5 ud af 5! Jeg bestilte mine varer få dage før jul, og fik allerede tilsendt dem 2 dage efter. Jeg blev undervejs underrettet omkring leveringsprocessen via mail (meget søde kreative mails forresten:... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kære Eva, Malene og Susanne. Aldrig har jeg i mit lange liv, på 79 år, moret mig så meget over en (ordrebekræftelse) meddelelse om at min bestilte vare er pakket og afsendt. Hvor er det forfrisk... Toon meer
Bestilte denne søde kanin bamse med unger til min datters fødselsdag. Pakken kom hurtig og var godt pakket ind, og bamsen var endnu sødere i virkeligheden! Desværre var pakken godt skadet ved mod... Toon meer
Fin og overskuelig side - nemt at navigere rundt på. Jeg bestilte en vare sent onsdag aften og den lå i min postkasse fredag :o) Eneste forbehold er at gaveindpakningen ikke var helt i toppen (men... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bandittens børneunivers består af vores fysiske legetøjsbutik på Østerbrogade 138 i København Ø samt vores webshop banditten.dk. Vi har over 20 års erfaring med fantastisk legetøj og børneinteriør, så du kan trygt handle hos os. Hos Banditten finder du et stort udvalg legetøj i den allerbedste kvalitet samt et bredt udvalg af børneinteriør, der både pynter og skaber hygge i børneværelset. Mange af vores kunder finder den perfekte gave til barnedåben, fødselsdagen, mindre skolegaver eller kreativt legetøj til ferierejsen hos os. Vi pakker naturligvis gratis alt ind i vores eget smukke gavepapir og sætter byttemærker på, så gaverne altid kan byttes. Vi har nemlig ingen byttefrist på gaver købt i vores fysiske butik, så der er intet hastværk og man kan komme når som helst det passer ind i hverdagen. Hos Banditten lægger vi stor vægt på den bedste kundeservice, højeste kvalitet, smukkeste design og naturligvis glæden ved at finde noget man ikke ser i de gængse legetøjsforretninger. Besøg os på Østerbrogade 138 eller kig forbi vores webshop www.banditten.dk. Vi glæder os til at se dig!
Contactgegevens
Østerbrogade 138, 2100, København Ø, Denemarken
- 35552808
- kundeservice@banditten.dk
- www.banditten.com
4,6
Uitstekend
143 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super tilfreds
Super tilfreds! Bestilte varen igår og kunne hente den på min pakkeshop idag 🤩👍
Kan varmt anbefale dem.
13 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Julie,
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde os, det sætter vi virkelig stor pris på :)
Jeg håber at de fine Babushka dukker vækker stor lykke!
De bedste hilsener,
Malene & resten af Bandittens team
Skuffende
Fredag den 21. december 2018 om formiddagen bestilte jeg de tre sidste julegaver på nettet. Jeg skulle bruge dem d. 29. december, så jeg mente at være i god tid. To af gaverne modtog jeg den 23. december, men ikke den fra Banditten. Den blev først afsendt efter nytår og jeg modtog den 14 dage efter bestilling. Æsken med puslespillet ser fin ud, men den har ikke været åbnet endnu. Mit barnebarn er jo for længst rejst hjem til København og må nu få gaven engang ved lejlighed. Spar lidt på de overfriske mails og se hellere at få pakkerne sendt afsted til tiden!
5 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Lise,
Først og fremmest vil jeg gerne have lov til at beklage fejlen, som udelukkende ligger hos os. Den 21/12 var jeg på arbejde i butikken da vi pakkede de sidste juleordrer og jeg var af den klare opfattelse, at alle bestillinger blev sendt afsted den 21/12 den sidste dag for afsendelse med PostNord og GLS. Desværre var vores webshop ramt af en teknisk fejl, som gjorde at 2 bestillinger var "faldet ud af systemet" og ikke fremgik på listen over ordre. Din bestilling var uheldigvis en af dem.
