Nog niet zo lang klant, tevreden over de installatie. Tot nu toe nog geen problemen gekend met tv en internet. 1 keer contact gehad met de klantendienst: vriendelijke personeel, behulpzaam en helpen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik geef 4* vanwege de zeer lange wachttijden (+/- 24u) alvorens er gereageerd wordt. Het geduld van de klant wordt ingeval van problemen zwaar op de proef gesteld. Dit is helaas overal zo tegenwoordig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enig minpuntje is de communicatie. Als je een aantal keer beld naar de klantendienst krijg je voor hetzelfde probleem steeds verschillende antwoorden! Voor de rest is alles positief. Een tevreden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De prijs is bij mij zeer belangrijk want ik moet rondkomen met mijn pensioentje . Over de diensten van base ben ik over het algemeen zeer tevreden , al mis ik wel een paar Vlaamse zenders op mijn tv
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BASE
Geschreven door het bedrijf
Français
Nederlands
Bienvenue chez BASE
Découvrez nos services
📱BASE Mobile | 💻BASE Internet | 📺BASE TV | ❓FAQ
Pourquoi choisir pour BASE ?
Chez BASE, vous ne prenez que les services dont vous avez réellement besoin. Un abonnement mobile, internet ou TV ? Une carte prépayée ? Vous décidez. Notre offre est également équitable et transparente, de sorte que vous, le client, restez maître de la situation. Pas d'extras superflus, avec BASE, vous choisissez la simplicité.
Cette simplicité se retrouve aussi dans notre application My BASE. Que vous souhaitiez modifier votre abonnement, gérer votre budget ou contrôler votre consommation… avec l’app My BASE, tout se fait en quelques clics.
Si vous êtes à la recherche du meilleur rapport qualité-prix pour le mobile, la télévision et/ou l'Internet, BASE est le bon endroit.
Téléchargez l'app My BASE
Google Play Store | App StoreNederlands
Welkom bij BASE
Ontdek onze diensten
📱BASE Mobile |
💻BASE Internet |
📺BASE TV |
❓FAQ
Waarom kiezen voor BASE?
Bij BASE haal je enkel de diensten in huis die je écht nodig hebt. Een mobiel, internet- of tv-abonnement? Een herlaadkaart? Jij beslist. Ons aanbod is ook eerlijk en transparant, zodat jij als klant de controle behoudt. Geen onnodige extra’s, bij BASE kies je voor eenvoud.
Eenvoud zit ook in onze My BASE-app. Of je nu je abonnement wil aanpassen, je budget wil beheren of je verbruik wil bekijken… met de My BASE-app kan je dat in enkele kliks.
Als je zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor mobiel, tv en/of internet, zit je bij BASE aan het juiste adres. BASE. Based on you.
Download de My BASE-app
Google Play Store | App StoreMobile + Internet + TV | -10% combo
Geschreven door het bedrijf
- Français | Vos besoins, votre combinaison
- Vous savez ce dont vous avez réellement besoin. Alors, choisissez ! Abonnement mobile ? Internet ? TV ? Une combinaison de 2 produits ou les 3 ? Vous décidez. Et si vous les combinez, vous profitez d’une réduction de 10 % à vie sur la TV et/ou internet.
- Nederlands | Jij hebt de touwtjes in handen
- Weet je al wat je écht nodig hebt? Hop, kiezen maar! Een mobiel abonnement? Internet? Tv? Een combinatie van twee of drie producten? Jij kiest. En als je combineert, geniet je van 10% levenslang korting op tv en/of internet.
