Nog niet zo lang klant, tevreden over de installatie. Tot nu toe nog geen problemen gekend met tv en internet. 1 keer contact gehad met de klantendienst: vriendelijke personeel, behulpzaam en helpen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik geef 4* vanwege de zeer lange wachttijden (+/- 24u) alvorens er gereageerd wordt. Het geduld van de klant wordt ingeval van problemen zwaar op de proef gesteld. Dit is helaas overal zo tegenwoordig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enig minpuntje is de communicatie. Als je een aantal keer beld naar de klantendienst krijg je voor hetzelfde probleem steeds verschillende antwoorden! Voor de rest is alles positief. Een tevreden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De prijs is bij mij zeer belangrijk want ik moet rondkomen met mijn pensioentje . Over de diensten van base ben ik over het algemeen zeer tevreden , al mis ik wel een paar Vlaamse zenders op mijn tv
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BASE
Geschreven door het bedrijf
Français
Nederlands
Bienvenue chez BASE
Découvrez nos services
📱BASE Mobile | 💻BASE Internet | 📺BASE TV | ❓FAQ
Pourquoi choisir pour BASE ?
Chez BASE, vous ne prenez que les services dont vous avez réellement besoin. Un abonnement mobile, internet ou TV ? Une carte prépayée ? Vous décidez. Notre offre est également équitable et transparente, de sorte que vous, le client, restez maître de la situation. Pas d'extras superflus, avec BASE, vous choisissez la simplicité.
Cette simplicité se retrouve aussi dans notre application My BASE. Que vous souhaitiez modifier votre abonnement, gérer votre budget ou contrôler votre consommation… avec l’app My BASE, tout se fait en quelques clics.
Si vous êtes à la recherche du meilleur rapport qualité-prix pour le mobile, la télévision et/ou l'Internet, BASE est le bon endroit.
Téléchargez l'app My BASE
Google Play Store | App StoreNederlands
Welkom bij BASE
Ontdek onze diensten
📱BASE Mobile |
💻BASE Internet |
📺BASE TV |
❓FAQ
Waarom kiezen voor BASE?
Bij BASE haal je enkel de diensten in huis die je écht nodig hebt. Een mobiel, internet- of tv-abonnement? Een herlaadkaart? Jij beslist. Ons aanbod is ook eerlijk en transparant, zodat jij als klant de controle behoudt. Geen onnodige extra’s, bij BASE kies je voor eenvoud.
Eenvoud zit ook in onze My BASE-app. Of je nu je abonnement wil aanpassen, je budget wil beheren of je verbruik wil bekijken… met de My BASE-app kan je dat in enkele kliks.
Als je zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor mobiel, tv en/of internet, zit je bij BASE aan het juiste adres. BASE. Based on you.
Download de My BASE-app
Google Play Store | App StoreMobile + Internet + TV | -10% combo
Geschreven door het bedrijf
- Français | Vos besoins, votre combinaison
- Vous savez ce dont vous avez réellement besoin. Alors, choisissez ! Abonnement mobile ? Internet ? TV ? Une combinaison de 2 produits ou les 3 ? Vous décidez. Et si vous les combinez, vous profitez d’une réduction de 10 % à vie sur la TV et/ou internet.
- Nederlands | Jij hebt de touwtjes in handen
- Weet je al wat je écht nodig hebt? Hop, kiezen maar! Een mobiel abonnement? Internet? Tv? Een combinatie van twee of drie producten? Jij kiest. En als je combineert, geniet je van 10% levenslang korting op tv en/of internet.
Contactgegevens
Liersesteenweg 4, 2800, Mechelen, België
- 080066311
- www.base.be
Mobile Webdeal for life
3,8
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van BASE
Dag Mr Avetisyan, 25 jaar klant, dat is fantastisch om te horen! Bedankt voor het vertrouwen al die jaren 😊 Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Theo, fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn en dat de prijs goed zit 💡😊 Dat doet ons plezier! Groeten, het BASE team
Vanaf 18 u begint de tv constant te…
Vanaf 18 u begint de tv constant te bufferen. Wegkrijgen dan het scherm sat hij de zender niet vindt. We hebben al de stekkers uitgetrokken maar geen resultaat. Gisteren kwam de leiding netwerkprobleem overbelast.
