Klantvriendelijk en menselijk is deze benadering.

Alles
Wat ging er mis
?
Alles wat er mis kan gaan met een autoverzekering ging mis .
Communiceren hebben ze nog nooit mee gedeald.
Begrijpen of beoordelen nou komt ook niet in hun boekje voor.
Schade afhandelen doen ze zeker maar dan wel 100 % in hun voordeel.
Echt deze maatschappij beste mensen is een gebed zonder eind . Gaat om een uitgebrande auto sinds 3 augustus tot heden. Niets verholpen.
Denk 3 keer na voordat uw met hun in zee gaat .
Wat een bedrijf

Slecht bedrijf!
Ze laten lekker hun eigen klanten opdraaien voor schades die andere aanrichten! Vervolgens heb je meerdere advocaten nodig om dit recht te trekken en weigeren zij hieraan mee te werken.
Ze willen mij nu laten betalen voor een ongeluk die een stomme trol heeft veroorzaakt maar nee mevrouw is zo zielig want haar kindjes zaten in de auto alleen dat deed haar niks om mij 2x!!!! Aan te rijden doelbewust.

Ben nooit klant geweest toch ben ik opgenomen in bij Allianz als klant. Hierop klacht ingediend afgelopen juni, we zitten nu in september tot vandaag geen enkel reactie of bevestiging op mijn klacht belachelijk voorwoorden. En op de website wordt duidelijk vermeld binnen 2 dagen bevestiging en binnen 10 dagen schriftelijk reactie op mijn klacht niet dus. Als je klachtenservice belt kom je geen stap verder je staat eerst uur in de wacht vervolgens krijg je een stagiair aan de lijn die niet eens weet hoe je klachtenafdeling kunt bereiken. Zeer slechte bereikbaarheid. Totaal geen service. Klachten afdeling is niet telefonisch bereikbaar. Klachten worden niet in behandeling genomen sterker nog je krijgt niet eens een bevestiging hiervan schandalig. Dit verwacht je niet van Allianz had meer professionaliteit en klantgerichtheid verwacht. Dit geeft mij totaal geen vertrouwen meer in hun dienstverlening. Ik werd gedwongen juridische stappen te ondernemen. Zeer ontevreden jullie zijn gewaarschuwd blijft weg bij Allianz.

Na pech onderweg kregen we te horen dat er een sleepwagen zou komen. Maar na vier uur wachten in de brandende zon met twee kleine kinderen bleek dat er intern niets was doorgezet. Volledig onnodig en onacceptabel.

Terug thuis begon het volgende hoofdstuk: het declareren van de zelf voorgeschoten sleepkosten. Dit blijkt een bureaucratisch drama te zijn – we worden van het kastje naar de muur gestuurd, zonder duidelijke verantwoordelijkheid of hulp.

Alsof dat nog niet genoeg was, krijg je bij het bellen naar Allianz een onsympathieke medewerker aan de lijn die zegt dat ze niet mogen bevestigen of je claim überhaupt ontvangen is. Je krijgt dus geen bevestiging, en moet vervolgens acht weken wachten in volledige onzekerheid.

Klantvriendelijkheid lijkt hier ver te zoeken.

Een frustrerende en teleurstellende ervaring van begin tot eind. Geen aanrader.

Ashveen heeft me goed geholpen!

Zeer slechte klantenservice. Nauwelijks bereikbaar. Vergeten te melden dat je naam moet noemen in mails omdat ze anders niet aankomen. Nadat mail aankomt wordt pas gemeld dat het in een ander format had gemoeten. Geen ontvangstbevestiging. Openingstijden op site kloppen niet. Krijg algemene link naar heel veel documenten toegestuurd terwijl je 1 formulier zoekt. Zeer onpersoonlijk en weinig meedenkend helaas.

bedrijf niet of moeilijk bereikbaar, traag en mensen zijn arrogant, niet behulpzaam

Pensioen portaal volkomen onbereikbaar. Midden in de nacht en op zaterdagochtend, melding, sorry het is te druk, probeer het later nog eens. Werkelijk! Zo slecht.

