Nog niet zo lang klant, tevreden over de installatie. Tot nu toe nog geen problemen gekend met tv en internet. 1 keer contact gehad met de klantendienst: vriendelijke personeel, behulpzaam en helpen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik geef 4* vanwege de zeer lange wachttijden (+/- 24u) alvorens er gereageerd wordt. Het geduld van de klant wordt ingeval van problemen zwaar op de proef gesteld. Dit is helaas overal zo tegenwoordig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enig minpuntje is de communicatie. Als je een aantal keer beld naar de klantendienst krijg je voor hetzelfde probleem steeds verschillende antwoorden! Voor de rest is alles positief. Een tevreden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De prijs is bij mij zeer belangrijk want ik moet rondkomen met mijn pensioentje . Over de diensten van base ben ik over het algemeen zeer tevreden , al mis ik wel een paar Vlaamse zenders op mijn tv
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BASE
Geschreven door het bedrijf
Français
Nederlands
Bienvenue chez BASE
Découvrez nos services
📱BASE Mobile | 💻BASE Internet | 📺BASE TV | ❓FAQ
Pourquoi choisir pour BASE ?
Chez BASE, vous ne prenez que les services dont vous avez réellement besoin. Un abonnement mobile, internet ou TV ? Une carte prépayée ? Vous décidez. Notre offre est également équitable et transparente, de sorte que vous, le client, restez maître de la situation. Pas d'extras superflus, avec BASE, vous choisissez la simplicité.
Cette simplicité se retrouve aussi dans notre application My BASE. Que vous souhaitiez modifier votre abonnement, gérer votre budget ou contrôler votre consommation… avec l’app My BASE, tout se fait en quelques clics.
Si vous êtes à la recherche du meilleur rapport qualité-prix pour le mobile, la télévision et/ou l'Internet, BASE est le bon endroit.
Téléchargez l'app My BASE
Google Play Store | App StoreNederlands
Welkom bij BASE
Ontdek onze diensten
📱BASE Mobile |
💻BASE Internet |
📺BASE TV |
❓FAQ
Waarom kiezen voor BASE?
Bij BASE haal je enkel de diensten in huis die je écht nodig hebt. Een mobiel, internet- of tv-abonnement? Een herlaadkaart? Jij beslist. Ons aanbod is ook eerlijk en transparant, zodat jij als klant de controle behoudt. Geen onnodige extra’s, bij BASE kies je voor eenvoud.
Eenvoud zit ook in onze My BASE-app. Of je nu je abonnement wil aanpassen, je budget wil beheren of je verbruik wil bekijken… met de My BASE-app kan je dat in enkele kliks.
Als je zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor mobiel, tv en/of internet, zit je bij BASE aan het juiste adres. BASE. Based on you.
Download de My BASE-app
Google Play Store | App StoreMobile + Internet + TV | -10% combo
Geschreven door het bedrijf
- Français | Vos besoins, votre combinaison
- Vous savez ce dont vous avez réellement besoin. Alors, choisissez ! Abonnement mobile ? Internet ? TV ? Une combinaison de 2 produits ou les 3 ? Vous décidez. Et si vous les combinez, vous profitez d’une réduction de 10 % à vie sur la TV et/ou internet.
- Nederlands | Jij hebt de touwtjes in handen
- Weet je al wat je écht nodig hebt? Hop, kiezen maar! Een mobiel abonnement? Internet? Tv? Een combinatie van twee of drie producten? Jij kiest. En als je combineert, geniet je van 10% levenslang korting op tv en/of internet.
Contactgegevens
Liersesteenweg 4, 2800, Mechelen, België
- 080066311
- www.base.be
Mobile Webdeal for life
3,8
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het zijn echt bandieten
Het zijn echt bandieten. Je betaalt €15 voor 2GB roaming buiten de EU, maar ze rekenen vanaf dan gewoon €15 extra aan per maand. Daar moet je dan zelf snel genoeg achter komen of je bent snel veel geld kwijt voor 2GB roaming... Personeel is vriendelijk en probeert te helpen, maar je geld krijg je niet terug.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Nao, we begrijpen dat dit een erg vervelende ervaring is en dat zulke kosten voor frustratie zorgen. Het is natuurlijk belangrijk dat dit duidelijk en transparant is, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. We nemen je feedback hierover zeker mee. Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Kathleen, bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je altijd goed wordt ingelicht. We blijven ons best doen om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Groeten het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Sarah, bedankt voor de compliment! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.😊 Groeten het BASE team
ik ben heel tevreden van Base
18 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Hugo, dit lezen we heel graag. Bedankt voor je aangename feedback. Groeten, het BASE team
Goedkoop
Goedkope abonnement 15 euro voor 50gb 5G & onbeperkt sms en bellen. Gemakkelijk te zien via hun handige app
17 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Jella, we zijn blij dat je tevreden bent. Geniet ervan! Groeten, het BASE team
Zeer vlotte levering van modem en…
Zeer vlotte levering van modem en TV-box, eenvoudig zelf aan te sluiten. Prima communicatie via mail & Base app.
