Barrelsauna Reviews 

Ik heb nog steeds een creditnota van 1200€ die nooit teruggestort werd.Het bedrijf kon de vooraf betaalde spullen niet leveren na 10 maanden.Gaat de nieuwe baas mijn creditnota betalen?We zijn intussen 1 jaar later.
Joachim VG

Intussen is de sauna geleverd en is deze geïnstalleerd!
Wou de kachel veranderen van elektriciteit naar toch een houtgestookte…met Jeroen gebeld en dit was helemaal geen probleem…
Gisteren gaan halen en geplaatst.
Heb wel even moeten wachten,maar uiteindelijk is alles wel ok!

Gert

Bestel hier nooit mensen. Levering veel ste laat, communicatie is bijna niet mogelijk. Naar maanden wachten is de sauna in 5 etappes geleverd. Kwaliteit van hout is niet geweldig.in de deur zitten nu al verschillende scheuren,is wachten totdat deze scheuren groter worden. En dat de deur vervangen moet worden. Verder hapert de bediening van de elektrische kachel continu. Deze kun je gewoon niet meer aan en uitzetten nadat hij wat langer aanstaat. Resetten is dan de enige oplossing. Is echt frustrerend want de kinderen mogen en kunnen de sauna helemaal niet gebruiken. Verder is de sauna ook niet waterdicht wat inhoudt dat de kans op schimmelvorming enorm groot is. Heb de sauna nu al 2 keer schimmel vrij moeten maken.

Oktober 2023 Hottub besteld bij vorige eigenaar en hebben mail gekregen van Happy Timber Solution dat ze niet op afgesproken datum konden leveren maar wel in week 7 van 2024 en dit is dan ook gebeurd.
De levering is zeer goed verlopen en staat nu op ons vakantiehuis in de ardennen.
Hottub is zeer mooi afgewerkt en hebben er al van genoten.
Wij zijn tevreden van nieuwe eigenaar deze heeft al zijn afspraken nagekomen en wensen hen verder veel succes.
Patrick & Elvira

In september bestelde ik een sauna en de schrik was groot toen ik de reviews daarna las. Ik kan niet anders zeggen dat ik door beide partijen alle keren keurig geholpen ben.
Hulde aan het nieuwe team dat de grote uitdaging van achterstallige orders en het winnen van het vertrouwen is aangegaan. Alles is precies verlopen zoals dat in de mail van 26 november is aangegeven. De communicatie verliep prima, direct antwoord op vragen. Afgelopen maandag keurig afgeleverd en zijn we gaan bouwen a.d.h.v. de duidelijke handleiding. Veel succes nog happy Timber en dank voor de goede zorgen

Het is dat ik een ster moet geven maar ze verdienen er geen. Barrelsauna niet en happy timber ook niet! Koop hier nooit
Stinkt naar fraude en oplichting.
Inmiddels een procedure opgestart met een advocaat. Happy timber solutions lieten op 26 januari 2024 weten dat het contract van barrelsauna werd overgenomen maar na herhaaldelijk schrijven en een aanmaning waarop niet gereageerd werd gaan we nu over tot een gerechtelijke procedure. Het stadium ‘hoop’ dat we nog iets terug krijgen zijn we voorbij maar we willen er alles aan doen om deze oplichting te laten stoppen in de toekomst. Onze bestelling dateert van mei 2023.

Wij bestelden in het najaar 2022 een hottub voor één van onze vakantiewoningen en deze werd (door het vorige management) mits wat vertraging netjes geleverd.

We besloten daarop om er twee extra te bestellen en kregen te horen dat de levertermijn vier weken zou zijn. Na bijna een jaar met heel wat gemail, gebel en bezoeken ter plaatse vernamen we dat barrelsauna (deels) overgenomen werd door Happy timber solutions.

Na de overname werden we door de gecontacteerd en kregen we een nieuwe levertermijn van ongeveer 3 maanden.

Vandaag werden onze hottubs geleverd. Volledig conform de door de nieuwe eigenaars voorgestelde termijn. De hottubs zijn van prima kwaliteit, met zelfs wat kleine verbeteringen tov de eerder geleverde hottub.

Ik heb eerder deze week een bezoek gebracht aan de fabriek en heb de nieuwe zaakvoerder Jeroen daar ook ontmoet. Een gedreven jongeman met een visie die vastberaden is om van dit bedrijf weer een bloeiende zaak te maken. De machines draaiden volop en er lagen heel wat barrels klaar om geleverd te worden.