Ik ben bijzonder teleurgesteld in de dienstverlening van dit verzekeringsbedrijf. Telefonisch contact is vrijwel onmogelijk: ik heb meerdere keren ruim twee uur in de wachtrij gestaan zonder iemand te spreken. Ook via e-mail is de communicatie traag en onduidelijk. Er wordt niet helder gecommuniceerd wat er van je verwacht wordt, terwijl je wél €150 per jaar betaalt voor een verzekering die in de praktijk weinig tot niets dekt.

Volgens deze verzekeraar vallen banden en ramen niet onder de autoverzekering, wat ik ronduit absurd vind. Ondanks dat de schade aan mijn banden is ontstaan door puin op de Nederlandse snelweg — dus buiten mijn schuld om — moest ik alsnog €400 zelf betalen. Daarbovenop werd €780 aan diefstalschade eveneens niet vergoed, zonder dat men mij kon uitleggen waarom dit zogenaamd “mijn eigen schuld” zou zijn.

Wat de ervaring nog schrijnender maakt, is dat ik per ongeluk intern doorgestuurde e-mails ontving waarin medewerkers onderling over mij roddelden. Zeer onprofessioneel en totaal onacceptabel.

Kortom: wees verstandig en kies voor een andere verzekeraar. Dit bedrijf kost je geld, tijd en vertrouwen — zonder daar iets voor terug te geven.

Zeer slechte bereikbaarheid. Als ze geen 39min wachttijd hebben via de chat, en 30min telefonisch hebben ze vandaag een IT-storing waardoor ze niemand te woord kunnen staan. Ook de minimaal 4 weken achterstand met dossier afhandeling is een bewijs van slecht management, mensen te kort, struisvogelpolitiek en lak aan je klanten hebben. Enige wat ze kunnen doen is premie opstrijken. Dit zou wettelijk verboden moeten worden zo om te gaan met je klanten en je dossiers

Bereikbaarheid min 5.
Leuk zo'n virtuele assistent dat nog in de kinderschoenen staat. Telefonisch contact? Ja dat is mogelijk, wel rekening houden met een wachttijd van 30+ minuten.

Schadevrije jaren zijn niet doorgeven Roy Data. Heeft mij een halve dag gekost dit te regelen. Zeer spijtig

Mijn klacht is simpel na contact met Allianz over een schadeclaim die in september 2024 is plaatsgevonden! Heeft Allianz in maart 2025 mijn premie verhoogt en min jaren gegeven! Gezien de tegenpartij al november 2024 recht heeft op 50% schade vergoeding! De tegenpartij heeft toen mijn 50% scade netjes afgehandeld en al uitbetaald. De tegenpartij heeft kenelijk pas in maart 2025 de schade gemeld bij Allianz volgens Allianz! Dit geeft Allianz het recht om op voorhand van vaststelling schade bedrag dit te doen.
Nu geeft Allianz vanaf maart 2025 aan dat ze een externe expertise expert hebben ingeschakeld. Blijkbaar ligt na maanden telefonisch en veelvuldig mail contact dat dit niet gebeurt is! En de expertise intern plaats vind hoe kan dit? En waarom weet Allianz na tien maanden niet wat de hoogte van de schade tegenpartij is? Heeft Allianz in al deze tijd wel contact gehad met de tegenpartij? Mijn dwingende vraag is dan ook! Hoe vaak heeft de expert contact gehad met de tegenpartij aan Allianz? En hoe komt het dat het niet lukt om een schaderapport op te maken? Geeft Allianz telkens weer aan dat ze ermee bezig zijn en in afwachting expertise niks voor mij te kunnen doen! Het lijkt mij namelijk niet dat de tegenpartij dit tegenhoudt gezien hij recht heeft op 50% van zijn schade. Dit betekent dat Allianz of de tegenpartij moedwillig zorgen dat ik gedupeerd word! Door na ondertussen tien maanden na schademelding en na 8 maanden na beslissing dat de tegenpartij recht heeft op 50 % van zijn schade. Nog steeds geen bedrag nog expertise rapport geregeld te hebben! Mocht het zo zijn dat de tegenpartij niet reageerd! Waarom sluit Allianz casus dan niet en draait Allianz mijn min jaren terug en geeft Allianz restitutie van de verhogingen van mijn premie per omgaande terug! Schijnbaar kiest Allianz ervoor liever de premie te verhogen en min jaren te geven dus geld te verdienen! Dan mij als betalende cliënt te helpen! En zich aan de regels te houden van billijk termijn bij schade afhandeling!

