Afgelopen maandag schoenen besteld die donderdag zouden binnenkomen. donderdag mail gehad dat het vertraging heeft. Zelf gebeld en het blijkt dat de schoenen pas volgende week donderdag waarschijnlijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vriendelijk personeel. Mooie collectie en zelfs in uitverkoop nog voldoende maten beschikbaar. Zowel voor mijzelf (man) als partner (vrouw) weer een aantal mooie items (schoenen, jas en blouse) gek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestel hier vaker mijn schoenen. Ze zijn betrouwbaar leveren goede kwaliteit en hebben kundig personeel met verstand van zaken. De schoenen waren er binnen 2 dagen in de winkel. Kon ze daar passen en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De website is gemakkelijk te bedienen. Je kunt zelf aangeven wat je wilt zien met of zonder hoeveelheid korting. Na bestelling zijn de schoenen binnen 2 dagen in huis. Keurig verzorgd in een doos. Na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al sinds 1910 bedienen wij klanten, die wij als gewaardeerde gasten ontvangen in onze winkels en op onze webshop, met hart en ziel. In al die jaren hebben wij al heel wat fijnproevers laten ervaren wat een goede pasvorm en de beste kwaliteit inhoudt.
Contactgegevens
Ruigendijkweg 1, 4301RX, Zierikzee, Nederland
- 0111 - 78 81 09
- klantenservice@assem.nl
- www.assem.nl
3,4
Gemiddeld
384 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dik tevreden
Online al verschillende bestellingen geplaatst, altijd binnen 2 dagen ontvangen, super mooie kwaliteit van de schoenen. Ben dik tevreden.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Goedemiddag Dian,
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze schoenen en de snelle levering. We waarderen het dat je al meerdere bestellingen bij ons hebt geplaatst en hopen je binnenkort weer te ontvangen.
Groetjes, Eveline | Assem
De beste schoenwinkel keten in de Randstad
Deze schoenenwinkel is de beste in de Randstad, zowel online als in de fysieke winkels. Goede kwaliteit, een heel goede service en deskundig personeel.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
HI Yvonne,
Bedankt voor je mooie woorden en het delen van uw ervaring! We zijn erg blij te horen dat je tevreden bent over onze kwaliteit, service en ons team. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Groetjes, Eveline | Assem
Ruim assortiment
Ruim assortiment, overzichtelijke website, snel geleverd
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
HI Sanne,
Bedankt voor je mooie woorden!
We zien je graag terug.
Groetjes, Eveline | Assem
Geen enkele service als er na een dag al beschadigingen ontstaan
Hele slechte service. Als je eenmaal je aankoop hebt gedaan en er is iets met je schoen blijkt te zijn (na 1 dag al beschadigingen door heel kwetsbaar leer) doen ze helemaal niks ermee. Beter ergens anders kopen!
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Jum, bedankt voor het delen van jouw review.
Het spijt me te horen dat we je niet naar wens hebben geholpen. Helaas vallen klachten ontstaan door dragen niet onder onze garantie. Dit is namelijk draagschade / draagslijtage en dat kan je niet voorkomen.
Tijdens het dragen krijgt de schoen te maken met externe factoren zoals stoten, wrijving of ergens langs heen schuren. Dit gebeurt bij altijd onbewust maar hierdoor ontstaat dit soort schade.
Groetjes Anne | Assem
Snelle en betrouwbare levering
Heel blij met mijn zwarte Unisa laarsjes!
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Lianne, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren.
Geniet van je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Naar verbazing bleek mijn jas die ik…
Naar verbazing bleek mijn jas die ik besteld had op geleverd te staan.
Deze dag zijn wel andere pakketten van DHL bezorgd.
Contact opgenomen met Assen per mail, na anderhalf week geen reactie geen bevestiging per mail dat ze het op gingen pakken.
Contact gezocht op Instagram hieruit een reactie dat ik maar 5 dagen moest wachten op antwoord van DHL een jas van 230,- niet geleverd.
Op verdere e mails en Instagram wordt gewoon weg niet gereageerd.
Waarna ik daarna op internet aangifte heb gedaan zo met service na de klant omgaan totaal verbaasd dat dit kan en mag het gevoel hierdoor krijgen opgelicht te worden!
Ik wil mijn geld terug
Bestel nummer 30930741
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi,
Bedankt voor het delen van jouw review.
Het spijt me te horen dat we je niet naar wens hebben geholpen. Ik begrijp dat het vervelend is als je in afwachting bent van duidelijkheid over je bestelling.
Wij zijn afhankelijk van de bezorgdienst en het onderzoek waarmee zij bezig zijn. Ik weet dat wachten op zo’n onderzoek niet fijn is, maar ik hoop dat je begrijpt dat we dit proces moeten volgen om alles zorgvuldig af te handelen.
Zodra we bericht krijgen vanuit de vervoerder, nemen we natuurlijk meteen contact met je op. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben of ergens over twijfelt, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Groetjes, Anne | Assem
Mooi assortiment en snelle levering
Goed product, veelzijdige website en snelle levering
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Wil, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren.
Groetjes Anne | Assem
Altijd erg mooie collectie van goeie…
Altijd erg mooie collectie van goeie kwaliteit, en volgende dag levering.
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier! Groetjes Anne | Assem
Vriendelijk en behulpzaam
Vriendelijke en behulpzame mensen. Geven goede adviezen.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Schoenen
Hele mooie schoenen. Een uitgebreid assortiment en heel vriendelijk personeel
7 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Goedemiddag Nicole,
Bedankt voor je review!
Wat een mooie woorden, bedankt daarvoor.
Groetjes, Eveline | Assem
Vriendelijk en bekwaam personeel
Vriendelijk en bekwaam personeel. Prima geslaagd en geholpen
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
HI Annemieke,
Bedankt voor je review!
Al denk ik, aan je mooie woorden te zien, dat je misschien iets meer sterren had willen geven?
Of mis ik een stukje tekst en kan ik je verder helpen.
Ik hoor graag!
Groetjes, Eveline | Assem
Mooie collectie en winkel
Mooie collectie en winkel, alsmede geweldige klantenservice!
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
HI Mariëlle,
Bedankt voor je mooie review!
Heel leuk om te horen dat het totaalpakket je zo aanspreekt.
Groetjes, Eveline | Assem
Perfecte service
Perfect geleverd maar waren helaas net iets te groot. Sale artikel en toch gratis kunnen verzenden. Goeie service!
23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Bas, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren. Geniet van je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Antwoord van Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Ruim assortiment
Ruim assortiment dames en herenschoenen en ook kleding. Ik koop hier vaak en ook kleding koop ik hier. Goede merken en aardig personeel.
17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Toppers
Bestel hier vaker mijn schoenen. Ze zijn betrouwbaar leveren goede kwaliteit en hebben kundig personeel met verstand van zaken. De schoenen waren er binnen 2 dagen in de winkel. Kon ze daar passen en proberen toen pas betaald. Vriendelijk personeel en aktijd bereid om goed advies te geven over de schoenen. Denken mee helpen je graag.
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Marina, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren.
Geniet van je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Afgelopen maandag schoenen besteld die…
Afgelopen maandag schoenen besteld die donderdag zouden binnenkomen. donderdag mail gehad dat het vertraging heeft. Zelf gebeld en het blijkt dat de schoenen pas volgende week donderdag waarschijnlijk geleverd kunnen worden. Vind dit de communicatie hierover erg slecht en om ruim 1,5 week op je schoenen moeten wachten terwijl er staat dat ze 1 dag later kunnen worden verzonden????
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, bedankt voor het delen van jouw review.
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de levering van je bestelling. We begrijpen heel goed dat het balen is als je een snelle levering verwacht, maar je bestelling uiteindelijk later wordt bezorgd.
De levertijden die je op onze website ziet, zijn altijd gebaseerd op een verwachte levertijd. In veel gevallen klopt die inschatting gelukkig, maar er zijn ook situaties waarin het iets langer kan duren. De belofte ‘voor 13:00 besteld, vanavond in huis’ geldt alleen voor artikelen die op voorraad zijn in ons centrale magazijn. Als een artikel daar niet beschikbaar is, dan wordt het verzonden vanuit één van onze winkels.
We doen natuurlijk altijd ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar zijn hierin ook deels afhankelijk van de voorraadlocatie en de vervoerder. Ik snap dat dit verwarrend kan zijn, en neem je feedback zeker mee om te kijken hoe we dit in de toekomst duidelijker kunnen maken.
Groetjes Anne | Assem
Professioneel
Zeer vriendelijke, behulpzame en professionele bediening en een uitgebreid en divers aanbod van mooie schoenen
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Diane, bedankt voor de leuke review.
Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze winkel! We doen ons best om je altijd goed te helpen en je een fijne shopervaring te geven, dus super dat je dat zo hebt ervaren.
Je bent altijd welkom, tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Relaxed thuis schoenen passen.
In het verleden al diverse keren schoen besteld bij van Assem. Vooral van Italiaanse makelij. Deze zitten mij altijd perfect. Er valt veel te kiezen bij van Assem. De prijzen zijn in orde, vooral in de opruimingstijd. Verzending gaat vlot en keurig verpakt. Ik blijf er graag klant.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Goedemiddag,
Bedankt voor de mooie woorden!
Fijn dat het assortiment je aanspreekt.
We zien je graag terug!
Groetjes, Eveline | Assem
Prima service
Prima service, advies, betrokkenheid en algemene afhandeling. Dikke 🔟
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
HI Roger,
Bedankt voor je review!
Erg leuk om te lezen dat het zo goed bevalt.
Groetjes, Eveline | Assem
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.