Jeg kontaktede babyshowers kundeservice inden køb af en vare fra deres webshop, da jeg havde læst mange dårlige kundeanmeldelser på Trustpilot. Jeg fik svar tilbage indenfor få timer, hvor kundeservic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestilte en BH som havde lidt længere leveringstid end normalt hvilket jeg var klar over. Men da der var gået de maks 7 dage og ordren ikke engang var sendt endnu, kontaktede jeg dem. Blev mødt af en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
For leverandører: Hvis du er leverandør, skal du ikke sende nogen ordre uden forudbetaling. For kunder: Du har ingen garantier, da produkterne ikke er betalt og er i en tilstand af stjålne varer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte skuffer for 8 dage siden (3/4). Pengene blev trukket samme dag, men jeg har endnu ikke modtaget et tracking nr. til GLS. Jeg har flere gange henvendt mig til deres kundeservice uden svar.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
OBS!! VI ER NYE EJER AF BABYSHOWER pr. 01.08.2025 og vil gerne fører Babyshower op til next level. ALT TIL GRAVIDE, NYE FORÆLDRE OG DE SMÅ • barnevogne og klapvogne • dåbstøj og dåbegaver • babytøj • legetøj • børnemøbler • gaver - også personlige • sikkerhedsudstyr • amme/pusle/bad • madkasser og drikkedunke med navn - Og masser af andre produkter og herlige ideer til mor og baby. Hvad med f.eks. en pusleplade, en pakke stofbleer, et dåbsflag eller en smart rejseseng? Kom og kig på vores store udvalg.
Contactgegevens
Haslevvej 430, 4100, Ringsted, Denemarken
- +45 20747554
- kontakt@babyshower.dk
- www.babyshower.dk
3,1
Gemiddeld
6K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig levering
19 december 2023
Review zonder uitnodiging
Lynhurtig levering.
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Jan from Customer Service provides the…
Jan from Customer Service provides the distinguished service from the Danish site. By answering simple emails. With the expectation that the customer himself takes responsibility for goods that are not in stock, even if they appear to be in stock on the website
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyshower
Is not possible to reply withou out order number.
Tip top I orden 👍
Fungerer upåklageligt. Handler her gerne igen 😊
17 december 2023
Review zonder uitnodiging
Flot produkt og super hurtig levering
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Ringer tilbage og sender hurtig!
Bestilte fredag,
Havde et spørgsmål/ rettelse til min ordre.
De tog den ikke da jeg ringede men ringede tilbage kort efter.
Og dagen efter tikkede der en sms ind med at pakken kunne hentes!
Møg god service - absolut ikke sidste gang jeg handler her❤️
24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Ingen respons på reklamation
Ingen respons på reklamation. Jeg har mailet i maj, juli og senest i november uden nogen respons.
16 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyshower
Hej Nina L Da du har købt et produkt i 2022 Vi har oplyst dig om at selskabet er drevet under en anden virksomhed, jeg har også informeret dig om hvordan du har skulle tage reklamationen videre til producenten og har sendt din reklamationen til producenten. Hvordan skal vi takle en reklamation som ikke er leveret under vores selskab ud over det vi allerede har gjort.
Ingen respons på reklamation
Bestilte et myggenet til babyjogger (universal). Myggenettet passede trods beskrivelsen ikke i størrelse og havde desuden et hul. Forsøgte at kontakte firmaet for at høre hvordan retur/reklamation skulle håndteres. Hørte aldrig fra dem og gad ikke sende myggenettet retur for egen regning, da det koster næsten det samme som varen, uden at vide om de ville dække omkostningen. Bliver ikke kunde der igen.
4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyshower
Hej Mathilde Tak for din anmeldelse, rigtigt ked af din oplevelse, i vores handelsbetingelser fremgår det hvordan du skal håndtere reklamationer, vi skal bare have et billede af varen på info@engsberg.dk men ordre nummer. Så bliver der taget aktion på det med det samme.
Hvor bliver varerne af?
Min kone bestilte varer for 9 dage siden, men har intet modtaget endnu, så det er sidste gang, at vi bruger penge på denne side.....
12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Nul og niks
Jeg bestilte varer hos Engsberg d. 1 oktober. Fik en ordrebekræftelse og har siden intet hørt. Jeg har ringet og jeg har mailet. Intet svar.
Deres telefon går på voicemail, hvor man får at vide, at svareren er fyldt op.🥺
1 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Fejl i vare - ingen kontakt til kundeservice
Jeg fik mine varer hurtigt, men manglede nogle dele til en pusleplade. Har skrevet 2 mails over 14 dage, prøvet chatfunktionen og haft ringet - ingen svar.
Møg ærgerligt - kundeservice er bare vigtigt altså og må nu selv ud og finde de manglende dele på egen regning...
19 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyshower
Hej Nikoline, tak for din anmeldelse, rigtigt ked at du har manglet nogle dele - jeg vil rigtigt gerne i kontakt med dig, hvilken mail har du kontaktet os på. Så vi kan finde ud af hvad der er gået galt.