Met de fiets flink onderuitgegaan, allianz ingeschakeld. Fietsverzekering met alles verzekerd. Maar let op, offerte opgestuurd van de fietsenmaker, omdat er eerst een claim gemaakt moet worden, maar de uitslag gaat 4 tot 8 weken duren, moet niet gekker worden. Dus de hele zomer niet meer op de electrische fiets helaas. En dan hebben ze ook nog pechhulp. En nu maar wachten.

Update; Gelukkig is t toch nog sneller afgehandeld dan verwacht.

Via Snapp-car verzekerd bij Alliance Nederland, een van hun takken. Doen er bij elke schademelding alles aan om eerst niet te hoeven betalen. Nu een geval van een tegenpartij die bij Alliance Direct is verzekerd een andere tak van ze. ondanks dat in de mails alle betrokkenen in de cc zitten gewoon stommetje spelen met als gevolg dat Alliance Direkt de schade heeft verhaald op mijn eigen maatschappij, ASR, en ik nu voor alles moet opdraaien zoalng de verstoppertje spelende tak Alliance Nederland niks doet. Ben inmiddels 60 jaar, maar de allerslechtste verzekeraar die ik ooit heb meegemaakt. Advies nooit verzekeren bij enige tak van Alliance, en kijk naar de 1,2 op schaal 5 van de revieuws, dat zegt genoeg.

Zeer slecht en niet meedenkend bedrijf. Stuurt je heel graag ineens een rekening van 800euro door een fout van de vorige verzekering. Zou zeker niet bij dit bedrijf je verzekering regelen. Vervolgens tijd terug al verzekering opgezegd en inmiddels hebben we al weer 4 rekeningen ontvangen twv 600 euro.

Totale kosten meer dan 1600 euro binnen 2 maanden

Allianz mijn verzekeraar stelt mij in het ongelijk van de schade ben voor 50% zelf aansprakelijk vinden zij, zijn slecht/ niet bereikbaar.
Geen hoor en wederhoor plaatsgevonden.
Eerder op trustpilot reactie gezet en hierop wel reactie gekregen van Allianz (vie mail) met het verzoek om mijn gegevens, heb ik gegeven en...... geen reactie!
Verbazing wordt groter brief van de tegenpartij "Interpolis" zij erkennen de schade zoals als al eerder met betrokkenen doorgenomen en staat ook op het schadeformulier.
Ik blijf mij verbazen echter de frustratie is groter!
"Allianz kom in beweging en ga mij bellen en regel het"
Mijn polisnummer is DN112646242 ik ben rondom verzekerd en jullie doen niets alleen mij maar benadelen en frustreren!
Hulde aan Interpolis!!!!
Ik hoop snel wat te horen we gaan het zien?
mvg
H.J. Bos

vandaag 2 losstaande vragen betreft auto schade 1 is veroorzaakt 1 is aangedaan
op internet wat verwarring over de termijn dat je dit zou moeten melden
maar asveen van de klantenservice heeft me goed uitleg geven advies en tips meegegeven
ook meteen mijn adres aangepast aangezien ik verhuisd ben
erg fijn dat er mensen zijn die tijd nemen en moeite willen doen

mocht je het nog lezen
bedankt asveen met een "v"

Ruim 6 maanden moeten wachten vanaf het moment dat de schade gemeld is. Komt er een adviseur langs om de schade op te nemen, krijg ik een maand later het rapport waar allemaal fouten in staan (zoals dat wij het huis al 3 jaar eerder hebben dan we het überhaupt gekocht hebben) direct aangegeven dat dit niet klopt en ineens kan het dossier binnen een aantal dagen gesloten zijn en kunnen we weer opnieuw beginnen. Voor mij echt nooit meer Allianz, blijf hier zo ver mogelijk van weg!

Even bellen naar de klantenservice, word je in de wacht gezet en vervolgens gewoon opgehangen. Schandalig dit!