Amazon Reviews 45.908

Paar weken geleden heb ik een hoed bij Amazon besteld . Ik kreeg een melding dat het lang zou duuren .

Ik zou hem eind van de maand krijgen .

Ik dacht oké.
Ik wacht .

Vandaag ging ik op de website van Amazon kijken .

Opeens zag ik .
Mijn bestelling wordt vandaag geleverd .

Ik zag yuniexpress .

Ik kende dit bedrijf niet.
Ik had ook geen email gekregen .
Over de tijdstip .

Ik vond dit erg raar .

Ik wilde weten of dat echt zo is.
Of mijn bestelling echt vandaag komt.

Omdat ik geen email en nergens tijdstip kon zien .

Dus ik ging nog kijken naar de website van yuniexpress.

Ik besloot om naar hun te bellen .
Hun telefoonnummer klopt niet .

Ik besloot naar klantenservice van Amazon te bellen .

Ik kreeg een telefoniste aan de lijn
Zeer droog
Ze ging heel veel vragen stellen
Mij doorverbinden naar ander afdeling

Ik heb lang moeten wachten.
Verbinding is verbroken .

Dit vond ik niet fijn .

Ik begrijp dit niet ..

Ik vind deze melding niet fijn .
Dat er op de site staat .
Mijn bestelling wordt bezorgd .

En ik zie niks.

Dit mag niet
Dit hoort niet .

Ik weer niet waar het aan ligt
Of het ligt aan Amazon.

Want ik zie geen orde.
En deze site heeft geen telefoonnummer.

Dit is ook niet goed en niet correct

Zeer ontevreden

De levertijd is redelijk goed, je wordt op de hoogte gehouden voor de bezorging. De terugbetalingen lopen best wel vlot. Communicatie met direct een echte medewerker is iets moeilijker, want ik ben geen voorstander van AI. Vandaar de ster minder,01

Ik was altijd erg tevreden met Amazon, voor Amazon was het meestal bol.com maar ik koos steeds vaker voor Amazon. Dit is nu verleden tijd, mijn grootste ergenis in de bezorging. Ze LIEGEN, "bestel nu binnen zoveel tijd, morgen bezorgd" nou niet dus. Bezorging vaak dagen later...LET OP, WILT U IETS OP TIJD HEBBEN BESTEL NIET VIA AMAZON. Maakt het u niet uit tel er dan sowieso een paar dagen bij op. Heel erg jammer dit

Ik heb een wandelstok besteld, maar kreeg een ploertendoder geleverd! Toen ik dit in een review vermeldde werd de review geweigerd, omdat ze niet zou voldoen aan hun criteria.
Ik heb dat ding terug gestuurd, omdat ik geen behoefte heb aan een wapen in huis.
Het aankoopbedrag is nog steeds niet terug gestort.

Ik was altijd best wel Amazon fan. Goede artikelen, goed reviewsysteem, scherpe prijzen, goede support, enzovoorts.

Maar nu? Bestelling na bestelling is er wel wat. Verpakking is waardeloos. Spullen komen vuil of beschadigd, veel te laat of soms zelfs zelfs in het geheel niet aan. De bezorgdiensten doen maar wat. Met name DragonFly. maar ook DHL is echt slecht.

Iedere keer als Amazon bezorgd heeft is het zogezegd weer Paaseieren zoeken. In de kliko? In het tuinhuis? Bij buurman a, b, c of buurman onbekend drie straten verder? In de tuin? In de vijver? Op het dak wellicht? Tsja, je weet het niet meer. Je zou echt bijna op het dak gaan kijken want die bezorggasten zijn echt he-le-maal gek.

Hoe vaak ik niet gewoon thuis was en men desondanks mailt "U was niet thuis" kan ik niet op twee handen tellen. Of gewoon thuis zijn maar toch je pakket in de regen voor de deur aantreffen.

En dan de kers op de taart: Redelijk dure startbooster van een paar honderd euro nooit aangekomen. Was zogezegd bij een buurman afgegeven maar de (zeer betrouwbare) buurman in kwestie had het echt niet. Moest ik aangifte bij de politie doen! Uiteindelijk knarsetandend gedaan. Kreeg ik uiteindelijk na heel veel tijd en moeite dus mijn geld terug maar wel vergezeld van een waarschuwingsmail! "U doet wel veel retouren."

