Ik vind het jammer dat zoekgeraakte /gestolen artikelen niet meer vergoed worden. Eerder werd zo’n artikel vergoed vanuit een reserve pot van goederen waar het label kwijt was en toch was verkocht. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het valt me op dat steeds vaker meer nieuwe, gelijke items van bepaalde collecties worden aangeboden; restpartijen van andere bedrijven? Waar mijn aangeleverde items in het eerste jaar goed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al geruime tijd lever ik hier mijn gedragen kleding in. De kledingstukken die in de winkel hangen zien er altijd top uit. Als een kledingstuk gebruikssporen geeft wordt het afgekeurd. De kleding die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Twee keer nieuwe kleding van het seizoen ingebracht, goede merken, mooi en schoon. Twee keer niets ingenomen daarvan: zeer bijzonder en pijnlijk. Vooraf kun je wel aangeven of je items terug wilt als... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Winkel voor de betere tweedehands en nieuwe dames- en herenkleding, schoenen en accessoires. Ook je mooie kleding bij ons verkopen? Inbrengen kan zonder afspraak tijdens openingstijden. Van elk artikel dat we voor je verkopen is 40% van de opbrengst voor jou! Appel & Ei speelt al ruim 20 jaar een leidende rol in de branche van tweedehands kleding.
Contactgegevens
Nederland
- www.appelenei.nl
3,3
Gemiddeld
208 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
fijne winkel personeel minder fijn
ik vind het best onplezierig dat al de kleding en schoenen direct worden uitgepakt waar iedereen bijstaat het allerkleinste vlekje of iets anders onbenullig wordt ten overstaan van iedereen besproken terwijl ik als ik de kleding in de winkel bekijk ook allerlei aanmerkingen kan maken
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Beste Edith,
Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Wat jammer om te horen dat het innamemoment voor jou als onprettig is ervaren. Dit doen we om transparant te zijn over onze selectiecriteria, maar het is zeker niet de bedoeling dat dit als ongemakkelijk of persoonlijk wordt ervaren. Dank dat je dit met ons deelt. Mag ik vragen bij welke vestiging je bent geweest? Ook kritische feedback helpt ons om scherper te kijken naar onze processen en communicatie.
Met vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Is erg achteruit gegaan
Ik breng al een tijdje kleding in, maar merk dat er nog maar heel weinig wordt ingenomen. Dit motiveert me niet om met een nieuwe zak kleding te gaan. Ik zie dat ook een beetje terug in de winkel. Vind het aanbod niet super wat er hangt. Dit was eerder beter. Daarnaast ben je gewoon alles kwijt als het gestolen wordt. Dan heb je gewoon pech. Slechte ontwikkeling.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Beste Sandra,
Dank je wel voor het delen van je ervaring en je eerlijke feedback. We begrijpen dat dit teleurstellend voor je kan zijn. Je feedback nemen we serieus en gebruiken we in onze gesprekken over hoe we hier zo zorgvuldig en eerlijk mogelijk mee om kunnen gaan. Mag ik vragen bij welke vestiging je bent geweest? Ook kritische feedback helpt ons om scherper te kijken naar onze processen en communicatie.
Met vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Prima en duurzaam alternatief voor de fast fashion winkels
Ik lees veel negatieve feedback, herken het helemaal niet. De mensen zijn aardig, ik ben altijd welkom met mijn tassen met tweedehandse kleding, ontvang netjes een briefje in de winkel en na afloop een mail, vind de prijzen prima en de wijze van online uitbetalen simpel en klantvriendelijk. Een prima, duurzaam concept als alternatief voor fast fashion.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor het delen van je ervaring! Mooi dat je je welkom voelt, onze werkwijze als prettig ervaart en het online uitbetalen als eenvoudig en klantvriendelijk ziet. We doen ons best om transparant en zorgvuldig te werken, zowel voor onze inbrengers als voor onze kopers.
We geloven sterk in tweedehands als volwaardig alternatief voor fast fashion, en het is extra waardevol om te lezen dat dit zo wordt herkend en gewaardeerd. Graag tot ziens in de winkel!
Alle kleding hangen netjes gesorteerd…
Alle kleding hangen netjes gesorteerd op kleur, het is een schone en ruime winkel.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je mooie woorden. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Appel & Ei!
,teleurgesteld.