Contactgegevens
Liersesteenweg 4, 2800, Mechelen, België
- 080066311
- www.base.be
Mobile Webdeal for life
3,8
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben al jaren klant bij Base en ik…
Ik ben al jaren klant bij Base en ik werd altijd goed geholpen als ik een probleem had. Ik vind het ook interessant dat de data dat je overhebt, wordt overgezet naar de volgende maand
15 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Annelies, leuk om te horen dat je al zo lang bij ons bent en dat je telkens goed geholpen werd. Fijn ook dat je het datameenemen handig vindt! 😊 Groeten, het BASE team
Gewoon goed
15 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Dirk, fijn om te lezen dat alles gewoon goed verloopt. 😁 Groeten, het BASE team
Duidelijkheid en vriendelijkheid
Er werd duidelijke uitleg gegeven, hulp betoond en vriendelijk gesproken. Afspraak werd goed nagevolgd.
13 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Brigitte, fijn om te horen dat alles duidelijk werd uitgelegd en dat je goed geholpen bent. Zo’n vlotte en vriendelijke ervaring horen we natuurlijk graag! 😊 Groeten, het BASE team
Tevreden
Ik ben al jaren bij base en ik ben er zeer tevreden over. De app is ook heel overzichtelijk.
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Sofie, bedankt voor je mooie woorden! Geweldig om te horen dat je al zo lang bij ons bent en zeer tevreden bent. We blijven ons best voor je doen. Groeten, het BASE team
Ze houden vast aan hun beloofde prijs…
Ze houden vast aan hun beloofde prijs ,alles is top ,wil geen andere meer.😊
14 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Nici, fijn om te horen dat je tevreden bent en dat alles verloopt zoals beloofd. 😊 Groeten, het BASE team
Base geeft veel voor weinig geld
Base heeft de meeste belmin, de meeste berichten, de meeste surfdata voor de minste prijs
13 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Seppe, fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en het aanbod. Daar doen we het voor! 😊 Groeten, het BASE team.
Als we een probleem hadden hebben ze…
Als we een probleem hadden hebben ze ons goed
Geholpen via de telefoon .
We hadden een probleem met onze booster
11 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Jean-Marie, fijn om te lezen dat je goed geholpen werd via de telefoon en dat het probleem met je booster opgelost is. Zo hoort het ook te gaan wanneer er iets misloopt. 😊 Groeten, het BASE team.
Ik heb altijd niet goed signaal .
13 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Bibi, jammer om te lezen dat je vaak problemen hebt met het signaal. Zou je ons hierover even willen contacteren via de chat zodat we dit samen met je kunnen nakijken? 🔗 https://www.prd.base.be/nl/support/. Groeten, het BASE team
Al 2 maal de aanvraag ingediend om mijn…
Al 2 maal de aanvraag ingediend om mijn gsm abonnement om te zetten naar een pro abonnenement. Nog steeds geen reactie ontvangen... Nog even en we stappen over naar een andere provider.
13 januari 2026
Antwoord van BASE
Dag Roddy, jammer om te lezen dat je nog geen reactie hebt ontvangen. Zou je ons hierover even willen contacteren via de chat zodat we dit samen met je kunnen nakijken? 🔗 https://www.prd.base.be/nl/support/. Groeten, het BASE team
Ik ben en blijf bij base
Voor het bedrag dat ik betaal krijg ik wel een heel mooi datavolume
13 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Dimitri, bedankt voor je geweldige review! 😊 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met het datavolume voor de prijs die je betaalt. Groeten het BASE team
Antwoord van BASE
Dag, bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent! Groeten het BASE team
Het was een goede date.
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Sareh, wat fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad! 😊 Groeten het BASE team
Bij de overdracht van telenet naar base…
Bij de overdracht van telenet naar base zijn er enkele zaken die we later pas opmerkte bij VVV het installeren van de modem.
Wij waren niet op de hoogte dat er maar 1 tv box kan aangesloten worden, ook niet aankopen !!
Wij waren dus verplicht om een cromeecaster aan te kopen voor onze tweede tv.
Via de app van base kunnen we via de gsm de tv bedienen, ook niet zo handig. Dat zijn zaken waar we bij telenet niet werden geconfronteerd.
