Arriva Reviews 

Gewoon weer geen trein, worden weer bussen ingezet. Hopelijk wel met chauffeurs die wel de route kennen.
Beter is om deze onbetrouwbare club te ontbinden.

ik heb een jaar abbonement dacht met de fiets mee te mogen na spits enz bleek dit alleen in het weekend meteen werd ik enorm verlaagd door de controleurs in de trein van winterswijk naar doetinchem voelden zich heel wat meteen werd je ingebokst zodat je niet weg kon enz enz ..kreeg ik een klein briefje met qr code waar me oma en opa nog niet eens uit wijs worden doet de link betalen niet dus kon niet betalen.degene met vouwfiets die niet in was geklapt kreeg geen boete dus er werd etnisch geprofileerd en gekleineerd

GOED GEHOLPEN DOOR ¨ CHAUFFEUR RENS ¨
LIjn ZUndert > ROOSENDAAL

Trein Emmen Zwolle te kort dus stampvol. Iedereen staan. Behalve de conducteur, die liet zijn achterste in de bijna lege 1e klas vervoeren... Waardeloze prijs-kwaliteit en belachelijk arrogant personeel dus....

Een busrit in Breda van 3 km naar het station koste eerst €1,80.Nu betaal je €5,16.Wat is dit voor raar iets?Ik neem nooit meer de bus met deze prijs.Je ov chipkaart of banksaldo word erg snel leeg getrokken.Wat een oplichters

De WC's zijn ALTIJD maar dan ook ALTIJD kapot en als ze werken dan krijg je een SOA als je er naar kijkt zo ranzig

Het is dat er geen andere keuze is dan arriva voor Duitsland 😔

Triest genoeg heeft onze stagiair een grote fout begaan: hij nam tijdens de spits zijn fiets mee in de trein. Achteraf gezien niet handig, maar hij dacht dat het mocht, zeker gezien de relatief korte afstand van 14 kilometer. Hij kreeg een boete van €120,–, die uiteindelijk werd verlaagd naar €54,–. Zonder enige waarschuwing stelde de conducteur zich bovendien dreigend op, met de houding: “Je hebt korting gekregen, dus nu meteen betalen.” De stagiair heeft toen direct betaald.

Ik heb hiervan een melding gemaakt. Achteraf blijkt dat hij beter niet meteen had kunnen betalen en eerst bezwaar had moeten aantekenen. Nu hij akkoord is gegaan, heeft hij pech.

Als hij een eerste waarschuwing had gekregen en meteen een kaartje voor de fiets had moeten kopen van €7,50, of desnoods het dubbele, had ik dat logisch en redelijk gevonden. Maar een boete van eerst €120,– en daarna €54,– vind ik buiten proportie. Bovendien vraag ik mij af waarop dit bedrag is gebaseerd.

Bus komt regelmatig zomaar niet opdagen of valt uit. Bus vol waardoor je niet mee kan. Abbonement is duur, en je komt dus alsnog niet waar je zijn moet.

Treinen vallen vaak uit, WC's werken niet.
Rekeningen van ritten die niet kloppen in rekening brengen.
Belachelijk slechte klantenservice, zelfde bedrijf als dat de klantenservice doet voor de NS.
Zeer onprofessionele, onaardige, niet behulpzame mensen.
Teleurstellend bedrijf met een nog teleurstellende klantenservice

Geen ster mag ook?
Service bij storing bv.
Bellen is mogelijk maar enige kennis is niet aanwezig. Medewerker arriva? Ws niet.
Je wordt doorgezet en mag bv zutphen spellen. En verder geholpen wordt je niet.
Appen kan, maar om het halve uur een antwoord werkt alleen erg erg erg vervelend. Werk iets af... Is toch niet moeilijk?
En verder zet voldoende bussen in bij alle storingen en communiceer dit met reizigers. Echt gezonken tot een super dieptepunt.

En weer laat Arriva op het traject Nijmegen - Roermond een trein niet rijden waardoor ik voor niks een half uur op het station zit te wachten en de volgende trein hoogstwaarschijnlijk barstensvol zit en staat. Reden: veranderd rijschema. Pardon!? Ze laten een trein gewoon niet rijden.

Buschaufeurs rijden gewoon door al weten ze dat je dr ook jn moet

Elke paar dagen is er iets mis begin deze week was het dat een trein niet reed die ik moest pakken waardoor ik telaat was!

Nu vandaag rijden treinen niet door een heel gebied en dit is al 3dagen bezig??? Er wordt amper naar omgekeken omdat her omrijden dan ook nog 3euro duurder is per rit... we zien het wel arriva

Zo'n beetje elke week is er wel een bus die langs mij rijdt zonder mij mee te nemen. Ik heb hier al 3 keer een klacht voor ingediend, maar het wordt er maar niet beter op. Er is ook bijna altijd vertraging en vaker ook dat er helemaal geen bus komt.

Bus komt een uur niet opdagen zonder enige communicatie, blijft gewoon op het bord aangegeven worden
Het geluid van de bus is zo luid dat muziek via mijn oortjes niet te horen is. Deze vervoerder heeft de vorige overgenomen waarmee mijn ervaring altijd super was. Dag betrouwbaar en prettig vervoer.

Een paar keer contact gehad via de klantenservice, krijg altijd netjes en inhoudelijke antwoorden.

Met de trein van Sneek naar Leeuwarden: wat een oven! Geen ramen, geen airco of (merkbare) luchtcirculatie...

Geen goede services heel chagarijnig en erg boos tegenover klanten gooit mijn dichte blikje weg. Bus 8220 kenteken 14-08-25 om 22.45 kenteken 39 BZT 1

Bus is nooit gekomen terwijl overal staay aangegeven dat hij zou moeten komen. klantenservice is ook complete onzin want die neemt gewoon niet op. en laten mensen zonder weg naar huis staan. onzin

Super chauffeur Ilse die op 29 juli de late vervangende bus van Leeuwarden naar Buitenpost reed, heeft mij super uit de brand geholpen en mijn avond gemaakt! Thanks Ilse I will never forget you