Avi Medical Reviews 83

Ich war bei der Praxis in Friedrichsfelde und heute das zweite Mal dort. Bei der ersten Ärztin habe ich mehr wohl gefühlt und heute muss ich sagen, dass ich mich noch nie im Leben so bei einer Ärztin unwohl gefühlt habe. Ich habe sie lediglich gefragt ob ich für meine Tropfen die ich verloren habe, rein Rezept brauche oder nicht und seither hat die mich angestarrt wie ein Verbrecher und als ob ich die Ohrentropfen verticken wollen würde. Es war sehr unangenehm und meine Tochter war noch mit dabei, ich wollte bloß schnell raus. Ich weiß nicht ob es daran lag das ich ein people of color bin oder ob sie einfach wenig Empathie empfindet. Nie wieder bei der Ärztin.

Ich bin sehr zufrieden, nette kompetente Ärzte, freundliche Personal

Eine absolute Frechheit! ich habe für heute um 11.30 Uhr einen Termin vereinbart in München und stand 20 Minuten vor der Tür!!! Es war niemand in der Praxis. Der Termin wurde mir zuvor per E-Mail bestätigt. Und jetzt erhalte ich ernsthaft eine E-Mail, dass ich den Termin versäumt hätte? Was ist das bitte für eine unseriöse Organisation?

I was in this praxis because I asked in the app if it was possible to do a prep check and they told me yes, since the praxis was near my place I decided to try. I booked an appointment and the doctor said I couldn't do the lab tests that day because the lab was already closed and I should come earlier. It was 16:30h! Since I also wanted to do a full body checkup the doctor said I could do it together. I booked an appointment few days after with a new doctor and she told me the praxis in Friedrichsfelde doesn't do prep checks and I should go to the one in Lichtenberg instead... I ended up not doing the full body checkup, but the checkup appears as done in the app. The previous doctor gave me the prep prescription, even without the tests, but for 1 month only, when it's usually for 3 months. I asked again in the app if the information they gave me was wrong and I should go to the praxis in Lichtenberg instead. This time they answered they don't do prep checkups at all. I am a bit confused and I guess everyone in that clinic too! I don't trust my health to this kind of praxis.

Einmal und nie wieder! Praxis ist so ganz in Ordnung,nur die Ärztin hat kein Anstatt. Ich habe eine Grippe und sie sagt ohne Mundschutz keine Behandlung und keine Kompetenz zu den Patienten. Geht da nicht mehr hin!

I had a very disappointing and frustrating experience with AVI Medical and unfortunately cannot recommend this service.

There were repeated issues with appointments. I was told that I would be called at a specific time, but no call ever came. This happened more than once, which created the impression of an unreliable and poorly organized system. In addition, I was informed that I would receive a sick leave certificate, but it was never issued. Instead, I had to book another appointment, which caused additional delays, wasted time, and unnecessary stress.

Overall, the communication feels uncoordinated and unprofessional. The entire process appears chaotic and not designed with patients’ needs in mind. Unfortunately, I am not the only one with this experience—colleagues of mine have reported very similar issues.

Furthermore, I found the tone of communication at times unfriendly and lacking in respect, which made the experience even more unpleasant.

In my view, this service does not meet basic expectations of reliability, professionalism, and patient care. For these reasons, I would strongly recommend considering alternative providers.

Avi Medical, HH Wandsbek, Dr. Weisser
Wurde als Neupatientin sehr kompetent beraten. Termin fand pünktlich statt. Folgetermine wurden zeitnah vereinbart. Das Personal ist insgesamt sehr freundlich.

Erfahrung mit Praxis Berlin Friedrichsfelde
Positiv:
Schnellen Termin erhalten
Negativ:
- Praxispersonal ist telefonisch nicht erreichbar - gehört offenbar zum Konzept
- Eine Kommunikation ist nur über die App möglich. Auf meine Anfragen wurde nach über 10 Tagen nicht reagiert. Somit wurde eine zugesicherte zeitnahe Bearbeitung - das Werbeversprechen lautet nach 3 Stunden werde auf Anfragen reagiert -nicht realisiert.
- Ganz konkret wurden Laborbefunde vom Assistenzpersonal unvollständig an mich übermittelt, obwohl vom Labor eine vollständige Datenübermittlung erfolgte.
Trotz mehrmaliger Bitten um Zusendung der restlichen Befunde per Mail ( in der App ) hat die Praxis seit über 10 Tagen nicht reagiert.

Ein Unding, dass Praxen nicht mehr unkompliziert telefonisch oder per Email/Kontaktformular erreichbar sind. In Kombination mit einer defekten App, bei der die Passwort vergessen Funktion nicht geht eine Zumutung!

