Nog niet zo lang klant, tevreden over de installatie. Tot nu toe nog geen problemen gekend met tv en internet. 1 keer contact gehad met de klantendienst: vriendelijke personeel, behulpzaam en helpen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik geef 4* vanwege de zeer lange wachttijden (+/- 24u) alvorens er gereageerd wordt. Het geduld van de klant wordt ingeval van problemen zwaar op de proef gesteld. Dit is helaas overal zo tegenwoordig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enig minpuntje is de communicatie. Als je een aantal keer beld naar de klantendienst krijg je voor hetzelfde probleem steeds verschillende antwoorden! Voor de rest is alles positief. Een tevreden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De prijs is bij mij zeer belangrijk want ik moet rondkomen met mijn pensioentje . Over de diensten van base ben ik over het algemeen zeer tevreden , al mis ik wel een paar Vlaamse zenders op mijn tv
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BASE
Geschreven door het bedrijf
Français
Nederlands
Bienvenue chez BASE
Découvrez nos services
📱BASE Mobile | 💻BASE Internet | 📺BASE TV | ❓FAQ
Pourquoi choisir pour BASE ?
Chez BASE, vous ne prenez que les services dont vous avez réellement besoin. Un abonnement mobile, internet ou TV ? Une carte prépayée ? Vous décidez. Notre offre est également équitable et transparente, de sorte que vous, le client, restez maître de la situation. Pas d'extras superflus, avec BASE, vous choisissez la simplicité.
Cette simplicité se retrouve aussi dans notre application My BASE. Que vous souhaitiez modifier votre abonnement, gérer votre budget ou contrôler votre consommation… avec l’app My BASE, tout se fait en quelques clics.
Si vous êtes à la recherche du meilleur rapport qualité-prix pour le mobile, la télévision et/ou l'Internet, BASE est le bon endroit.
Téléchargez l'app My BASE
Google Play Store | App StoreNederlands
Welkom bij BASE
Ontdek onze diensten
📱BASE Mobile |
💻BASE Internet |
📺BASE TV |
❓FAQ
Waarom kiezen voor BASE?
Bij BASE haal je enkel de diensten in huis die je écht nodig hebt. Een mobiel, internet- of tv-abonnement? Een herlaadkaart? Jij beslist. Ons aanbod is ook eerlijk en transparant, zodat jij als klant de controle behoudt. Geen onnodige extra’s, bij BASE kies je voor eenvoud.
Eenvoud zit ook in onze My BASE-app. Of je nu je abonnement wil aanpassen, je budget wil beheren of je verbruik wil bekijken… met de My BASE-app kan je dat in enkele kliks.
Als je zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor mobiel, tv en/of internet, zit je bij BASE aan het juiste adres. BASE. Based on you.
Download de My BASE-app
Google Play Store | App StoreMobile + Internet + TV | -10% combo
Geschreven door het bedrijf
- Français | Vos besoins, votre combinaison
- Vous savez ce dont vous avez réellement besoin. Alors, choisissez ! Abonnement mobile ? Internet ? TV ? Une combinaison de 2 produits ou les 3 ? Vous décidez. Et si vous les combinez, vous profitez d’une réduction de 10 % à vie sur la TV et/ou internet.
- Nederlands | Jij hebt de touwtjes in handen
- Weet je al wat je écht nodig hebt? Hop, kiezen maar! Een mobiel abonnement? Internet? Tv? Een combinatie van twee of drie producten? Jij kiest. En als je combineert, geniet je van 10% levenslang korting op tv en/of internet.
Contactgegevens
Liersesteenweg 4, 2800, Mechelen, België
- 080066311
- www.base.be
Mobile Webdeal for life
3,8
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Direct handelbaar
5 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Rapoye, bedankt voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je de service positief ervaart. We streven er altijd naar om het zo gemakkelijk en snel mogelijk voor onze klanten te maken. Groeten het BASE team
Materiaal was heel vlug geleverd zoals…
Materiaal was heel vlug geleverd zoals modem enz, het enige wat ik minder dat is de wifi verbinding loopt soms wat traag, qua prijs veel goedkoper dan telenet, jammer dat men geen wifi booster kan huren
14 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Frank, bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de levering van het materiaal snel was en dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. We begrijpen dat een trage wifi-verbinding vervelend kan zijn en we nemen dit zeker mee als feedback voor verdere verbeteringen. Stuur ons gerust via base.be/social/chatmetons, als we je verder kunnen helpen. Groeten het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Dogan, bedankt voor je positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je het netwerk en de snelheid van de service waardeert. We streven er altijd naar om de beste ervaring te bieden aan onze klanten. Groeten het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Bart en Daphne, leuk om te horen dat alles zo vlot is verlopen van bestelling tot installatie 🚀 Dat lezen we graag! Groeten, het BASE team
Slechte bereik en internet
Slechte bereik en internet
Klantenservice is ook slecht.