Nou, Amazon: Ik heb gedurende de afgelopen 12 maanden circa 70 unieke bestellingen gedaan bestaande uit enkele honderden verschillende artikelen. Ik heb één artikel retour gestuurd omdat het vuil was en twee artikelen zijn dus nooit aangekomen. EN DAT IS DUS NIET MIJN SCHULD.

En dan vandaag: Krijg ik een opengescheurde en weer dichtgetapete doos binnen. Alles zat er uiteindelijk nog wel in, zei het wat gebutst en stoffig, maar één jerrycan autoshampoo van €13,- (Poeh, Poeh, wat een bedrag) ontbrak geheel.

Dus ik chat even met de klantensupport. Men gaat een onderzoek starten. Duurt weer vier dagen. tuurlijk jongens. Ik heb die autoshampoo natuurlijk helemaal niet snel nodig. Neem je tijd. En ik krijg dus weer een mail: "U doet wel veel retouren en er komen wel erg veel pakketten niet aan, misschien gaan we uw account blokkeren."

Mij even van fraude betichten terwijl ik voor vele duizenden euro's bestel. En dan nog voor zo'n bedrag. Ik weet niet welke AI, welk algoritme of ongelofelijke nitwit daar bedenkt wie de potentiële fraudeurs zijn maar ik verwacht zomaar dat dat algoritme van dezelfde leverancier komt als waar Amazon haar "wc-papier-kwaliteit" kartonnen dozen laat produceren.

Nou heb ik sinds het vorige debacle (eind '25) al veel minder besteld dan voorheen maar vanaf nu? Ik bestel vanaf nu echt alleen nog maar bij Amazon als ik iets A) echt ontzettend hard nodig heb en het B) echt nergens anders kan krijgen.

En ik raad een ieder met klem aan hetzelfde te doen. Wat is deze club slecht geworden zeg. Bah.

Fijn assortiment, goede prijzen. Was daardoor altijd zeer tevreden. Helaas kiest Amazon de laatste drie bestellingen voor Dragonfly als vervoerder. Hierdoor haak ik af. Je kunt bij Dragonfly niet kiezen voor een afhaalpunt en je krijgt geen indicatie van de levertijd. Dat is totaal niet praktisch en niet van deze tijd. Dan betaal ik liever meer bij bol.com.

In het begin kon je nog vertrouwen op goede service, echter de laatste tijd holt het hier hard achteruit.
Heb al jaren een Prime account en bestel vaak producten welke onder Prime verzendservice vallen. Nu een bestelling gedaan op maandag en zaterdag geleverd. Volgens Amazon klantenservice zou ik geen Prime account hebben en het artikel valt sowieso niet onder Prime voordelen.....
Ondanks dat ik dus wel een Prime account hebben het artikel onder Prime voordelen valt en verzending door Amazon gedaan wordt toch 5 dagen verzending ipv volgende dag geleverd. Amazon geeft aan gegarandeerde bezorging op de dag welke in de mail staat. Ook dat werd niet gehaald.

Dus 1 ster is te veel.
Op zoek naar een betrouwbaardere aanbieder...... .

Een luchtbed besteld voor 120€ en niet aangekomen! Klantenservice reageert niet, dit slaat nergens op. Niet bestellen!

Een kledingstuk besteld en geleverd als een vodje. Maar ik wilde het terugsturen omdat het model niet goed was. Helaas terugsturen kosten meer dan het het product, omdat retour adres buiten de EU lag. Kosten 16,85 en 10 euro aan verzendkosten (niet gezien dat ze zo hoog waren). Amazon wilde maar 30% vergoeden van het product. Bij het bestellen stond niet vermeld waar het vandaan kwam. Nooit meer Amazon en kleding kopen gewoon in de winkel.

Ik heb vrij goede ervaringen met Amazon de producten en de bezorgers. Misschien ligt het er aan waar je woont.
Ik woon in Noord Limburg en ben tevreden over hoe het hier bezorgd wordt en de producten die ik bestel zijn tot nu tot precies zoals ik ze besteld heb.

Bestelling geplaatst bezorg datum 9april. En wordt dan last minute gewijzigd naar 29’april.Bel je ze op en dan komen ze niet. Eéns met een oplossing.

