De medewerker was prima, behulpzaam. Om telefonisch contact te krijgen is een ramp, ik heb 3X gemiddeld 30 minuten in de wacht gestaan, de optie toets een 0 om een bericht in te spreken, werkt niet,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Online kabel besteld voor iPhone. Volgens afspraak dag erna geleverd. Alleen jammer dat kabel bij geen enkele vestiging op voorraad blijkt waardoor je hem niet zelf kan afhalen
Amac is altijd snel qua levering en heeft prima producten. De Satechi USB-C Stand Hub with SSD - Mac Mini M4 (2024) die ik kocht werkt aardig maar de snelheid van het SSD slot valt erg tegen en haa... Toon meer
Keurig verpakt en verstuurd. Goede prijs Communicatie vierde site mag wat mij betreft wel iets sneller , maar dat was mijn ervaring . Communicatie was wel duidelijk .
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel
- #15 van de 22 beste bedrijven in Mobiele telefoonaccessoire winkel
- #14 van de 16 beste bedrijven in Computer & laptop accessoires
- #3 van de 3 beste bedrijven in Mobiele telefoon reparatiewinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Software-trainingsinstituut
Geschreven door het bedrijf
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Proostwetering 13, 3543 AB, Utrecht, Nederland
- 088 - 77 06000
- care@amac.nl
- www.amac.nl
4,3
Uitstekend
35K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Correct en snel!
9 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Foto’s gewist van onze kinderen toen ze nog klein waren (vestiging Leiden)
Wij gebruiken al vele jaren Apple producten. Wij zijn begonnen met iMacs.
Daar hebben we er nog 2 van die het beiden nog doen. Deze gebruikten we als backup voor foto’s van onze kinderen toen ze nog klein waren. We hadden nog een 2e backup op een externe schijf maar deze is gecrashed. Niets aan de hand dachten wij dus even de oude iMac opstarten. Wat bleek, het wachtwoord wekte niet meer, we zijn deze vergeten.
Naar Amac Leiden gegaan en heel duidelijk uitgelegd dat wij enkel toegang tot onze waardevolle foto’s wilden en verder niets. We hebben letterlijk gezegd dat de kosten niet zouden uitmaken want die foto’s zijn voor ons onvervangbaar.
Wat bleek; hebben ze er daar een nieuwe OS versie klakkeloos overheen gezet zonder de data te bewaren.. Foto’s dus gewoon weg. Men zei niet op de hoogte te zijn van mijn bedoeling (wat klinkklare onzin is). Zij zijn niet verantwoordelijk voor gemaakte fouten en beriepen zich op de Algemene Voorwaarden. Wel excuses gekregen en mijn geld terug. Dat kan je het dan mee doen.
Het zijn aardige mensen daar maar blijkbaar niet capabel genoeg om goed te luisteren en extreem slecht in klachtafhandeling.
Absoluut geen aanrader wat mij betreft.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met onze winkel in Leiden. We begrijpen dat de foto’s van je kinderen een enorme emotionele waarde hebben en dat het verlies hiervan erg ingrijpend is.
We vinden het vervelend dat er een verschil is ontstaan tussen je verwachting en de uitgevoerde werkzaamheden. Bij technische werkzaamheden is het belangrijk dat de wensen en mogelijkheden vooraf goed worden besproken, zeker wanneer het om persoonlijke data gaat. We nemen je feedback mee om onze communicatie en werkwijze hierin verder te verbeteren.
We hopen dat we je in de toekomst alsnog een betere ervaring kunnen bieden.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de bezorging probleemloos is verlopen.
Niet kopen de Airpromax
Wat een miskoop de airpodsmax .
Buiten dat ik hem in de winkel niet kon proberen ondervind ik hier het probleem van.
Als je koptelefoon afdoet en weer op wilt zetten doet die het niet meer , weer opnieuw installeren.
Als halverwege film even afdoe om even iets te doen (weg geen geluid meer )
Oorschelpen zijn te klein , worden te warm heel naar om lang op te houden .
Wat een spijt het ik van deze aankoop liefste had ik me geld gelijk terug .
Je zou denken alles van Apple is goed , ja duur ja maar zeker niet goed .
Ben met chatCpt uren bezig geweest om weer geluid uit deze koptelefoon te krijgen .
En dan bijna 300€ is zuur geld .
Als ik hem had kunnen uitproberen had ik deze NOOIT gekocht .
Beste Amac , zet aub tel. Bij bellen is makkelijker voor mij .
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat de AirPods Max niet aan je verwachtingen voldoen en dat je zowel problemen ervaart met de verbinding als met het draagcomfort.
We begrijpen dat dit extra teleurstellend is, zeker bij een product in deze prijsklasse. Ook begrijpen we dat het jammer is dat je de AirPods Max niet vooraf hebt kunnen uitproberen, waardoor het lastig was om te beoordelen of ze bij je wensen zouden passen.
Wat betreft de problemen met het geluid en de verbinding willen we je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via care@amac.nl, onder vermelding van t.a.v. Trustpilot. We kijken graag met je mee om te onderzoeken waardoor deze problemen worden veroorzaakt en of we hiervoor een passende oplossing kunnen bieden.
Jullie hebben de enige kabel van USB C…
Jullie hebben de enige kabel van USB C naar Micro USB en de levering is altijd snel bij jullie.
6 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Snel en goede verzorging!
Snel en goede verzorging!
Safety geregeld bij de verzending!
Prima!
8 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering, de verzorgde verzending en de manier waarop je bestelling is afgehandeld. We wensen je veel plezier met je aankoop en graag tot ziens!