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Sigrid, onze excuses voor het ongemak. Stuur ons een bericht via: https://www.prd.base.be/nl/support/. We helpen je graag verder om tot een oplossing te komen. Groeten, het BASE team
tot nu toe geen problemen
16 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Marie-Jeanne, fijn om te horen dat alles tot nu toe zonder problemen verloopt 😊 Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag M Vandorpe, fijn dat je goed geholpen bent en dat alles duidelijk werd uitgelegd 👍 Dat horen we graag! 😊 Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Peter, bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat de uitleg over onze dienst duidelijk was. Groeten het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Mohamed, wat geweldig om te horen! 😊 We zijn ontzettend blij dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met onze service. Groeten het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Khosiyat, bedankt voor je feedback! Jammer dat je niet helemaal tevreden bent met onze service. We willen graag begrijpen waar je ontevreden over bent. Laat het ons gerust weten via base.be/social/chatmetons. Groeten het Base team
Geen enkel probleem en niet duur
15 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Anny, bedankt voor je geweldige review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en dat je het als goed en betaalbaar ervaart. Groeten het BASE team
Overstap is heel vlot gegaan
Overstap is heel vlot gegaan. App is heel duidelijk. Niet duur. Maar ontvangst is op sommige plaatsen een beetje minder.
15 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Evie, bedankt voor je feedback! 😊 We zijn blij dat de overstap soepel is verlopen en dat je de app duidelijk vindt. Dat is altijd goed om te horen!
Wat betreft het ontvangst: we werken er voortdurend aan om het netwerk te verbeteren. Groeten het BASE team
Personeel zo snel mogelijk breikbaar…
Personeel zo snel mogelijk breikbaar zijn en ze hebben mijn vragen en mijn probleem snel opgeloste .bedankt
27 februari 2026
Antwoord van BASE
Dag Manizheh, bedankt voor je geweldige beoordeling! ⭐ We zijn blij om te horen dat ons personeel snel beschikbaar was en je vragen en problemen snel heeft kunnen oplossen. Groeten het BASE team
Vreemd dat wij niet de 25% korting…
Vreemd dat wij niet de 25% korting kregen ipv 20% zoals aangegeven op jullie website. Achteraf zegt men mij dat winkels slechts 20% mogen geven en dat de 25% enkel geldt voor online afgesloten abonnementen. Dit zou nu niet meer aangepast kunnen worden. Erg vreemd en niet echt transparant…
21 februari 2026
Antwoord van BASE
Dag Kurt, bedankt voor je feedback! Jammer om te horen dat er verwarring is ontstaan rondom de kortingen. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. We willen je graag verder helpen en het eventueel voor je onderzoeken. Stuur ons gerust via base.be/social/chatmetons. Groeten het BASE team
tevreden over de…
tevreden over de prijs-kwaliteit-verhouding, maar we hadden toch graag enkele andere zenders gezien
15 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Herman, bedankt voor je positieve beoordeling! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent over onze prijs-kwaliteitverhouding. We begrijpen dat je graag andere zenders zou willen zien en we nemen dit zeker mee als feedback voor toekomstige updates. Groeten het BASE team
Review Base diensten
Aangezien ik maar net klant ben moet ik natuurlijk nog afwachten dat alles goed blijft gaan. Tot hiertoe ben ik tevreden over mijn mobiel abonnement, maar ik vind het wel spijtig dat jullie geen kleiner abonnement hebben voor mensen of kinderen die niet zoveel mobiele data en belminuten nodig hebben zoals bij andere providers.revieuw
15 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Pascale, bedankt voor je review! We begrijpen dat je nog even moet afwachten hoe alles zich verder ontwikkelt, en we zijn blij te horen dat je tot nu toe tevreden bent met je mobiele abonnement.
Wat betreft de kleinere abonnementen: we waarderen je suggestie. We streven er altijd naar om een aanbod te hebben dat aansluit bij de behoeften van al onze klanten, en het is goed om te weten dat er vraag is naar abonnementen met minder data en belminuten. We nemen je feedback zeker mee voor de toekomst! Groeten het BASE team
Had problem met aanmelden de wifi ging…
Had problem met aanmelden de wifi ging weg base is de probleem komen oplosden
25 februari 2026
Antwoord van BASE
Dag Said, bedankt voor je geweldige beoordeling! We zijn blij om te horen dat je probleem met het aanmelden en de wifi-verbinding snel werd opgelost. Groeten het BASE team
Snelle service
10 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Rob, bedankt voor je positieve review! 😊 We zijn blij dat je een snelle service hebt ervaren bij ons. We streven er altijd naar om onze klanten zo snel en efficiënt mogelijk te helpen. Groeten het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Marc, bedankt voor je feedback! We blijven werken aan het verbeteren van ons netwerk om je ervaring zo goed mogelijk te maken. Als je specifieke problemen ervaart, laat het ons gerust weten via base.be/social/chatmetons. Groeten het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Lydia, bedankt voor de positieve feedback! 😊 We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice. Groeten het BASE team
De internetverbinding thuis is niet…
De internetverbinding thuis is niet altijd even goed.
13 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Ketevan, bedankt voor je feedback! We begrijpen dat een verstoorde internetverbinding erg vervelend kan zijn en we willen dit graag voor je bekijken. Stuur ons gerust via base.be/social/chatmetons, we helpen je graag verder. Groeten het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Tareq, wat fijn om te horen! 😊 Bedankt voor je positieve feedback! Groeten het BASE team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.