Internet + Tv werken perfect.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Eddy, bedankt voor je positieve feedback. We zijn blij dat je tevreden bent! Groeten, het BASE team
Ik ben ruim 20 jaar klant bij Base en…
Ik ben ruim 20 jaar klant bij Base en heb nooit noemenswaardige problemen ondervonden.
17 maart 2026
Antwoord van BASE
Wat fijn dat te horen, Berlinde! Bedankt voor je review. Groeten, het BASE team
Medewerker Telenet Genk zeer onproffessioneel
Een medewerkers Telenet zette mijn kosteloos abonnement om naar base nu moet ik betalen en aanpassing Telenet abonnement is niet uitgevoerd
17 februari 2026
Antwoord van BASE
Hey Nicole, we zouden dit graag even met je nakijken. Kan je ons contacteren via https://telenet/be/social/chatmetons? Alvast bedankt! Groeten, het Telenet team
Antwoord van BASE
Dag Patrick, bedankt voor de vier sterren! Groeten, het BASE team
Meer data voor bijna dezelfde prijs
16 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Pieter, geniet ervan! Groeten, het BASE team
De overschakeling ging vlot
De overschakeling ging vlot. De vragen die ik stelde
werden duidelijk beantwoord.
12 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Christine, we zijn blij dat je tevreden bent! Groeten, het BASE team
Support legt gewoon telefoon neer!!
Bij een Base winkel vertelde men mij dat mijn wifi extender (x60) slecht geregistreerd was bij Base en dat men daarvoor geen 2de x60 kon bestellen voor mij. Om dat recht te zetten moest ik naar Base support bellen. Daar kreeg ik een slecht Nedelands sprekende vrouw aan de lijn die duidelijk niet wist wat een wifi extender was en zei dat ze mij niet kon helpen en dat ik naar een Base winkel moest gaan. Ik probeerde uit te leggen dat ik juist van een Base winkel kwam maar de telefoon werd koudweg neergegooid!!! Tot nu was ik heel tevreden van Base; hoe 1 slechte callcenter support persoon dat kan laten omslagen!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Luc, het spijt ons oprecht om dit te lezen. Dit is niet de service die we willen bieden. We willen dit graag correct en concreet voor je oplossen. Kan je ons een bericht sturen met je gegevens en wat er precies werd gezegd in de winkel? Dan zorgen we dat dit verder wordt opgevolgd en dat je de juiste hulp krijgt. Groeten, het BASE team
Tot op heden enkel overgeschakeld met…
Tot op heden enkel overgeschakeld met onze mobiele apparatuur, TV en internet volgen later (26/03/2026)
16 maart 2026
Antwoord van BASE
Welkom bij de BASE-familie, Dirk! We staan altijd voor je klaar. Als er iets is, laat het ons gerust weten, we helpen je graag verder. Groeten, het BASE team
Super tevreden van Base.
Ik ben al vele jaren klant bij Base en ik ben steeds heel tevreden. Base doet het goed en ik hoop dat het zo blijft. Dank u 👍
16 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Carinne, het doet ons echt plezier om dit te lezen. Bedankt om je positieve feedback te delen! Groeten, het BASE team
Soms geen verbinding,ik kan niet bellen…
Soms geen verbinding,ik kan niet bellen en gebeld worden in het buitenland ook al heb ik meerdere keren aangegeven aan base maar geen oplossing ontvangen.
16 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Farida, dit is normaal gezien niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak. Als je wilt, mag je ons een bericht sturen via: https://www.prd.base.be/nl/support/. We helpen je graag verder. Groeten, het BASE team.
Antwoord van BASE
Dag Addiouan, bedankt voor de vijf sterren! Groeten, het BASE team
Snelle regeling
Snelle regeling, volgens afspraak. De uitleg over het gebruik van de afstandsbediening was te beperkt en werd veel te snel afgehaspeld.
13 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Frans, je kan bij ons terecht voor vragen en extra uitleg via: https://www.prd.base.be/nl/support/. Groeten, het BASE team
Mooie prijs, vlot geregeld
Alles vlot geregeld, vriendelijke klantenservice en technieker. Heel aangename prijs-kwaliteitsverhouding. Was al veel langer moeten overstappen :-)
13 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Marieke, het doet ons plezier om dit te lezen. Hier doen we het voor! Bedankt voor je positieve feedback. Groeten, het BASE team
BASE mijn oplossing. Was in het begin sceptisch
Was in het begin sceptisch. Ik kom van Scarlet en moet dus meer betalen en ik ben mijn vaste telefonie kwijt en ik kan de reclame aan het vegin niet doorspoelen.
Nu, na enkele maanden Base ben ik HEEL TEVREDEN met mijn overstap. Geen storingen meer, super gebruiksgemak, en geen klantendienst meer die geen probleem kan oplossen.
.
Ik kan het iedereen aanraden.
.
16 maart 2026
Antwoord van BASE
Dag Jenny, leuk om te lezen dat je na je overstap zo tevreden bent 😊 Fijn dat alles stabiel werkt en dat het gebruiksgemak je bevalt. Bedankt ook om je ervaring te delen! Groeten, het BASE team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.