Amazon Reviews 45.903

Bestel je tegenwoordig iets bij Amazon omdat je in het verleden een mooie prijs kwaliteit had ervaren, dan kun je dat nu op je buik schrijven. De meeste spullen die nu worden aangeboden komen van Temu. Handige handelaren sluiten zich aan en verkopen troep voor een Amazon prijs. Dus extreem lang wachten, foute verpakking en ook nog eens beschadigd. Ik snap niet dat Amazon zich inlaat met dit soort gajes.

Ik ben al twee maanden bezig met Amazon
De verkoper reageert niet, dus ik kan het artikel niet terugsturen
Via de klantenservice van Amazon wordt de verkoper gesommeerd, maar reageert niet
Ik krijg van Amazon ook geen retour en of de garantie dat ik een terugbetaling krijg
Zelfs met een claim via Amazon krijg ik geen terugbetaling
Dus pas op als je iets van een derde verkoper bestelt in een ander EU land!!
Amazon doet dan niks voor je!!!!
Dus je betaalt voor A tot Z garantie, maar er gebeurt niks

Mooi assortiment, maar niet alles wordt even goed verpakt. Ik bestelde producten van Villeroy & Boch, wat in dit geval om porselein ging. Eén van de kommen is gewoon letterlijk in een zak gegooid, zonder enige vorm van bescherming! Geen doos, geen bubbelfolie, geen opvulling. Bizar dat je zoiets op deze wijze verstuurd.

Sinds Amazon een nieuwe bezorgdienst genaamd Dragonfly heeft toegevoegd is het een drama, je krijgt geen tijdvak meer wanneer ze langskomen, ze maken ongevraagd foto’s (ook van mij als ze het pakket overhandigen) hier ben ik al helemaal niet van gediend. Klantenservice waar je geen contact mee krijgt. Ik ben er wel klaar mee.

Tot voor kort veel besteld bij Amazon. Altijd op tijd geleverd.
Maar die reputatie hebben ze in één keer verpest door Dragonfly in de arm te nemen voor de bezorging. Wat een drama: vage updates, na een week nog geen idee wanneer en of het bezorgd gaat worden, geen bezorgopties, geen afhaalpunten. Geen contact mogelijk.
Vier keer op rij problemen met de aflevering door Dragonfly.
Je kunt bij de bezorg opties invullen wat je wilt, maakt niet uit want de chauffeur spreekt alleen verweggistans.
Zelfs twee keer na 23.00 uit mijn bed gebeld (telefonisch) door een niet verstaanbare man die blijkbaar mijn huis niet kon vinden.
Kortom, waardeloos.
Zolang Amazon gebruik blijft maken van Dragonfly, zal ik hier niets meer bestellen.
Zelfs 1 ster is eigenlijk al teveel :-(

Als het mis gaat moet je het zelf oplossen. Slechte communicatiemiddelen.

Stop met levering via Dragonfly, omdat de bestellingen niet correct aankomen.
Ze worden vaak niet geleverd of verkeerd bezorgd.

Waardeloos bedrijf, zeggen dat het artikel volgende geleverd zou worden. Kijk in de volgende dag in de app staat er dat het pas 4 dagen duurt. Dit is een vorm van misleiding

Na een hele week met de klantendienst (amateurs) komt er geen oplossing. Nog steeds geen retourlabel, dus de oplossing : Alle accounts bij hun opzeggen. beter elders kopen,waar de koper meer beschermd word.

Mijn hoesje van mijn e-reader kwam optijd maar mij e-reader zou eerst donderdag komen maar toen zaterdag en toen 25 tot 26 januari

Als ik zeker wilde zijn dat een product aankwam en snel bezorgd werd (met name voor duurdere producten) koos ik altijd voor Amazon.
Maar die reputatie hebben ze in één keer verpest door Dragonfly in de arm te nemen voor de bezorging. Wat een drama: vage updates, na een week nog geen idee wanneer en of het bezorgd gaat worden, geen bezorgopties, geen afhaalpunten. Geen contact mogelijk. Kortom, waardeloos.
Zolang Amazon gebruik blijft maken van Dragonfly, zal ik hier niets meer bestellen. Ongelofelijk dat de managers bij Amazon zo'n idiote beslissing nemen. Het zal jaren kosten om het consumentenvertrouwen weer terug te winnen.