Da vi gik på juleferie søndag d. 23/12 var vi fuldstændigt overbeviste om at alle vores kunder havde modtaget deres bestillinger og vi havde faktisk gjort et stort stykke arbejde for at sikre at alle fik deres julegaver i tide, inklusiv at tage ud med pakkerne personligt. Derfor er det ekstra ærgerligt, at det gik galt med netop dit puslespil. Butikken holdt, som der stod på vores hjemmeside, lukket mellem jul og nytår, og alle webshopbestillinger der kom i perioden, afsendt lige så snart vi åbnede igen d. 2 januar.
Vores system blevet opdateret i forbindelse med årsskiftet og da vi kom tilbage lå din bestilling sammen med de andre bestillinger som var gået ind mellem jul og nytår. Jeg opdagede derfor ikke, at der var tale om en bestilling fra før jul og pakkede den sammen med de andre ordrer og sendte pakken afsted med det samme som lovet. Hvis fejlen var blevet opdaget, havde jeg naturligvis kontaktet dig med samme, så vi sammen kunne finde en løsning, men jeg var helt udvidende om problemet før vi læste om det her på Trustpilot.
Som jeg har skrevet til dig i mailen d. 7/1, er det aldrig sket tidligere at vi ikke har sendt en pakke afsted til tiden og vi er ekstra kede af, at det skulle ske netop i forbindelse med julen. Vi vil derfor meget gerne høre fra dig, så kontakt os meget gerne på vores mail kundeservice@banditten.dk eller telefon 3555 2808, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt og uden yderligere besvær for dig. Som nævnt pr. mail kan vi sende et nyt puslespil til dit barnebarns adresse så hun ikke behøver vente til I ses næste gang eller alternativt sende din betaling retur til dig sammen med en returlabel og en tom kasse, så du har mindst muligt gener i forbindelse med returneringen. Du vil også modtage en rabatkode fra os, hvis du alligevel skulle have lyst til at prøve at handle hos os en anden gang og selvfølgeligt en personlig undskyldning.
Med ønsket om en rigtig god dag.
De bedste hilsener
Malene & resten af Bandittens team
Det har VIRKELIG været en fornøjelse at…
Det har VIRKELIG været en fornøjelse at handle med "Banditten". Jeg var flad af grin over den mail de sendte vedr. at min pakke var afsendt... Så føler min sig SÅÅÅÅ betydningsfuld. 1000 TAK for god og MEGA hurtig behandling af min miniature bestilling her i juletravlheden! Knus og kram herfra.
Hanne Bruun Mikkelsen
15 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Hanne,
Vi er alle sammen meget glade for at du føler dig betydningsfuld, det var i den grad også meningen - især op til jul ;D
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner. Det betyder utroligt meget for en lille butik som os at vores kunder giver sig tid til at anmelde os, så mange tak :)
De varmeste hilsener,
Susanne & resten af Bandittens team
Som at træde ind i legetøjets Narnia
Som at træde ind i legetøjets Narnia - et eventyrland af leg og læring. Elsker at overraske min egen lille bandit med ting fra jer - har endnu ikke oplevet at gå tomhændet ud ad døren! :-)
5 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Hej Camilla,
Det er super dejligt at få af vide at du kan mærke stemningen i butikken, for vi prøver virkelig på at gøre det til en hel særlig og eventyrlig oplevelse at komme ind i vores butik. Så mange tak fordi du har taget dig tid til at give os din anmeldelse, det betyder faktisk rigtigt meget for en lille butik som os.
Vi glæder os til at se dig igen! :)
De allerbedste hilsener,
Susanne & resten af Bandittens team
Prøver at begrænse plastikforbrug = risiko for ødelagte bøger
Jeg har købt her mange gange før, da de har et stort udvalg og normalt en god service.
I går skulle jeg så hente et par bøger og noget dukketøj. Det regnede helt vildt og da jeg spurgte om de havde en plastik pose, var svaret, at de ikle havde nogle. Jeg spurgte herefter om de havde en sort skraldepose, hvortil svaret var, at de prøvede at begrænse plastikforbruget.
