5 ud af 5! Jeg bestilte mine varer få dage før jul, og fik allerede tilsendt dem 2 dage efter. Jeg blev undervejs underrettet omkring leveringsprocessen via mail (meget søde kreative mails forresten:... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kære Eva, Malene og Susanne. Aldrig har jeg i mit lange liv, på 79 år, moret mig så meget over en (ordrebekræftelse) meddelelse om at min bestilte vare er pakket og afsendt. Hvor er det forfrisk... Toon meer
Bestilte denne søde kanin bamse med unger til min datters fødselsdag. Pakken kom hurtig og var godt pakket ind, og bamsen var endnu sødere i virkeligheden! Desværre var pakken godt skadet ved mod... Toon meer
Fin og overskuelig side - nemt at navigere rundt på. Jeg bestilte en vare sent onsdag aften og den lå i min postkasse fredag :o) Eneste forbehold er at gaveindpakningen ikke var helt i toppen (men... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bandittens børneunivers består af vores fysiske legetøjsbutik på Østerbrogade 138 i København Ø samt vores webshop banditten.dk. Vi har over 20 års erfaring med fantastisk legetøj og børneinteriør, så du kan trygt handle hos os. Hos Banditten finder du et stort udvalg legetøj i den allerbedste kvalitet samt et bredt udvalg af børneinteriør, der både pynter og skaber hygge i børneværelset. Mange af vores kunder finder den perfekte gave til barnedåben, fødselsdagen, mindre skolegaver eller kreativt legetøj til ferierejsen hos os. Vi pakker naturligvis gratis alt ind i vores eget smukke gavepapir og sætter byttemærker på, så gaverne altid kan byttes. Vi har nemlig ingen byttefrist på gaver købt i vores fysiske butik, så der er intet hastværk og man kan komme når som helst det passer ind i hverdagen. Hos Banditten lægger vi stor vægt på den bedste kundeservice, højeste kvalitet, smukkeste design og naturligvis glæden ved at finde noget man ikke ser i de gængse legetøjsforretninger. Besøg os på Østerbrogade 138 eller kig forbi vores webshop www.banditten.dk. Vi glæder os til at se dig!
Contactgegevens
Østerbrogade 138, 2100, København Ø, Denemarken
- 35552808
- kundeservice@banditten.dk
- www.banditten.com
4,6
Uitstekend
143 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Glimrende oplevelse
Glimrende oplevelse - jeg grinte da jeg læste jeres mail om at min vare var afsendt. Dette sammen med en personlig beklagelse i pakken omkring forsinkelsen (Som jeg ikke engang selv havde lagt mærke til) gav mig en virkelig god oplevelse af at handle hos jer. Det kunne andre lære af :)
2 november 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Anders
Tusind tak for din flotte anmeldelse - nu står vi alle selv her med et smil på læberne.
Vi håber du bliver glad for den store hoppebold - den er i hvert fald smart både til børn og som massagebold til voksne :)
Hav en rigtig dejlig dag
De bedste hilsner
Susanne, Simone, Eva, Malene og resten af Bandittens team
Super god service :)
1 november 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Christina,
Mange tak for din anmeldelse.
Alle os "Banditter" i butikken er rigtig glade for at du gider tage dig tid til at anmelde din oplevelse hos os :)
Hav en rigtig super dag
Bedste hilsner,
Susanne, Simone, Eva, Malene og resten af Bandittens team
Tak for en dejlig handel !
Altid glade pakker, med god stemning fra jer.
Tak for en god handel :) !
1 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Luise,
Tusind tak for at du har taget dig tid til at give os din fine anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os at vide, at stemningen fra vores butik, holder i pakken hele vejen frem til dig :)
Vi glæder os til at kunne hjælpe dig endnu engang.
Hav en rigtig dejlig dag
Bedste hilsner
Susanne, Simone, Eva, Malene og resten af Bandittens team
godt sted at handle
Pakken kom hurtigt og ALT var i orden. Det vi har købt ser godt ud, og bringer helt sikkert glæder.
7 september 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Frank,
Mange tak for din anmeldelse. Hvor er det rart at pakken kom frem til dig i god tid og at alt var som det skulle være. Vi håber, at gaven bliver en succes :)
Hav en rigtig dejlig dag.
