Ik had 9 winterharde ijsbloemen in kweekpotje besteld. Wat een zielige vertoning was het nadat ik de verpakking open had gemaakt,ik moest heel goed kijken wilde ik iets van een plantje zien.Van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had meerdere planten (vijf items) besteld; de citroenmelisse werd helaas niet geleverd, kennelijk was die verwisseld voor een bodembedekker. Gemaild met Baldur en kreeg een snelle en zeer klantvrie... Toon meer
Planten waren goed verzorgd, verpakt, zending was op afgesproken datum.mmaar sommige planten waren echt nog plantjes... nou ja zal tegen ze praten om te laten groeien
Bij dit bedrijf plantjes besteld, gaande over de soorten sempervivum en siervarens. Helaas is het 1e en 2e levering mislukt door de vervoersbedrijf. En waren de planten beide keren erg beschadigd en d... Toon meer
3,9
Goed
699 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
2 lavendel boompjes besteld a 14,00…
2 lavendel boompjes besteld a 14,00 euro per stuk. Op de foto een mooie volle plant met volle bloei.
Krijg ze net binnen in een hele kleine doos wat blijkt 2 verdorde boompjes met 1 boompje paar verdorde bloemetjes eraan en de 2de plant geen ene bloem erop en zo klein.
De waarde wat ze zijn hoe ik ze geleverd heb gekregen zijn ze ongeveer 2,50 waard meer niet.
Best triest om zoiets te durven .
Ik heb contact gehad via mail met baldur en alles is netjes opgelost.
Dat is wel fijn ze nemen meteen contact met je op en kijken voor een oplossing.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte Marloes,
Wat spijtig om te vernemen dat de ontvangen lavendelstammetjes niet aan uw verwachting voldeden. Wij begrijpen uw teleurstelling na het zien van de foto's volledig; dit is niet de kwaliteit die wij willen leveren.
De foto's op onze website tonen hoe planten eruit kunnen zien na een periode van optimale verzorging en groei. We realiseren ons echter dat de planten die u ontving hier momenteel niet aan voldoen en dat u zich hierdoor niet juist geïnformeerd voelt.
We zijn inmiddels per e-mail met u in gesprek om dit persoonlijk en naar tevredenheid voor u op te lossen. Wij vinden het belangrijk dat u alsnog tevreden bent met uw aankoop en zullen er alles aan doen om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland
Zeer tevreden
Zeer tevreden.
Pakket was niet bezorgd,
wordt gratis opnieuw geleverd.
Super service.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Mini plantjes kwamen volledig…
Mini plantjes kwamen volledig uitgedroogd toe
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte Danny Finjaer,
Het spijt ons zeer dat onze levering niet naar verwachting is aangekomen.
Bij klachten is het heel belangrijk dat u dit (graag met foto's) onze klantenservice mededeelt. Op onze website via het contactformulier of op het emailadres (Info@baldur-nederland.nl).
Onze klanten zijn erg belangrijk voor ons en wij zijn altijd bereid een passende, goede oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland
Mooie plantjes
Mooie plantjes, schitterende service. Er was iets misgegaan bij de post en mijn verzending kwam niet toe. Ik kreeg direct nieuwe plantjes toegestuurt. Tof assortiment.
Een aanrader, winkel toevallig ontdekt maar ben trouwe klant.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Oplossingen gevonden voor misverstand
Keurige oplossing gezocht voor een klein misverstand
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte klant,
Het spijt ons zeer dat onze levering niet naar verwachting is aangekomen.
Bij klachten is het heel belangrijk dat u dit (graag met foto's) onze klantenservice mededeelt.
Onze klanten zijn erg belangrijk voor ons en wij zijn altijd bereid een passende, goede oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet, Het Team van Baldur-Nederland
Snel en klantvriendelijk
Ik had meerdere planten (vijf items) besteld; de citroenmelisse werd helaas niet geleverd, kennelijk was die verwisseld voor een bodembedekker. Gemaild met Baldur en kreeg een snelle en zeer klantvriendelijke reactie. De citroenmelisse wordt nagestuurd! Fijn dat er ook bedrijven zijn die klantgerichtheid belangrijk vinden, dat maak ik ook wel eens anders mee!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Kleine plantjes voor een dikke prijs
Levering op zicht goed, maar wat een iele plantjes voor die prijs. Volgende keer maar weer naar het tuincentrum. Voor hetzelfde geld 2 tot drie keer zo'n grote planten
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte heer Willems,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat de levering naar wens is verlopen. We begrijpen uw opmerking over het formaat van de planten heel goed. Onze zomerbloemen worden inderdaad geleverd in potmaten van 9x9 cm of 10,5 cm, zoals ook bij het product vermeld staat. Dit zijn jonge planten die nog verder moeten groeien en tot bloei komen.
De foto’s op onze website laten zien hoe de planten er in een later stadium, tijdens de bloei, uit kunnen zien. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te vermelden, maar we begrijpen dat dit in de praktijk soms anders kan overkomen.
Mocht u desondanks niet tevreden zijn over de ontvangen planten, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. We hebben een soepele en klantgerichte reclamatieregeling en kijken graag samen naar een passende oplossing.
We nemen uw feedback mee om onze informatievoorziening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland
19/27 items ontvangen
19/27 items ontvangen, waarvan 3 beschadigd buiten gebruik.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte Jan Willem Levering,
Het spijt ons zeer dat onze levering niet naar verwachting is aangekomen.
Bij klachten is het heel belangrijk dat u dit (graag met foto's) onze klantenservice mededeelt.
