Extrem schlechter Service und bei jedem E-Mail Kontakt ein andere Sachbearbeiter. Ich hatte ein Ritzelpaket von Shimano bestellt. Ich habe es nie erhalten; es wurde an alltricks zurückgesandt. Ich ha... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Retoure super unrentabel und mit Gutscheinen abspeisen. 4€ Versandkosten gezahlt- uncool aber üblich. Retoure kostet nochmals geld, wenn man es Erstattet haben will, wie viel wird nicht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
War sehr zufrieden, meine Bestellung wurde am gleichen Tag noch verschickt und ist schnell angekommen. War mir erst unsicher wegen der gemischten Reviews hier (und etwas skeptisch als erstmal stundenl... Toon meer
Schnelle Lieferung nach Österreich, man konnte schon beim Bestellen bestimmen, daß die Lieferung in eine DPD Pick Up Box kommen kann, kein Umleiten nötig. Die Schuhe waren allerdings nicht in einem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Alltricks
Geschreven door het bedrijf
Alltricks ist auf den Verkauf von Material und Ausrüstung für Fahrrad, Running und Outdoor spe-zialisiert. Seit 2008 finden Sie auf Alltricks eine große Auswahl an Fahrradteilen, Fahrrädern und Ausrüstung für alle Outdoor-Praktiken (Mountainbike, BMX, Rennrad, Gravel, Running, Trail, Wandern usw.) unter den bekanntesten Marken (Shimano, SRAM, Garmin, Nike usw.). Alltricks hat auch die Kurve zum E-bike genommen und begleitet Sie beim Kauf eines E-bikes oder eines E-Mountainbikes.
Unser Produktangebot bietet allen Sportlern, ob Anfänger oder Wettkämpfer, aber auch der gan-zen Familie (große Auswahl an Kinderfahrrädern, Draisinen und Textilien), die Möglichkeit, sich auszustatten.
Unsere Running-Welt wird Sie mit einer Auswahl der besten Marken für Lauf-Schuhe und Trailrunning-Schuhe auf dem Markt überraschen.
Wenn Sie bei Alltricks bestellen, profitieren Sie außerdem von der Beratung durch unsere Experten, den Zahlungsmöglichkeiten und der Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden in Deutschland und in viele andere europäische Länder.
Contactgegevens
Duitsland
- www.alltricks.de
3,1
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Incapable to handle returns or refunds
I will never order from them again. A simple return (they send me a front left brake instead of a right rear as stated in the products description) turned into several mails and a PayPal request to send back the paid amount, ridiculous service. Answers from CS are always „we will get back to you shortly…“ four weeks after the item was returned I still have not gotten my money back. Never again. Just refund me!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alltricks
Dear Juergen,
We sincerely apologize for the frustration caused by this situation. We understand that receiving the wrong product and experiencing delays in the refund process is unacceptable.
We have checked your case and can confirm that your refund has been processed. Please allow a few business days for the amount to appear in your PayPal account, depending on your bank’s processing times.
We truly regret the inconvenience and appreciate your patience. Our experts strive to offer you the best products at the best prices. We hope you will give us another chance to serve you better in the future. Thank you for your trust, and we look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
The Alltricks Team
Gutes Preis-Leistungsverhältnis & Service
Schneller Versand, guter Service und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alltricks
ielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Unsere Experten geben ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Alltricks-Team
Geld weg, Produkt weg und Kundenservice anscheinend auch
Habe eine Rockshox Boxxer Ultimate gekauft.
Leider hat die Gabel einen Produktionsfehler. Die erste Reaktion vom Kundenservice war schnell und höflich. Die Gabel wurde nach Erhalt eines Retourenscheins von Alltricks zur Überprüfung bei Rockshox zurückgeschickt. Seitdem sind 3 Wochen vergangen. Es gab keine einzige Antwort auf 4 Emails und 3 Anrufe, wo mir ein Mitarbeiter im Callcenter versicherte, es würde sich jemand in den nächsten 2 Tagen bei mir melden. Ominöserweise wurde danach meine Handynummer in diesem Callcenter blockiert und ich konnte nurnoch mit dem Handy eines Freundes anrufen. Es gibt bis jetzt kein einziges Update zum Prozess. Das Geld ist weg. Die Gabel auch. Das macht Freude.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alltricks
Vielen Dank für Ihr Feedback und vor allem für Ihre Geduld in dieser unangenehmen Situation. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Prozess nach der Rücksendung Ihrer Rockshox Boxxer Ultimate so lange gedauert hat und dass Sie trotz mehrfacher Versuche keine Rückmeldung erhalten haben. Dass Ihre Handynummer im Callcenter blockiert wurde, ist inakzeptabel und entspricht nicht unseren Standards.
Ihr Anliegen wurde an die Verantwortlichen unseres Kundenservice weitergeleitet, und wir haben den Status Ihrer Rückerstattung sowie den Austausch der Gabel priorisiert nachverfolgt. Sie erhalten innerhalb der Woche eine konkrete Rückmeldung per E-Mail mit einem Update zum Stand der Dinge.
Unsere Experten geben ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten – und das schließt auch einen reibungslosen Service im Fall von Problemen ein. Wir bedauern zutiefst, dass dies hier nicht der Fall war.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir hoffen, diese Situation bald zu Ihrem Vorteil klären zu können und Sie in Zukunft wieder bei Alltricks begrüßen zu dürfen.