Det er selvfølgelig meget prisværdigt at passe på miljøet - selvom det er noget hult set i lyset af al det plastik legetøj, de sælger - men når de varer, man køber risikere at blive ødelagt, så synes jeg, at det tager overhånd. Det endte med at jeg måtte købe en plastikpose i Netto.
Ret ringe service 👎🏻
30 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Vivi,
Først og fremmest - tak for din ordre på vores webshop og de gange du har været i butikken. Jeg er rigtig glad for at høre du synes vi har en god service, selvom jeg er ked af du følte du havde en dårlig oplevelse i går.
Jeg tror simpelthen vi er gået forbi hinanden i går. Da jeg sagde vi ikke kunne give en affaldssæk med, var det fordi vi ikke havde flere tilbage andet end den der var i skraldespanden. Derfor tapede jeg netop papirsposen sammen i toppen da du var her, vendte bunden i vejret på den og kom den ned i en ny af vores største poser for at forsegle den efter bedste evne og beskytte varerne mod regnen.
I de 15 år butikken har eksisteret har vi ikke brugt plastikposer, men papirsposer af genbrugsmaterialer for at prøve at spare på ressourcerne så meget som muligt.
Vi gør faktisk en dyd ud af at have legetøj primært i træ og andre ikke plastik-materialer, og de få varer vi har i plastik bliver udvalgt efter at de er lavet i genbrugsmaterialer og er fri for PVC, phtalater og BPA. Dette er også gældende standarder for materialet i den ridehjelm som følger med i det tøjsæt du fik med i vores Black Friday tilbud :)
Jeg har overført 5 kr. til dig fra min egen MobilePay, for ulejligheden det har været at gå i Netto og håber at dem der skal have bøgerne i gave bliver glade for dem :)
Vi ønsker dig en rigtig dejlig weekend og håber alligevel at se dig igen i butikken
De bedste hilsner
Malene og resten af Bandittens team
Super god og hurtig service
Super god og hurtig service - dejligt!
21 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Nina,
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde os, det sætter vi virkelig stor pris på :)
De bedste hilsener,
Susanne & resten af Bandittens team
Fantastisk firma
Fantastisk firma. Jeg bestilte varene kl. 12:00 og nu er varene allerede afsendt og jeg modtager varene i morgen. Det kan man da kalde service.
Jeg kan helt klart anbefale firmaet - der har en herlig humoristisk og glad tilgang til kunderne.
Længe leve Banditten
28 september 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Tusind tak Gert! Hvor er det bare dejligt at du er tilfreds med os, det er vi faktisk rigtig glad for :) Vi håber, at du blev glad for din bestilling og at klistermærkerne fald i god jord :)
Hav en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsener,
Susanne & resten af Bandittens team
FREMRAGENDE oplevelse hos Banditten!
18 september 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Henrik,
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du tog dig tid til at anmelde os. Det er vi meget glade for :)
Hav en rigtig god dag.
De bedste hilsener,
Susanne & resten af Bandittens team
det har været en stor fornøjelse at…
det har været en stor fornøjelse at handle i Banditten. I kan roligt handle der
14 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Lars,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os, det betyder rigtig meget for os. Jeg håber at de fine dukker bringer masser af glæde hos modtageren :)
De bedste hilsner
Malene og resten af Bandittens team
Super hurtig levering og fin indpakning…
Super hurtig levering og fin indpakning med personlig hilsen!
2 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Linda,
Hvor er det bare dejligt at høre at du syntes om indpakningen - det skal jo gerne se godt ud, når man giver en fin gave :) Tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os, det betyder rigtig meget for os.
De varmeste hilsner
Susanne, Eva, Simone og Malene
Super god service
Super god service. Hjemmesiden mht betaling var i udu, men fik super hjælp pr telefon af 2 søde ekspedienter (Malene og ?) og kunne betale med Mobilepay.Min pakke er nu på vej. Mine bedste anbefalinger herfra.