Ingen kontakt
Havde bestilt et børnesæt med indgravering, der var sket en fejl, ringede og talte med en som var venlig og ville rette op på det, han ville sende en returlabel med det samme, den venter jeg stadig på, det er nu 14 dage siden. Jeg har forsøgt at skrive og ringe utallige gange men de svarer ikke.
18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyshower
Hej Lisbeth Denne anmeldelse er på ingen måde berettet, vi har brugt usandsynligt meget tid på din sag og der er åbenbart en anden kunde som finder dine ordre attraktiv. Vi har snakket og skrevet sammen mange gange og har tilbudt dig flere gange at returnere beløbet for dit køb. Til sidst måtte jeg opgive at få dine ordre retur og sendte din transaktion retur. Så jeg forstår ikke din anmeldelse.
INGEN KONTAKT, ignorerer annullering af ordre og trækker beløb
Jeg har lagt en bestilling hos Babyshower af nogle produkter, men hørte efterfølgende intet om afsendelse af varen. Efter at have forsøgt at kontakte butikkern telefonisk, som efterspurgt, men uden at få svar, skriver jeg en mail og annullerer ordren skriftligt. Halvanden uge efter vælger butikken at ignorere min annullering, og sende varen afsted og trække pengene på mit kort. Virkelig frækt. Jeg har i dag gentagne gange forsøgt at kontakte Babyshower/Engberg telefonisk og på mail, lagt talefonsvarerbeskeder om hvad sagen drejer sig om og bedt om at blive kontaktet.
Opdatering: jeg fik i dag kontakt til Jan hos Engsberg og han var heldig flink og lovede mig mine penge retur. Så det ser jeg frem til!
18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyshower
Hej Siri Tak for din anmeldelse, beklager sagen - din ordre er kommet retur, ligeledes er din transaktion returneret som aftalt.
Good communication
They have sold my problem very quick and the person on the phone was very helpful.
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Ingen kontakt på hverken de mail-adresser eller telefon...:(
Ingen svar på 2 mail-adresser eller telefonnummer...
På trods af gentagne afsendte mails og opkald
Efter flere opkald bliver der langt om længe besvaret.
Som årsag til de manglende mail-svar begrunder han det med, at det er bedst at ringe...
Det har jeg da aldrig hørt om før ifm. erhvervsdrivende????
Generelt en meget uhøflig og afvisende samtale med en meget irriterende skærebrænder-stemme, som resulterede meden blank afvisning af min retur-forespørgsel.
28 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyshower
Hej Christian Tusind tak for din anmeldelse, Vi vil rigtig gerne have folk ringer til os så man ikke misforstår hinanden, der er også som regel en anden tone. Jeg kan godt huske din tone og din vrede over du ikke måtte returnere et personligt produkt du selv har bestilt og vi har leveret det ønskede med indgravering og derfor ikke kan tage retur. Det fremgår tydeligt i vores betingelser. Med Venlig Hilsen Jan
100% tilfreds
Fantastiske produkter og suveræn service! 5 stjerner.
5 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyshower
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi rigtige glade for.
Intet svar og manglende penge
Jeg har returneret en vare, som jeg skulle have penge igen for og har ingenting hørt fra dem efterfølgende. Jeg har skrevet 4 mails og intet svar. Vil bestemt ikke anbefale at handle her! Ligeglade med deres kunder og tilbagebetaler ikke dine penge tilbage.
2 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyshower
Hej Shilla Tak for din anmeldelse. Ked af din det er din opfattelse, du har ikke returneret en vare, du har valgt at lade den ligge uden at afhente din vare og den er derfor gået retur til os, hvor efter vi har sendt pengene retur til dig. Der kan desværre gå rigtig lang tid, hvis man ikke henter sin pakke.
Antwoord van Babyshower
Hej Sarah. Tak for din anmeldelse, det er det vi kan lære af. Kan se ved gennemgang af din ordre, at vi har sendt en mail til dig om forsinkelse af din ordre og kan se den er leveret.
Måtte hente varerne selv!..
OBS! Babyshower er KONKURS, men SAMME EJER AF DET “NYE” FIRMA!
Vi måtte hente vores varer selv for at få fat i dem. Vi havde bestilt og fik en ordrebekræftelse med det samme, men ingen respons efterfølgende på trods af flere mails sendt.
DU SKAL IKKE LIGGE DINE PENGE HER. Deres “lager” ligner noget som skal lukke lige om lidt.
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babyshower
Hej Kristian, vi har endelig fået vores truspilot konto tilbage. Dog kan jeg ikke svare på denne anmeldelse da ingen med dit navn har handlet hos os, så hvis du vil sende et ordre nummer eller andet som kan henvise til den ordre du henviser til. Vi har ingen der selv skal hente vare hos os med mindre man vælger det på sin ordre.
Så send gerne som ordre nummer.
Ingen modtaget vare og intet svar
Har stadig ikke modtaget min vare. Bestilte d. 23 juli.
Skrev og rykkede og har stadig ikke modtaget noget, hverken svar eller vare.
Har skrevet mail igen for anden gang og stadig intet hørt.....
23 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.