Mit aufrichtigen Entschuldigungen,
Das Alltricks-Team
Kundenservice
Service Team, Preis/Leistung und häufig zusätzliche Sale Aktionen mit extra Rabatt - Spitze! Kundenservice schnell erreichbar und immer sehr gut orientiert und freundlich.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alltricks
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service-Team, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unseren zusätzlichen Sale-Aktionen zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen nicht nur hochwertige Produkte zu bieten.
Unsere Experten geben ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Alltricks-Team
2 Artikel zurück gesandt, nur 1 erstattet
2 Artikel zurück gesandt, nur 1 wurde erstattet. Mehrere E-Mails werden in schlechter Übersetzung mit Verzögerung beantwortet. Inhaltlicher quatsch wie: „ wir entscheiden uns für die Unannehmlichkeiten“. Aber KEINE Lösung meines Problems.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alltricks
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass nur einer von zwei zurückgesandten Artikeln erstattet wurde und dass unsere Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Solche Verzögerungen und unklare Antworten sind inakzeptabel und entsprechen nicht unserem Serviceanspruch.
Unsere Experten geben ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, haben wir Ihre Rückerstattung für den fehlenden Artikel sofort nachbearbeitet. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, können Sie gerne Ihren Bestellnummern in Ihrer Nachricht angeben – so können wir noch gezielter helfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir hoffen, Sie bald wieder bei Alltricks begrüßen zu dürfen.
Mit aufrichtigen Entschuldigungen,
Das Alltricks-Team
Fahrrad mit Defekt geliefert
Ich habe bei Alltricks ein hochpreisiges BMX bestellt. Dieses wurde mit einem Defekt geliefert, der nach der ersten Testfahrt bemerkt wurde. Ich habe versucht diesen Defekt, der nach Aufforderung von Alltricks auch durch Fehlerdiagnose eines Fahrradladens bestätigt wurde zu reklamieren. Mittlerweile läuft die Kommunikation seit 4 Wochen und wir werden immer wieder vertröstet, dass noch auf Rückmeldung der Technikabteilung gewartet wird. Ich fühle mich schlichtweg verarscht.
Update August 2026:
Alltricks hat nicht kompatibeles Ersatzrad gesendet und meldet sich nach meines Rücksendung des nicht passenden Vorderrades einfach gar nicht mehr zurück.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Gute Auswahl, schnelle Lieferung
Gute Auswahl, einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, top Artikel wie beschrieben
5 mei 2026
Gute Auswahl, schnelle Lieferung
Gute Auswahl, einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, top Artikel, wie beschrieben
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alltricks
Merci beaucoup de votre avis!
Nos experts donnent leur maximum pour vos proposer les meilleurs articles aux meilleurs prix!
Merci de votre confiance et à très bientôt!
Alles wie gewünscht.
24 april 2026
Antwoord van Alltricks
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin unser Bestes zu geben.
Unsere Experten geben ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Dass Sie zufrieden sind, ist für uns die größte Motivation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie bald wieder bei Alltricks begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Alltricks-Team
Ware wurde nicht versendet
Ware wurde nicht versendet, stattdessen nach 2 Wochen eine Stornierung vorgenommen. Rückerstattung ist nicht in voller Höhe erfolgt. Kundenservice nicht erreichbar.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Top vom der Bestellung bis zur…
Top vom der Bestellung bis zur Lieferung!
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Paket ist nie angekommen
Paket ist nie angekommen. Der Kundendienst bleibt untätig und kümmert sich nicht darum, dass man als Kunde eine Ersatzlieferung erhält.
Bei mir wird der Vorgang wohl zum Rechtsanwalt gehen.
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung
Verpackung könnte besser sein
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Rücksendeprozess sehr kompliziert.
Die Lieferung war einwandfrei. Alltricks per Antwort zu kontaktieren haben wir nicht geschafft.
Der Rücksendeprozess gestaltet sich sehr kompliziert und aufwändig.
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Schnelle und einwandfreie Lieferung
Schnelle und einwandfreie Lieferung. Gute Preise
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Super Service
Schnelle Lieferung, guter Preis. Kommunikation schnell und klar.
Beim Eintreffen war das Produkt billiger geworden. Innerhalb 2 Stunden Differenzbetrag zurück bekommen. Gerne wieder.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr gute und übersichtliche…
Sehr gute und übersichtliche Darstellung. Alle Produkte wie beschrieben und schnelle Lieferung. Eventuelle Retouren werden problemlos rückerstattet.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Einfach top
Am Anfang ein wenig skeptisch gewesen, ob ich wirklich im EU Ausland kaufen soll, aber war echt alles erste Sahne.
Immer wieder gern.
30 maart 2026
Antwoord van Alltricks
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihre anfänglichen Bedenken zerstreuen konnten und dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Unsere Einkäufer setzen sich täglich dafür ein, Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten.
Zudem tun wir alles in unserer Macht Stehende, um einen Lieferservice auf höchstem Niveau zu gewährleisten – von der schnellen Bearbeitung bis zur flexiblen Zustellung. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei Alltricks begrüßen zu dürfen.
Einwandfreie Kauferfahrung.
Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet, die Ware (ein Fahrradsattel von Fizik) wurde einwandfrei und um 3 Tage schneller als angekündigt von Hermes nach München ausgeliefert. Besser geht's nicht.👍
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alltricks
vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell und einwandfrei bei Ihnen angekommen ist. Unsere Einkäufer geben täglich ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten – und Ihr Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Lieferservice auf höchstem Niveau zu halten, damit Sie immer eine reibungslose und zuverlässige Erfahrung machen. Dass Ihre Lieferung sogar früher als erwartet eingetroffen ist, zeigt, dass sich diese Bemühungen auszahlen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.