Bedste hilsener,
Malene, Eva, Simone & Susanne
Banditten.dk
Fantastisk webshop med super dejligt …
Fantastisk webshop med super dejligt legetøj! Men det bedste er deres service! Super personligt og hurtig levering. Jeg vender helt sikkert tilbage:-)
24 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Hej Merete,
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at anmelde din oplevelse hos os - det betyder rigtig meget for os alle i butikken. Det er skønt at høre du synes godt om alt det legetøj på vores hjemmeside, vi selv har det så sjovt med at finde til vores butik og hjemmeside.
Hvor er det dejligt at pakken kom hurtigt frem og i god tid til din datters fødselsdag på søndag. I må have en rigtig god fest og skøn leg med alle de fine gaver :)
De bedste hilsner
Susanne, Eva, Hannah og Malene
Banditten.dk
5 stars for the professionalism & service!
Unfortunately, I had a little problem with the item that I had purchased however it was handled very professionally by the customer service department at Banditten. Not only did I receive my money back very fast I also received a personal apology from them. The great customer service certainly deserve a 5 star. Would highly recommend Banditten & looking forward to purchasing more items from them in future.
13 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Dear Reena,
Thank you very much for taking the time to report the Star Master, which you bought from our website. I am however, very sad that this is the place I'm first hearing about your problems. I would very much have liked to be able to help you out before.
As this is the first time, we have experienced any problems with the product, I have sent you an e-mail so we can figure out what the faults are on the light.
On our website the Star Master to 80 kr. is described as a cheaper alternative to other star lights and night lights that also projects images to the wall or ceiling, but of course it should not be defected in any way. In the product description it also states that the Star Master runs on batteries - the option of the cable is if you have one at home that fits, and you don't want the LED-light to run batteries.
I have refunded you the money for the postage and the light. You are welcome to keep the Star Master if it still somehow can function in the room.
With kind regards and wishes for a great summer,
Malene and the rest of Banditten's team
legetøjsnørder med sjæl
Nu har jeg prøvet både at handle fra Banditten over nettet og at være i deres fysiske butik.
Webshoppen er fantastisk og meget nem at navigere rundt i - særlig deres opdeling af smågaver i forskellige priskaregorier har jeg brugt og hold nu op hvor kan man finde mange fantastiske gaver til 10-20-30 kr. som rent faktisk holder og er noget værd. Et go to place at finde gaver til børnehave/skolefødselsdage. De små gaver er en smule dyrere end andre "billige" steder, men til gengæld kan man mærke at kvaliteten er noget helt andet.
I butikken kan man virkelig mærke at de går op i legetøjet selv og selv er barnlige sjæle og legetøjsnørder. Der kommer altid gode råd hvis jeg vil have det men samtidig også plads til at kunne gå rundt selv og lade mig inspirere.
27 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Malene,
Mange tak for dine fine ord omkring både vores butik og webshop - en god oplevelse er nemlig det vi går meget op i at give, hvad enten om det foregår over nettet eller i vores fysiske butik.
Vi glæder os til at kunne hjælpe dig en anden gang igen :)
De bedste hilsner
Malene & resten af Bandittens team
Hurtig levering med en fornemmelse af …
Hurtig levering med en fornemmelse af en personlig betjening.
20 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Else,
Mange tak for din andmeldelse. Vi håber, at du blev glad for det bestilte :)
Hav en rigtig dejlig dag.
Bedste hilsener,
Susanne, Malene, Eva & Hannah
Banditten.dk
Fantastisk oplevelse at handle fra …
Fantastisk oplevelse at handle fra jeres netbutik 😊 en sjovt og humoristisk mail om afsendelse af pakken. Som kom men lynets hast ⚡ sammen med et dejligt smilende kort. Tak 😊
21 april 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Solvejg,
Selv tak og rigtig mange tak for din anmeldelse, den er vi meget glade for.
Hvor er det dejligt at pakken kom så hurtigt frem til dig. Vi håber, at gaven blev godt modtaget og at Magna-Tiles byggemagneterne bliver favorit legetøjet i lang tid fremover. De er i hvert fald utrolig sjove at lege med :)
Hav en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsener,
Eva, Susanne & Malene
Banditten.dk
Lynende hurtig
Jeg skulle bruge en bamse til barselsbesøg om 2 dage, så jeg var urolig for, om jeg kunne nå at bestille en bamse og få den leveret inden.