Aan nieuwe potentiele klanten: je kan hier volgens mijn in vertrouwen kopen. Het geleverde materiaal is kwalitatief erg goed, aan een prima prijs. Bovendien moet je bij de nieuwe eigenaars een heel beperkt voorschot betalen.

Aan de mensen die nog wachten op hun (niet geannuleerde) bestelling: wij bleven tot vandaag vrezen voor een slechte afloop, maar sinds de overname, verliep alles zondermeer vlekkeloos en werden alle beloftes nagekomen.

Aan Jeroen en zijn team: bedankt. Zonder jullie zaten we nu wellicht met een financiële kater. We zijn zeker dat jullie een mooie doorstart kunnen maken, en wensen jullie daarbij veel succes mee!

Bart en Inne
Ardennature

HULDE aan het team van Happy Timber Solutions B.V.
Groots de manier waarop ze met vertrouwen in het prachtige product ons hebben voorzien van een práchtige barrelsauna.
Alles er op en eraan; zoals in het verleden bij een andere eigenaar bedacht & afgesproken én netjes thuisbezorgd.

Jeroen en zijn enthousiaste team doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen!

Wij hebben ook in februari 2023 een hottub gekocht, 3200 euro betaald en van het kastje naar de muur gestuurd tot op heden. Tot november contact gehad met Dennis frijters en nu zegt het nieuwe bedrijf dat onze naam niet bij de groep gedupeerden zit die wel nog iets geleverd krijgen. Dus als de oude eigenaar liegt hoeft de nieuwe niks te doen en de klant kan naar zijn geld fluiten. Lekker gemakkelijk over alle ellende heenstappen op deze manier

Zo’n bedrijf overnemen… respect.

Zelf had ik de hoop opgegeven ooit mijn bestelde combi-deal te verwelkomen. Geloofde de eerste berichten van Happy Timber Solutions dan ook niet direct. Snel kreeg ik toch vertrouwen en heb ik gemerkt dat deze mensen echt keihard werken en zelf (ook financieel) alles doen om de boel te redden. De lelijke reviews dat het oplichters zouden zijn gaan mij dan ook aan het hart. Daarom deze.
Ik wens jullie alle geluk met t nieuwe bedrijf. Ga zo door Jeroen en Edwin, jullie komen er!!

Ook wij wachten al 2 jaar op onze sauna.
Bij vorige eigenaar tal van loze beloften en zeer moeilijke communicatie.
Wat een verschil nu. Sinds de overname zijn we telkens heel goed ingelicht over de stand van zaken. Vlotte en duidelijke communicatie.
Er werd in deze moeilijke situatie toch naar een oplossing gezocht voor mensen die nog niet annuleerden. Eindelijk terug concrete goede vooruitzichten. Top.

Een langdradig verhaal, met een super goede afloop! Ik kocht de sauna bij Barrelsauna vorig jaar 13 maart. Leuk contact, besteld/betaald, toen werd het stil. Slecht tot na genoeg geen communicatie meer. Maanden veder, tig telefoontje en mails kreeg ik out of the blue in november een mail van Happy Timber Solutions. Zij hadden het bedrijf overgenomen. Ze beloofde plechtig in de mail de sauna onder dezelfde voorwaarden te leveren en voor het einde van het jaar uitsluitsels te geven wanneer. December een mail dat de sauna in week 2 geproduceerd zou worden en einde deze week nog verzonden zou worden naar Portugal waar ik woon. Ze kwamen deze afspraak correct na, op 23 januari ontving ik de sauna zoals beloofd. Ik kan niet zeggen hoe blij ik was, een dikke pluim voor dit nieuwe team. Zoals zij het op hebben gepakt en afgehandeld. Als ik dan reken met de datum in november dat ik van hen de eerste mail ontving tot 23 januari dan hebben zij de sauna super efficiënt en snel geleverd. mijn dank is super groot!!!

Beste mensen jullie hebben gelijk. Maar de eerste eigenaar valt daar zeker onder. De nieuw eigenaar zeer zeker niet.
Heeft dit drijf over genomen. Met heel veel shit. De mensen verdienen het niet om in zo’n daglicht gesteld te worden.
Wij zijn vrijdag zijn wij bij Jeroen geweest. En alles perfect afgehandeld. Geef deze jongen een kans. Hij verdient het zeker. Bij de vorige eigenaar een jaar moeten wachten. Dat was inderdaad een oplichter. Jeroen en medewerkers heel veel succes. Onze steun heb je.