, Appel& ei is een mooie grote zaak met 2 e hands kleding . Helaas is hun aanbod wat aan de dure kant . Er iets kopen is me niet gelukt. Wel heb ik er een aantal keren goede kleding / schoenen/ tasjes er afgegeven. Slechts enkele stuks er van werd ingenomen. Men keurt nogal snel ook mooie nooit gedragen kleding af. Dat is de reden dat ik er niet meer zal komen. De zaak waar ik de spullen heb gebracht was in de Papestraat in Den Haag. Dit heb ik toegevoegd omdat Appel&ei hierom vroeg.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Beste Cornelia,
Wat jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen je teleurstelling, zeker als je moeite hebt gedaan om mooie items in te brengen en er uiteindelijk maar weinig van wordt ingenomen. Dat kan voelen alsof er te snel wordt afgekeurd.
Onze selectie is streng, omdat we per winkel een aanbod willen samenstellen dat past bij de vraag van onze klanten, het seizoen, moderne items niet ouder dan 2/3 seizoenen en de beschikbare ruimte. Dat betekent helaas dat ook mooie of ongedragen items soms niet worden ingenomen.
Wat betreft onze prijzen: die zijn gebaseerd op kwaliteit, merk en staat.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Feedback zoals deze helpt ons om kritisch te blijven kijken naar hoe we onze keuzes en verwachtingen beter kunnen toelichten.
Mag ik vragen bij welke vestiging je bent geweest? Dank dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Ik kwam met 2 tassen kleding naar de…
Ik kwam met 2 tassen kleding naar de winkel in Den Haag. De verkoopster selecteerde daar 12 stukken uit die volgens haar geschikt waren voor de verkoop. Dit zou later nog door een 2e team worden bekeken. Vervolgens kreeg ik een week later te horen dat er van die 12 stukken NIETS in de winkel zou komen te hangen. En of ik de boel maar weer wilde ophalen. Zeg dat dan meteen! Ik snap best dat er in 2e instantie nog dingen kunnen afvallen, maar toch niet alles????
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Beste Gemma,
Wat vervelend dat dit zo voor je is gelopen. We begrijpen heel goed dat het teleurstellend is als je eerst hoort dat er items geschikt lijken voor verkoop en later blijkt dat ze toch niet in de winkel komen te hangen.
Onze selectie gebeurt wel eens in twee stappen: een eerste inschatting in de winkel en daarna een definitieve beoordeling. Dat neemt niet weg dat we beter hadden moeten uitleggen dat deze tweede stap nog kon betekenen dat items alsnog afvallen. Je feedback helpt ons om dit proces en de communicatie hierover te verbeteren. Mag ik vragen bij welke vestiging je bent geweest? Dank dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Appel & Ei
Mijn ervaring met jullie innamecriteria
Het idee is goed. Ben alleen steeds verbaasd wat jullie soms niet aannemen. Ik heb in het verleden meerdere keren vrij dure merkkleding aangeleverd die niet werd geaccepteerd. Het ging misschien om minder bekende merken, maar wel om kwalitatief hoogwaardige stukken soms gekocht bij dure winkels aan bv de PC Hoofdstraat in Amsterdam. Dat heb ik eerlijk gezegd nooit goed begrepen. Daarom lever ik tegenwoordig alleen nog “average” kleding aan. Tegelijk heb ik het gevoel dat er daardoor mogelijk mooie pareltjes voor jullie collectie worden gemist.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om dit zo uitgebreid te delen. We begrijpen goed dat het frustrerend kan zijn wanneer kwalitatief mooie items niet worden geaccepteerd, zeker als daar zorg en investering in zit. Onze selectie is soms streng, omdat we proberen aan te sluiten bij wat op dat moment het beste past bij onze collectie en klanten, maar we realiseren ons dat dit niet altijd even duidelijk of logisch overkomt. Je signaal dat hierdoor mogelijk mooie pareltjes worden gemist, nemen we zeker mee. Dank voor je eerlijke feedback, die helpt ons om ons selectiebeleid kritisch te blijven bekijken.
Ik koop graag bij Appel & Ei
Ik koop graag bij Appel & Ei. De kleding is van goede kwaliteit en veel laatste mode items. Niet zoals bij een kringloop waar het muffig kan ruiken. Hier voelt het als een normale winkel. Ik koop liever hier wat dan iets nieuws. Ook omdat ik dan betere merkkleding kan veroorloven.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je fijne review! Wat mooi om te lezen dat je de kwaliteit, het actuele aanbod en de frisse winkelervaring zo waardeert. We vinden het extra leuk dat je bewust kiest voor tweedehands in plaats van nieuw, én zo kunt genieten van mooie merkkleding. Graag tot ziens bij Appel & Ei!