Prima site ervaring en aandachtspunten
Spullen zijn op tijd verstuurd en ontvangen.
Minpunten - verpakking had geen bubblewrap of iets, dus niet verpakt zoals dure elektronische producten verpakt moeten worden
Verder ik had klarna in 3 keer betalen gekozen, maar de koppeling met Klarna is niet goed getest- en ik moet nu alle bedrag in een keer betalen.
6 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling op tijd is verstuurd en ontvangen.
Wel vinden we het vervelend om te horen dat de verpakking niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je feedback hierover mee.
Daarnaast vinden we het jammer om te horen dat de betaling via Klarna niet is verlopen zoals verwacht en je het volledige bedrag in één keer moest voldoen. Ook deze feedback nemen we mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Snelle levering
Snelle levering, scherp geprijsd en goede communicatie over het bestel- en leveringsproces
8 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen, terwijl de betaling al is voldaan.
We begrijpen dat dit erg vervelend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Mocht je bestelling inmiddels nog niet zijn bezorgd, dan willen we je vragen contact op te nemen met onze klantenservice via care@amac.nl, onder vermelding van t.a.v. Trustpilot. We kijken dan graag met je mee naar de status van je bestelling.
We hopen dit snel voor je op te kunnen lossen.
Prima product duurde wat lang voor het…
Prima product duurde wat lang voor het hier was, maar dat ligt aan de post
8 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent met het product. Jammer dat de levering wat langer heeft geduurd. We wensen je veel plezier met je aankoop en graag tot ziens!
Mijn pakket is er nog niet
Mijn pakket is er nog niet! Speciaal bij jullie besteld omdat ik het hoesje dan de volgende dag zou hebben. Inmiddels weer een aantal dagen verder en ik moet nog 3 dagen wachten. Hopelijk nog op tijd ivm vakantie.
8 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is bezorgd, terwijl je juist voor ons hebt gekozen vanwege de verwachte snelle levering.
We begrijpen dat dit extra teleurstellend is, zeker met je vakantie in het vooruitzicht. Hopelijk wordt je bestelling alsnog op tijd bezorgd. Onze excuses voor het ongemak.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Ik ben prima en uitgebreid geholpen.
Ik ben prima en uitgebreid geholpen..
Het enige - puntje vind ik de manier van betalen. Dit komt heel goedkoop over. Dit wordt in hoorn met een iPhone gedaan. Nu kocht ik een oplader, maar al zou ik Een nieuwe Mac book pro kopen, zou ik er niet zo een goed gevoel bij hebben.
Verder alles prima
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je goed en uitgebreid bent geholpen. We waarderen ook je feedback over de betaalervaring en nemen dit mee om onze service verder te verbeteren. Goed om te horen dat je verder tevreden bent over je bezoek. Graag tot ziens!
Amac had nog een MacBook Air m4 alleen…
Amac had nog een MacBook Air m4 alleen wel open box normaal ben ik daarin wel een beetje voorzichtig maar nu twijfelde ik niet en heb ik hem gewoon besteld! De doos was wat vies en uiteraard open geweest maar zaten keurig stickers op dat die was gecontroleerd en nagekeken! Ik kon helemaal niks ontdekken! Batterij even gecheckt misschien toch een demo maar nee hoor maar twee x opgeladen geweest 👌🏻 Top weer een mooie MacBook voor jaren plezier!
8 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent met je MacBook Air en de staat van het open box-product. Onze open box-producten worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze opnieuw worden aangeboden, dus goed om te horen dat je hier een positieve ervaring mee hebt gehad. We wensen je veel plezier met je MacBook en graag tot ziens!
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen in de winkel.
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen, prima communicatie, snel verzonden en ontvangen.
7 juli 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Super blij met mijn Macbook air
Super blij met mijn Macbook air, speciaal in de Amac winkel gekocht. Heel fijn geholpen. Een paar weken geleden deed de touchpad ineens raar, reageerde minder goed. Naar de Amac winkel geweest en daar heel fijn geholpen. Na een reset daar deed hij het weer goed, ook thuis. Weer fijn gebruikt voor twee weken en toe gebeurde weer hetzelfde. Touchpad reageerde niet goed en ging zijn eigen leven leiden. In de winkel bevestigd door de medewerker, hij vond dit ook heel raar. De Macbook is toen vanuit de winkel opgestuurd waarna ik ineens 1,5 week niets meer hoorde. Gebeld en drie keer gemaild en een uur later ineens een factuur in de mail van > 300 euro voor waterschade. Er is niets met de macbook gebeurd zover ik weet, ik kan dit niet rijmen. Wel gelijk maar betaald, want ik wilde hem graag zo snel mogelijk terug. Daarna opnieuw niets meer gehoord, dit voelt niet fijn. Inmiddels zijn we alweer bijna een hele week verder.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je bij de aanschaf van je MacBook Air en tijdens je bezoek aan onze winkel prettig bent geholpen.
We vinden het echter erg vervelend om te lezen hoe het reparatieproces is verlopen. We begrijpen dat het frustrerend is dat je onverwacht een factuur voor geconstateerde vochtschade hebt ontvangen en daarna opnieuw weinig informatie hebt gekregen over de voortgang van de reparatie.
We willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Je kan mailen naar care@amac.nl ter attentie van Trustpilot. Zij kunnen de status van je reparatie controleren, de bevindingen met je doornemen en je verder helpen.
We hopen dit zo snel mogelijk samen met je op te lossen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.