Ik bestel al jaren bij Amazon en heb nog nooit problemen gehad. Voor het eerst nu bij Shantime iets gekocht waar alles mis ging. Kort gezegd: melding gaf ‘bezorgd’ aan maar er is niets bezorgd, ook niet bij buren. Het telfnr wat ik volgens Shantime voor zoekgeraakte pakketjes kon bellen was niet in gebruik. Omdat het pakje nergens te achterhalen was heb ik om terugbetaling verzocht. Dit werd vandaag zonder probleem toegezegd. Over plm 2 weken weet ik of Shantime zich aan z’n belofte houdt. Het contact met Shantime via Amazon verliep gemakkelijk en de verkoper reageerde steeds meteen.

Retourneren is echt waardeloos geregeld. Er zijn bijna geen UPS-punten, waardoor je ver moet reizen om een pakket terug te sturen. Dat is totaal niet klantvriendelijk en kost onnodig veel tijd.
Waarom wordt er niet gewoon met DHL of PostNL gewerkt? Die zijn overal te vinden en veel makkelijker.
Advies: bestel hier niet als je geen UPS-punt in de buurt hebt. Retourneren is onnodig moeilijk gemaakt.

Nooit problemen met Amazone ,Geld terug als is terug gestuurd en koop er graag .enige twijfel is de reviews over een produkt ,ze doen goede reviews van andere produkten die niet bij het gene wat je zoekt en plaatsen dat .beetje raar express of niet geen idee .

Ik bestel regelmatig iets bij Amazon.nl.
Zelden hoeft iets geretourneerd te worden.
En als ik retourneer heb ik snel mijn geld terug.
Tot zover geen probleem dus en minimaal 4 sterren.

Maar de bezorging is werkelijk ho-pe-loos.
Pakketje al bezorgd door DHL voor het bericht " uit voor bezorging".

Wat de kroon spant is dat vandaag (en in december 2025) pakketjes voor de deur worden gedumpt zonder op mijn tuinpad te komen, vanaf de tuin van de buren aan te bellen, doodleuk te vertrekken en als ik dan (als ik mijn voordeur open) opmerk " dat doe je toch niet?" een grote bek te hebben en mij verrot schelden?
En dan onbeschaamd in het systeem te zetten " overhandigd aan de bewoner". Een regelrechte leugen.
Deze bezorgwijze is geen enkele ster waard en haalt de gemiddelde waardering fiks naar beneden.

Gelukkig heb ik de camerabeelden.......

Drama service als je wilt verkopen op dat platform. Nooit aan beginnen! Geeft je zoveel hoofdpijn

Bij het bestellen op maandagochtend 19 januari ’26 stond dat ik het de volgende dag zou ontvangen! Anders had ik het NIET gekocht! Het zou dus gisteren 20 januari bezorgd worden,.
Ik kreeg om 16,53 uur bericht van Dragonfly :
“Helaas is het niet gelukt je pakket vandaag vóór 22.00 uur te bezorgen”
Vandaag 21 januari 14.00 uur nog niks gezien of gehoord van Dragonfly. Kijk ik op de site met de track & Trace het word morgen 22 januari pas bezorgd!! Terwijl ik kan zien dat het pakje ongeveer 23 kilometer bij mij vandaan is.
Ik zit er met smart op te wachten wordt gek van de huiduitslag wat akelig jeukt. Kan geen contact krijgen met Amazon klantenservice.

Als je een product op Amazon hebt besteld via een externe verkoper, dan zal de klantenservice helemaal niets voor je doen. Ze geven aan dat je zelf met de verkoper tot een oplossing moet komen.

Betaal voor amazon prime om spullen snel in huis te hebben. Sinds amazon geswitched is van dhl naar dragonfly nog geen één product de volgende dag ontvangen.
Ik betaal graag iets meer als een product prime levering heeft, maar zoals dat nu gaat ben ik een dief van mijn eigen probleem. Schaam je amazon.

Ik kreeg m’n pakket heel snel maar de kwaliteit was was minder