Fijne winkel
Mooie kleding, redelijke prijzen en vriendelijke dames.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je mooie woorden. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Appel & Ei!
Één van mijn favoriete tweedehands…
Één van mijn favoriete tweedehands winkels in Den Haag met veel keus, àlles hangt op kleur wat het zoeken voor mij makkelijk maakt! Goede prijzen en ruim opgezet, aanrader ⭐️
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor deze lieve woorden. We vinden het geweldig dat ons concept en onze winkel zo positief bij je overkomen. Tot gauw bij Appel & Ei!
Schone winkel met tweedehands kleding
Een winkel met tweedehands kleding, schoenen en accessoires waarbij het er fris uitziet en ruikt. De enige vintagewinkel waar mn vriend mee naar binnen wil ;).
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Wat leuk om te lezen, dank je wel! Fijn dat je onze winkel als fris en schoon ervaart, dat vinden we belangrijk. En extra leuk dat zelfs je vriend mee naar binnen gaat 😉 Graag tot ziens bij Appel & Ei!
Zoekgeraakte artikelen voor rekening van de inbrenger
Ik vind het jammer dat zoekgeraakte /gestolen artikelen niet meer vergoed worden. Eerder werd zo’n artikel vergoed vanuit een reserve pot van goederen waar het label kwijt was en toch was verkocht. Dat systeem is eerlijker voor de inbrenger die er niets aan kan doen dat iets weg is.
Het betreft de vestiging in Den Haag
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor het delen van je ervaring en je eerlijke feedback. We begrijpen dat dit teleurstellend voor je kan zijn. Je feedback nemen we serieus en gebruiken we in onze gesprekken over hoe we hier zo zorgvuldig en eerlijk mogelijk mee om kunnen gaan. Mag ik vragen bij welke vestiging je bent geweest?
Superleuke winkel en milieubewust bezig
Ik word helemaal blij van kledingstukken die een 2e ronde meegaan. Bovendien goed voor het milieu en voor mijn portemonnee 😃
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je fijne reactie! Wat leuk om te lezen dat je ook zo blij wordt van kleding die een tweede ronde meegaat.
Altijd vriendelijk
Altijd vriendelijk, goed contact, online ook goed via klantportaal de juiste informatie over de kleding.
Ook geven ze advies bij een aankoop.
Mooie spullen zijn er te koop.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Wat fijn om te lezen, dank je wel! We worden hier heel blij van. Hopelijk zien we je snel weer bij Appel & Ei!
Fantastische kleding mooie merken en…
Fantastische kleding mooie merken en uit recente collecties
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel dat je de tijd nam om dit te delen. We zijn ontzettend blij dat je zo positief bent over ons concept.
Altijd weer een feestje!
Altijd weer een feestje om misschien!!! weer een pareltje te vinden, en heel leuk en vriendelijk personeel, tot gauw💞
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Wat een mooie reactie, dank je wel! Het is precies waar we het voor doen: mensen blij maken met een fijne winkelervaring en het vinden van "het" item! Hopelijk tot snel weer!
Het maakt tweedehands kleding aantrekkelijke om aan te kopen
Het maakt tweedehands kleding aantrekkelijker om te kopen omdat je het in de winkel kan passen, de winkel ruim is opgezet en er niet zo'n muffige geur hangt zoals in andere tweedehands kleding winkels.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je mooie woorden! Geweldig dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad. Dit soort reacties geeft ons team echt een glimlach op het gezicht.
Goede kleding
Goede kleding, overzichtelijke presentatie, vriendelijk personeel.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor deze lieve woorden.
Hele fijne winkel met leuke kleding…
Hele fijne winkel met leuke kleding items. De winkel mag wel wat beter schoon gehouden worden. De pashokjes zijn vaak stoffig. Personeel is altijd vriendelijk.
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel voor je feedback! Fijn om te horen dat je onze winkel en het personeel zo waardeert. Je opmerking over de pashokjes nemen we mee en krijgt onze aandacht. Graag tot ziens bij Appel & Ei!
Heel leuk concept en het werkt echt…
Heel leuk concept en het werkt echt goed!
Enige jammere is dat je niet altijd kleren van elk seizoen kan inleveren.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Appel & Ei
Dank je wel dat je de tijd nam om dit te delen. We zijn ontzettend blij dat je zo positief bent over ons concept. Jouw feedback nemen we zeker mee!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.