Product binnen no time kapot, maar verkoper reageert niet meer. En Amazon......daar blijft het stil.

Ik heb een computer bij Amazon besteld. Amazon laat de computer met Fedex uit Italië komen. Fedex blijkt een hopeloze vervoersmaatschappij. De hoogste tijd om dit bedrijf op te heffen. Fedex doet allerlei beloften, maar komt die niet na. De Fedex-app waar naar wordt verwezen levert geen enkele informatie dan ergernis op en moet dan ook zo snel mogelijk worden geliquideerd, Ik heb dagenlang 'huisarrest' gehad, maar vooral in het duister getast. Ik heb er schoon genoeg van. Fedex en Amazon zijn onbetrouwbaar. Amazon huurt Fedex in en probeert hiermee natuurlijk op een zo goedkoop mogelijke manier het vervoer van hun spullen te regelen, met alle gevolgen van dien. Weg met Fedex, weg met Amazon, allebei onbetrouwbaar. Bah. Nooit meer.

Dropshipping, zo slecht! lang wachten artikel bij temu te koop slechte kwaliteit en waardeloze klantenservice!

Zojuist mijn account bij amazon verwijderd!

Mijn order wordt niet afgestuurd. De producten zijn op voorraad, maar ze kunnen de datum niet aanpassen, dus moet ik mijn order maar annuleren en opnieuw bestellen tegen een niet aanbiedingsprijs. Of nog 7 maanden wachten.

3x gechat en 1x gebeld, maar kom niet verder. De medewerkers reageren hetzelfde als chatbots. Ik heb wel gewoon betaald.

Amazon is een dozenschuiver met een niet functionele klantenservice. Bellen of chatten over problemen, je krijgt een protocolverhaaltje te horen van de levende medewerkers voor zover je voorbij de chatbot komt. Er is geen klachtenprocedure en schriftelijke communicatie over bestel en leverproblemen is niet mogelijk. Af en toe krijg je een 5 euro korting die je dan wel bij amazonproducten moet gebruiken. Net als Bol: verwacht er niet teveel van. Doe het gewoon niet.

⁸Ik bestel al jaren bij Amazone. Een bestelling terug gestuurd dat is geweest in februari. Nog steeds mij geld niet retour. Constant bellen met klantenservice, en de afspraken worden niet nagekomen om terug te bellen iedereen bemoeid zich er persoonlijk mee, maar geen resultaat tot op heden! Slechte service. Nog steeds geen geld terug! Ze spreken elkaar zo tegen. Je kan wel betalen met Ideal maar niet terugstorten. Als optie kunnen ze wel een cadeaubon geven op je account of creditcard. Ik heb geen creditcard. Dan moet je maar bij buren of familie vragen! Dit is toch de omgekeerde wereld. En mijn account zeg ik op!! Afspraken worden niet nagekomen via de klantenservice! Ik bel u die dag, twee keer op haar eigen mail of ze terug wil bellen, wordt niet gedaan! Zou zondag een formulier krijgen omdat ik mijn account wilde opzeggen. Niet gebeurd! Als excuses voor het ongemak 25,00 euro op mijn cadeaubon, Wil ik niet hebben want ik zeg mijn account op. Allemaal leugens krijg je te horen dan is het DHL de schuld, en het pakket is niet aangekomen. Ik heb mijn bewijs dat het wel is! Wordt niets mee gedaan. Echt bizar dit
Na ruim zeker 8 uren totaal net klantenservice aan de telefoon gehangen te hebben, nog steeds niet opgelost

4 bestelling worden random bezorg door een partner van amazon "dragonfly" keer op keer netjes de stappen doorlopen van incidentmelding maken bellen. Amazons oplossing alleen nog maar producten bestellen die niet via dragonfly bezorgt worden.... echt wtf

Had me bestelling snel binnen. Dat was heel fijn

Ik heb 137,00 € betaald voor een stoomreiniger en hetzelfde toestel ( het kwam trouwens ook van Temu ) staat bij Temu 104,00 € !!!!!!!! Dat is diefstal in mijn ogen !!! WAAR BLIJFT MIJN BELOOFDE TERUGBETALING van 30,00 € ???????