Afgelopen maandag schoenen besteld die donderdag zouden binnenkomen. donderdag mail gehad dat het vertraging heeft. Zelf gebeld en het blijkt dat de schoenen pas volgende week donderdag waarschijnlijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vriendelijk personeel. Mooie collectie en zelfs in uitverkoop nog voldoende maten beschikbaar. Zowel voor mijzelf (man) als partner (vrouw) weer een aantal mooie items (schoenen, jas en blouse) gek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestel hier vaker mijn schoenen. Ze zijn betrouwbaar leveren goede kwaliteit en hebben kundig personeel met verstand van zaken. De schoenen waren er binnen 2 dagen in de winkel. Kon ze daar passen en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De website is gemakkelijk te bedienen. Je kunt zelf aangeven wat je wilt zien met of zonder hoeveelheid korting. Na bestelling zijn de schoenen binnen 2 dagen in huis. Keurig verzorgd in een doos. Na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al sinds 1910 bedienen wij klanten, die wij als gewaardeerde gasten ontvangen in onze winkels en op onze webshop, met hart en ziel. In al die jaren hebben wij al heel wat fijnproevers laten ervaren wat een goede pasvorm en de beste kwaliteit inhoudt.
Contactgegevens
Ruigendijkweg 1, 4301RX, Zierikzee, Nederland
- 0111 - 78 81 09
- klantenservice@assem.nl
- www.assem.nl
3,4
Gemiddeld
384 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitgebreid assortiment
Uitgebreid assortiment, goede prijzen en snelle levering. 100% tevreden
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Maria, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Dat vinden wij natuurlijk leuk om te horen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Top bedrijf
Goede service in de winkel en de online shop. Snelle levering en snel geld retour bij retourneren. Verder een grote keus van top kwaliteit producten.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Ton, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Vlotte behandeling
Vlotte behandeling, dezelfde week nog mijn bestelling thuis Geweldig!!
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Goedemiddag Mevrouw W St Nicolaas,
Bedankt voor je leuke review!
We zien je graag terug bij Assem.
Team Assem
Een plezierige website om te navigeren
Een plezierige website om te navigeren. Visueel aantrekkelijk. Prachtige Italiaanse laarsjes, al inmiddels 3 paar van ✨ Onverhoopt niet goed een hele eenvoudige en vriendelijke retouroptie.
Hele snelle levering en heldere informatieve mails, kortom zelden zo goed op orde gezien.
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Karin, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Groot assortiment aan keuze en…
Groot assortiment aan keuze en vriendelijke medewerker
24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen en jouw de gewenste service te kunnen bieden!
Groetjes Anne | Assem
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit, snelle levering, heel veel keus
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Carla, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Top webshop!
Mooie collectie!
Snelle levering!
Erg tevreden over alles!
Ga zo door!
23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Edith, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Gezellig en vriendelijk personeel
Gezellig en vriendelijk personeel. Prachtige collectie schoenen en de uitstraling van de winkel is een warm welkom.
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Jose,
Dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Heel goed geholpen in de winkel in Den…
Heel goed geholpen in de winkel in Den Bosch. Maar niet op voorraad in de winkel. Werd meteen besteld en de dag erna thuis geleverd. Jammer dat er geen winkel in Maastricht of omstreken is.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi,
Dankjewel voor jouw 4-sterren review en de feedback over de locaties van onze winkels.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen en wij jou de gewenste service kunnen bieden!
Groetjes Anne | Assem
Snelle levering volgens afspraak
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Jane, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Assem is een schoenenwinkel die…
Assem is een schoenenwinkel die schoenen van verschillende merken verkoopt! Dat doen ze goed, wat je besteld hebt krijg je op korte termijn geleverd.
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, dankjewel voor jouw 4-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Laarzen werden keurig op tijd geleverd
Laarzen werden keurig op tijd geleverd. Retourneren in de winkel was geen enkel probleem.
Keurig geld terug en uiterst vriendelijk geholpen met het uitzoeken van andere laarzen die aan mijn wensen voldeden. Deze draag ik dan ook met veel plezier.
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi , dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt en je alsnog een mooi paar hebt gevonden.
