Bastion Hotels Reviews 

Nette kamer, schone kamer, mogelijk wel even onder bed schoonmaken, daar vonden we een aansteker onder. Vriendelijk hotelpersoneel, genoeg parkeergelegenheid, bedden sliepen lekker. Ontbijt lag er mogelijk al wat lang, sommige dingen waren uitgedroogd en toen wij kwamen waren er bijna geen crossaints meer. Wel fantastisch en top aan het ontbijt was dat er ter plekke een verse omelet gebakken werd voor ons. Ook fijn was dat we tot 12u konden uitchecken

Verblijf is tegen gevallen. Receptioniste spreekt bij inchecken de gast van 68 jaar telkens aan met Joh. Geeft niet Joh. Ja Joh, dat kan. Vieze bende rond het hotel en met name bij de entree met sigarettenpeuken en papierafval. Uitstulpende afvalbak. In de badkamer van kamer 092 hing een sterke rioollucht. Doordat een oorbel gevallen was moest ik ook onder het bed kijken. Daar was al lange tijd geen stofzuiger of dweil geweest. Op mijn vraag om een extra kussen kreeg ik te horen dat het hotel vol zat en er geen kussen meer over was. De receptioniste zou nog wel even in de linnenkamer kijken of er nog 1 was. Niets meer van gehoord. Al met al. geen reden om nog eens bij Bastion hotel Rijswijk-Den Haag te boeken.

Via Agoda een kamer geboekt bij Bastion Hotels in Barendrecht. Direct na de betaling zag ik dat ik me in de dag had vergist. Het moest een dag later zijn. Het leek mij een kleine moeite om deze datum even te verzetten naar een dag later.
Bastion Hotels was totaal niet bereid om de boeking om te zetten. Ik had maar beter op moeten letten bij de boeking was het antwoord.....Ik wilde niet annuleren, alleen de datum een dag verzetten en uiteraard was ik bereid om de hiervoor gemaakte administratiekosten en de meerprijs te vergoeden. Maar ze hielden voet bij stuk....Met als gevolg dat ik mijn €161 kwijt ben. Mij zullen ze niet meer zien bij Bastion Hotels

Ik heb zelden zo’n vrijpostige medewerkers in een hotel meegemaakt. En dan bedoel ik de ontbijt/receptie medewerkers. Luidruchtig, weinig decorum (op hoorafstand over een gast praten) meer met elkaar bezig dan met de gast. Dit heeft niets meer met Brabantse gemoedelijkheid te maken.

Hotel is goed te bereiken. Helaas is de parkeerplaats te krap waardoor je aan de weg moet parkeren. Hotelkamer is netjes. De gang rook helaas naar sigarettenrook. Hebben erg lang op het avondeten moeten wachten. Dag erna een prima ontbijt en er was toen een hele vrolijke dame aan het werk. Toen ik het bed afgehaald had zag ik dat het dekbed ontzettend vieze vlekken had. Heb dit gemeld bij de receptie.

Waardeloos luguber hotel in Barendrecht,bij mij is er een e reader gestolen op de hotel kamer ,ik was even koffie halen en binnen 5 minuten zijn ze binnen geweest sindsdien voelde ik me niet meer veilig in dat hotel om de kamer te verlaten ,vieze kamer en steeds hard dicht gooiende deuren overal geen oog dicht gedaan NUL sterren krijgen ze van mij.

We wilden voor het eerst een nachtje met ontbijt in een Bastionhotel reserveren. Tijdens het reserveren kregen we een pop-up van een hotdeal. Een erg leuke aanbieding waar wij gelijk gebruik van hebben gemaakt. Betaald én bevestiging van gekregen.
De volgende dag een mailtje ontvangen dat er een systeemfout buiten Bastion om was geweest. Wij konden nog steeds gebruik maken van de reservering, maar moesten ter plekke dan nog het verschil bijbetalen.
Zéér slechte reclame en wij hebben dan ook bedankt voor het aanbod.
Nu nog wachten op de terugbetaling van de Hotdeal.

Het is werkelijk zwaar vergane glorie. Bedden zijn doorgezakt, kamer is te klein en her en der werkt er een lampje. De stront van de vorige bewoner zat nog in de pot, oh geen zeep voor handen wassen

We werden vriendelijk ontvangen.
De kamer was keurig netjes en een heerlijk bed.
Alles schoon en fris.
Zeker de badkamer super.
Komen graag weer.

Personeel was super, aardig behulpzaam en zeer netjes. Ontbijt was prima voor elkaar en ook de maaltijd savond was elke avond een feestje.

Het enige minpuntje, de mede gasten. Mensen hebben tegenwoordig niet meer het fatsoen om in de nacht niet teveel geluid te maken. Denk aan praten op de gang en gooien met deuren. Wellicht dat bastion zelf ook nog iets kan verbeteren om het klapper deur geluid wat te verminderen.

