AMI Reviews 

Commande validée le 10 janvier, le 11 janvier réception d'un email indiquant un produit manquant et toujours pas remboursé à ce jour malgré les relances. Une expérience similaire à celles décrites,
J'ai saisi il y a 24h le tribunal administratif de proximité. Et, si nécessaire en effet, une association de consommateurs pourrait se constituer.

Une équipe très dévouée et cela fait plaisir. Le pull acheté n'était pas celui prévu mais le vendeur a su me convaincre et je ne regrette pas. J'ai eu droit à une visite guidée avec le nouveau responsable qui est très sympathique.

I placed an order multiple twice, but each time I received an email cancelling it with the explanation that the item was out of stock. This is your fault but taking my money for 2 weeks! I emailed a few times you replied the refund has been processed. But it wasn't! Until now I'm still waiting for the refund.

Deplorable customer service and attitude, the epitome of Parisian hospitality.

I spent £100 on a T shirt which was delivered late and to the wrong address. AMI refused to refund the item and keep insisting it was delivered correctly, the epitome of Parisian arrogance.

I should have known better.

pull offert par mon mari pour noël
valeur 400 euros
bouloché comme jamais …. je l’ai mis seulement 2 fois … je n’imagine pas lorsqu’il va passer au lavage
vraiment à fuir … plus jamais je n’achèterai chez eux … je suis scandalisée par la mauvaise qualité à ce prix !

I attempted to place an order multiple times, but each time I received an email canceling it with the explanation that the item was out of stock. However, the website consistently displayed the item as available. This discrepancy between the website's stock status and the actual availability is frustrating and misleading.

Beställt en tröja men den kom aldrig fram, den stod redan som levererad på en dag då jag inte ens var hemma. AMI går ej att nå… blivit lurad helt enkelt.

1. Die Retouren dauern zu lange!
2. Warenbestand wird nicht zeitnah aktualisiert, deshalb kam es mehrfach zu Stornierungen, ohne Ersatz!
3. Kommunikation mit dem Zahlungsanbieter mangelhaft!
4. Für das Preisniveau ist der Service inakzeptabel!

Très mauvaise expérience
J'ai commandé un pull à ma fille et il ne lui a pas plu, je l'ai retourné de suite et ils ont mis 1 mois à me rembourser et j'ai du réclamer réclamer, envoyer ma carte d'identité, une lettre manuscrite...

Plus jamais cette marque à banir

Je me suis laissé séduire par l'opération de Noel AMI, un cadeau surprise acheté 250€ parmi une sélection de pulls, de veste, de sacs, de lunettes...A la réception du colis, je me suis retrouvée avec un pull noir, simple, sans marque coeur...Le plus basique de chez AMI. On trouve le même style à Monoprix pour 40€. Grosse déception. J'en informe le service client. Leur réponse : "Navré que le thème ne vous convienne pas. Nous prenons en compte tout vos avis pour notre prochaine mailbox.". Bref, une grosse arnaque, avec des photos alléchantes pour inciter à acheter l'expérience, mais avec des produits très basiques et pas top à la fin ! A ne pas suivre l'an prochain. Et AMI a perdu une cliente avec moi !

Hab zurück geschickt und meine 441€ nicht zurück bekommen

Expérience très décevante. J’ai acheté le sac top handle Paris que j’ai utilisé 5 fois. Le sac peut contenir au maximum un téléphone, un porte-carte et un baume à lèvres. La anse m’est restée en main et les détails dorés se sont ternis au bout de 2 semaines (le fermoir intérieur a même pris une couleur bleue…). Le service client AMI contacté via email et Instagram a refusé de le réparer sous prétexte que je l’avais acheté sur un site multimarques (Le Labo) et le Labo a refusé le SAV car le sac a été utilisé. Pourquoi payer EUR 780 pour un sac de qualité médiocre, inutilisable (la anse est censée être vissée dans la partie supérieure du sac) commercialisé par une marque qui se moque bien de garder ses clients? On ne m’y reprendra plus.

J’ai acheté un pull dernièrement , la livraison a été rapide conforme aux 3 jours annoncé.. J’ai contacté le service client pour un retour par mail, en effet le pull ne me convenait pas. Celui a été validé par les équipes de contrôle, je me suis inquiétée car je n’étais pas remboursé malgré le mail d’acceptation . Le service client AMi et paypal ont toujours été présent dans la procédure de remboursement j’ai été remboursé sans problème 14 jours après comme énoncé dans le paragraphe RETOUR . Je recommande AMI PARIS

Commandé passée il y a 5 jours et jamais expédiée. Malgré de nombreuses relances. Commande d’un sac à 800 balles !! Heuresement que j’ai payé avec paypal au vu des commentaires, mon dieu ça fait peur.

Very bad service

Refund was arranged bij paypall 👍

Juste un effet de mode avec des prix exorbitants et une qualité déconcertante à fuir

Esperienza pessima,attese lunghissime chiamate al numero verde con personale sgarbato e senza educazione di nessun genere

Shipping took forever, the clothes are package straight out of china with a horrible smell, the product to the photo and description is different and the fabric is very cheap and not silk. Even the belt is not the same in the pic
No paperwork
This is a china knock off

Disappointed

Do not buy from this retailer - they are in China and not in London like their website states. Very bad product quality and won’t let you return the goods for a refund. They are not legitimate. Customer service is slow and poor.