Jeg bestilte bamsen hos Banditten kl. 11.49 og 12.31 får jeg en mail, om at bamsen er sendt og bliver leveret hos mig i morgen - indpakket! Det er da god service :) Derudover var der den mest fantastiske og indlevende beskrivelse af leverings-processen, som jeg helt klar vil printe ud og sende med bamsen.
19 april 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Christina,
Mange tak for din anmeldelse, den er vi meget glade for. Vi løber så hurtigt vi kan for at få bestillingerne ud samme dag som de bliver bestilt og det er derfor rigtigt dejligt, når vores søde kunder også lægger mærke til indsatsen.
Vi håber, at bamsen blev en succes og at den har fået et godt og kærligt hjem. Vi savner den stadigvæk lidt ;D
De varmeste hilsener,
Malene, Eva & Susanne
Banditten.dk
God kundeservice!
Jeg købte en vare hos banditten, som grundet forskellige misforståelser, var ved at ende som en dårlig oplevelse.
Dette forhindrede Malene fra Banditten til fulde og gik faktisk længere end man kunne forvente for at gøre forløbet til en god oplevelse.
Jeg vil klart anbefale andre at handle hos Banditten.
Vh. Anders
31 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Anders,
Mange tak for din anmeldelse og hvor er det dejligt at vide at Malene fik klaret situationen, så du fik en god oplevelse. Det er jo bestemt også det der er meningen og det vi er her for :)
Med ønsket om en rigtig god weekend.
De varmeste hilsener,
Susanne & resten af Bandittens team
Sikken et dejligt Humør.
Jeg takker for den dejlige mail,i sendte for at melde pakken ankomst,
Det var lige ved at jeg troede at det var ironi,da det jo ikke var nogen særlig stor ordre,blot et Domino spil. Men jeg forstod at i simpelthen er nogle sprudlende humørbomber,og det smitter af kan jeg sige jer.
Jeg håber at i vil fortsætte på samme måde ,det er uvurderlig i disse nonkontakt tider ,hvor kunder og forretning aldrig ser hinanden,men blot ser en faktura på computeren.
Det er ligesom mere kontakt på jeres måde og tak for det,
Rigtig flot indpakket,som Gave,og godt Embaleret,og ritig flot spil,tll 9o årig ,der har spillet det som barn.
18 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Carlo,
Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at mailen kunne bringe smilet frem hos dig, det var bestemt også sådan den var tiltænkt.
Vi håber, at Domino spillet bliver en stor succes, det er jo et sjovt klassisk spil som altid er en fornøjelse at spille.
Hav en rigtig dejlig dag :)
De varmeste hilsener,
Eva, Malene, Hannah & Susanne
Banditten.dk
Flot service ved defekt vare
Fik en gave købt i Banditten som gik i stykker umiddelbart efter ibrugtagning. Min henvendelse blev håndteret vældig professionelt: Blev tilbudt refundering af beløbet eller erstatning med butikkens sidste af slagsen. Valgte at få tilsendt en ny, som omgående blev pakket og sendt til min GLS pakkeshop uden omkostninger for mig, den tilfredse kunde!
10 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Lisbeth,
Mange tak fordi du har taget dig tid til at skrive om vores butik og din gode oplevelse hos os. Det betyder rigtig meget for os alle i butikken, at du tager dig tid til at sige de pæne ord - det varmer her i vinterkulden.
Jeg håber at du er ligeså glad for den nye gave, og får en masse sjov ud af den fremover.
De bedste hilsener,
Malene og resten af Banditten
Fremragende service og godt udvalg
Flot og overskuelig hjemmeside.
Handlede her på Black Friday, og ordren var behandlet og klar til afhentning under 36 timer senere, endda på en søndag.
Jeg ringede for at høre om min mand måtte afhente, og fik med det samme fat i en meget høflig og serviceminded ansat, som desuden svarede beredvilligt på supplerende spørgsmål.
Oven i det hele var alt pakket fint og forsvarligt, og der fulgte endda en rabatkode med til næste køb.
Så kan det vist ikke gøres meget bedre.