In het base pakket kan je maar 5 simkaarten gebruiken. Wat maakt dat we een tweede contract hebben moeten nemen voor de 2 andere simkaarten van onze mede bewoners.
Voordelen : de prijs die meer dan 80 euro minder is maandelijks.
Voor de rest zou ik terug opteren voor telenet.
1 februari 2026
Antwoord van BASE
Dag Peter, we begrijpen dat sommige zaken wennen kunnen zijn bij een overstap. Als je wil, kan je ons hierover even contacteren via de chat zodat we samen met je kunnen bekijken wat er precies mogelijk is in jouw situatie 🔗 https://www.prd.base.be/nl/support/. Groeten, het BASE team
De prijs kwaliteit zit goed
De prijs kwaliteit zit goed. Mag zeker niet klagen dus tevreden klant x
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Ann, bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat de prijs-kwaliteitverhouding naar wens is en dat je tevreden bent. 😊 Groeten het BASE team
Base is top!
Correcte prijs-kwaliteit verhouding
Vlotte overgang van oude abonnement naar nieuw Base abonnement
Veel verschillende mogelijkheden. Er is altijd wel een die bij je past.
15 december 2025
Antwoord van BASE
Dag Pieter, fijn om te lezen dat de overgang naar je nieuwe BASE-abonnement vlot verlopen is. Goed dat je ook de prijs-kwaliteit en de verschillende mogelijkheden positief ervaart. 😊 Groeten, het BASE team
ik was in de val gelopen van base0
ik was in de val gelopen van base0 ,had korte tijd met whatapp bezig geweest en heb een rekening van meer 30 euro aan mijn been !
8 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Ludo, jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Neem best even contact op met onze klantendienst zodat we dit samen met je kunnen nakijken 🔗 https://www.prd.base.be/nl/support/. Groeten, het BASE team
Nog niet veel ervaring mee.
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Danny, bedankt voor je review. Hopelijk blijft je ervaring met BASE positief naarmate je het langer gebruikt. 😊 Groeten, het BASE team
Gsm verloren dus ook de simkaart deze…
Gsm verloren dus ook de simkaart deze heb ik geblokeerd en heb copie gevraagd sim gevraagd met mijn huidig nr toch dit is niet gelukt ze sturen me replay kaart met andere nr
12 november 2025
Antwoord van BASE
Dag Sanda, jammer om te lezen dat dit zo gelopen is. Neem hiervoor best even contact op met onze klantendienst zodat we dit samen met je kunnen nakijken en een oplossing zoeken. Je kan ons bereiken via de supportpagina en chat 🔗 https://www.prd.base.be/nl/support/. Groeten, het BASE team
Ik ben tevreden
Ik ben tevreden
Alleen zouden ze voor een trouwe klant de prijs aanpassen.
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Koen, bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service. 😊 We begrijpen dat je, als trouwe klant, graag een prijsaanpassing zou zien. We blijven altijd werken aan manieren om onze klanten het beste aanbod te bieden, en we zullen je feedback zeker meenemen. Groeten het BASE team
- De personeelsdienst bestaat enkel uit…
- De personeelsdienst bestaat enkel uit Franstaligen; je moet al heksentoeren uithalen om een Nederlandskundige aan de lijn te krijgen.
- het bereik van het internet is hopeloos beperkt; als je gewoon uit de living gaat loop je al het risico dat je geen verbinding meer hebt.
- Tot mijn (grote) verbazing kreeg ik bij de tweede en de derde contactname wél een Nederlanstalig iemand aan de lijn; misschien waren we wel op de verkeerde voet gestart. Bij mijn tweede en derde contactname werd ik vlekkeloos én perfect geholpen! Een pluim!
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Gabriël, jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Als je wil kan je ons hierover contacteren via onze supportpagina zodat we dit verder kunnen bekijken en je kunnen helpen 🔗 https://www.prd.base.be/nl/support/. Groeten, het BASE team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.