24 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Pernille,
Du skal have mange tak for at tage dig tid til at anmelde vores butik. Hvor er jeg glad for at du havde en god oplevelse på trods af fejl på hjemmesiden :)
De bedste hilsner
Malene og resten af Bandittens team
Antwoord van Banditten
Kære Leif,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os, det betyder rigtig meget for os. Vi håber at den klassiske bølle bamse har haft en dejlig sommer hos sin nye familie :)
Mange sensommer hilsner
Susanne, Eva, Simone og Malene
God oplevelse
God oplevelse, service i top, vil helt sikkert anbefale jer. Mvh AHP
1 februari 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Anders,
Hvor er det bare dejligt at høre at din pakke kom hurtigt frem. Tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os, det betyder rigtig meget for os :)
De bedste hilsner
Malene og resten af Bandittens team
5 ud af 5
5 ud af 5! Jeg bestilte mine varer få dage før jul, og fik allerede tilsendt dem 2 dage efter. Jeg blev undervejs underrettet omkring leveringsprocessen via mail (meget søde kreative mails forresten:-)) Så jeg vidste præcis hvornår pakken var pakket og sendt afsted.
Jeg ville helt sikkert bruge Banditten igen.
26 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Christina,
Hvor er det bare dejligt at høre at gaverne kom frem til jul og at alt var i orden :) Tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os, det betyder rigtig meget for os.
Mange Nytårshilsener,
Malene, Simone, Eva & Susanne
God og hurtig betjening
God og hurtig betjening, med “bandit”humor.
19 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Margit,
Mange tak fordi du tog dig tid til at anmelde Banditten, det betyder rigtigt meget for os :)
Hav et rigtigt godt nytår!
Bedste hilsener,
Malene, Simone, Eva & Susanne
Hvor er I dejlige
Hvor er I dejlige. Sidder og smiler endnu. 👍
Flere af jeres slags til mig.
Ønsker jer banditter en fantastisk jul. 🌲🌲
15 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Jessie,
Tusind tak for din anmeldelse af Banditten, det er simpelthen så sødt af dig. Vi elsker glade kunder og gør vores bedste for at det bliver en god oplevelse at handle hos os - både på nettet og i vores butik. Så er det bare fantastisk at få af vide at det virker! :D
Hav et rigtigt fantastisk nytår!
De varmeste hilsener,
Malene, Eva, Simone & Susanen
Alt er efter bogen:-))))
27 november 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Peter,
Tak for de 5 stjerner og fordi du tog dig tid til at anmelde Banditten, det sætter vi stor pris på :)
De bedste hilsener,
Eva, Susanne, Malene & Simone
Fantastisk hurtig service
Fantastisk hurtig service - og en opfølgende mail efter at pakken var afsendt, som bragte et stort smil frem:)
20 november 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Tine,
Tak for din fine anmeldelse og fordi du tog dig tid til at skrive den. Det betyder rigtig meget for os i Banditten :)
Glade hilsener,
Simone, Malene, Susanne & Eva
Fantastisk
Fantastisk , så hurtigt leveringen er , bestemt ikke sidste handel (y)
8 november 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Helle,
Mange tak for at tage dig tid til at skrive den fine anmeldelse. Det betyder virkelig meget for os alle, at vide at det vi gør er med til at give en god oplevelse.
Vi håber at de fine model-biler bringer lykke derhjemme :)
Mange glade hilsner
Susanne, Simone, Eva, Malene og resten af Bandittens team
Rigtig god service
Rigtig god service. Det er ikke første eller sidste gang, jeg handler hos jer. 😊😊
Margit Frederiksen
3 november 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Margit,
Mange tak for din søde anmeldelse. Vi er rigtig glade for at få at vide, at vi har været med til at give dig en god oplevelse.
Når nu det var en fin bil der skulle sendes, gjorde vi også alt for at den ville komme ræsende så hurtigt som muligt :)
Hav en rigtig dejlig dag
De bedste hilsner
Susanne, Simone, Eva, Malene og resten af Bandittens team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.