Onze klanten zijn erg belangrijk voor ons en wij zijn altijd bereid een passende, goede oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet, Het Team van Baldur-Nederland
Heel goede service
Heel goede service. Mijn eerste bestelling kwam aan en het was een rommeltje. Veel lag uit de potjes omdat er kartonnen doosjes waren gebruikt. Daar heb ik via de mail over geklaagd. Geen probleem. Ik kreeg de hele bestelling opnieuw gestuurd. En gelukkig veel beter verpakt. Alles netjes aangekomen en plantjes zien er veel beter uit. Chapeau!
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Perfecte levering.super vriendelijke…
Perfecte levering.super vriendelijke mensen, waren 2 planten niet uitgekomen en heb gelijk nieuwe ontvangen.ik raad mensen aan om deze eens te bezoeken . nogmaals hartelijk dank voor de zeer goede service en de klantvriendelijkheid.groeten van Erik
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
2 weken wachten uiteindelijk zowat niets krijgen
grote bestelling gedaan, na ruim 2 weken nog niets gehoord en tussendoor hebben ze niet gereageerd op vraag via website daarover. Uiteindelijk een kleine deeltje van bestelling ontvangen, paar hele kleine komkommer en tomaten plantjes gekregen waarvan 1 direct het opgeeft en de rest is ook niet sterk staat in zijn nieuwe pot De grote bestelling was een paar dagen later nog steeds niet binnen en contact gezocht. antwoord; u heeft 2 weken geleden een pro forma factuur gehad en niet op tijd betaald. Ik heb alles opgezocht maar Ik heb deze nooit gekregen volgens mijn outlook en dit was geen afspraak sowieso want die handelswijze staat nergens op hun site maar dat zou nog kunnen echter; de datum op de Factuur, die meegezonden was bij hun reactie op mijn vraag, is duidelijk geantedateerd en een pro forma is ook niet rechtsgeldig als factuur want deze is niet ingeboekt. kijk uit bij deze website!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte D. Beers
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen.
Wij hebben uw bestelling intern nagekeken. Voor deze order is destijds een pro forma factuur verstuurd naar het door u opgegeven e-mailadres. Helaas zien wij vaker dat e-mails met bijlagen, zoals pro forma facturen, bij Outlook; hotmail en live‑adressen in de spamfolder terechtkomen of geblokkeerd worden. Uiteraard is dit vervelend en had dit explicieter gecommuniceerd kunnen worden.
In onze algemene voorwaarden staat vermeld dat wij in bepaalde gevallen om een vooruitbetaling kunnen vragen, bijvoorbeeld via een pro forma factuur. Een pro forma factuur is in de administratieve en fiscale zin inderdaad geen “definitieve” factuur, maar dient hier als voorlopige nota ter indicatie van de te betalen order en de voorwaarden voor de levering.
Wat betreft de ontvangen planten: het is uiteraard niet de bedoeling dat deze in zwakke conditie aankomen. Wij denken graag met u mee over een passende oplossing. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij dit netjes voor u kunnen afhandelen.
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze communicatie en dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland
Service mbt vervangende producten.
Na mijn melding omtrent het geleverde product (februari 2026) werd er binnen 24 uur gereageerd en voor vervanging gezorgd. Echt een geweldige service, Coen
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Hele mooie plantjes/stekjes
Hele mooie plantjes/stekjes
Bieden een super service wanneer een stekje de transport niet overleefd.
Goede bereikbaarheid. Ik raad baldur aan.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Top service !!!
1 mailtje dat mijn plant zo klein bleef en gelijk kreeg ik een nieuwe plant opgestuurd!!! Super de service van Baldur !!
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Moest lang wachten voor de levering
Moest lang wachten voor de levering. Slechte kwaliteit.ik raad hier niet aan.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte HTM Botman,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij willen dit graag voor u uitzoeken, maar kunnen op basis van deze review helaas geen bestelling terugvinden.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelgegevens? Dan kunnen wij uw situatie gericht bekijken en samen tot een passende oplossing komen.
Wat betreft de levertijd: bij sommige planten kan een langere wachttijd voorkomen doordat wij afhankelijk zijn van de beschikbaarheid en kwaliteit van het product. Wij streven er altijd naar om dit zo duidelijk mogelijk te communiceren.
Uw tevredenheid is voor ons belangrijk en wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland
Wat een service!
Wat een service, net kreeg ik al de vervangende nieuwe Petunia's binnen voor mijn drie bloembakken. Super bedankt en ik wens jullie nog een heel mooi plantenseizoen. Tot snel, want als ik ergens ga bestellen, dan doe ik het bij jullie! Zeker weten!
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie planten voor een goeie prijs
Mooie planten voor een goeie prijs. Service is fantastisch. Ik raadt Baldus zeker aan.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Toplevering
Verschillende keren bij baldur plantjes besteld omdat ze voor ieder wat wils hebben en je er net iets anders kunt vinden dan bij anderen. Eenmaal een plantje gehad wat niet voldeed aan mijn verwachtingen. Zonder problemen een nieuwe gekregen. Toch top omdat je met levende planten te maken hebt.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ik had plantjes vesteld
Ik had plantjes vesteld, die niet goed verpakt, en door dhl slecht waren afgeleverd, daar heb ik een melding van gemaakt rn kreeg zonder problemen een nieuwe zending, die deze keer wel goed verpakt waren
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
arantie gegeven op planten die niet…aanslaan
arantie gegeven op planten die niet aanslaan of dood zijn
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.