Baldur Nederland Reviews 

699
•
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 126 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende klantenservice en de snelle, uiterst klantvriendelijke communicatie bij eventuele problemen of vragen over de levering. Veel consumenten waarderen daarnaast het unieke assortiment aan bijzondere planten en de zorgvuldige verpakking die ervoor zorgt dat de meeste artikelen netjes aankomen. Sommige reviewers waren niet blij met de teleurstellende kwaliteit van bepaalde planten, die erg klein van stuk waren of helaas beschadigd bleken te zijn bij ontvangst. Echter, sommige mensen merkten ook op dat de bezorging door externe postdiensten soms aanzienlijke vertraging oploopt of dat pakketten soms onzorgvuldig worden behandeld.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over product, waarbij sommige consumenten lovend zijn over de... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestelling, waarbij consumenten enerzijds vlot geholpen... Toon meer

Service

Consumenten ervaren een grote tevredenheid over de service, waarbij reviewers prijzen hoe snel problemen... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met bezorgdienst op, waarbij sommige reviewers snelle en... Toon meer

Customer service

Klanten hadden positieve ervaringen met de klantenservice en roemen het vriendelijke en behulpzame personeel.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had 9 winterharde ijsbloemen in kweekpotje besteld. Wat een zielige vertoning was het nadat ik de verpakking open had gemaakt,ik moest heel goed kijken wilde ik iets van een plantje zien.Van de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had meerdere planten (vijf items) besteld; de citroenmelisse werd helaas niet geleverd, kennelijk was die verwisseld voor een bodembedekker. Gemaild met Baldur en kreeg een snelle en zeer klantvrie... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Planten waren goed verzorgd, verpakt, zending was op afgesproken datum.mmaar sommige planten waren echt nog plantjes... nou ja zal tegen ze praten om te laten groeien

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bij dit bedrijf plantjes besteld, gaande over de soorten sempervivum en siervarens. Helaas is het 1e en 2e levering mislukt door de vervoersbedrijf. En waren de planten beide keren erg beschadigd en d... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

699 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(699)

129 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bedrijf

Prima bedrijf. Koop hier al een aantal jaren en ze leveren mooie planten tegen een redelijke prijs. Ook kun je hier terecht voor prachtige rariteiten. Ga zo door 👍👍

4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alles ging mis de plant zag er niet uit…

Alles ging mis de plant zag er niet uit was opgedroogd
dat had ik al gemeld in een andere mail ik
heb hem gelijk in de kliko gegooid wat een slecht
bedrijf je hoort ook niks van ze

19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte heer van de Bunt,

Zoals u ons heeft meegedeeld is onze levering niet tot uw tevredenheid aangekomen. Hiervoor bieden wij u onze verontschuldigingen aan.
Zoals wij u reeds geschreven hebben, zorgen wij altijd voor een tevredenstellende oplossing en storten wij vanzelfsprekend het reeds door u betaalde bedrag retour.

Met vriendelijke groet,

Het team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer

Twee van de hortensia's (white lady en pink lace) waren meer dood dan levend. De vraag is of ze het gaan redden. Hortensia "together" was in redelijke staat.
Maar eigenlijk verwacht ik als ik bij een tuincentrum planten koop dat ze in goede gezondheid zijn

9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte mevrouw Epping,

Zoals wij u reeds hebben meegedeeld, sturen wij u vanzelfsprekend een vervangende levering. De uitlevering van de vervangende bestelling zal zo spoedig mogelijk volgen.

Met vriendelijke groet,

Het team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Normaal gesproken krijg je direct een…

Normaal gesproken krijg je direct een mail "bevestiging van de bestelling" . Daarna een mail zodra bestelling verpakt wordt. En dan nog een mail zodra verzonden. 1x is dit niet gebeurt en toen hebik pas na 3 of 4 weken gereklameerd maar direct daarop is de voorgaande procedure in gang gezet.
Verpakking van de planten is altijd zo goed als mogelijk gedaan. Dus wij zijn zeer content met Baldur!

25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwaliteit en service dik in orde!

Ik heb de afgelopen jaren meerdere bestellingen gedaan en nog nooit een ongezonde of beschadigde plant ontvangen. Daarnaast is de communicatie van de afdeling klantenservice dik in orde. Vroege bestellingen die later in het jaar beschikbaar komen worden goed in de gaten gehouden, de communicatie ruim op tijd met de klant opgepakt en in goed overleg op een afleveradres naar keuze bezorgd. Ik ben zeer tevreden en kom zeker weer terug!

4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf.

Top bedrijf.
Bij problemen wordt het ook echt op gelost.
Koop al jaren me plant daar en nergens ander.
heel Klant vriendelijk.
Raad het iedereen aan

23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuke plantjes


Leuke plantjes en niet zo duur. De plantjes waren goed ingepakt toen ik ze uitpakte waren ze goed nat. Alleen de vorige keer hebben ze waarschijnlijk met de doos zitten gooien, er lag heel wat losse aarde door de doos heen. Toch jammer

17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het zijn mooie planten

Het zijn mooie planten, wat wel een puntje is dat je krijgt bericht dat de planten verzonnen worden maar dan duurt het best wel lang dat er berichten komt van DHL dat het pakketje echt is aangekomen en bezorgd wordt.

25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer