Nog niet zo lang klant, tevreden over de installatie. Tot nu toe nog geen problemen gekend met tv en internet. 1 keer contact gehad met de klantendienst: vriendelijke personeel, behulpzaam en helpen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik word altijd goed geholpen, ondanks mijn ASS, zijn ze eerliijk en schuiven ze mij niet zomaar dingen aan, en misbruiken ze mijn beperking niet, als.ik bv nieuwe gsm.nodig heb ,maar kijken ze echt in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik geef 4* vanwege de zeer lange wachttijden (+/- 24u) alvorens er gereageerd wordt. Het geduld van de klant wordt ingeval van problemen zwaar op de proef gesteld. Dit is helaas overal zo tegenwoordig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enig minpuntje is de communicatie. Als je een aantal keer beld naar de klantendienst krijg je voor hetzelfde probleem steeds verschillende antwoorden! Voor de rest is alles positief. Een tevreden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BASE
Geschreven door het bedrijf
Français
Nederlands
Bienvenue chez BASE
Découvrez nos services
📱BASE Mobile | 💻BASE Internet | 📺BASE TV | ❓FAQ
Pourquoi choisir pour BASE ?
Chez BASE, vous ne prenez que les services dont vous avez réellement besoin. Un abonnement mobile, internet ou TV ? Une carte prépayée ? Vous décidez. Notre offre est également équitable et transparente, de sorte que vous, le client, restez maître de la situation. Pas d'extras superflus, avec BASE, vous choisissez la simplicité.
Cette simplicité se retrouve aussi dans notre application My BASE. Que vous souhaitiez modifier votre abonnement, gérer votre budget ou contrôler votre consommation… avec l’app My BASE, tout se fait en quelques clics.
Si vous êtes à la recherche du meilleur rapport qualité-prix pour le mobile, la télévision et/ou l'Internet, BASE est le bon endroit.
Téléchargez l'app My BASE
Google Play Store | App StoreNederlands
Welkom bij BASE
Ontdek onze diensten
📱BASE Mobile |
💻BASE Internet |
📺BASE TV |
❓FAQ
Waarom kiezen voor BASE?
Bij BASE haal je enkel de diensten in huis die je écht nodig hebt. Een mobiel, internet- of tv-abonnement? Een herlaadkaart? Jij beslist. Ons aanbod is ook eerlijk en transparant, zodat jij als klant de controle behoudt. Geen onnodige extra’s, bij BASE kies je voor eenvoud.
Eenvoud zit ook in onze My BASE-app. Of je nu je abonnement wil aanpassen, je budget wil beheren of je verbruik wil bekijken… met de My BASE-app kan je dat in enkele kliks.
Als je zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor mobiel, tv en/of internet, zit je bij BASE aan het juiste adres. BASE. Based on you.
Download de My BASE-app
Google Play Store | App StoreMobile + Internet + TV | -10% combo
Geschreven door het bedrijf
- Français | Vos besoins, votre combinaison
- Vous savez ce dont vous avez réellement besoin. Alors, choisissez ! Abonnement mobile ? Internet ? TV ? Une combinaison de 2 produits ou les 3 ? Vous décidez. Et si vous les combinez, vous profitez d’une réduction de 10 % à vie sur la TV et/ou internet.
- Nederlands | Jij hebt de touwtjes in handen
- Weet je al wat je écht nodig hebt? Hop, kiezen maar! Een mobiel abonnement? Internet? Tv? Een combinatie van twee of drie producten? Jij kiest. En als je combineert, geniet je van 10% levenslang korting op tv en/of internet.
Contactgegevens
Liersesteenweg 4, 2800, Mechelen, België
- 080066311
- www.base.be
Mobile Webdeal for life
3,8
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben tevreden
Ik ben tevreden
Alleen zouden ze voor een trouwe klant de prijs aanpassen.
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Koen, bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service. 😊 We begrijpen dat je, als trouwe klant, graag een prijsaanpassing zou zien. We blijven altijd werken aan manieren om onze klanten het beste aanbod te bieden, en we zullen je feedback zeker meenemen. Groeten het BASE team
- De personeelsdienst bestaat enkel uit…
- De personeelsdienst bestaat enkel uit Franstaligen; je moet al heksentoeren uithalen om een Nederlandskundige aan de lijn te krijgen.
- het bereik van het internet is hopeloos beperkt; als je gewoon uit de living gaat loop je al het risico dat je geen verbinding meer hebt.
- Tot mijn (grote) verbazing kreeg ik bij de tweede en de derde contactname wél een Nederlanstalig iemand aan de lijn; misschien waren we wel op de verkeerde voet gestart. Bij mijn tweede en derde contactname werd ik vlekkeloos én perfect geholpen! Een pluim!
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Gabriël, jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Als je wil kan je ons hierover contacteren via onze supportpagina zodat we dit verder kunnen bekijken en je kunnen helpen 🔗 https://www.prd.base.be/nl/support/. Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Christianne, bedankt oor de geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de prijs van je abonnement. We doen ons best om een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden en het is fijn om te weten dat we aan je verwachtingen voldoen. Groeten het BASE team
Het onbeperkt bellen en sms'en is goed
Het onbeperkt bellen en sms'en is goed, maar het mobiele internet kan beter. Er is regelmatig slechte verbinding
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Sonja, bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het onbeperkt bellen en sms'en. We begrijpen dat een stabiele mobiele internetverbinding net zo belangrijk is. We blijven werken aan de verbetering van ons netwerk en zullen je opmerking doorgeven. Groeten het BASE team
Hele goede uitleg gehad van jullie…
Hele goede uitleg gehad van jullie Basetechnieker!! Alles werkt zoals het moet.
Mvg,Chris
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Chris, wat een fijne review! We zijn ontzettend blij om te horen dat onze technieker je goed heeft kunnen helpen en dat alles nu naar behoren werkt. 🙌 Groeten het BASE team
Voor mij is Base de beste
Nog nooit problemen gehad met de connectiviteit van Base, en wat je bij Base krijgt zie ik bij geen andere provider, zeker niet voor het bedrag dat ik betaal. Ben al jaren bij Base en voel mij er nog steeds goed.
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Van Hoof, fijn om te lezen dat je al zo lang tevreden bent en dat alles goed blijft werken voor jou. Zo horen we het graag! 😊 Groeten, het BASE team
Ik ben eigenlijk tevreden van een…
Ik ben eigenlijk tevreden van een telenetmedewerker die mij er attent op maakte dat BASE goedkoper was dan TELENET
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Vermeir, fijn om te lezen dat je tevreden bent en dat je een abonnement hebt gevonden dat beter bij je past. Zo horen we het graag! 😊 Groeten, het BASE team
Ik ben tevreden met mijn abonnement
Ik ben tevreden met mijn abonnement, de overdracht van de resterende gigabites en ook de actie van de eerste van de maand “ de gehele dag gratis surfen.
Ook al eens gebeld met een medewerker en die persoon was heel vriendelijk en behulpzaam. Ik zou zeggen: doe zo verder
10 september 2025
Antwoord van BASE
Dag Marleen, fijn om te lezen dat je tevreden bent over je abonnement en de voordelen zoals het meenemen van je gigabytes. Leuk om te horen dat je ook een goede ervaring had met onze medewerker. 😊 Groeten, het BASE team
Weinig tot geen mobiel bereik binnen
Weinig tot geen mobiel bereik binnen.
Goedkoper dan andere operatoren maar surfen zonder golven .
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag, jammer om te lezen dat je dit zo ervaart. We raden aan om even contact op te nemen met onze klantendienst via de chat 💬 https://www.prd.base.be/nl/support/, zodat we dit samen met je kunnen bekijken. Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Maryna, fijn om te lezen dat je tevreden bent over het internet. Zo hoort het ook! 😊 Groeten, het BASE team
goed en zeker dat je jouw aangekocht GB…
goed en zeker dat je jouw aangekocht GB mij neemt naar andere maand
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Alain, fijn om te lezen dat je tevreden bent en dat het meenemen van je GB naar de volgende maand goed werkt voor jou. Zo hoort het ook! 😊 Groeten, het BASE team
Snel geleverd duidelijk overzicht in de…
Snel geleverd duidelijk overzicht in de app en voordelige tarieven
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Carine, fijn om te horen dat alles vlot verlopen is en dat de app duidelijk is in gebruik. Zo hoort het ook te zijn! 😊 Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Dynake, fijn om te horen dat alles vlot verloopt en dat je je tarief gemakkelijk kan aanpassen. Zo hoort het ook! 😊 Groeten, het BASE team
Ik heb gebruik gemaakt van de Vrije modemkeuze
Beste,
Ik heb gebruik gemaakt van de Vrije modemkeuze een Fritz!Box 6690 Cable maar op een of ander manier kunnen zij die modem niet activeren bij BASE Ook een modem die op de lijst staat van van goedgekeurde modems.
Voor mij is dit einde verhaal hier bij base!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag, wat jammer om te horen dat je problemen hebt met het activeren van je modem. Dat kan niet de bedoeling zijn. Heb je ons al proberen contacteren via base.be/social/chatmetons? Groeten het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Roger, we zijn blij dat je tevreden bent, hier doen we het voor! Groeten, het BASE team
Ben heel tevreden alles kan je zelf…
Ben heel tevreden alles kan je zelf aanpassen top🤩😍😍😍
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Philippe, fijn om te horen dat alles goed verloopt en dat je tevreden bent over de mogelijkheden. Zo hoort het ook! Groeten, het BASE team
Weinig of geen problemen tegengekomen.
9 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Greet, fijn om te lezen dat alles goed verloopt en dat je weinig of geen problemen bent tegengekomen. Zo horen we het graag! Groeten, het BASE team
geen enkele ondersteuning
1 week zonder wifi.
Op alle mogelijke manieren geprobeerd BASE te contacteren. Eerst via Trustpilot te horen gekregen dat dit “niet de juiste weg” was. Dan maar hun officiële procedure gevolgd.
Resultaat: twee mooie standaardmails dat men er “alles aan doet om het probleem zo snel mogelijk op te lossen”.
Een week later: nog altijd niets. Geen wifi, geen oplossing.
Moraal van het verhaal: zolang alles werkt is BASE prima. Maar zodra er een probleem is, mag je het blijkbaar zelf uitzoeken.
Laat je niet vangen.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Gerard, dit is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We kijken dit graag samen met je na. Zou je ons even willen contacteren via onze klantendienst 🔗 https://www.prd.base.be/nl/support/, zodat we je dossier kunnen bekijken en je verder kunnen helpen? Groeten, het BASE team.
goed en betrouwbaar
6 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Marc, fijn om te horen dat je BASE als goed en betrouwbaar ervaart. Zo horen we het graag! 😊 Groeten, het BASE team.
Geen enkele problemen en als er een is…
Geen enkele problemen en als er een is direct opgelost
5 maart 2026
Antwoord van BASE
Wat een mooie complimenten, Marc! Heel fijn om te vernemen dat alles vlot verloopt bij jou. Dat is natuurlijk ons doel. Bedankt voor je positieve beoordeling! Groeten, het BASE team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.