Logo A.S.Adventure
Bezoek de website

A.S.Adventure Reviews 

78
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

Buitensportkleding- en uitrusting
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ook AS Adventure maakt spijtig genoeg niet het verschil met andere ketens als het gaat over de Second Life. De Clumsy aanpak verklapt dat dit een liever-kwijt-dan-rijk verplicht greenwash-nummer is va... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn al jaar en dag een zeer tevreden klant! Ten eerste de winkel (Wilrijk) en het personeel: veel keuze, grote ruime winkel, vriendelijk en behulpzaam personeel. Ten tweede: voor de eerste kee... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie, degelijke producten. Altijd goede uitleg door mensen met kennis van zaken. Je voelt je welkom en er wordt meegedacht.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd heel behulpzaam, ze weten heel veel over hun producten en helpen met veel plezier hun klanten. Voor zowel zomer kampeergrief als wintersport.

Bedrijfsgegevens

  1. Buitensportkleding- en uitrusting
  2. ook in
  3. Activewear winkel
  4. Kledingwinkel
  5. Sportmateriaal verhuurbedrijf
  6. Wintersportwinkel

Geschreven door het bedrijf

Sinds 1995 groeide A.S.Adventure uit tot hét outdoor- en vrijetijdsconcept met meer dan 50 winkels in drie landen. Ons doel? Klanten inspireren om grenzen te verleggen door hun nieuwsgierigheid te prikkelen. En dat begint al in onze winkels, waar we met een ruim assortiment, persoonlijke service én deskundig advies een wereld vol unieke ervaringen creëren. De reis eindigt trouwens niet aan de kassa, maar kent een vervolg in de wonderlijke verhalen van het A.S.Magazine. Van bergwandelaars tot achtertuinkampeerders, van wereldreizigers tot urban explorers: bij A.S.Adventure voelt élk type avonturier zich thuis. Want adventure is everywhere. Met een uitzonderlijk aanbod van outdoor, fashion en activewear tot wintersport, fietsen en badmode hebben we alles in huis voor jouw buiten(gewone) ervaringen! --------- Depuis 1995, A.S.Adventure est devenu le spécialiste de l'outdoor et des loisirs en plein air, avec plus de 50 magasins implantés dans trois pays. Notre objectif est d’encourager nos clients à élargir leurs horizons en éveillant leur curiosité. Cela commence déjà dans nos magasins, où un large assortiment, un service personnalisé et des conseils professionnels vous ouvrent à de nouvelles expériences. Mais l'aventure ne s'arrête pas à la caisse : elle se poursuit avec les récits extraordinaires de l'A.S.Magazine. Randonneurs de montagne, campeurs amateurs, globe-trotters, explorateurs urbains... A.S.Adventure accueille les aventuriers en tout genre ! Car adventure is everywhere. Des activités de plein air au prêt-à-porter, en passant par les sports d’hiver, le vélo, l'activewear et la plage, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vivre des expériences uniques !

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

78 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(78)

53 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig personeel

Topwinkel met het vriendelijkste personeel dat ook nog eens superveel kennis en ervaring heeft, en altijd duidelijk en correct advies geeft. Gewoon echt een leuke shopervaring.

24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enorm slechte service

Enorm slechte service. Een week geleden iets besteld en ze hadden beloofd dat het ten laatste 2 dagen geleden geleverd zou worden. Vandaag nog steeds niet ontvangen. We kregen wel een mail dat de bestelling zelfs nog niet vertrokken is en zonder reden erbij.
We hebben erop gerekend dat we de bestelling op tijd zouden krijgen want we hebben het dringend nodig.
Ik heb vandaag gemaild, een bericht gestuurd via WhatsApp en via messenger en gebeld. Enkel op messenger een reactie gekregen dat ze ervoor gaan kijken. Verder niets.
Gebeld met de klantendienst met een persoon die zelfs geen moeite wil doen en me afwimpelt. Ik koop daar nooit nog iets.

23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo A.S.Adventure

Antwoord van A.S.Adventure

Beste,

Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen dat dit frustrerend is en dit is niet de service die we je willen bieden.

We hebben dit intern nagevraagd en de jas zal vandaag verstuurd worden zodat je hem morgen ontvangt. We begrijpen dat u hier langer op heeft moeten wachten dan voorzien en betreuren dat ten zeerste.
We nemen uw feedback ter harte om een dergelijke situatie in de toekomst te vermijden.

