Tijdens het bezorgen ging er bij de bezorgservice iets fout. Waardoor pakket niet aankwam. Geprobeerd contact leggen met klantenservice na verschillende mailtje geen reactie, enkel standaard mailtjes... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ondanks de vele negatieve reacties van de laatste tijd over asphaltgold toch besloten hier te bestellen en betalen via klarna. Na de bevestiging in de mail volgde Snelle verzending, en product zoals... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oplichters!!! Al 2 weken zijn me schoenen in jullie magazijn gerotouneerd. Nog steeds geen geld terug!! Klantenservice kan je niet bereiken en per mail krijg je alleen maar standaard Ai antwoordjes zo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nu twee keer bij hen besteld en beide keren verliep het naar wens. Betalen via Klarna wat in sommige gevallen handig is. Goede verzendinfo met track and trace nummer en verzending binnen aangegeven te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Asphaltgold.com ist dein Online-Shop für Premium-Sneaker. Zusätzlich zu unserem hochwertigen Portfolio an Schuhen für sie und ihn findest du bei uns alle angesagten Apparel Brands. Ein rundum zufriedenstellendes Shopping-Erlebnis inklusive blitzschnellem Versand und 1A Kundenservice ist unser Anspruch.
Contactgegevens
Darmstadt, Duitsland
- hello@asphaltgold.com
- www.asphaltgold.com
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schoenen niet geleverd
8 april schoenen besteld en tot op heden niks binnen
Telefonisch niemand te bereiken
Email is een robot die je niet verder helpt
De track and trace bij post nl zegt al bijna 14 dagen dat het pakket nog niet fysiek is aangeboden
Ronduit zeer slecht en mijn geld is ook weg?

Antwoord van ASPHALTGOLD
Bestelling moeten annuleren door een fout
Had een fout gemaakt met bestellen sneaker bleek geel te zijn ipv beige snel gemaild of ze het kunnen annuleren is ook meteen gedaan! Super blij mee nog nooit een verwerking zo snel behandeld thanks!!

Antwoord van ASPHALTGOLD
Prima ervaring
Air max 90 besteld in de maat die ik altijd heb. Model kleur was in nederland niet te bestellen. Snel geleverd en ongedragen.
Prima ervaring

Antwoord van ASPHALTGOLD
Klantenservice gemaild
Klantenservice gemaild
Schoenen passen helaas niet , geen retour bon en nog steeds geen antwoord.
Wil graag contact en mijn schoenen retourneren
Graag reactie!!

Antwoord van ASPHALTGOLD
Fijne ervaring Asphaltgold
Ik heb op 9 maart een bestelling geplaatst bij Asphaltgold en deze werd op 11 maart al geleverd – supersnelle verzending! De schoenen waren netjes verpakt, zowel in de originele doos als in een extra doos eromheen. Daarnaast zat er een zakje snoep, een retourformulier en een sticker bij, wat een leuke extra touch was.
Ik had geen problemen met de verzending en ben erg tevreden over mijn aankoop. De negatieve recensies over retouren maakten me eerst een beetje huiverig, maar ik heb dit opgelost door vooraf een vergelijkbaar model in een andere kleur te passen. Zo wist ik zeker welke maat ik nodig had en hoefde ik niet te retourneren – een handige tip voor anderen!
Al met al een positieve ervaring met Asphaltgold. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen!

Antwoord van ASPHALTGOLD
Retour afgewezen
Schoenen netjes retour gedaan volgens hun procedure. Nu na ruim 1,5 maand is mijn retour afgewezen en moet ik de schoenen alsnog betalen. Geen schoenen en geld weg. Waardeloos bedrijf!
UPDATE
Moest hun mailen en dat heb ik gedaan. Heb de schoenen verzekerd verzonden met postnl. Een screenshot dat mijn retour op 14 februari bij hun bezorgd is, ziet Asphaltgold als geen geldig bewijs. Enkel een mail van hun is geldig. Uiteraard heb ik die nooit ontvangen.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Bestel hier NIKS!! Er worden géén producten geleverd en er is géén klantenservice!
Bestel hier NIKS!!
Het wordt NIET geleverd!
Waardeloze klantenservice.
Heb een bestelling geplaatst bijna twee weken geleden en tot op heden geen enkel teken van leven.
Ze reageren niet op email.
De telefoon wordt nooit beantwoord.
Het nummer 06151629210 is van ene Koen van Amersveld van Asphaltgold en ook daar blijft het stil.
Grote scam en er worden geen producten geleverd.
Waarom zet je contactgegevens op je website als je toch nooit van plan bent te reageren?
Bestel niet.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Hele goeie service!
Hele goeie service!! Schoenen waren snel binnen