Der fulgte et sødt postkort med hvor der stod "Tak fordi du støtter de små butikker", og efter denne oplevelse kan jeg kun sige, at det er der god grund til at gøre.
8 december 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Katja,
Mange tak fordi du har taget dig tid til at skrive om vores lille butik, det sætter vi meget stor pris på.
Jeg ved også at Malene som du talte med blev rigtig glad for de fine ord :)
Vi håber, at gaverne falder i god jord og husk at hvis noget alligevel skal byttes, har vi fri byttefrist året rundt, så der er ingen grund til julestress ;)
Hav en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsener,
Eva, Hannah, Malene & Susanne
Banditten.dk
Rigtigt dejlig oplevelse
Bestilte fredag sen aften noget legetøj til julegave og bad om julepapir. Banditten sendte pakken, så den allerede var hos mig tirsdag; super fint pakket ind i det sødeste julepapir og med hilsen vedlagt, personligt underskrevet. Da pakken var afsendt, sendte Banditten en hyggelig, stemningsfuld mail fuld af lune, og det virker som en virksomhed drevet af ildsjæle med styr på tingene. At man kan få pakken sendt hjem og selv kan vælge mellem GLS og PostNord, bliver servicen jo ikke ringere af. 😉 Super god oplevelse og varme anbefalinger herfra!
29 november 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Lærke,
Tusind tak for din flotte anmeldelse - vi blev alle sammen helt rørte her i butikken :) Det er utroligt dejligt at få af vide, at vores kunder bliver glade for det arbejde vi gør, vi prøver nemlig hele tiden at gøre vores allerbedste.
Vi håber, at julegaven falder i god jord og ønsker dig en rigtig dejlig jul.
De varmeste julehilsener,
Malene, Eva, Hannah & Susanne
Banditten.dk
Uovertruffen fin og hurtig betjening
Da jeg havde afgivet bestilling, kom jeg i tanker om, at jeg gerne ville have mere med. Ringede og talte med Malene, som allerede havde ordnet pakken til forsendelse. Hun åbnede den igen og tilføjede den nye bestilling. Det hele ankom næste morgen tidligt (incl. et festligt følgebrev) - flot, flot indpakket til barnebarnets fødselsdag.
En super god oplevelse
12 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Kære Anne,
Mange tak for den flotte anmeldelse, den er vi rigtig glade for :)
Godt at pakken ankom til tiden og ikke havde taget skade under transporten. Vi gør vores bedste for at alt bliver pakket flot ind, så det er skønt at vide at vores kunder glade når de modtager deres bestilling . Vi håber også, at dit barnebarn bliver glad for gaverne. Husk at hvis noget skal byttes har vi ingen byttefrist, så der er intet hastværk :)
Hav en rigtig dejlig dag.
Bedste hilsener,
Malene, Maria & Susanne
Banditten.dk
God service
Lækre ting og rigtig god service da et af de bestilte ting var i restordre reserverede de - de andre ting og sendte det hele samlet og endda lang tid før end lovet så nu kan mine rollinger alligevel få det i fødselsdagsgave.
Og elsker at man kan få det pakket ind- med 5 børn under 10 år er det et ekstra plus at man kan vælge gaveindpakning og endda uden at det koster noget.
Kommer helt sikkert igen :)
4 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banditten
Tusind tak for din fine anmeldelse Carina! Det betyder faktisk rigtigt meget for os, at du har taget dig tid til at skrive om os.
Vi håber, at børnene blev glade for deres gaver og husk endelig, at hvis du skulle have brug for at bytte noget har vi fri byttefrist, så der er ikke noget der haster :)
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Maria & resten af Banditten
Hurtig levering, alt ok
Ringede til dem for manglende ordrebekræftelse, hvilket viste sig at være en svipser. Har brugt dem to gange. Begge leveringer har været helt ok og ok i tid.
11 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Super flot serviceniveau
Hej hos Banditten.
Hermed tusind tak for rigtig fin service i forbindelse med ombytning af en defekt "ej sikke lej" bodystocking - Happy Horses.
Det var virkelig dejligt at vi kunne klare det pr. post og tusind tak for at i returnerede i et nummer større. Alt i alt en flot, flot service. Jeg vil lade rygtet gå videre.
9 oktober 2012
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.