Bastion Hotel Tilburg, waar we voor de derde keer een verblijf hadden geboekt, zegt een 4 sterren hotel te zijn. Nu reis ik veel en verblijf daardoor veel in diverse hotels door heel Europa heen, maar Bastion hotel Tilburg leeft beslist niet op naar de 4 sterren.
Het ontbijt blijkt een heel simpel ontbijt in een heel klein hoekje van het eetgedelte te zijn in plaats van het uigebreide continentale ontbijt waarmee geadverteerd wordt. En nu heeft Bastion hotel nog een nieuwe "vondst". De kamers worden alleen gedaan op aanvraag. Dat staat schijnbaar ergens bij de receptie te lezen (ik heb het nergens gezien) en er staat op de kamer tussen andere kaartjes, een kaartje waar het te lezen is.
Er wordt echter bij het inchecken niet op gewezen, wat een blijk geeft van middelmatige service naar de klant toe. Bastion hotel schrijft dat het niet verschonen van de handdoeken en het niet opmaken van de bedden een "groene" maatregel is. Tja, hoe kom je erop. Het is duidelijk dat het een economisch gestuurde maatregel is die de klant wederom te kort doen. Ik ben dee maatregel nog nergens anders tegen gekomen, in de vele hotels waar ik verbleven ben.
Ergo, mocht dit inderdaad een "groene" maatregel zijn, dan waren daar zeker meerdere hotels al enige tijd geleden op gekomen zijn. Ik herhaal, geen groen maar en economische maatregel. Het leverd geld op voor Bastion hotel en doet de klant tekort. Geen enkele win-win maar daarentegen een win-verlies.
Dus 4 sterren, neen zeker niet.
Ik plaats deze ook maar even op Facebook, Instagram, Tripadvisor, Booking en Hotels omdat ik sterk de verdenking heb dat Bastion hotel niets met mijn kritiek doet, wanneer ze de arrogantie hebben om de klant voor de gek te houden.
Jammer!!

Prettig geslapen. Ik ben heel tevreden met de hulp ook die ik kreeg van Ihsane!

Een klacht ingediend op 4 jan over ontbijt dat een half uur later was dan afgesproken. Geen reactie. Reminder gestuurd, zou binnen 7 werkdagen reactie krijgen. Nu een maand verder nog steeds geen reactie. Niet zo netjes allemaal.

Ontvangst stonk naar een oude kroeg, vieze oude kamers, zwarte haren in het bed. Slechte ervaring.

Wij hebben als bedrijf per ongeluk een verkeerde datum geboekt bij Bastion Hotel Leeuwarden. Deze fout erkennen wij volledig. Wat wij echter onacceptabel vinden, is de manier waarop hier vervolgens mee is omgegaan.

Ondanks het feit dat wij regelmatig overnachtingen boeken bij Bastion Hotels, was er bij dit hotel geen enkele bereidheid tot meedenken of coulance. Er werd strikt vastgehouden aan het volledig doorberekenen van de no-show kosten, zonder enige poging om tot een redelijke oplossing te komen, zoals verrekening met een nieuwe boeking.

Dit mag dan formeel volgens de regels zijn, maar het getuigt van een ernstig gebrek aan klantgerichtheid en zakelijk inzicht. Voor ons is dit reden om onze toekomstige boekingen structureel bij andere hotelketens onder te brengen.

Goed ontvangen, de kamer was prima. Heerlijke douche. Het ontbijt was van 7.00- 10.30 uur wij kwamen om 8.30 uur en er was niets meer te eten. Ik vroeg of er bijgevuld kom worden en kreeg als antwoord nee alles is op. Wij mogen vanuit hoofdkantoor niet te veel maken, als er alles word opgegeten door de gasten kunnen wij daar niets aan doen. Ik wist niet wat ik hoorde. Er was letterlijk niets meer, geen brood en beleg. Wij hebben wel bij aankomst voor ontbijt betaald. Hele slechte service en hoop dat ze hier wat aan doen.

Mooie ruime kamers. Aleen weinig verlichting. Verzorgd en redelijk schoon, de vloer leek wel of je op het strand liep. Restaurant een redelijke kaart zeer vriendelijke bediening. Echt top dames vriendelijk,enthousiast en zeer behulpzaam. Receptie medewerkers varieert nog al. Maar toch een goed verblijf gehad.

Wij hadden voor twee nachten geboekt bastion hotel Leeuwarden
Voor de Hynder Harich show in de WTC Expo hallen van vrijdag en zaterdag lekker winkelen
Het hotel klein maar knus wel iets gedateerd maar de kamers waren groot genoeg voor twee personen ook de kamers mogen wel een update krijgen heel vriendelijk personeel die ook meedenken een voor treffelijk ontbijt en wij hebben zaterdagavond ook in het hotel gegeten niet alles was er maar wat we hadden besteld was goed had iets meer gekruid mogen zijn maar wel voor herhaling mogelijk

Er was s’avonds in het restaurant veel niet beschikbaar van de kaart en eten was koud. Ook s’morgens slecht ontbijt , broodjes niet vers , roerei en spek ook koud.Denk avond er voor al klaar gemaakt. Koffie was meer water. Veel lawaai op de kamer van verwarming. Weinig comfort voor veel geld. Nooit meer Bastion.

Bij verkeerde boeking door booking.com is er door Bastion zeer klantgericht een oplossing geboden. Medewerkers zeer vriendelijk. Kamer schoon en netjes