Baressoshop Reviews 

Jag gjorde ett köp av hårprodukter i en av Baresso’s salonger i centrala Stockholm men insåg snabbt efter det att det var fel produkter för mig. Jag bad då den personen i kassan om hjälp med ett återköp. Han inte visste hur man genomför ett återköp. Han bad mig kontakta en annan kollega i en annan salong . Då åkte jag ditt på en gång.Kollegan som skulle hjälpa mig var inte där utan hon var på semester. Personen som var på plats kunde inte heller hjälpa mig med återköpet för han visste inte heller hur man gör.
Krångligt och jobbigt att ha att göra med Baresso!

Otroligt dåligt bemötande och oseriöst företag!

Jag beställde en produkt från Baresso för första gången nu och fick till min förvåning hem fel produkt. Istället för det jag beställde, fick jag istället det i mindre storlekar och i en helt annorlunda format. Då detta formatet inte var det jag var ute för ville jag reklamera, vilket Baressos kundtjänst inte lät mig göra. De hänvisar till att ”undantag kan ske” om produkten är slut i lager och att de kan skicka produkten i mindre storlekar, detta skall tydligen stå i köpvillkorerna hänvisar dem. Däremot framkommer det inte att produkten är i annan format, vilket enligt mig är produktfelbeskrivning eller avsaknad av information. Enligt konsumentköplagen har företaget skyldighet att ta emot min reklamation då dem skickat en felaktig vara, detta anser inte dem. När jag försöker förklara får jag bara förskrivna autosvar tillbaka efter flera dagar, där de inte ens besvarar mina meddelanden eller tar något ansvar. De vill att jag skall stå för retur. Nu fick jag som svar att de inte tänker skriva ut en retursedel till mig, vilket jag egentligen har rätt till då jag meddelat samma dag som mottagande av paket att jag vill lämna tillbaka den. Alltså har de i ena stunden erbjudit mig göra retur istället för reklamation, för att sedan ångra sig och ta tillbaka det. Jag upplever företaget som ytterst oseriöst och rekommenderar INGEN att köpa härifrån! Håll er borta från Baresso! Jag brukar beställa online ofta, och brukar aldrig ha några problem. Jag kan inte minnas någon gång då jag varit missnöjd med en onlinebeställning, men detta tar priset för det sämsta bemötandet och kundupplevelsen jag varit med om.

Beställde två burkar hårvax som skulle finnas i lager.
Efter en dryg vecka noterade jag att beställningen ännu inte skickats, och med tanke på tidigare kunders upplevelser med detta företag (önskar jag läst på innan) så mailade jag baresso och bad dem annullera ordern i sin helhet.
Inom tre timmar var frakten helt plötsligt bokad....
Fick till slut de varor jag beställt, men kommer inte beställa här igen.

Var väldigt skeptisk till att beställa från Baressoshop när jag såg alla dåliga omdömen. Sedan läste jag ett omdöme som ändå hade provat och var supernöjd så jag testade också.

Beställde schampo och hårvårdsprodukter från Kevin Murphy.
Jag fick snabbt en bekräftelse att jag beställt och produkterna skickades redan dagen efter. Allt var välinslaget och tiptop.

Min upplevelse av shopen är bra och kommer handla mer här.

Otroligt förvånad över hur bra allt var! Var mycket tveksam efter att ha läst andra omdömen, var i princip inställd på att bli blåst eller få helt fel vara skickad. Men allt gick alldeles utmärkt! Jättesnabb frakt, bra förpackat, helt rätt produkt naturligtvis och en enkel sida att handla från. Misstänker att detta företags omdöme åtminstone delvis är ett klassiskt resultat av att missnöjda kunder är mer benägna att lägga tid på att lägga ett omdöme än nöjda kunder. Oavsett vad så gick allt strålande för min del

Väntat på min order i över en vecka. Svarar inte när man ringer och svarar inte på Mail. Riktigt skräpföretag, handla inte här!

0*
Köpa inte här!!!!! De skickar inte alla varor och sen ska vara problem att få pengar tillbaka.
Otrevlig och ohjälpsam personal!!!

Borde skämmas! Fick fel produkt men dom hävdade att det var samma men annat utseende med samma innehåll. Efter flera mailkonversationer fick jag själv kontakta schwarzkoppf för att få verifierat att jag fått fel produkt. Efter att därefter ha skickat schwarzkoppfs svar fick jag en ursäkt och nu ska rätt produkt va påväg. Sista gången jag beställde därifrån!!

Var tveksam att beställa när jag läste kommentarerna, men tänkte jag chansar och tar faktura ifall de skulle hända något, produkterna jag ville ha var på 40% rea och jag beställde måndags natt och fick dom redan på onsdagen, snabb leverans och korrekt beställning.

Fick endast två av tre beställda varor med i leveransen trots att alla tre skulle skickas samtidigt. Alla tre varor är betalda och enligt leveranskvittot skulle alla tre produkterna vara i paketet. Möjligen har någon på lagret ”missat” att skicka med varan…?

Enligt deras hemsida tar det bara 2 dagar. Beställde varan för över två veckor sedan och de har fortfarande inte skickat varan.

Jag blev väldigt förvånad när jag läste alla negativa omdömen om Baresso här på Trustpilot. Jag har handlat många gånger från Baresso och alltid varit väldigt nöjd. Jag har fått exakt dom varor jag beställt och dom har dessutom levererats väldigt snabbt. Jag kommer absolut att handla från Baresso flera gånger! Mvh Tiina Salmijärvi

Vet att folk (jag också) är mer benägna att skriva negativa omdömen än positiva. Mest för att man är missnöjd, och om något går som det ska så registrerar man inte det som något positivt utan som något som förväntas vara självklart. Oavsett så vill jag väga upp det negativa med att gick allt som önskat, snabb frakt osv.

Jag är mycket missnöjd med den service jag fick när jag ringde för att be om hjälp. Personalen var otrevlig och hade ingen tålamod alls att svara på mina frågor innan jag gjorde min beställning. Det kändes som att de inte brydde sig om att hjälpa mig och det hela var en väldigt frustrerande upplevelse. Jag hade förväntat mig bättre bemötande och service.

Jag kommer aldrig att köpa av er igen Dålig service

Beställ inte här ifrån!!!!!!

De lurar folk, och man får aldrig sitt paket.

Skickade till fel ombud, var nonchalanta i sitt bemötande. Gav ingen kompensation trots att detta är en tjänst man betalar för hos dom och jag fick vänta betydligt längre än angivet på produkterna pga deras leveransmiss. Skulle inte handla här igen.

Får alla andras paket utom mina egna. De verkar ha noll koll. Är det verkligen en seriös verksamhet?
Sjukaste jag varit med om i e-handelsväg faktiskt.

Beställer varor och ser att dom blivit utskickade.
Får sedan 2 dagar senare mail om att varorna inte längre finns???

Vad är det här för bedrövlig verksamhet?