Goede kwaliteit en levering
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Afgelopen maandag schoenen besteld die donderdag zouden binnenkomen. donderdag mail gehad dat het vertraging heeft. Zelf gebeld en het blijkt dat de schoenen pas volgende week donderdag waarschijnlijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestel hier vaker mijn schoenen. Ze zijn betrouwbaar leveren goede kwaliteit en hebben kundig personeel met verstand van zaken. De schoenen waren er binnen 2 dagen in de winkel. Kon ze daar passen en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk personeel. Mooie collectie en zelfs in uitverkoop nog voldoende maten beschikbaar. Zowel voor mijzelf (man) als partner (vrouw) weer een aantal mooie items (schoenen, jas en blouse) gek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al sinds 1910 bedienen wij klanten, die wij als gewaardeerde gasten ontvangen in onze winkels en op onze webshop, met hart en ziel. In al die jaren hebben wij al heel wat fijnproevers laten ervaren wat een goede pasvorm en de beste kwaliteit inhoudt.
Contactgegevens
Ruigendijkweg 1, 4301RX, Zierikzee, Nederland
- 0111 - 78 81 09
- klantenservice@assem.nl
- www.assem.nl
3,4
Gemiddeld
384 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede kwaliteit en service
Goede kwaliteit en service. Snelle levering. Al jaren tevreden 😊
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Jilles, dankjewel voor jouw 5-sterren review. Wat fijn dat je graag bij ons shopt.
Groetjes Anne | Omoda
Ik ben een tevreden klant
Als ik jou was zou ik al me schoenen hier kopen.
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Paulos, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
snel geleverd en goed product
snel geleverd en goed product. Tevreden klant
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Cisca, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Mooie webshop grote collectie en snelle…
Mooie webshop grote collectie en snelle levering
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Margriet, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Netjes geholpen.
Netjes geholpen.
Bericht gestuurd toen mijn bestelling binnen was. Alles verliep volgens afspraak
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Mooi assortiment
Mooi assortiment, goede kwaliteit.
Vriendelijke verkoopsters.
5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Piet, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Positief
Ik herken me niet in de negatieve beoordelingen. Ik bestel niet heel vaak bij Assem, maar alles wat ik tot nu toe heb gekocht werd vlot geleverd en er was geen enkel probleem. Het bestellen ging makkelijk, de bezorging met DHL ook, goed verpakt. Tot nu toe prima.
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Marjan, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Antwoord van Assem
Hi Martin, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Een leuke webwinkel
Een leuke webwinkel, met unieke schoenen. Kreeg veel complimenten over de schoenen die ik gekocht had.
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Rowan,
Bedankt voor het delen van deze 4 sterren review. Ik wens je heel veel draag plezier.
Groetjes Anne | Assem
Mooie website
Mooie website, mooie laarsjes bestelt de andere dag al in huis!
Goede service!
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi,
Bedankt voor het delen van deze 5 sterren review. Ik wens je heel veel draag plezier.
Groetjes Anne | Assem
Winkel met een supergrote collectie
Winkel met een supergrote collectie. Digitale bestelling verloopt vlot, net zoals de verwerking van een retourzending - inclusief de (eerdere) retourbetaling.
Klantenservice goed bereikbaar, behulpzaam.
Niets dan lof!
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Marja,
Bedankt voor het delen van deze 5 sterren review. Ik wens je heel veel draag plezier.
Groetjes Anne | Assem
Antwoord van Assem
Hi Grena,
Bedankt voor het delen van deze 5 sterren review. Ik wens je heel veel draag plezier.
Groetjes Anne | Assem
Lekker makkelijk
Mijn bestelling ging soepel en snel.
Kon mijn bestelling snel in uw winkel ophalen.
Ik ben heel tevreden.
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Marja,
Bedankt voor het delen van deze 5 sterren review. Ik wens je heel veel draag plezier en we zien je graag weer in een van onze winkels.
Groetjes Anne | Assem
Correcte en snelle uitvoering…
Correcte en snelle uitvoering retourbeleid. Eenvoudig retourneren en geld staat snel op de rekening
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Don,
Bedankt voor het delen van deze 4-sterren review. Ik wens je heel veel draag plezier.