Viking Mobile is veel sneller
15 maart 2026
Het is eenvoudig en voordelig.
15 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Christelle, eenvoudig en voordelig, daar gaan we voor. 😊 Fijn dat je dat zo ervaart! Groeten, het BASE team
De wachttijd kan beter
Ik geef 4* vanwege de zeer lange wachttijden (+/- 24u) alvorens er gereageerd wordt. Het geduld van de klant wordt ingeval van problemen zwaar op de proef gesteld. Dit is helaas overal zo tegenwoordig. Vluchten heeft geen zin meer in de nieuwe wereldorde.
6 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Theo, bedankt voor je eerlijke feedback. We nemen je opmerking over de wachttijden zeker mee, want we blijven zoeken naar manieren om onze service te verbeteren ⏱️😊 Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Erik, dat begrijpen we helemaal. Hopelijk kan je de komende tijd nog meer ontdekken en groeit je ervaring met BASE alleen maar verder. 😊 Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Samir, fijn om zo’n positieve boodschap te lezen 😊 Daar doen we het voor! Groeten, het BASE team
Verbinding is steeds goed
15 maart 2025
Antwoord van BASE
Dag Abdelmajid, fijn om te horen dat je verbinding altijd goed is. 📶😊 Zo moet het zijn! Groeten, het BASE team
Super eenvoudig een nieuwe sim kaart…
Super eenvoudig een nieuwe sim kaart aanvragen, 2 dagen later in brievenbus. Let wel op, er is een privacyprobleempje. Kort erna 4 voice-mail berichten, door antivirus op gsm tegengehouden telefoongesprekken waarin ik drìngend moet bellen en handelingen uitvoeren om de simkaart te activeren, anders zouden diensten afgesloten worden. Dit is nìet van Base zelf, niet op ingaan!
27 februari 2026
Antwoord van BASE
Dag Alexander, fijn om te horen dat het aanvragen van je nieuwe simkaart zo vlot verlopen is 😊 Bedankt ook om dit te delen over die verdachte berichten, goed dat je er niet op bent ingegaan! Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Monique, leuk om te zien dat je zo tevreden bent! 😊 Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Hi Dariusz, fijn om te horen dat alles voor jou in orde is. Dat lezen we graag! 😊 Groeten, het BASE team
Goede service
15 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Lieve, leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze service 😊 Dat motiveert ons alleen maar extra! Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Wilfried, fijn dat je de prijs-kwaliteit goed vindt 👍 Jammer om te horen dat het internet soms uitvalt. Als dat blijft gebeuren, mag je ons zeker even contacteren 🔗 https://www.prd.base.be/nl/support/, zodat we dit samen kunnen nakijken 😊 Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Dina, wat fijn om te horen dat alles vlot, correct en op tijd verlopen is 😊 Dat lezen we graag! Groeten, het BASE team
Ik geef het deze score omdat …
Ik geef het deze score omdat de behulpzame persoon die in de baseshop om het Kiel werkt mij altijd zeer goed help en ook alles goed kan uitleggen. Trouwens een supervriendelijk team van het Kiel. Da's totaal anders bij de base shop aan de Pelikaanstraat in t stad
10 december 2025
Antwoord van BASE
Dag Naima, wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen wordt in de BASE shop op het Kiel 😊 We geven je mooie woorden zeker door aan het team daar! Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Okuba, fijn om te horen dat alles goed werkt en dat je zonder zorgen kan bellen. 😊 Zo moet het ook zijn! Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Guido, fijn om te horen dat de overstap zo vlot is verlopen en dat alles tot nu toe verloopt zoals verwacht 😊 Zo zien we het graag! Groeten, het BASE team
Het was goeie prijz en sterke netwrk
Het was goeie prijz en sterke netwrk.
Ik ben een tevreden klant.
15 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Ahmed, fijn om te lezen dat je tevreden bent over zowel de prijs als het netwerk. Dat horen we natuurlijk graag! 😊 Groeten, het BASE team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.