Produits proposés de qualité, à prix compétitifs. Envoi rapide et très soigné (petit mot sur le sachet à chaque envoi!). Quand une erreur de commande se produit, le SAV est hyper réactif et fait un... Toon meer
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Les conseillers sont très réactifs, disponibles et efficaces Les produits sont de qualité Chaque fiche produit est bien détaillée Navigation facile et agréable sur le site Choix important de pr... Toon meer
J'adore le magasin et ses vendeurs, toujours joyeux, sympathiques, et leur carte est adorable ! C'est le seul magasin où j'achète mes produits de maquillage et d'hygiène, un très grand choix, de tr... Toon meer
Une proposition de produits sûrs et un service client toujours efficace, disponible et humain ! On parle à des gens, pas à des IA et ça fait plaisir ! Merci pour votre efficacité
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Votre Shopping Beauté & Maquillage : Bio · Naturel · Cruelty-free · Vegan
Contactgegevens
260 rue de la Croix, 43200, Saint Maurice de Lignon, Frankrijk
- 0484453575
- cedric@ayanature.com
- www.ayanature.com
4,8
Uitstekend
1K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
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Livraison et délai conformes
21 januari 2026
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Produits ecolos
Produits ecolos , livraison rapide, parfait !
8 januari 2026
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Tout est bien qui finit bien
Lorsque j'ai reçu ma commande, il y avait une erreur pour l'un des deux articles. J'ai tout de suite envoyé un mail pour le signaler et la réponse a été immédiate.
Ayanature m'a renvoyé le bon article rapidement mais dans une ville que je ne connaissais pas et que je n'avais pas choisie.
11 januari 2026
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De très bon produits
De très bon produits et service client très réactif, je recommande à 100%
27 januari 2026
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du choix et du service
J'aime trouver de nombreux produits, de nombreuses marques difficiles à trouver dans le commerce de ma région.
De plus, l'équipe est hyper réactive- Après des erreurs de couleurs d'une ombre à paupières et un flacon de lotion cassé dans la livraison, on m'a rapidement offert de les remplacer. TOP
19 januari 2026
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Super découverte du site et du service…
Super découverte du site et du service client très réactif et gentil :) c’est un vrai plus de pouvoir être conseillée. Les produits sont multiples et orientés vers des compositions saines. Le colis a été livré rapidement avec des petites attentions. Longue vie à ce site 🤞🏻🙏🏻🫶🏻
22 januari 2026
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Le prix est compétitif et la livraison…
Le prix est compétitif et la livraison est rapide
14 januari 2026
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Toujours tres contente d’Ayanature
Toujours tres contente d’Ayanature, que ce soit les produits ou la livraison.
Merci !
24 januari 2026
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Parfait
Cliente depuis 2024, je n'ai jamais rencontré le
moindre soucis avec ce site à ce jour.
Je recommande!
7 januari 2026
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Merci pour les petits prix et le joli…
Merci pour les petits prix et le joli colis personnalisé ! Vert et au top je recommande
10 januari 2026
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Commande rapidement livrée
Commande rapidement livrée. Produits de qualité et service parfait.
Je recommande 👍
23 december 2025
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très sérieux
Dernièrement j'ai laissée un mauvais commentaire.
J'avais reçu un Fare à paupière cassé mais le vendeur a très vite réagit en m'envoyant un autre.
Que j'ai reçu intacte.
Merci
Cordialement
15 januari 2026
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J’avais reçu le mauvais produit mais…
J’avais reçu le mauvais produit mais ils ont tout pris en charge réglé le problème et mon renvoyer le bon gratuitement donc je recommande en plus de ça produit qualitatif
5 januari 2026
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Ravie
Ravie ! Je commande depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfaite de mes commandes chez Ayanature ! Les produits sont au top, la livraison rapide et très soignée ! C'est parfait !
11 december 2025
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cosmétiques et autres
Satisfaite des produits et du soins portés aux commandes + attention au client
5 januari 2026
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Parfait
Parfait! les produits sont géniaux bons pour la planète et la santé et la livraison rapide.
10 januari 2026
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Je recommande +++
Colis emballés soigneusement, avec un petit mot à chaque fois! Et je suis 100% fan de l’huile de carotte MIRA des Caraïbes
10 januari 2026
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Qualitatif
Produits de qualité. Livraison soignée.
Je recommande !
27 december 2025
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Problème réglé
Service après vente réactif,
J’ai été remboursé des frais de ports.
28 december 2025
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Antwoord van Ayanature
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti, mais nous souhaitons toutefois rétablir les faits.
Vous avez passé commande le 31/12/2025 à 16h30.
Le 1er janvier étant un jour férié, aucune expédition n’était possible ce jour-là.
Votre colis a ensuite été expédié le 2 janvier, les 3 et 4 janvier correspondant au week-end.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons répondu ce matin, avant même la publication de votre avis Trustpilot.
À ce jour, le suivi indique que votre colis est « en route vers le point relais », ce qui signifie qu’il est très probablement livré aujourd’hui.
Les délais ont été exceptionnellement perturbés par les conditions météorologiques difficiles en région Centre-Val de Loire (neige et verglas), indépendantes de notre volonté.
À titre commercial et malgré un délai que nous estimons objectivement correct compte tenu du contexte (férié + week-end + météo), nous vous avons intégralement remboursé les frais de livraison.
Nous regrettons le ton de votre message, d’autant plus que nous avons toujours fait preuve de réactivité et de bonne foi dans le suivi de votre commande.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin et espérons que la réception de votre colis vous apportera entière satisfaction.
Cordialement
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