Groetjes Anne | Assem
Ik shop graag bij Assem
Ik shop graag bij Assem! Fijne website, groot assortiment en snelle levering. Ook als een product helaas retour moet, is dit makkelijk en snel geregeld.
23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Marlies,
Bedankt voor het delen van deze 5-sterren review. Ik wens je heel veel draag plezier.
Groetjes Anne | Assem
Goed & snel
Prachtige Nubikk laarzen besteld. Goede kwaliteit en snelle levering.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Yvon,
Bedankt voor het delen van deze 4-sterren review. Ik wens je heel veel draag plezier.
Groetjes Anne | Assem
Een retournering gedaan , maar geen geld terug ontvangen
Een bestelling gedaan, schoenen waren niet mijn stijl! Netjes de volgende dag geretourneerd! Nu wacht ik al bij a 1 maandje op mijn geld die teruggestort zou moeten worden op mijn rekening! Ik heb ze gebeld en gemaild ! Echter geen antwoord gehad! Dus Anne kun jij hierin iets betekenen? Zou het netjes vinden als het bedrag binnen 5 dagen teruggestort zou worden op de rekening! Hoor graag van je ?
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi,
Bedankt voor je bericht en wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze klantenservice.
De retourzending is op 31-07-24 verwerkt. Het aankoopbedrag wordt binnen 3 werkdagen teruggestort op de betaalwijze waarmee je de bestelling hebt afgerond.
Groetjes Anne | Assem
De service bij Assem laat ernstig te…
De service bij Assem laat ernstig te wensen over. Ik heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen en zo te zien krijg ik het ook nooit terug.
29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi,
Bedankt voor je bericht en wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze klantenservice.
Mocht het nog niet zijn opgelost dan wil ik je vragen om ons een mail te sturen t.a.v. Anne met daarin het ordernummer en bij een retourzending ook het retourbewijs. Dan kijk ik graag met je mee.
Groetjes Anne | Assem
Tevreden!
Het is gemakkelijk om op de webshop je keuze te maken. De bestelling werd ook vrij snel geleverd.
En van het ene artikel wat ik retour heb gestuurd was het bedrag ook snel weer op mijn rekening gestort.
27 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Mevrouw van Maris,
Bedankt voor het delen van deze review. Ik wens je heel veel draag plezier met de overige items!
Groetjes Anne | Assem
van den Assem geeft niet thuis en komt verplichtingen niet na
Ik heb begin dit jaar netjes een vouchercode ontvangen met een kortingspercentage. Geldigheid een jaar. Nu wilde ik een maand geleden nieuwe schoenen online bestellen. Helaas moest ik constateren dat de vouchercode niet te gebruiken is. Terwijl ik dit heb getest toen ik hem ontving. Na vier dagen kreeg ik een mail dat mijn account niet meer bestond en dat ik een nieuwe moest aanmaken. In verband met een nieuw systeem. Prima. Er werd mij gezegd dat ik dan de vouchercode weer zou kunnen gebruiken. Dat gedaan hebbende dacht ik echt dat ik de vouchercode wel weer zou kunnen gebruiken. Maar helaas zonder succes. Nu drie weken verder en en 4 e-mails met het verzoek om mij te helpen krijg ik geen enkele reactie meer van het mailadres webshop. Ik ben zeer teleurgesteld in het feit dat ze niet de moeite nemen om te reageren en mij te helpen met een vouchercode die nog tot eind dit jaar geldig zou moeten zijn. Ook bij een fusie/overname ontslaat het de nieuwe partij niet van haar aangegane verplichtingen. Ik zou het zeer waarderen als er nog iemand van Assem de moeite neemt om mij te helpen hiermee.
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Gerjan,
Bedankt voor het delen van deze review en wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze klantenservice.
Mocht het nog niet zijn opgelost dan wil ik je vragen om ons een mail te sturen t.a.v. Anne met daarbij de voucher code.
Wij hebben tegenwoordig een nieuw mail adres: webshop@assem.nl.
Groetjes Anne | Assem
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.