Bastion Hotels Reviews 

veel groente beschikbaar tijdens ontbijt, lunch en diner

vriendelijk personeel

Zoals altijd hotel, kamer netjes.
Wel erg vervelend dat om 3 uur in de nacht alarm afgaat. Nagevraagd, blijkt dat er iemand elders zo odig een sigaret op moest steken. Erg storend!!!
Ontbijt goed, nieuwe collega had wat moeite.

Goede prijs-kwaliteit verhouding. Ruime, comfortabele kamers, stil door de goede isolatie; last van de naastliggende altijd drukke rijksweg heb je vrijwel niet.Goede bedden, goed werkende koelkast, grote TV, prima badkamer.

Personeel heel vriendelijk en behulpzaam, geldt ook voor het restaurant en de bediening in de lobby.
Ik heb er nog nooit ontbeten want dat vind ik veel te duur. De keuze in het restaurant vind ik nogal beperkt, maar de gerechten zijn goed bereid, netjes gepresenteerd en lekker.

Zeer vriendelijk, open en erg zorgzaam naar ons toe.
Het maakte ons verblijf, inclusief de verjaardag van mijn man, feestelijk. . Heerlijk ontbijt en diner.

Mooie en schone kamer met alle luxe die je mag verwachten voor een double room. Goed ontbijt. Het bed sliep heerlijk zacht!

We waren bij Bastion Hotel Geleen.
Mooie ruime kamer ruime badkamer alles netjes schoon en comfortabel.
Bij de receptie kan je een waterkoker vragen, dit kost niets extra. Het ontbijt was zeer gevarieerd en lekker.
Medewerkers waren erg vriendelijk. De auto kon gratis geparkeerd worden voor het hotel. Een zeer goede ervaring. Bedankt.

Bastion in Leeuwarden. De badkamer was klein en niet comfortabel. De wc laag en zo oud dat die heel vies oogt. De bedden zijn oud en de matrassen waardeloos. De kamers zijn heel gehorig en de deuren knallen dicht, dus je zit de hele nacht rechtop in bed. Het personeel is aardig en vriendelijk en doet zijn best.

Een prettig hotel. Vriendelijk personeel. Mooie kamer met nette voorzieningen.
Ondanks de ligging aan een belangrijke verkeersader in Nijmegen geen geluidshinder!
Prima ontbijt voor een goede start van de dag!

De kamer was prima. Het ontbijt was goed, het avond eten was iets minder. Wel aan de prijzige kant. Ik heb nog een klacht ingediend, in de hoop dat ze er iets mee doen. Saté moet je grillen en niet uit de vriezer en in de magnetron op je bord zonder saté saus en rauw van binnen, dit was erg jammer. De manager zou de klacht doorsturen en ik zou er iets van horen. Ik ben benieuwd

Hotelkamers waren prima in orde en het eten was heerlijk.

Vriendelijk personeel. Ruime en schone kamer. Prima ontbijt!
Alleen jammer dat de e-mails in het Engels zijn we zijn hier toch in Nederland.

Helaas geen laad optie voor de auto, bij late aankomst. Gezien exponentiële toename van elektrisch rijden mag het aantal laadpalen wel meegaan in de tijd. Vriendelijke en snelle check in , lekkere risotto, ruime kamer , vriendelijk personeel. Top

Mooi gelegen hotel in Leeuwarden
Online inchecken ging probleemloos
Heel vriendelijk en super aardig personeel
Het ontbijt was perfect geregeld.
De kamers waren schoon en zagen er keurig uit.
Genoeg gratis parkeerplekken
1 klein minpuntje was dat de kamer best gehorig was vooral als er mensen op de gang liepen hoorde je de deuren aardig
Voor de rest was alles goed voor elkaar

Hotel Geleen

Voor ontbijt betalen en dan om kwart na 9 bijna alles leeg dat kan niet
Gene kaas...geen boterkoeken geen broodjes ..
De verantwoordelijke aangesproken a we zijn aan het bakken ....veel volk dat maakt mijn rekening niet ...
Als ik misschien nog kom zal het zonder ontbijt zijn of ik een gratis krijg ....
Grote teleurstelling vertrokken en op een ander moeten gaan eten
Gene reclame voor jullie ontbijt

Keuken half uur te laat open. Middag en avond geen warm water in badkamer. Bericht gedaan naar hoofdkantoor, nooit meer iets terug gehoord.

Een prima hotel.
Een leuke aanbieding
Een prima kamer.
Een uitstekend ontbijt
Nb uitchecken om 12.00 uur.
Rustige omgeving.
Bijzonder aardig personeel

Bestion Amsterdam Amstel,
Tijdens boeken word er automatisch een annulerings verzekering gerekend zonder dat ik dit heb aan gevinkt. Bij navraag is dit de belastingen. Ook al klopt dit niet omdat ik een mee gezonden foto heb waar al inclussief de belastingen staat bij de lagere prijs.

Jammer was dit het begin van de slechte bastion ervaring.

Ik was 1,5 uur voor incheck tijd aanwezig. Bij na vraag of de kamer eventueel al klaar zou zijn. Werd zonder te kijken, navraag of in computer na kijken gezegd dat dit nog niet het geval is.