De onderstaande reviews zijn echt niet waar. Jeroen is een prima vent. Die de toko heeft overgenomen van Dennis. En Dennis was idd een bedrieger beloofde van alles maar gebeurde niks. Jeroen heeft alles netjes opgelost. En probeert te helpen waar hij kan. Hij verdient zeker een kans om de zaak weer op orde te krijgen maar daarvoor heeft hij tijd nodig. Gun deze jonge ondernemer deze kans. En die krijgt hij niet als hij zo afgezeken wordt in de reviews die eigenlijk bedoelt zijn voor de vorige eigenaar. Bel hem dan kan hij uitleggen hoe het zit. Dat geeft een hoop duidelijkheid. Jeroen en medewerkers jullie doen het super. Hou dit vol en ik hoop dat andere benadeelde jullie ook deze kans geven.
Zij hebben de naam gehouden maar de nieuwe eigenaar is van Happy Timberlands. Ik snap dat een ieder die niks krijgt boos is en gefrustreerd maar dat ligt echt aan zijn voorganger Edwin. Wij waren ook in alle staten.
Maar Jeroen en medewerkers hebben het netjes geregeld. Happy Timberlands succes met alles en hoop dat jullie meer gedupeerde kunnen helpen.
Overigens komen de onderstaande 3 negatieve reviews van 1 en dezelfde of vrienden van want ze zijn allemaal afkomstig uit Portugal. En zijn zeker niet waar!!

Naar veel belletjes en mailtjes toch BIJNA goed gekomen.Zo boos geweest van dat ze niks lieten weten was het ergste.Maar jawel eind december eindelijk een fantastische hottub geleverd .Zeker een pluim voor de chauffeur die mooi op tijd was en de hottub mooi op zijn plek heeft gezet.Helaas zat de uv lamp ,peddel er niet bij en was er een plank gescheurt van de filterkast.Dus naar weer gebel gemail enz belde edwin op en legde de boel goed uit hoe dat het allemaal zo mis kon lopen. Stuk wijzer geworden en beloofde dat de rest spullen gelijk de volgende dag verstuurd zouden worden.Dus was blij dat 2 dagen later de BIJNA rest werd geleverd.We hadden afgesproken dat omdat de peddels waarschijnlijk niet meer leverbaar waren hij zou kijken of eventueel ipv van de peddels wat hoofdsteunen erbij gedaan zouden worden. Maar helaas geen peddels geen hoofdsteunen. Had zo graag 5 sterren willen geven omdat ik naar uitleg edwin ik de ellende beter begreep die meneer frijters achter gelaten had..Dus doe jullie best en zorg dat ik de hoofdsteunen nog opgestuurd krijg ter vervanging van de peddels.Dan ben ik dik tevreden en denk ik dat jullie een mooie zaak op kunnen bouwen.Gr eric.
En meneer frijters als je nog eens in de buurt komt....gooi dan die 200 euro in de brievenbus die je belooft had voor het lange wachten.Helaas moet ik de beoordeling naar beneden aanpassen.Gaat helaas niet een ster minder maar dan zo .Naar tijdje toch bericht gekregen dat peddels er waren.....mooi zou je zeggen.Maar de tekst eronder met of ik ze op kon halen want versturen was moeilijk ivm kapot gaan.Lijkt me dat je fatsoenlijk verstuurt er niks kapot kan gaan ....dus waarom dit weer zo moet geen idee.Ga toch geen 30 of 40 euro benzine verrijden voor een peddel die zoveel niet waard is .Is 200 km heen en terig nml.Dus jammer dat het zo moet aflopen......Had goede hoop maar helaas blijft het aanmodderen.

Eindelijk onze sauna in de tuin en in gebruik genomen.
Wat een genot! Top kwaliteit hout. Het in elkaar zetten ging prima met de bijgeleverde uitgebreide omschrijving, maar natuurlijk ook omdat alle onderdelen precies op maat zijn gemaakt en passen. Geweldig! Na levering hebben we zelfs de kachel nog kunnen omwisselen; geen enkel probleem.
Ook wij hebben natuurlijk de slechte reviews gelezen toen bleek dat de levering op zich liet wachten. Maar inmiddels niets dan lof voor de nieuwe eigenaren. Zij communiceren snel, duidelijk, op tijd en zeer uitgebreid. Wat fijn dat deze twee heren de potentie van het prachtige product hebben gezien als klant en het bedrijf hebben overgenomen. Ook voor Jasmijn niets dan lof voor haar snelle reacties, snelle afhandeling en goede communicatie.
Kort samengevat: een dikke 10; we wensen Happy Timber Solutions (voorheen Barrelsauna.nu) heel veel succes met het bedrijf.