Antwoord van ASPHALTGOLD
Goeie site
Er stonden slechte recensies maar toch heb ik de gok genomen om m'n schoen hier te kopen. Er stond lever dagen 4-5 maar ik heb m'n schoenen slechts in 3 dagen gekregen vanuit duistland naar nederland.
Erg blij ben ik ik zou hier zeker m'n schoenen vaker kopen

Antwoord van ASPHALTGOLD
Gedragen schoenen geleverd !!
Bestel hier niet als je niet in Duitsland woont. Ik kreeg Air force 1s binnen die duidelijk gedragen waren, de vouwen zaten erin. En de retour moet je dus zelf betalen , en daarna hopen dat ze je geld terug geven . Dat doe ik dus niet. Laatste keer geweest dat ik hier heb besteld.
Dat mailen heb ik dus al gedaan en daar doen ze niks mee...

Antwoord van ASPHALTGOLD
Nooit iets bij kopen je word opgelicht…
Nooit iets bij kopen je wors opgelicht ik in november schoenen gekocht niet goed retour gestuurd nooit mijn geld terug gekregen oplichters bende

Antwoord van ASPHALTGOLD
There was a delay due to high workload
There was a delay due to high workload, bur communications were great!!

Antwoord van ASPHALTGOLD
Goede webshop voor sneakers
Ik heb inmiddels mijn 5e paar sneakers hier besteld en ben zeer tevreden. De prijzen zijn concurrerend en de verzending snel. Zo had ik zondag een paar Adidas online besteld en op dinsdag waren ze bezorgd. De app is fijn want daar tref je vaak mooie kortingscodes.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Zeer hoge retour kosten
Schoenen zitten niet goed. Nu moeten de schoenen retour naar Duitsland en hiervoor moet ik zelf de kosten betalen van €11,75. Dit vind ik wel echt veel en dit had beter gecommuniceerd moeten worden naar mijn mening. Ze worden verstuurd vanuit Zwolle met een antwoordnummer. Maar daarheen retourneren mag niet.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Mooie schoenen en snel in Nederland…
Mooie schoenen en snel in Nederland geleverd.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Tevreden!
Ik heb voor de eerste keer schoenen besteld bij deze site die ik niet kende. Er stond dat de levertijd 3-5 werkdagen was. Heb hem woensdag besteld en is nu(vrijdag) gewoon binnen. Voor de mensen die twijfelen of ze hier moeten bestellen op basis van deze reviews: meestal schrijf je alleen een review als het een slechte site is. Er zijn waarschijnlijk meer nog meer mensen die tevreden waren maar hebben het niet laten weten.

Antwoord van ASPHALTGOLD
Retouren van bestelling
Ik heb schoenen teruggestuurd omdat ze te groot waren. De retourverzending was op eigen kosten, maar ik heb spoedig en correct mijn geld teruggekregen.
Al bij al een goeie ervaring.

Antwoord van ASPHALTGOLD
NIET BESTELLEN ROTOUR IS EEN RAMP
NIET BESTELLEN ROTOUR IS EEN RAMP . BEN AL DAGEN BEZIG OM SCHOENEN TERUG TE STUREN MAIL GEEN ANTWOORD TELEFONISCH NIET GEHOLPEN VIA SITE RETOUR AANMAKEN LUKT OOK NIET ( PAGE NOT FOUND ) DUS RETOUR KNOP WERKT NIET!! DRAMA
Onwijs slechte klantenservice
Onwijs slechte klantenservice. Probeer ze al 2 maanden te bereiken om mijn bestelling te kunnen retourneren, maar enkele keren antwoord gekregen die mij niet verder hielpen. Nu al weer 2 weken en vele nieuw gestuurde mails verder, maar alsnog geen reactie. Niet bestellen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







