Hoe moeilijk is service
Ik wilde aansluitend aan een bezoek aan een musical een hotel boeken en dacht het kurhaus . Kamer uitgekozen betaald met cc card maar geen bevestiging . Gebeld 20 minuten wacht kunnen boeking niet vinden maar is wel betaald . Stuur maar screen shot betaling i.p.v. we maken nu een nieuwe boeking en annuleren de andere. Nee we zenden het door naar onze administratie en dan had u nog andere vragen. Dan snap je alsamrath kurhaus niet echt wat service is had veel meer verwacht . . Nog een mail gestuurd maar krijg ook geen antwoord .uiteindelijk weer gebeld en zelf opnieuw geboekt maar echter weinig /geen actie op de eerdere issue. Had toch meer verwacht van zo een groot hotel. Op zijn minst uit hun zelf een excuus