We hopen je snel weer te mogen ontvangen en wensen je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Heel vriendelijke jongedame heeft mij…
Heel vriendelijke jongedame heeft mij geholpen, fijn advies.
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Carin, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Goed geholpen
Goed geholpen, heerlijk zittende schoenen gekocht van Gabor.
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Beloofde levertijden worden niet gehaald.
Mooie en duidelijke website met grote keuze uit veel mooie merken. Bij alle artikelen stond wanneer ik de bestelling kon verwachten. Een account aangemaakt en in 2 dagen 2 bestellingen gedaan. Bij de bestelling op vrijdag stond: Vóór 23.59 besteld, maandag in huis. Bij de bestelling op zondag stond: Vóór 23.59 besteld, maandag in huis.
Op maandag kreeg ik een mail van van den Assem dat -voor beide bestellingen- de beloofde verzenddatum helaas niet gehaald was en dat de artikelen binnen 1-2 werkdagen verstuurd zouden worden.
Uiteindelijk beide bestellingen op woensdag ontvangen.
Beide bestellingen goed en stevig verpakt.
Later las ik dat de beloofde levertijd vaak/vaker niet gehaald wordt. Minpuntje.
Daarom geen 5 maar 4 sterren: Gewoon doen wat je belooft.
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Mar, dankjewel voor jouw 4-sterren review en de feedback omtrent de levertijden.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Waar blijft mijn geld?!
Sneller de geretourneerde artikelen verwerken.
De van te voren gedane betalingen zijn na 20 dagen nog niet retour.
Grove schande hoe zij werken.
Bestel er niet online!!!!
29 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Miriam, Bedankt voor het delen van jouw review. Het spijt me te horen dat we je niet naar wens hebben geholpen.
Ik zie dat je op 26 oktober contact hebt gehad met mijn collega en dat wij het alvast voor je hebben opgelost. Mocht je hierover nog vragen hebben da horen wij het graag.
Groetjes Anne | Assem
Veel keus, snel bezorgd.
Prima site, veel keus. Ik zocht hartjes schoenen vanwege moeilijke voeten. Ook daarin best veel keus.
Snel bezorgd.
17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Aggy, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Professionele medewerkster Met heel veel geduld van de…
Met heel veel geduld van de medewerkster (zij bleef meedenken en aanslepen) de juist passende schoenen gevonden voor mijn voeten
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Elly, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Mooie collectie
Mooie collectie, veel keuze. Site heeft duidelijke foto's en bevat relevante informatie. Snelle levering met diverse verzendopties. Retourzending bleek met het mijn adresetiket mogelijk te zijn. Heb ik nog wel even gecheckt bij de klantenservice. Tip: vertel op de site daar iets over. Over mijn retourzending: de gympen van Paul Green vielen ruimer dan op de site aangegeven. "Vallen op maat" klopt dus niet. Scheelt tenminste een halve maat. De kleur (goud) neigde meer naar zilver. Beschrijving zou eerder: zilver met lichte goudglans moeten zijn. Normaal gesproken ben ik 100% tevreden. Deze keer iets minder, vandaar 4 sterren ipv 5
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi Berry, dankjewel voor jouw 4-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt en waarderen de feedback en hopen hierin in de toekomst nog meer verbeteringen te maken.
Groetjes Anne | Assem
Zeer slechte ervaring!
In de winkel laarzen met 2 vlekjes. Via de winkel nieuw stel besteld en betaald. Toch retour gestuurd en wacht nu al 3 weken op mijn geld. Eerst was het pakket zoek geraakt in eigen magazijn. Onderzoek PostNL gestart door klantenservice. Vervolgens foute invoer terugbetaling. Verzoek gedaan voor spoedbetaling. Dit is ook afgewezen. Moet gewoon maar blijven wachten. GA ECHT NOOIT MEER IETS BESTELLEN HIER!
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Assem
Hi, bedankt voor het delen van jouw review. Het spijt me te horen dat we je niet naar wens hebben geholpen.
Mocht het nog niet opgelost zijn dan wil ik je vragen om ons een mail te sturen t.a.v. Anne. Dan kijk ik graag met je mee.
Groetjes Anne | Assem.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.