Ich habe mir heute als neuer Patient in der Praxis spontan online einen Termin gebucht und war positiv überrascht, sogar für den selben Tag noch einen freien Termin zu ergattern. An der Anmeldung wurde ich ohne Wartezeit sofort total freundlich begrüßt. Alle meine vorab in der App eingegebenen Daten sowie der Grund meines Besuches waren der sehr professionellen Mitarbeiterin am Empfang bereits bekannt, ich durfte Platz im geräumigen und sehr geschmackvoll eingerichteten Wartezimmer nehmen. Innerhalb kurzer Zeit rief mich die Ärztin ins Behandlungszimmer, ich fühlte mich tatsächlich zu 100% kompetent und vertrauensvoll beraten/behandelt. Die Ärztin entschuldigte sich sogar noch für die (in meinen Augen absolut vertretbare) Wartezeit bei mir, ein weiteres Zeichen dafür, dass man sich in dieser Praxis wirklich das Wohl der Patienten zu Herzen nimmt.
Mein Eindruck war so positiv, dass ich direkt für kommende Woche 3 Vorsorge-Untersuchungs-Termine „gebucht“ habe:)

Cancelled my appointment last minute. When I wrote to them asking for an explanation they would not give one and told me how to rebook- which was the same way I had initially booked

Eigentlich sehr Schade doch ein Arzt macht eine gute Praxis zu Grunde.
Dr. Hazim hält sich nicht an Absprachen Er schint schwere Probleme mit der Bedeutung Deutscher Wörter zu haben!.
Tolle Praxis sehjr mieserabler Arzt.

Dr Herr Baha hat Zeit genommen er ist ehrlich menschlich freundlich er hat sehr gut behandelt ich danke ihnen sehr ich habe mich wohl gefühlt

Ich bin sehr ungehalten über die Schwierigkeiten mit Avi medical. Trotz richtiger Eingaben kann ich mich nicht einloggen, der versprochene Link zur Pw-Zurücksetzung kommt nicht (NIE!) und Terminbestätigungen per Mail ebenfalls nicht. DIe App funktionierte tagelang nicht, daher habe ich mir die Mühe gemacht, den Termin persönlich in der Praxis zu bestätigen. Trotzdem kam eine Mail, der Termin sei durch mich storniert worden- totales Chaos. Im Netz stehen mehrere angebliche technische Supports, an die ich mich gewendet habe- ohne Antwort. Keinerlei persönliche Kontaktaufnahme möglich; auch in den Praxen nicht. azu passen die Berichte über Unregelmäßigkeiten bei Abrechnungen durch Abi Medical. Insgesamter Eindruck: mindestens unprofessionell und ärgerlich, dazu passen die Berichte über Unregelmäßigkeiten bei Abrechnungen durch Avi Medical.

Warum muss man immer ihre blöde App parat haben um Ihre Nachrichte zu lesen? "For security reasons, we cannot send any sensitive data such as laboratory results or conversations with the practices via e-mail". Bullshit! Sind wir zum ersten Mal im Internet oder was? Wen wollen Sie täuschen? Das ist absolut möglich. Zumindest könnten Sie die Webseite dafür machen.

In der Praxis war alles gut, aber der Arzt versuchte mir das Bluttest "zu verkaufen", obwohl ich doch gesetzlich versichert bin. Allerdings haben wir alles schließlich kostenlos erledigt :)

I got a video call appointment with them, i waited for almost 15 minutes with no doctor showing up, then i saw that sometimes it goes 20 mins so i waited even longer then that for a hope that someone will come and still nothing. After 30 minutes nothing happened! I tried closing the call and enter again and still nothing! With an overall waiting of 45 minutes then i had enough i am already stressed and tired of my medical issue already so this added up to my problems. They reach out again on chats saying that we are going to reschedule again! I told them no i already figured that out and went to another clinic and got what i needed! What is hilarious is that they say yes the doctor was delayed but ended up showing and thats a huge lie because i was already in the app waiting. I think thats there usual excuse to escape the mistake that they have done! And on top of that they reply with a rude way, like it is your fault and thats hilarious! I wont be using this app ever again! Just a waste of time nothing more!

Es ist niemand persönlich erreichbar! Bestehende Termine werden ständig sehr kurzfristig abgesagt. Ich bin sehr unzufrieden und werde dort nicht mehr hingehen!

Schlechtes Konzept und schlimme Arztpraxis. NULL Interesse am Patienten. Auf Mails wird nicht geantwortet und die Verpflichtung zur App ist unverschämt. Es geht um Geld und NICHT um Menschen.

Never book any private service here!
They advertise it costs 148 euros to have a nutrients blood test privately.
What happens? You get letters and invoices from different providers (Nelly and MDI) asking different amounts of money, that totals to almost 200 euros!!!
Do not trust the prices on the app.
Of course; this is illegal under EU law.

Also ich bin neu in dieser Praxis und meine erste Erfahrung war so gut das habe ich noch nie erlebt das man sich so um einen gekümmert wurde und alles gemacht wird um mir zu helfen. Ich habe noch keine Probleme und meine Blutergebnisse waren sehr schnell da sie haben mich gleich angerufen um einen neuen Termin zu vereinbaren. Alle wirklich alle die ich bis jetzt kennengelernt habe waren sehr freundlich, zuvorkommend kann nichts negatives sagen . Einfach nur spitze