Na een jaar wachten zeer tevreden over de sauna die geleverd werd. De nieuwe eigenaar van Happy Timber Solutions hield zijn woord en bracht onze bestelling in orde. Top-sauna

Er zijn door de nieuwe eigenaar en oude eigenaar zaken ingang gezet en de oude eigenaar heeft toegezegd te leveren.

Een jaar geleden hebben we een barrelsauna besteld en reeds volledig vooruitbetaald bij de vorige zaakvoerder. Zoals velen heb ik een bepaald moment gedacht dat we onze sauna nooit meer zouden zien. Maar geduld heeft geloond want uiteindelijk hebben we de bestelling toch laten doorgaan nadat ik een super goed contact heb gehad met de nieuwe zaakvoerders van Happy Timber Solutions BV. Ze hebben hun belofte kunnen nakomen en we hebben onze sauna mogen ontvangen en op wat schoonheidsfoutjes en een vergetelheid (die dadelijk na geleverd werd) na is alles tip top. We zijn hem volop aan het gebruiken en dan vergeet je snel het wanbeleid van de vorige zaakvoerder. Jeroen en co doe zo verder. Groeten uit België

Rating, op basis van de nieuwe eigenaar. Lees ons verhaal hieronder. Oktober, 2023 Nogmaals hetzelfde verhaal. Pas op, je moet betalen bij bestellen en met de huidige staat van het bedrijf kan ik me voorstellen dat een faillissement op de loer ligt. En dan sta je als consument niet sterk. Ons verhaal: April 2023, een sauna besteld. En van te voren gevraagd of de problemen met levering opgelost waren. Met de kennis van nu, wordt daar uiteraard niet oprecht op geantwoord. Na een hoop gesteggel een garantie tot levering in week 40. 2 weken van te voren al gemaild over wat de status was. Pas op de tweede mail in die week een reactie. Zou goedkomen. U raadt het al, geen levering en reactie of communicatie in week 40. Inmiddels nu week 41, en drie beloftes om terug te bellen, nog altijd geen reactie. Niets nieuws, maar een bevestiging van al het onderstaande, buiten het uitblijven van levering, een groter probleem: geen afspraken mee te maken die nagekomen worden, communicatie moet vanuit de klant, en uiteindelijk loopt deze laatste een groot risico. UPDATE, in deze maand gaat geleverd worden. Wij wachten met gezond wantrouwen maar hoopvol af. UPDATE2 Deadline niet gehaald, een week verschoven. UPDATE3 Deze week gaat het lukken, na meerdere mails helaas geen levering. UPDATE4 De sauna is klaar, we gaan deze zelf brengen of deze wordt gebracht; uitblijvende reactie UPDATE5 Overname, en de partij neemt geen verantwoordelijkheid voor de eerdere uitspraken van het management (zit 2 dagen tussen) UPDATE6 We stellen ultimatum en zullen waarschijnlijk tot juridische stappen moeten overgaan om geld terug te krijgen UPDATE7 Het contact met de overnemende partij voelt een stuk duidelijker en zekerder. Goed overleg gehad over levering en wel of niet meeleveren kachel UPDATE8 Levering op 5 december :-) De overnemende partij is een stuk beter in staat om de bedrijfsvoering goed te organiseren. Er is waarschijnlijk een hoop reparatie werk voor hen naar klanten te doen, maar het lijkt veelbelovend. Nu is het wachten nog op de kachel. UPDATE9 (Dec) Vandaag het pakket bekeken en begonnen met de bouw. Als snel bleken er een aantal planken niet goed te zijn (door hun zelf ook gezien, want er stond een kruis op), deze zijn wel in het pakket meegekomen. Kan gebeuren natuurlijk, maar ik ben vooral benieuwd nu naar de aftersales, en hoe ze dit gaan oplossen. UPDATE10 (Dec) vriendelijk in contact en ze geven aan de balken te willen vervangen. Het lijkt bijna allemaal toch te lukken. UPDATE11 (Dec). Alles ontvangen. Ik heb nog een tweetal reserve planken mogen ontvangen die ik heb opgehaald in Waardenburg. Ook even kort gesproken met Jeroen, de nieuwe eigenaar, die zeer betrouwbaar, pragmatisch en helder overkomt. Mijn inschatting is dat je nieuwe bestellingen met vertrouwen tegemoed kan zien. Voor ons, met het geluk van een overname en geduld om toch niet te annuleren, een goed einde.