Uit eindelijk om 23:00 ingechecked.
Bordje bij de airco. Dat je enkel de airco kunt gebruiken als het buiten warmer was dan 18 graden. Wat op dat moment zo was. Maar je kan de airco niet gebruiken. Misleidende informatie over een airco bij boeking.
Airco is er wel maar gebruiken kun je hem niet.

Ook treffen we een bordje aan waar op staat dat er een kluis is en dat het hotel niet aansprakelijk is voor diefstal als je spullen op je kamer laat tijdens je verblijf.

Het toilet zat de wc bril scheef op de pot en je zit dus op de onderpot. Niet hygiënisch. En de wc had te weinig water druk om normaal je wc door te spoelen. Ook was de afstandbediening kapot.

Verder prima geslapen in een te warmen kamer.

8:00 ontbijten jammer waren de broodjes te hard. Leek wel van een dag ervoor. Was de 2de gast. Maar 10 minuten later komt een stel duidelijk long stay voor ontbijt en die worden een roer of spiegel ei aangeboden.

Tijdens het ontbijten komen er meerdere personen binnen en enkel long stay voornamelijk stellen krijgen dit aanbod. Ongelijke behandeling van gasten,

Bij het uitchecken geeft de receptie dame aan dat ik verder niks hoef te doen. Enkel vraagd niet eens klant vriendelijk naar het verblijf. Hier aangegeven wat er allemaal mis was gegaan en niet kloppend aan de kamer.

Zelfde dag een klacht ingestuurd.
Jammer 12 werkdagen wachten. Enkel na 12 dagen geen reactie. Dus gebeld met de klantenservice. En de dame zou voor vrijdag 4 september 2026 antwoord geven.

Vandaag 4 september 16:10 nog geen reactie dus nogmaals gebeld. Collega zou druk zijn en terug bellen.
16:58 nogmaals terug gebeld. En collega was al vertrokken. Pas maandag weer aanwezig. Jammer dat bastion zo omgaat met klachten en hier een nette afhandeling hier van.

Prima hotel in Leeuwarden. Ruimte genoeg om gratis te parkeren
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
Kamer was schoon en prima verder
Diner en ontbijt waren top
Kortom top hotel in Leeuwarden

Zeer teleurstellende ervaring bij Bastion Hotel Nijmegen

Ik had mijn overnachting vooraf volledig betaald met een online creditcard. Bij aankomst bleek ik echter nog €0,01 met exact dezelfde creditcard te moeten betalen. Ik heb uitgelegd dat dit een online creditcard is en dat ik deze niet fysiek kan gebruiken.

Ondanks dat de overnachting al volledig betaald was, was er volgens de medewerker geen andere oplossing. De betaling moest worden teruggeboekt en vervolgens moest ik het volledige bedrag opnieuw met mijn pinpas betalen. Dit allemaal vanwege één cent.

Wat ik nog veel vervelender vond, was de uitleg die ik daarbij kreeg. Volgens de medewerker komt het voor dat gasten met een creditcard een overnachting boeken en vervolgens de creditcard als gestolen opgeven. Ik begrijp dat een hotel zich tegen fraude wil beschermen, maar door deze uitleg kreeg ik als betalende gast het gevoel dat ik bij voorbaat werd gewantrouwd en als potentiële fraudeur werd gezien.

Mijn 9-jarige kind stond er bovendien de hele tijd bij en bleef vragen wat er aan de hand was en waarom er een probleem was. Dat maakte de situatie extra ongemakkelijk. Ik had immers niets verkeerd gedaan en de kamer was gewoon volledig betaald.

Het meest jammerlijke is dat ik vorige week ook al in dit hotel verbleef. Omdat ik voortaan iedere dinsdag in Nijmegen moet overnachten, wilde ik juist tijdens dit verblijf informeren naar een vaste afspraak om iedere dinsdag een kamer te reserveren.

Na deze ervaring ga ik dat vanzelfsprekend niet meer doen en kijk ik liever naar een ander hotel. Daarmee verliest Bastion niet alleen deze overnachting, maar mogelijk een vaste wekelijkse gast.

Erg jammer dat een kwestie van €0,01 en vooral de manier waarop hiermee werd omgegaan zo’n negatieve indruk kan achterlaten.

Bij het Bastion Hotel Leiden Oestgeest verbleven.
Zeer onvriendelijk, passief personeel die eerst vloeiend Nederlands spreekt, maar bij het aangeven van een klacht ons ineens niet meer verstaat. Doucheputje zat verstopt dit werd na aangeven niet schoongemaakt. Moesten er maar een paar handdoeken op leggen werd er in gebrekkig Engels verteld. Op de onderkant van de toiletbril zat een dikke, donkergele laag urineaanslag. Dit werd ook niet schoongemaakt. Hebben noodgedwongen zelf maar schoonmaakmiddelen gekocht om dit nog redelijk schoon te krijgen! Tijdens het uitchecken dit wederom aangegeven. Kregen een kaartje met het mailadres waar we bezwaar konden maken. Dit vorige week gedaan en nogsteeds geen antwoord gekregen.
Wij verblijven hier NOOIT meer!!!