AMI Reviews 

J'ai commandé le pull ami paris a 395 euros, et franchement il est super ! Il est très très lourd, tient vraiment chaud et il est magnifique ! Je l'ai reçu 4/5 jours après l'avoir commandé et tout c'est bien passé
!

J'ai acheté un pull pour la Saint Valentin à mon mari qui a bouloché dès la premiere utilisation sur les manches et le devant du pull.
Le SAV a proposé de récupérer le pull pour analyse. Leur réponse : le réparer.
Finalement, le SAV m'a renvoyé le pull sans m'alerter et je l'ai récupéré toujours avec des bouloches mais aussi avec des poils d'animaux. J'ai écrit à nouveau au SAV qui n'a rien voulu savoir et à fermer le ticket.
Ma conclusion : leur pull en laine sont de mauvaise qualité. Le service client est aussi à l'image de leur produit...
Pour le même prix, je suis passée au cachemire chez Kujten.

📢 Très déçue du service après vente AMI
J’ai acheté un sac en cuir chez AMI en septembre 2024 pour un montant de 820€.
En juin 2025, je l’ai ramené en boutique car il présentait des défauts (sac gondolé à plusieurs endroits), alors qu’il a été très peu porté et n’a jamais pris l’eau.
Le sac a été envoyé en usine pour “réparation” mais après 2 mois d’attente, je l’ai récupéré exactement dans le même état, avec pour seule réponse : le sac a pris l’eau. Ce qui est totalement faux.
Aujourd’hui, le service après-vente refuse toute réparation, échange, remboursement ou même geste commercial. Je me retrouve donc avec un produit défectueux acheté il y a moins d’un an, présenté comme du cuir de qualité, mais sans aucune solution proposée par la marque.
Franchement, pour une maison comme AMI, c’est inadmissible de traiter ses clients de cette manière

Compre un bolso, al dia siguiente se salio la pintura del logo casi sin haberlo usado. Escribí a atencion al cliente , prácticamente me trataron de tonta todo el tiempo primero
Me
Mandaron una etiqueta de DHL para devolucion, me tome el tiempo de ir hasta un centro DHL para que me digan que la etiqueta no existia, hago el reclamo, m dofen q m van a mandar un bono de compensacion, Yussra, Yasmine esas me hablaban. DESAPARECIERON, una verguenza que una marca de alta gama haga esto. La calidad no representa el precio y la atencion es malisima
No compren. Es solo una trampa

Bought a belt, size quite off. They sent me a return label, sent back the item but once I sent the item back and scan by DHL the code in front of me I didn’t receive any email. I followed up, many times, days to week but no response at all. Sent the item but my money still with them. So wrong that I didn’t check the reviews to this company because no I’m believing it’s a scam.

Wareneingang bei Retoure unvollständig, fehlende Artikel bei einer anderen Lieferung, Reklamation ohne Ergebnis, daher Anzeige bei der Polizei. Die Klamotten sind ja ganz chic, aber Shopping wird hier schnell ziemlich anstrengend.

These are scammers especially Tanaka she made me pay money for a visa and they never deliver or any communication. Since past 3 years no communication or offices listed on their site closed other people even looking for their hard earned money, very disappointed.

Beautiful items made from beautiful fabric. Easy to use site, fast delivery and no issues.
1 coat and 1 cardigan purchased

The AMI De Coeur backpack looks great, but it’s expensive for what it is. The zipper is poor quality — I already have two holes, and I’m just waiting for the zip to give out completely. Definitely expected better. I’ll be switching to another brand next time.

Elegante Kleidung und zuvorkommender Service.

Marque daubesque sans intérêt !
Des pulls en coton basiques et des hoodies hybrides polyester made in Portugal pour 380€…
Donc 300€ pour de plus que le prix normal pour un petit cœur brodé…
Brouuuuu broouuu font les pigeons…

Je souhaite partager mon expérience afin d’inviter chacun à la prudence concernant cette marque. J’ai été très déçu tant par la qualité des produits que par leur service après-vente. J’ai commandé un sac à 700 €, censé être un article haut de gamme, mais il m’a été livré dans un simple carton, froissé, mal emballé, et dans un état déplorable.

Le service client m’a expliqué que l’entrepôt manquait de personnel sérieux et que l’image des produits n’était pas leur priorité. Pour une marque qui se positionne sur du haut de gamme, c’est très regrettable.

De plus, les vêtements (comme des t-shirts à 150 €) sont de qualité médiocre : après quelques usages seulement, ils sont déjà abîmés. Il semble que la marque mise avant tout sur son image, en vendant très cher des produits fabriqués à bas coût (au Portugal, selon leurs propres dires), sans réelle exigence de qualité.

Je déconseille vivement cette marque à ceux qui recherchent des produits soignés et un service à la hauteur du prix.

I placed an order more than once, and each time it was cancelled because the item was “out of stock.” Fine, but why take my money and hold it for two weeks? I reached out multiple times and kept getting the same reply: “Your refund has been processed.” Well, it hasn’t. I’m still waiting. This kind of service is unacceptable and unprofessional. Helped my the organization in my dp

The app does not update fast enough.

Personale di assistenza telefonico molto sgarbato e non sempre preparato. Un'esperienza pessima

J'ai acheté deux vestes AMI.
La première à 475€, j'ai ouvert le bouton à pression de la poche avant au niveau de la poitrine seulement 2 fois, le bouton s'est arraché. La qualité est pire que Primark c'est incroyable.
La seconde veste à 600€ ne se ferme pratiquement plus, la fermeture éclair déconne 3 fois sur 4, et je ne l'ai pas mis plus de 20 fois. C'est typiquement du vol. Le prix n'est pas du tout justifié.

Je déconseille fortement d’acheter le bracelet AMI l’attache ne tient pas du tout !! Pour un bracelet à ce prix c’est très décevant !!
Nous avons à plusieurs reprises perdu le bracelet et par chance retrouvé jusqu’au jour où non !!
À fuir !!

Je ne peux pas mettre zéro et c est bien dommage. Qualité déplorable sur les pulls en laine. Après avoir été porté 3 fois à peine, le pull bouloche. D après eux, c est tout à fait normal et il faut l’apporter au pressing. J ai d autres pulls en laine et je n ai pas ce souci. S’il faut payer 8€ de pressing a chaque fois pour retrouver un état « normal » cela revient cher pour un pull payé 380€. Ils ne se remettent pas en question, service client inexistant. À fuir

BEIGE RIB JERSEY SHORT SLEEVE T-SHIRT
Ho effettuato il mio primo acquisto la qualità è ottima e la spedizione veloce,un ottima esperienza

Commande validée le 10 janvier, le 11 janvier réception d'un email indiquant un produit manquant et toujours pas remboursé à ce jour malgré les relances. Une expérience similaire à celles décrites,
J'ai saisi il y a 24h le tribunal administratif de proximité. Et, si nécessaire en effet, une association de consommateurs pourrait se constituer.