Met vriendelijke groeten,
AS Adventure-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dinsdag 18 augustus merrell moab speed…

Dinsdag 18 augustus merrell moab speed 2 GTX schoenen besteld. Daarvoor 170 euro betaald wat al meer is dan in andere winkels online.
Je denkt ik koop de schoenen in een winkel in de buurt als er een probleem is kan ik langs gaan om het probleem op te lossen.
Dat was een bijzonder grote vergissing.
Schoenen vallen klein uit en knellen aan de tenen.
Schoenen aangeboden in de originele doos op zaterdag 22/08/2026 bij A.S.Adventure Wilrijk.
Met de vraag of deze kunnen ingewisseld worden voor een maatje groter.
Dat was niet mogelijk omdat ik met de schoenen over mijn gazon ben gegaan om deze te testen.
Ze konden volgens medewerker de schoenen niet meer verkopen. Aan deze schoenen is niets te zien.
Als er problemen zijn met je aankoop zit je in deze winkels op een slechte plaats.

22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo A.S.Adventure

Antwoord van A.S.Adventure

Beste,

Bedankt voor het delen van jouw ervaring.

We vragen steeds om de producten terug te brengen in onbeschadigde, ongebruikte en complete staat (inclusief alle accessoires), in hun originele & onbeschadigde verpakking, met het etiket.

Voor het uitproberen van schoenen vragen we om dit op dezelfde manier te doen als in de winkel, en dit dus uitsluitend binnenshuis te doen.

Aan de hand van de conclusie van de winkelmedewerker en jouw toelichting gaan we ervan uit dat de schoenen gebruikssporen vertonen, waardoor de winkel deze niet retour kon accepteren.

Het spijt ons voor het ongemak en we willen je bedanken voor het begrip.

Met vriendelijke groeten,
Monty

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Koppel bestelling

Koppel bestelling; 1 hemd beantwoordt niet aan de bestelling.
Bestelde kleur: Phantom checks( blauw)
ontvangen: donker grijs
Hoogst waarschijnlijk een restantje van vorige promotie...

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo A.S.Adventure

Antwoord van A.S.Adventure

Beste Roland,

Bedankt voor je melding en onze excuses voor het ongemak. Helaas kan het wel eens voorvallen dat er een foutieve kleur wordt geleverd.
Gelieve ons te contacteren via 'team@asadventure.com' zodat we dit voor je kunnen rechtzetten.

Vriendelijke groeten,
Team A.S.Adventure

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Smart wool merino tanktop met ongelijke…

Smart wool merino tanktop met ongelijke mouw opening. Bij het passen voor mij zichtbaar, aan de ene kant bh te zien, aan de andere niet. Winkel manager mat zg geen verschil. Toen ik het voor hun ogen na meet was er duidelijk meer dan een centimer verschil. Geen korting, geen aankoop. Zij hebben de top teruggelegd zodat de volgende onoplettende klant het alsnog voor de volle prijs gaat kopen. Mah, geen fijn idee

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo A.S.Adventure

Antwoord van A.S.Adventure

Beste Hester,

Vriendelijk bedankt om dit aan onze aandacht te brengen.

We begrijpen dat dit geen aangename ervaring is en dit is zeker niet de service die we je willen bieden.

We geven je feedback door aan onze collega's opdat dit naar de toekomst vermeden kan worden.

Onze oprechte excuses voor het geleden ongemak. We hopen je vooralsnog terug te mogen verwelkomen op onze website, of in één van onze winkels.

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet ons te contacteren.

Avontuurlijke groeten,
TeamA.S.Adventure

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

klantendienst: erg onbeleefd en totaal geen empathie of begrip

Enkele jaren geleden kocht ik bij AS Adventure⁠ een smartwatch. Nu blijkt dat het toestel geen updates meer krijgt en eigenlijk niet meer bruikbaar is. Dat werd bij aankoop totaal niet vermeld. Jammer dat je als klant na enkele jaren gewoon met een toestel zit dat je kan weggooien.
Nog teleurstellender vond ik de reactie van de klantendienst: erg onbeleefd en totaal geen empathie of begrip. Service na verkoop is voor mij minstens even belangrijk als de aankoop zelf, en daarin stelt AS Adventure mij zwaar teleur.
In de toekomst koop ik liever bij winkels waar klanten wel vriendelijk geholpen worden en waar service nog telt.

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo A.S.Adventure

Antwoord van A.S.Adventure

Beste,

Het spijt ons te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. We willen dit graag verder voor je nakijken, maar momenteel kunnen we helaas geen eerdere communicatie of dossier terugvinden.

Kan je ons hiervoor contacteren via team@asadventure.com? Dan bekijken we dit graag verder samen met jou.

Met vriendelijke groeten,
AS Adventure

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende dienst na-verkoop!

Hier kunnen veel grote bedrijven iets van leren als het op dienst na-verkoop aankomt.
1 telefoontje, geen wachtrij, onmiddellijk een MENS aan de lijn, die onmiddellijk supervriendelijk mijn probleem oplost (een retour was per ongeluk niet terugbetaald).
Tevreden klant!

21 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer